中小企業(yè)社會責(zé)任問題的理性思考

摘要：近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長，中小企業(yè)也取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在我國國民經(jīng)濟(jì)中有著重要的產(chǎn)業(yè)地位。本文主要目的是通過對我國企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)情況進(jìn)行分析，找出其中存在的問題和產(chǎn)生的原因，提出具體可行的應(yīng)對措施，從而構(gòu)建中小企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)機制，為實現(xiàn)我國中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有益參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);社會責(zé)任;問題對策

一、引言

近年來，中小企業(yè)發(fā)展良好，在我國國民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中有著重要的產(chǎn)業(yè)地位。不過，就目前來看，我國中小企業(yè)雖然實現(xiàn)了較快的發(fā)展，可是其在經(jīng)營發(fā)展過程當(dāng)中，沒有很好地承擔(dān)起屬于自己的社會責(zé)任，從而制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，我們有必要對中小企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行深入的探索研究，為實現(xiàn)我國中小企業(yè)的跨越發(fā)展，幫助中小企業(yè)更好的承擔(dān)社會責(zé)任，提供有益參考。

針對中小企業(yè)的界定而言，目前，國際上仍然沒有形成統(tǒng)一的界定。根據(jù)2011年我國財政部聯(lián)合統(tǒng)計局共同頒布了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》，其中對不同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。

企業(yè)社會責(zé)任（Corporate social responsibility，簡稱為CSR）主要指的是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程當(dāng)中，不僅致力于獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，還應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程當(dāng)中，不僅要追逐利益，而應(yīng)該對人的價值加強關(guān)注，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從而為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總體來看，中小企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任主要包括兩類：第一，法律層面。具體包括：資源環(huán)境責(zé)任、員工責(zé)任以及社會公益責(zé)任等等。第二，道德層面。這些責(zé)任的履行主要需要立足于企業(yè)的實際情況和企業(yè)經(jīng)營者的道德意識。如果企業(yè)不履行道德責(zé)任，也不會受到法律的懲罰，不過可能會遭受到社會輿論的批評。

二、我國中小企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)狀及問題

隨著時代的發(fā)展，我國各行各業(yè)都實現(xiàn)了較快的發(fā)展，可是，在發(fā)展過程當(dāng)中，也產(chǎn)生了大量的企業(yè)社會責(zé)任問題，引發(fā)了專家學(xué)者的廣泛關(guān)注。以食品行業(yè)為例，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2017年，我國消費者協(xié)會共接受了70多萬件投訴案件，其中，涉及食品投訴案件占到了一半以上，比2016年同期增長13.5%。在這將近五萬件食品投訴案件當(dāng)中，食品質(zhì)量安全的投訴為30000多件，占食品投訴案件的60%以上。

民以食為天，這些食品安全問題在很大程度上損害了消費者的合法權(quán)益，反映出我國相關(guān)企業(yè)責(zé)任缺失的現(xiàn)狀，從而極大制約了我國食品產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對此，我們必須對廣大中小企業(yè)的社會責(zé)任問題提高關(guān)注程度，采取切實可行的應(yīng)對措施，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)食品行業(yè)中小企業(yè)調(diào)研及分析，當(dāng)前中小企業(yè)的社會責(zé)任方面主要存在以下問題和不足。

（一）對社會責(zé)任的認(rèn)識度不足

就我國目前來看，大部分的中小企業(yè)有全面的認(rèn)識到社會責(zé)任的概念，甚至以為是在企業(yè)發(fā)展到成熟階段才能夠顧及承擔(dān)社會責(zé)任，甚至認(rèn)為社會責(zé)任是政府和大企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，沒有全面了解屬于自己的社會責(zé)任，在經(jīng)營發(fā)展過程當(dāng)中，可能會忽略責(zé)任的承擔(dān)。因此，大部分的企業(yè)在發(fā)現(xiàn)承擔(dān)社會責(zé)任和自己的盈利存在巨大的矛盾沖突，他們首先會致力于獲得更大的利潤，而不是首先去承擔(dān)屬于自己的社會責(zé)任?；诖耍髽I(yè)經(jīng)營者必須要承擔(dān)起自己的責(zé)任，實現(xiàn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）較少參加社會公益活動

慈善責(zé)任體現(xiàn)為較高層次的企業(yè)社會責(zé)任。由于受到較為嚴(yán)格的社會監(jiān)管，上市公司通常能夠完善自身的組織架構(gòu)，考慮到多個部門的合理設(shè)置，實現(xiàn)真正的環(huán)境保護(hù)，并切實履行好社會責(zé)任?？墒?，受到多樣化條件因素的影響，我國的中小企業(yè)缺乏承擔(dān)社會責(zé)任的意識。對此，政府必須要做出有效的引導(dǎo)，幫助中小企業(yè)樹立良好的社會責(zé)任意識，從而在實踐當(dāng)中，真正的履行好自己的責(zé)任和義務(wù).積極參加各類社會公益活動。

（三）政府推動工作有待加強

近年來，隨著社會公眾對于企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)問題關(guān)注的增強，政府也越來越重視該領(lǐng)域的相關(guān)問題，并在《公司法》中做出了明確規(guī)定，指出我國中小企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程當(dāng)中，必須要接受社會監(jiān)督，自覺履行好社會責(zé)任，從而為我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。不過，針對我國目前的相關(guān)法律而言，雖然大型企業(yè)出臺了一系列的社會責(zé)任報告書，可是在法律當(dāng)中，并沒有明確的規(guī)定中小企業(yè)的社會責(zé)任，更沒有實施相關(guān)詳盡細(xì)則。因此，在經(jīng)營發(fā)展過程當(dāng)中，中小企業(yè)為了獲得更大的利益，通常都會運用這種法律上的漏洞，來逃避責(zé)任的履行。而且，我國實施地方保護(hù)主義，部分地方政府為了實現(xiàn)本地區(qū)的較快發(fā)展，甚至對中小企業(yè)的破壞環(huán)境行為放任不管，從而不利于中小企業(yè)更好地承擔(dān)社會責(zé)任。

三、中小企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的策略及建議

在當(dāng)今國際市場競爭當(dāng)中，企業(yè)必須要承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，只有這樣才能夠樹立良好的企業(yè)形象，從而占據(jù)更大的市場份額。我們認(rèn)為中小企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程當(dāng)中必須要做好以下幾方面的工作。

（一）提高社會責(zé)任的認(rèn)識度

在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程當(dāng)中，要想真正的履行好社會責(zé)任，必須要提高經(jīng)營者的綜合素質(zhì)水平。政府創(chuàng)建學(xué)習(xí)平臺，能夠幫助中小企業(yè)充分了解到社會責(zé)任的相關(guān)政策和法規(guī)，加強道德倫理建設(shè)，實現(xiàn)和其他企業(yè)的有效交流溝通，從而培養(yǎng)良好的社會責(zé)任觀念，實現(xiàn)社會市場經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

首先，中小企業(yè)經(jīng)營者必須要樹立良好的經(jīng)營觀念，著眼于長遠(yuǎn)眼光，履行好社會責(zé)任，這樣才能夠樹立良好的企業(yè)形象，擴大產(chǎn)品銷售，占據(jù)更大的市場份額，以謀求生存與發(fā)展;其次，在發(fā)展過程當(dāng)中，必須要遵循相關(guān)的法律法規(guī)，有效維護(hù)利益相關(guān)者的合法權(quán)益，樹立全球戰(zhàn)略意識，積極的申請國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，從而打人國際市場，占據(jù)更大的市場競爭優(yōu)勢。

（二）積極參加社會公益活動

中小企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程當(dāng)中，必須要明確自己的社會責(zé)任，樹立良好的思想觀念，營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，從而獲得更大的市場競爭優(yōu)勢。另外，中小企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中，必須要實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略和責(zé)任理念的有機結(jié)合。立足于自身實際情況，充分認(rèn)識到社會責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容，將其納入發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，制定出科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略，充分的維護(hù)好利益相關(guān)者的合法權(quán)益。

在經(jīng)營發(fā)展過程當(dāng)中，中小企業(yè)絕對不能夠單純的追逐最大利益，而應(yīng)該參與到多樣化的社會公益活動當(dāng)中履行好自己的社會責(zé)任，只有這樣才能夠獲得更多的消費者的認(rèn)可和支持，實現(xiàn)自身的健康發(fā)展。

（三）建立政府引導(dǎo)機制

對于中小企業(yè)社會責(zé)任問題，政府承擔(dān)著不可或缺的重要作用。為了有效解決相關(guān)問題.政府必須要做出科學(xué)的引導(dǎo)，完善社會治理體系，提升企業(yè)責(zé)任層次，從而實現(xiàn)中小企業(yè)的健康發(fā)展。另外，我國政府必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境條件，加快推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)發(fā)展，打造服務(wù)型政府，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件，幫助他們更好地履行社會責(zé)任。

除此之外，我國政府還可以和其他的社會組織開展合作，對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行研討，及時的發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，加強正確的引導(dǎo)，避免出現(xiàn)違規(guī)行為的產(chǎn)生。而且，我國政府必須要加強宣傳，履行好相關(guān)的社會責(zé)任，提高社會管理水平，進(jìn)行更加規(guī)范的績效考核。

（四）發(fā)揮媒體監(jiān)督作用

隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展，媒體承擔(dān)的作用尤為凸顯。媒體作為企業(yè)和社會公眾溝通交流的橋梁，必須要進(jìn)行真實的報道，宣傳企業(yè)社會責(zé)任理念，對企業(yè)的相關(guān)情況進(jìn)行客觀真實的披露，避免違法行為的產(chǎn)生。

要充分發(fā)揮出媒體的輿論導(dǎo)向功能。對于中小企業(yè)積極維護(hù)社會的行為予以正面的報道，讓社會大眾的輿論動態(tài)影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，提高企業(yè)的品牌知名度，并進(jìn)一步對企業(yè)的責(zé)任感進(jìn)行強化。而針對那些違法企業(yè)，媒體也必須要充分地發(fā)揮出自身的輿論功能，提高逃避社會責(zé)任事件的曝光率，從而給違法企業(yè)帶來更大的輿論壓力，促使他們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，真正樹立社會責(zé)任意識。

四、結(jié)束語

隨著時代的發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)了較快的發(fā)展。同時經(jīng)濟(jì)全球化也在不斷深入，企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)問題也越來越受到人們的重視。為了實現(xiàn)社會的穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程當(dāng)中，不能夠單純追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化，也應(yīng)該兼顧社會效益的維護(hù)，積極履行企業(yè)的社會責(zé)任。只有這樣，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展才會獲得強大的生命力，促進(jìn)企業(yè)自身又好又快發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)實現(xiàn)新的突破。

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作者簡介：

闞玉金.南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院，江蘇南京。