高職院校教師與學(xué)生溝通方法研究

姚琦

摘要：良好的交流與溝通是教學(xué)成功的關(guān)鍵，但在實(shí)際教學(xué)過程中隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些很難處理和掌控的情況。如何在課堂上掌控談話的方向，更好地與學(xué)生溝通并適時(shí)調(diào)整講課節(jié)奏吸引學(xué)生的注意力，是高職院校教師需要關(guān)注的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：信任;分享;新媒體;溝通

一、課下溝通

良好的溝通不僅能夠起到傳遞信息的作用，同時(shí)，也能夠獲得感情上的支持。教師想要獲得良好的教學(xué)效果，單純依靠課堂時(shí)間是肯定不夠的，課下與學(xué)生們的溝通交流也必不可少。只有通過良好的溝通，得到學(xué)生的認(rèn)可，教師才能真正走進(jìn)學(xué)生的心靈，了解學(xué)生喜歡什么，討厭什么，關(guān)注什么，才能真正在課堂上調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

（一）教師真誠對(duì)待學(xué)生

溝通是人與人進(jìn)行交流的重要方式，教師與學(xué)生的教學(xué)過程更是如此。使學(xué)生能真正地信任教師是教學(xué)能否順利進(jìn)行不可缺少的部分。課下必要的交流溝通能夠更好地加深師生之間的關(guān)系。真誠又是交流溝通的關(guān)鍵，想要和學(xué)生高效地完成課堂內(nèi)容的講解，就必須用心和學(xué)生交流。生活中當(dāng)學(xué)生向教師求助的時(shí)候，教師應(yīng)該以積極的態(tài)度加以引導(dǎo)，耐心幫助學(xué)生分析問題，引導(dǎo)學(xué)生了解自己的行為;當(dāng)學(xué)生關(guān)心當(dāng)下流行的大事件或話題時(shí)，教師可以適時(shí)地和他們進(jìn)行討論，借此引導(dǎo)學(xué)生正確的人生觀和價(jià)值觀，讓學(xué)生們體會(huì)到教師是在用心和他們進(jìn)行溝通的，是真誠的，彼此是可以信任的。

（二）教師人格的影響

教師是否受學(xué)生的歡迎不單單是因?yàn)橹v課十分有特色，而是一個(gè)綜合的體現(xiàn)。教師不僅要有扎實(shí)的教學(xué)本領(lǐng)，更要有獨(dú)特的人格魅力。教師的人格魅力能夠在言談舉止中潛移默化地影響學(xué)生，能夠在日常小事中閃現(xiàn)出它的光輝，這種光輝也正是教育的根本。面對(duì)一位具有獨(dú)特人格魅力的教師，學(xué)生更能袒露心聲，在信任教師的同時(shí)，才更能相信教師講授的道理和知識(shí)?？偠灾?，為師者必先正其身。只有具有優(yōu)秀人格魅力的教師，才能更好地傳授課堂知識(shí)，更好地協(xié)調(diào)人際關(guān)系。

（三）教師誠信狀況的影響

誠信是做人之本，是教師傳道授業(yè)的根本，也是增強(qiáng)師生凝聚力的源泉。誠信有助于培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感，也有助于增強(qiáng)學(xué)生的使命感。教師在課下與學(xué)生溝通的過程中，應(yīng)坦誠地和學(xué)生進(jìn)行交流溝通。教師也不是無所不能、樣樣精通，當(dāng)真正遇到自己不能解決的問題時(shí)，可以告以實(shí)情，留給自己和學(xué)生更多的學(xué)習(xí)與探討的時(shí)間。在與學(xué)生交談的過程中，讓對(duì)方感受到你的誠信，這樣的交談更加輕松與自然，不把自己作為交談的中心，而只是作為交談的一方，這樣更能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。

二、課上溝通

（一）課前準(zhǔn)備充分

備課是成功授課的基礎(chǔ)保障。教師只有對(duì)自己所講授的內(nèi)容十分熟悉，才能在課堂上清晰地給學(xué)生講授出來。也只有當(dāng)教師對(duì)所講授的內(nèi)容了解的比學(xué)生多，才能使學(xué)生在聽的過程中更加感興趣，不至于感到枯燥乏味、毫無新意。教師要提前對(duì)授課的內(nèi)容列一個(gè)大綱，如，主題是什么，主要內(nèi)容是什么，分幾個(gè)步驟進(jìn)行講解，如何做小結(jié)等。教師備課準(zhǔn)備的精心程度以及備課的深度和廣度直接決定了學(xué)生接受和理解的程度。教師只有在對(duì)所授內(nèi)容十分清楚，課程流程十分清晰的情況下，才能在課堂上充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，引導(dǎo)學(xué)生在重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的分析講解，才能有的放矢地對(duì)學(xué)生感興趣的內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展。

（二）教師溝通能力的影響

溝通能力是指能勝任溝通工作的綜合能力，不僅包括外在技巧也包含內(nèi)在動(dòng)因，恰當(dāng)進(jìn)行溝通更有利于達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?，F(xiàn)實(shí)生活中，影響教師溝通能力的因素有很多，例如，地位障礙、文化障礙、個(gè)性障礙和社會(huì)心理障礙等。教師溝通能力的高低直接影響學(xué)生的方方面面。面對(duì)各種各樣的學(xué)生，如何因材施教，如何找到適合的方法是關(guān)鍵。這就需要教師具有良好的溝通能力，只有找到學(xué)生真正的問題所在，對(duì)癥下藥，才能幫助學(xué)生進(jìn)行改變，才能引導(dǎo)出積極向上的班集體。反之，一味的指責(zé)和抱怨只會(huì)讓學(xué)生更難以接受，也達(dá)不到預(yù)期的效果。

溝通的技巧包括：首先，要了解溝通雙方的意思，這要求雙方都能彼此傾聽，只有這樣雙方才能更好地進(jìn)行溝通;其次，要能坦誠自己的觀點(diǎn)和看法，理性進(jìn)行溝通，不能感情用事;再次，溝通方式需要有技巧，說話不僅要表明自己的意圖，更應(yīng)多考慮對(duì)方的感受，這樣的溝通才更容易達(dá)成;最后，敢于承擔(dān)責(zé)任，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)糾正，正視錯(cuò)誤的過程也是學(xué)習(xí)的過程。

三、新媒體的運(yùn)用

（一）引進(jìn)新媒體的必要性

隨著時(shí)代的發(fā)展與信息全球化的推廣，人們對(duì)于信息的獲取已不僅僅停留在第一二三媒體，第四媒體及互聯(lián)網(wǎng)已深入人心。高職學(xué)生中，幾乎每位學(xué)生都有智能手機(jī)或者電腦，從互聯(lián)網(wǎng)上汲取知識(shí)已是常事。與此同時(shí)，教師在傳授知識(shí)的方式上也應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的需求。尊重文化本身并非意味著因循守舊，適時(shí)的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不僅能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，并且能讓學(xué)生更接近現(xiàn)代化的工作學(xué)習(xí)模式。美國著名文化理論家丹尼爾·貝爾這樣告訴我們：從20世紀(jì)下半葉開始，人類的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)由讀和寫轉(zhuǎn)變?yōu)榭春吐犃恕Ｋ?，適時(shí)的改變應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

課堂上多媒體的運(yùn)用，能更大限度地融合多方面知識(shí)，以豐富生動(dòng)的方式更容易讓學(xué)生加深記憶。人機(jī)互動(dòng)的方式也更能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，更加清晰地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。學(xué)生課下合理運(yùn)用微信、微博等傳播方式，也能方便學(xué)生的學(xué)習(xí)，更能方便學(xué)生與教師之間的溝通和回饋。

（二）新媒體的應(yīng)用

當(dāng)今社會(huì)，新媒體已經(jīng)成為人們獲取信息的重要手段，如，微博、微信等，其作用已超過報(bào)紙及電視?；诂F(xiàn)在高職學(xué)生身不離機(jī)這一特性，教師可以利用手機(jī)這一移動(dòng)終端擴(kuò)大授課范圍以及增加授課形式。同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)也可以不受時(shí)間、地域的限制，增加學(xué)習(xí)的靈活性。課堂上不可能無限制地?cái)U(kuò)展課程內(nèi)容，但像微博、微信這類形式就可以對(duì)這一部分進(jìn)行補(bǔ)充。除了補(bǔ)充擴(kuò)展知識(shí)外，還可以展開各種練習(xí)模式，增加學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師的互動(dòng)及聯(lián)系性。充分發(fā)揮微博、微信的優(yōu)勢，將朋友圈的功能放大，積極貫穿于課前、課間和課后的過程，既可以豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，也可以增加學(xué)習(xí)方式的多樣性。同時(shí)，微博、微信可以聲情并茂地傳遞信息，更有利于學(xué)生的理解。網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)溝通也能讓教師了解到每個(gè)學(xué)生的掌握情況，更有利于因材施教。

（三）網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和教育教學(xué)的不斷改革，很多學(xué)校都引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以及類似的網(wǎng)絡(luò)教育形式。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的引進(jìn)，不僅豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)形式，而且能提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，打破傳統(tǒng)教學(xué)中時(shí)間和空間的限制，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，也有利于打破教師一言堂的局面，可以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。在課堂上引進(jìn)新型網(wǎng)絡(luò)教育模式，能夠給傳統(tǒng)的理論教學(xué)增添色彩，學(xué)生對(duì)文字的理解可以結(jié)合動(dòng)態(tài)的聲音、圖像和影像，更有利于學(xué)生的理解，同時(shí)，使師生之間的互動(dòng)性更強(qiáng)，有利于教學(xué)效果的提高。

四、語言的技巧

美國教育家艾德勒說：“凡是沒有藝術(shù)介入的地方，我們就不能正確地稱之為教育?！苯處熃虒W(xué)所用的語言也是藝術(shù)的一部分，合理運(yùn)用語言的技巧，可以提高教學(xué)效率。

（一）言語的技巧

首先，教師的語速要適當(dāng)。過快的語速可能會(huì)引起學(xué)生的不適，一步跟不上，步步跟不上。語速過慢也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生精神不集中，容易走神，大大降低教師的教學(xué)效率。其次，教師的語氣、語調(diào)和選詞要恰當(dāng)，盡量使用“我們”“大家”，而不是“我”，用“我覺得”來替代“我建議”。再次，教師授課不應(yīng)受外界情緒的影響，這就與教師的基本素質(zhì)緊密相關(guān)，客觀的教授課程內(nèi)容是對(duì)教師的基本要求。最后，“激情授課”的形式也是有必要的，隨著教師情緒的帶動(dòng)，學(xué)生的思維也會(huì)動(dòng)起來，積極的思考才是教學(xué)的核心。

語言能力提高的關(guān)鍵因素在于知識(shí)儲(chǔ)備的多少。妙語連珠需要大量知識(shí)的積累，這就要求教師平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充電，積累豐富的知識(shí)，同時(shí)，還應(yīng)多關(guān)注生活，理論和實(shí)踐知識(shí)的積累同樣重要。同樣，基于英語語言的特性，語言是與時(shí)俱進(jìn)，不斷補(bǔ)充擴(kuò)大的，跟上時(shí)代的發(fā)展，把握時(shí)代的脈搏，也是吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力之一。

（二）肢體的技巧

教師授課不單單局限于言語，也受肢體語言的影響。其中表情、眼神和手勢的合理運(yùn)用能夠拉近師生之間的關(guān)系，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。首先，面部表情是學(xué)生能夠直接接收到的信息，能夠引導(dǎo)課堂的方向。在教學(xué)過程中，教師面帶微笑可以營造輕松的課堂氛圍，帶動(dòng)學(xué)生良好的情緒，有利于提高課堂學(xué)習(xí)效率;其次，眼神可以有效促進(jìn)溝通。對(duì)于教師而言，開始上課時(shí)眼神環(huán)顧全班是提高學(xué)生注意力最有力的語言。授課過程中，眼神始終停留在學(xué)生身上也有利于學(xué)生集中注意力，同時(shí)，也能提醒學(xué)生跟著教師的思路走;最后，借助恰當(dāng)?shù)氖謩菘梢宰プW(xué)生的注意力，提高學(xué)習(xí)效率。

增強(qiáng)和提高高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣和學(xué)習(xí)效率需要教師和學(xué)生共同努力，教師應(yīng)從兩大方面入手：一是提升個(gè)人素質(zhì)，二是提升與學(xué)生溝通的能力。在提升個(gè)人素質(zhì)方面，教師應(yīng)該不斷積累和更新知識(shí)儲(chǔ)備，提高教師專業(yè)精神和技能;在提升與學(xué)生溝通能力上，教師應(yīng)該在用心溝通的前提下學(xué)習(xí)教育心理學(xué)，從科學(xué)的角度研究學(xué)生。只有從多方面入手，教師才能更好地為學(xué)生們引好路.開好頭！