網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象及整治對策

趙懿純

摘 ?要 ?網(wǎng)絡(luò)暴力的形成依托于互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展。其往往會侵害公民的合法權(quán)益，甚至給公民的人身安全和社會秩序帶來威脅。網(wǎng)絡(luò)用戶的匿名性、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人際關(guān)系的薄弱性、趨同心理等催生助長和發(fā)展了網(wǎng)絡(luò)暴力。消除網(wǎng)絡(luò)暴力需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理中的實名制機(jī)制的逐漸推行，以及廣大網(wǎng)民堅持獨(dú)立思考，和政府加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度等多方面共同發(fā)力。

關(guān)鍵詞 ?網(wǎng)絡(luò)暴力;產(chǎn)生原因;危害;對策

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）15-0054-02

伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到社會生活的方方面面，我們進(jìn)入一個“無網(wǎng)絡(luò)即無生活”的時代?；ヂ?lián)網(wǎng)既代表了一種交往方式，同時也為社會輿論提供了一個新的舞臺。網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钜约皣液蜕鐣卫聿荒芑乇艿膯栴}。人們在感嘆網(wǎng)絡(luò)輿論的迅捷性和廣泛性的同時，也在擔(dān)憂其一旦失控所帶來的諸多麻煩和不利影響。健康有序的網(wǎng)絡(luò)輿論會有利于社會進(jìn)步和文明發(fā)展，而畸形無序的網(wǎng)絡(luò)輿論往往會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力，本文即是在梳理我國網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生發(fā)展的基礎(chǔ)上，簡要分析網(wǎng)絡(luò)暴力的危害、成因以及杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力的相應(yīng)對策。

1 ?網(wǎng)絡(luò)暴力的形成及其危害

互聯(lián)網(wǎng)時代早期，伴隨相關(guān)論壇的逐漸興起，網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸出現(xiàn)。這一時期，經(jīng)濟(jì)和文化精英在領(lǐng)導(dǎo)著網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向，這一階段網(wǎng)民往往文化程度較高，能夠較好地把握輿論的正確方向和限度。國家也會積極提供適當(dāng)?shù)钠脚_匯集網(wǎng)民的意見，有利于國家更好的發(fā)展。這個時期的網(wǎng)絡(luò)輿論往往只涉及國家主權(quán)等重大問題，網(wǎng)絡(luò)暴力在這一時期影響并不大。

21世紀(jì)初期，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民用戶開始擴(kuò)展，越來越多的公民參與到互聯(lián)網(wǎng)世界，發(fā)表自己的見解。這個時期的網(wǎng)絡(luò)輿論開始擴(kuò)展到社會問題和政治領(lǐng)域，政府也逐漸感受到了網(wǎng)絡(luò)輿論的強(qiáng)大力量，開始正視通過網(wǎng)絡(luò)輿論反應(yīng)出的問題。但這一時期的網(wǎng)絡(luò)輿論往往還要依托于新老媒體的互動，而不能完全脫離傳統(tǒng)媒體。傳統(tǒng)媒體在這個時期具有的社會公信力依然在一定程度上高于新媒體，傳統(tǒng)媒體更能代表一些官方觀點(diǎn)或權(quán)威觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿論往往需要傳統(tǒng)媒體的一些報道的助力才能達(dá)到頂峰。這一時期的網(wǎng)絡(luò)暴力會偶爾出現(xiàn)，但是總體而言，網(wǎng)絡(luò)暴力的危害并不十分顯著。

目前，網(wǎng)絡(luò)輿論到達(dá)了其爆發(fā)期。這個時期，互聯(lián)網(wǎng)體系更加成熟，網(wǎng)民數(shù)量暴增。但是與此同時，網(wǎng)民素質(zhì)并未同步提升。反倒是伴隨網(wǎng)民人數(shù)增加的同時，網(wǎng)民素質(zhì)出現(xiàn)了太多的參差不齊態(tài)勢。網(wǎng)民逐漸脫離了初代精英的帶領(lǐng)，開始隨意發(fā)表自己的觀點(diǎn)。而由于網(wǎng)民基數(shù)的增加，各種觀點(diǎn)都會有自己的市場，都會受到相當(dāng)一部分人的認(rèn)可和追捧。這種情況下，的確達(dá)到了“百家爭鳴”的效果，但也不可否認(rèn)，一些不正當(dāng)言論會影響網(wǎng)絡(luò)秩序，網(wǎng)絡(luò)暴力逐漸引現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)暴力正在消解互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的正面紅利，引發(fā)人們的種種恐慌。其主要危害性體現(xiàn)為以下三個方面。

一是網(wǎng)絡(luò)暴力行為會侵害公民的合法權(quán)益。近些年來，不少名人都為網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)聲。作為公眾人物，他們的一些言談舉止被過分放大，導(dǎo)致人們因為他們的一些過失或者只是一些無中生有的誤會而對他們進(jìn)行口誅筆伐，一些惡意組織的人身攻擊評論在各條火熱的微博下都可以看到，一些惡意剪輯的視頻也隨處可見。盡管對于公眾人物而言，他們對于惡意攻擊的承受力應(yīng)該強(qiáng)于普通人，但這些人身攻擊也的確侵害了他們的合法權(quán)益。

二是網(wǎng)絡(luò)暴力會造就施暴者的普遍性。網(wǎng)絡(luò)暴力的可怕之處在于，在不知不覺間你就可能成為施暴者。網(wǎng)絡(luò)輿論的一個特點(diǎn)就是跟風(fēng)嚴(yán)重。一旦一個事情成為熱點(diǎn)，人們就會跟風(fēng)披露相同的事件，而人們?yōu)榱粟s上這波熱度，往往不會認(rèn)真考證自己所披露的事情是否屬實。在我們肆意嘲諷某一個批評對象的時候，有多少人是有認(rèn)真了解過這個人，還是僅僅是跟風(fēng)嘲諷，不嘲諷似乎就格格不入。一人一言，人人都覺得自己沒有做錯什么，可是在被嘲諷的人身上卻有千斤之重。我們每個人都可能在網(wǎng)絡(luò)輿論中變?yōu)槭┍┱摺?/p>

三是網(wǎng)絡(luò)暴力給公民的人身安全和社會秩序帶來威脅[1]?！叭巳馑阉鳌苯⒃诰W(wǎng)民互動分享鏈接的傳播行為上，是虛擬互動和現(xiàn)實互動合力作用的產(chǎn)物，在輿論層面上可以掀起巨大波瀾。“人肉搜索”因其較強(qiáng)的破壞性被視為網(wǎng)絡(luò)暴力的一種表現(xiàn)形

態(tài)[2]?！叭巳馑阉鳌笨梢垣@得互聯(lián)網(wǎng)世界中某個人在現(xiàn)實世界中的具體信息，比如姓名、年齡、家庭住址和工作單位等個人信息。而一些極端的人則會在線下對被“人肉搜索”的人進(jìn)行攻擊。這種行為已經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)暴力向現(xiàn)實暴力發(fā)展。

2 ?網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因

首先，匿名用戶催生網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)民基數(shù)增加，眾人意見不合，自然就會出現(xiàn)分歧甚至人身攻擊，這種情況下，匿名用戶應(yīng)運(yùn)而生[3]。

其次，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人際關(guān)系的薄弱性也助長了網(wǎng)絡(luò)暴力。輿論的產(chǎn)生需要以群體的作用作為動力。在互相陌生的互聯(lián)網(wǎng)世界，維持彼此關(guān)系的條件是圍繞某一特定問題發(fā)表相同觀點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)輿論也產(chǎn)生于這個過程中。這種十分薄弱的“人際關(guān)系”，也為網(wǎng)絡(luò)暴力埋下了隱患。你我在這一戰(zhàn)爭中是同袍戰(zhàn)友，可是又有誰知道在下一場輿論之戰(zhàn)中，你我是否會成為敵人呢？對于一種不確定的關(guān)系，人們往往不會過于認(rèn)真地進(jìn)行理性思考，而就是這種非理性的你一言我一語最容易形成網(wǎng)絡(luò)暴力[4]。

再次，趨同心理造就網(wǎng)絡(luò)暴力的不斷發(fā)展。大多數(shù)人會存在趨同心理，當(dāng)自己意見與周圍人相背離時，會產(chǎn)生孤獨(dú)感和恐懼感。而網(wǎng)絡(luò)空間的輿論恰恰存在一種“前十效應(yīng)”，即對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的某些新聞或社會現(xiàn)象，前十位網(wǎng)友的評論在一定程度上決定了后續(xù)上百位上千位甚至更多網(wǎng)友的態(tài)度和評論。當(dāng)一致觀點(diǎn)越多時，突破自己的內(nèi)心、勇于發(fā)表新觀點(diǎn)的難度也就越大。

近些年來，不乏有反轉(zhuǎn)的事情發(fā)生。比如之前重慶公交車墜江事件，在第一開始由于一篇報道稱因一位女司機(jī)逆行而導(dǎo)致公交車避讓不及而墜江，一時間多少輿論全部指向那個女司機(jī)，對其進(jìn)行人身攻擊，肆意謾罵，甚至將怒火牽扯到了整個女司機(jī)群體?？珊髞恚焦_案情，發(fā)現(xiàn)真相其實是公交車司機(jī)和車內(nèi)女乘客爭吵導(dǎo)致公交車墜江，并對之前那位女士造成了傷害。真相大白，有多少人記得自己曾對那位無辜的女司機(jī)說過什么呢，有多少人覺得自己應(yīng)該去道歉呢？大家都覺得與自己無關(guān)，自己只是眾多人之中的一個罷了。

3 ?杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力的對策分析

當(dāng)我們知曉網(wǎng)絡(luò)暴力的種種危害，也初步了解造就網(wǎng)絡(luò)暴力的原因之后，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考，理性分析，尋找杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力的適宜對策。

一是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理中的實名制機(jī)制的逐漸推行。針對匿名用戶發(fā)表不當(dāng)言論揮舞網(wǎng)絡(luò)暴力大旗侵害他人合法權(quán)益的情況，我們應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實名制度[5]。如果網(wǎng)絡(luò)暴力實施者知道自己發(fā)表不當(dāng)言論的行為已經(jīng)被管理機(jī)關(guān)或者被侵權(quán)人掌握，就可能會有所顧忌。

二是學(xué)會獨(dú)立思考。網(wǎng)絡(luò)輿論與網(wǎng)絡(luò)暴力之間沒有不可逾越的鴻溝。哪怕看似正義的言論也可能是一種網(wǎng)絡(luò)暴力。事物都是具有兩面性的，人們往往只會看到對自己有利的一面，或者說，人們只希望別人看到對自己有利的一面。作為旁觀者，我們能發(fā)現(xiàn)兩家掛出來的吵架理由都十分有道理，并且也的確證據(jù)確鑿，一家罵的合理，另一家的澄清似乎也沒有漏洞。這種情況下，我們似乎也不好分辨事實真相，但是，這些人吵架的目的也不是為了真相，而是單純地看哪家會吵贏。他們放棄了自己的獨(dú)立思考，進(jìn)而造就了網(wǎng)絡(luò)暴力。如果他們能夠獨(dú)立思考，分清善惡，則網(wǎng)絡(luò)暴力會相應(yīng)減少。

三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度。政府應(yīng)及時控制網(wǎng)絡(luò)輿論的走向，避免其發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)暴力。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論一旦出現(xiàn)有向不正確的方向逐漸發(fā)酵的趨勢，政府應(yīng)該及時對輿論進(jìn)行引導(dǎo)，及時公開信息，使公眾能夠及早了解事情真相，而不致整體輿論方向走偏。應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)并懲處一些“鍵盤俠”，阻止其一步步帶偏網(wǎng)絡(luò)輿論使其發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)暴力，同時應(yīng)該及時處理群眾對一些網(wǎng)絡(luò)消息的舉報，盡早發(fā)現(xiàn)并刪除那些不當(dāng)言論。

參考文獻(xiàn)

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[2]許鑫，理性審視網(wǎng)絡(luò)非理性言論[J].新聞記者，2012（10）：59-63.

[3]李采薇.網(wǎng)絡(luò)暴力行為的刑法規(guī)制[J].華北水利水電大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2019（3）：73-79.

[4]王藝.網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中的“非理性互動”類型及影響因素[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2018（10）：63-67.

[5]林凌.網(wǎng)絡(luò)暴力輿論傳播原因及法律治理[J].當(dāng)代傳播，2011（3）：76-78，83.