小學(xué)班主任應(yīng)該如何與學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效溝通

王作文

摘要：班級是學(xué)校教育的基本工作單位，而班級管理活動也必將直接影響著小學(xué)生的身心健康。那么，作為班級管理活動的直接負(fù)責(zé)人——班主任，也應(yīng)該積極借助溝通技術(shù)了解小學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到的各種成長問題，了解各項(xiàng)管理制度與策略是否可以切實(shí)優(yōu)化小學(xué)生的身心健康，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況去調(diào)整班級管理方案與實(shí)施策略。本文將從堅(jiān)持換位思考、巧用聆聽技術(shù)、注意延時(shí)批評三個(gè)角度來分析小學(xué)班主任應(yīng)該如何與學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效溝通。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;師生溝通;技巧分析

常規(guī)的小學(xué)班級管理一般是由班主任單向管理、硬性管理的方式展開的，學(xué)生只能被動服從，很難自由展示自己的真實(shí)想法與感受。然而，即便班主任利用自己的威懾力與領(lǐng)導(dǎo)力解決了各項(xiàng)班級事務(wù)，但是無法缺乏學(xué)生的自主認(rèn)同與真情理解，那么我們也無法從根本上去改善班級管理質(zhì)量，小學(xué)生也無法知錯(cuò)改錯(cuò)，嚴(yán)重影響了班級管理活動的實(shí)際效率。在新課改下，班級管理活動需要突出以人為本這一基本理念，關(guān)心學(xué)生的自尊、人格、主體需求，從而切實(shí)優(yōu)化班級管理活動的育人功能。為此，小學(xué)班主任則要注意巧用溝通技術(shù)去獲取學(xué)情與管理反饋，以便切實(shí)優(yōu)化學(xué)生的心智發(fā)展。

一、堅(jiān)持換位思考

換位思考是指小學(xué)班主任要注意轉(zhuǎn)換自己的身份角色，站在學(xué)生的位置上去考慮問題，確定溝通策略。這種做法可以切實(shí)增進(jìn)師生之間的了解，也更能激發(fā)出小學(xué)生的傾訴欲望，便于班主任確定更加科學(xué)合理的溝通方式。因此，小學(xué)班主任在與學(xué)生溝通之時(shí)，要注意換位思考，想學(xué)生之所想，以便讓學(xué)生們信任班主任、依賴班主任，引導(dǎo)學(xué)生展露自己的內(nèi)心世界，從而切實(shí)優(yōu)化師生溝通效率。

在與學(xué)生溝通的時(shí)候，我從來都不會用長輩的姿態(tài)去管教學(xué)生，而是盡量平視學(xué)生，以便得到學(xué)生的理解與認(rèn)可。比如，有一次，本班有幾個(gè)學(xué)生就班級的規(guī)章制度與小學(xué)生行為守則提出了質(zhì)疑，認(rèn)為學(xué)校規(guī)矩眾多，并不符合本校“解放學(xué)生”、“倡導(dǎo)天性”等理念。于是，我就設(shè)身處地地考慮了小學(xué)生的想法，認(rèn)為他們是因?yàn)樾Ｒ?guī)班規(guī)會約束自己所以才不愿意遵守。于是，我就與學(xué)生進(jìn)行了溝通，使用了一些實(shí)例去解釋各條規(guī)章制度的合理性，用樸實(shí)生動的案例贏得了小學(xué)生的理解。這就避免了“大道理”式溝通方式，因?yàn)樾W(xué)生的心智發(fā)育水平低下，并不能對各種道理感同身受，但是如果牽涉他們自己的利益與需求，那么小學(xué)生則可代入自己的生活經(jīng)驗(yàn)去理解各項(xiàng)規(guī)章制度的必要性與科學(xué)性，使其自覺消除自己對校紀(jì)班規(guī)的抵觸與抗拒情緒。實(shí)踐證明，當(dāng)小學(xué)生們真正理解了規(guī)章制度與小學(xué)生行為守則的價(jià)值之后，他們也會自覺遵守，很好地降低了違紀(jì)行為的發(fā)生頻率。

二、巧用聆聽技術(shù)

溝通通常伴隨著聆聽活動，而常規(guī)的小學(xué)班主任為了節(jié)省管理時(shí)間、加快管理進(jìn)度，并不會聽從學(xué)生的真實(shí)想法，而是以自己單向發(fā)布管理決策的方式去管理學(xué)生，處理班級事務(wù)。但是，這就難以全面了解小學(xué)生的真實(shí)感受，不知道各項(xiàng)管理制度是否能夠培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識與能力，使得小學(xué)班級管理工作陷入高耗低效的境地。針對這一問題，小學(xué)班主任要注意使用聆聽技術(shù)去了解小學(xué)生的真實(shí)想法，鼓勵小學(xué)生提出管理意見，表達(dá)自己對班級活動的期待與希冀，由此重新整合班級管理策略與制度，從而切實(shí)提高班級管理效率。

為了讓小學(xué)生們說出自己的心事，我鼓勵本班學(xué)生自主利用自習(xí)課、課后活動時(shí)間與我溝通，或者是通過寫信的方式闡述自己的人生困惑。我會做一個(gè)合格的傾聽者，為學(xué)生分憂。比如，有一次，我們班有一個(gè)平常十分調(diào)皮搗蛋的學(xué)生憂心忡忡地來找我，為人十分萎靡，詢問我對自己的看法與評價(jià)。當(dāng)我看到這個(gè)學(xué)生的情緒十分低落時(shí)，便猜測這個(gè)學(xué)生遇到了一些問題，所以認(rèn)真措辭，告訴學(xué)生我認(rèn)為他十分聰敏、有趣，也很喜歡他。然后，我就鼓勵這個(gè)學(xué)生說出自己的心事，希望學(xué)生暢所欲言。在學(xué)生表達(dá)的過程中，我會一直溫柔地看著學(xué)生，鼓勵學(xué)生繼續(xù)說下去，不會打斷、中止學(xué)生的發(fā)言，然后再根據(jù)學(xué)生所遇到的成長問題提供人生指導(dǎo)。

三、注意延時(shí)批評

客觀來講，在很長一段歷史時(shí)期內(nèi)，小學(xué)班主任都是圍繞是否有利于學(xué)生學(xué)習(xí)成績提高這一主題來組織班級管理活動的，所以一旦看見了違紀(jì)行為，則會不分青紅皂白地批評學(xué)生、懲罰學(xué)生。然而，這種做法很可能會冤枉、誤會小學(xué)生，而且有一部分小學(xué)生雖然做出了錯(cuò)誤行為，但是本意卻是好的，如果一味指責(zé)，則會打擊小學(xué)生做好人好事的積極性。因此，小學(xué)班主任要注意使用延時(shí)批評溝通技術(shù)，客觀分析每一個(gè)違紀(jì)行為的根本原因，針對性地確定管理策略，保護(hù)小學(xué)生的成長心理。

近期，我們班有幾個(gè)學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)遲到、早退的問題，后來竟然直接說謊，說自己生病無法上學(xué)。面對這一問題，我首先與學(xué)生家長溝通，詢問了學(xué)生近期是否遇到了什么事情，確定了學(xué)生是安全的。然后，我就等在校門口，在學(xué)生匆匆忙忙跑到學(xué)校的時(shí)候截住他們，詢問了他們是否遇到了一些困難，希望學(xué)生可以向我說實(shí)話。由于我十分民主，這幾個(gè)學(xué)生也不善隱藏，所以很快便說出了事情真相。原來，這幾個(gè)學(xué)生在放學(xué)后經(jīng)常一起玩耍，有一次看到路邊有一只流浪貓快要生下小貓，所以商量著為貓媽媽搭建一個(gè)小窩，但是課后時(shí)間很短，家長的監(jiān)督很嚴(yán)，所以他們只能利用上下學(xué)時(shí)間去完成這個(gè)任務(wù)。對此，我首先表揚(yáng)了學(xué)生有愛心、樂于助人等美好品質(zhì)，但是同時(shí)指出他們不應(yīng)該撒謊、逃學(xué)等行為問題。然后，我就與學(xué)生們一同參與了此次愛心活動，為貓媽媽搭建了小窩，時(shí)常幫助學(xué)生照顧這只流浪貓，切實(shí)解決了學(xué)生的后顧之憂，希望學(xué)生們可以安心學(xué)習(xí)。

總而言之，小學(xué)班主任是實(shí)施班級管理工作的第一負(fù)責(zé)人，而現(xiàn)代教育實(shí)施的生本教育、素質(zhì)教育，所以小學(xué)班主任要利用溝通藝術(shù)去了解小學(xué)生的成長需求，借此完善管理結(jié)構(gòu)、管理策略與管理方法，由此提高小學(xué)班級管理工作的效率水平。

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（作者單位：廣西南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)丹橋小學(xué)）