高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的作用及定位分析

翟羽佳

摘 要：在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中，高校輔導(dǎo)員責(zé)任重大，在心理危機(jī)預(yù)防中起教育和發(fā)現(xiàn)作用，在心理危機(jī)發(fā)生時(shí)起陪伴和監(jiān)護(hù)作用，在心理危機(jī)發(fā)生后起跟蹤和反饋?zhàn)饔谩榱税l(fā)揮這些作用，輔導(dǎo)員應(yīng)該找準(zhǔn)自身定位，做好“發(fā)現(xiàn)者”、“參與者”及“關(guān)注者”的角色。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;大學(xué)生;心理危機(jī)干預(yù);作用;定位

近些年來，大學(xué)生心理危機(jī)事件呈現(xiàn)高發(fā)特點(diǎn)，這種自傷、他傷等突發(fā)事件的增多，會(huì)對(duì)學(xué)校、家庭、社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。目前，這個(gè)情況已經(jīng)受到了國(guó)家相關(guān)部門的重視，教育部專門印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作和心理健康教育工作的通知》，要求高校應(yīng)該積極開展學(xué)生管理及心理健康教育工作，調(diào)查清楚大學(xué)生的心理健康狀況，加強(qiáng)對(duì)于高危人群的監(jiān)控，做好心理危機(jī)事件的預(yù)防和干預(yù)工作[1]。在此過程中，輔導(dǎo)員承擔(dān)著學(xué)生心理健康教育的重任，明晰自身作用，找準(zhǔn)定位，是提升輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中作用的必要策略。

一、高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的作用

1.1在心理危機(jī)預(yù)防中起教育和發(fā)現(xiàn)作用

在學(xué)生管理工作中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該有計(jì)劃、有目的地組織心理健康教育活動(dòng)，比如說心理健康教育講座、心理主題班會(huì)、心理咨詢等，幫助學(xué)生樹立積極健康的心態(tài)，提升其心理承受能力及自我控制能力。而且，輔導(dǎo)員作為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的導(dǎo)師，應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，了解學(xué)生遇到的問題，并盡可能幫助他們解決問題，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為或心理存在異常情況，應(yīng)該通過合適的方式進(jìn)行談話，對(duì)學(xué)生心理健康水平進(jìn)行評(píng)估，并采取合理的干預(yù)方式，預(yù)防校園危機(jī)事件的發(fā)生，做好工作記錄，并及時(shí)上報(bào)。

1.2在心理危機(jī)發(fā)生時(shí)起陪伴和監(jiān)護(hù)作用

一旦校園發(fā)生因?yàn)閷W(xué)生心理危機(jī)引發(fā)的自傷及他傷事件時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)該在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，安撫學(xué)生，了解情況后即刻向有關(guān)部門報(bào)告。作為學(xué)生管理工作的執(zhí)行者，輔導(dǎo)員通常會(huì)參與到學(xué)生的日常活動(dòng)中，與班主任一樣，都與學(xué)生有著較為密切的關(guān)系，因此一旦發(fā)生心理危機(jī)事件，輔導(dǎo)員應(yīng)該暫時(shí)充當(dāng)監(jiān)護(hù)者的角色，寬慰學(xué)生，站在學(xué)生角度上思考問題，讓學(xué)生感覺自己被理解，被認(rèn)可，消除傷害自己或他人的危險(xiǎn)想法。

1.3在心理危機(jī)發(fā)生后起跟蹤和反饋?zhàn)饔?/p>

在大學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生后，輔導(dǎo)員應(yīng)該幫助學(xué)生解決后續(xù)問題，比如說告知心理咨詢中心當(dāng)事學(xué)生的基本信息、學(xué)習(xí)情況、生活狀況以及自己所了解的事件發(fā)生經(jīng)過，為學(xué)生建立起良好的支持系統(tǒng)，在生活和學(xué)習(xí)上給予其人文關(guān)懷，并且叮囑班級(jí)黨員干部、學(xué)生骨干、寢室長(zhǎng)等密切關(guān)注學(xué)生動(dòng)向，避免發(fā)生語言或行為上的沖突，避免其心態(tài)進(jìn)一步惡化，導(dǎo)致危機(jī)事件再次發(fā)生。

二、高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的定位

2.1學(xué)生心理危機(jī)事件的“發(fā)現(xiàn)者”

教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中，明文陳列出了高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，包括日常事務(wù)管理、班團(tuán)管理、思想教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育與咨詢[2]。在大學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生率逐步上升的情況下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該適度提升對(duì)于心理健康教育的重視度，積極開展心理健康教育活動(dòng)，給予心理咨詢，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生負(fù)性情緒，培養(yǎng)學(xué)生積極樂觀、健康向上的心態(tài)。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)該深入學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，跟學(xué)生談心交心，與學(xué)生做朋友，觀察學(xué)生心理變化，如有異常及時(shí)采取干預(yù)措施。要想當(dāng)好心理危機(jī)事件的發(fā)生者，輔導(dǎo)員必須有足夠的責(zé)任心，足夠強(qiáng)的觀察能力，并且具備一定的心理學(xué)知識(shí)及精神病學(xué)知識(shí)，準(zhǔn)確評(píng)估學(xué)生心理狀態(tài)。

2.2學(xué)生心理危機(jī)事件中的“參與者”

輔導(dǎo)員作為學(xué)生心理健康教育工作的執(zhí)行者，在高效心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案中，是整個(gè)事件的參與者及跟蹤者，包括心理危機(jī)發(fā)生前的預(yù)警、危機(jī)發(fā)生時(shí)的陪伴與監(jiān)護(hù)，以及危機(jī)事件后的跟蹤與反饋。而且，在大學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，輔導(dǎo)員的作用是不可忽視的，因?yàn)檫@一事件往往涉及到學(xué)生或他人的人身傷害，輔導(dǎo)員應(yīng)該第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，盡可能安撫學(xué)生，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，最好能夠避免自傷或他傷事件的發(fā)生，如果已經(jīng)發(fā)生不可挽回的事情，應(yīng)該做好后續(xù)的處理工作。

2.3學(xué)生心理危機(jī)事件后的“關(guān)注者”

心理危機(jī)事件的解決，并不意味著事情的終結(jié)，輔導(dǎo)員還應(yīng)該長(zhǎng)期關(guān)注當(dāng)事者，撫平學(xué)生在此事件中遭受的心理創(chuàng)傷，盡量改善其心理狀態(tài)。在此過程中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該合理應(yīng)用心理學(xué)理論知識(shí)及方法，應(yīng)用思想政治教育知識(shí)，以合理的方式分析危機(jī)事件發(fā)生的原因、經(jīng)過、結(jié)果，并且協(xié)調(diào)心理危機(jī)干預(yù)的三級(jí)系統(tǒng)，幫助當(dāng)事人建立社會(huì)支持系統(tǒng)，讓同學(xué)們積極幫助受困學(xué)生，并且聯(lián)系當(dāng)事人家長(zhǎng)，為當(dāng)事者營(yíng)造一個(gè)積極樂觀、寬松和諧的心理恢復(fù)環(huán)境，讓學(xué)生通過此次事件迅速成長(zhǎng)。

結(jié)語：為了提升大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的有效性，目前各個(gè)高校都建立了心理健康教育三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，以學(xué)校心理健康咨詢中心為一級(jí)網(wǎng)絡(luò)，以院系心理健康教育工作站為二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，以大學(xué)生朋輩心理互助團(tuán)體為三級(jí)網(wǎng)絡(luò)[3]。輔導(dǎo)員為二級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分，承擔(dān)著傳達(dá)上級(jí)指示，負(fù)責(zé)大學(xué)生管理及心理健康教育工作的執(zhí)行，比較了解學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活狀況，故而也最能準(zhǔn)確地評(píng)估學(xué)生心理健康狀態(tài)，做好心理危機(jī)干預(yù)工作。大學(xué)生心理危機(jī)事件具有突發(fā)性特點(diǎn)，作為負(fù)責(zé)學(xué)生工作的一線人員，必須密切關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，積極參與到危機(jī)事件的預(yù)防及干預(yù)中，營(yíng)造和諧健康的校園氛圍。

參考文獻(xiàn)

[1]陳尤.以藝術(shù)類研究生為對(duì)象的心理危機(jī)干預(yù)方法探究——評(píng)《大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)》[J].中國(guó)教育學(xué)刊，2018（05）：119.

[2]齊巧玲，高雪冬，張茜茜，WangXuan.“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下高校大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制探究[J].教育現(xiàn)代化，2018，05（33）：78-79.

[3]于園.高校心理咨詢師進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的困境及應(yīng)對(duì)方法[J].中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)（上旬刊），2018（10）：80-81.