自媒體信源使用新動向及其對媒體生態(tài)的影響

胡沈明 晏居樂

【內容摘要】媒體信源使用與媒體的報道框架密切相關，傳統(tǒng)媒體信源使用強調客觀，重在謀求媒體的權威性。自媒體發(fā)展初期，用戶的情感被提到較高的地位，觀點和情感成為吸引用戶的主要手段，真相退居其次，信源使用弱化。如今，自媒體競爭進入后半段，權威性又成為爭奪的目標，數(shù)據(jù)證據(jù)、專業(yè)人員和學術內容逐步成為重要的信源，同時信源使用上也模仿學術論文的標注模式。此類變化可能造成作品界限難以區(qū)分、信源使用引發(fā)糾紛、動搖高?！澳_力”培養(yǎng)等后果，需要引起關注。

【關鍵詞】自媒體;信源;權威;使用權

傳統(tǒng)媒體時代，媒介內容分類較為清晰，新聞與非新聞之間界限分明，其采寫主體、采寫方式、承擔責任、擁有的社會聲譽和受眾的社會期待均有不同。但總體而言，“事實”和“真相”是普通民眾信息接受的主要動力。進入自媒體時代之后，傳播主體、傳播平臺和傳播內容激增，在信息傳播過程中，人們通過“立場過濾”①信息，“關系”和“情感”的重要性大大增加，社會快速進入“后真相”時代。

作為構建媒體內容的重要材料，信息來源極其重要?！罢嫦唷睍r代，媒體普遍重視信源使用，追尋一手資料?！昂笳嫦唷睍r代，“情感”和“關系”至關重要，“信源”退居其次。隨著技術的日常生活化，人與人、人與內容、人與服務均出現(xiàn)“過度連接”②的跡象：交往出現(xiàn)倦怠、社會出現(xiàn)區(qū)隔、個體時間被擠占，技術對人們日常生活的沖擊力開始下降，民眾的信息獲取行為開始正常化，媒體尤其是自媒體重新開始重視信源的使用，不過此時的信源更多來自于二手資料。

一、傳統(tǒng)媒體：利用信源塑造權威和真實

在傳統(tǒng)媒體中，非新聞類內容強調敘事方式，以突出其吸引力，而新聞類內容則更加強調其信息來源，以突出其真實性和權威性。從這個意義上來說，人們討論信源使用一般是討論新聞的信源使用。

在新聞的傳播過程中，事實是基礎，客觀、公正、權威是新聞追求的基本目標，其中客觀和公正是新聞傳播的基本規(guī)范，而權威則是新聞傳播的核心目標。倫理學認為公平正義的主要方式是“起點公平”和“機會均等”，由此形成了“三方信息源”和“多方信息源”的基本操作規(guī)范。

在傳統(tǒng)媒體時代，新聞中的相關信息主要源自于民眾曝料、記者的案頭資料收集和現(xiàn)場采訪，旁觀方、沖突相關方、社會管理方、專家方以及記者本人是五個主要信息來源渠道。旁觀方提供有現(xiàn)場感的內容，沖突方為事件的完整呈現(xiàn)提供重要信息，社會管理方提供問題的分析視角，專家方提供深度背景，而記者和編輯則掌控著“新聞框架”③。

在信源的使用上，記者往往直接在新聞的內容中言明信息來源：他們一般將民眾曝料作為新聞操作的由頭;收集的資料隱藏在整個新聞文本之中，起背景支撐作用;現(xiàn)場采訪的內容多以觀察者、知情者或參與者的視角在新聞中呈現(xiàn)出來。整個新聞內容以“對比”和“白描”的方式呈現(xiàn)出來，從而排除個人主觀性，凸顯新聞的客觀性和事實的真實性。

二、自媒體發(fā)展初期：信源逐步虛化為情感迎合

進入網(wǎng)絡時代，隨著網(wǎng)絡世界與日常生活世界的逐步融合，“網(wǎng)友曝料”慢慢成為一種常態(tài)化的信源使用模式。盡管在出現(xiàn)初期多被批評，但隨著媒介技術的發(fā)展，現(xiàn)實生活與媒介生活進一步融合，自媒體開始興旺發(fā)達，“網(wǎng)友曝料”逐步常態(tài)化，以身份為標簽的“網(wǎng)友曝料”在日常語言使用中逐漸減少。網(wǎng)絡生活已經(jīng)成為人們日常生活的一種，將網(wǎng)絡社會中的人作為一種獨立標簽呈現(xiàn)的行為已經(jīng)被遺棄。

“人人皆媒”的現(xiàn)實對整個媒介操作產(chǎn)生了重要影響。首先，傳統(tǒng)意義上的信源成為信息傳播主體，信源自身的功能被弱化。其次，進入公共生活領域中的內容逐步增多，傳統(tǒng)媒體時代“沉沒”的個體活動、思維視角、思想觀點等均進入公共領域，傳統(tǒng)內容出現(xiàn)碎片化的特征，內容性質呈現(xiàn)公共性減弱的特征。再次，在傳播主體層面，其信息傳播和觀點表達的規(guī)范意識減弱，更有甚者，他們以“躲避媒體平臺技術把關”④為榮，據(jù)此獲得關注?？傊藗兓驈淖晕医嵌?，或從接受者的角度思考內容的傳播。最后，在接受層面，信息對人們的效用開始減弱，人們更多地關心關系和情感，周圍人的態(tài)度和情感成為人們獲取信息的依據(jù)，人們從對生活世界的信息把握逐步過渡到對生活于其中的人的感知。

與歷史上所有大眾媒介產(chǎn)生初期的情景類似，媒介內容體系中“新、奇、特”占據(jù)重要位置。只不過，此時的“新、奇、特”是由信源多元化和信源主體身份模糊化造成，以構建權威和真實的媒介內容操作體系逐步被“黃色新聞”⑤操作模式侵蝕。

傳統(tǒng)“黃色新聞”操作多從媒介內容入手，而自媒體重視“流量”和“分享”，因此其操作模式略有不同，它們大量引誘“點擊”，重視“共鳴”，引導“分享”。具體表現(xiàn)為：一是內容引誘，表現(xiàn)為標題黨橫行，自媒體乃至機構媒體為了流量也以“損失”“震驚”“揭秘”等方式呈現(xiàn)出內容中低俗、沖突和扭曲的一面;二是情緒迎合，過分“強調情感”，熱衷于“販賣焦慮”，從而促進媒介內容消費;三是罔顧整體，在經(jīng)濟利益驅動下，許多自媒體平臺為了在最大限度上滿足自身經(jīng)濟利益增加閱讀量，不注重信源整體的真實性，過分強調部分真實，從而形成“新聞反轉”和“輿情反轉”。

總體而言，在自媒體發(fā)展初期，由于主體增多，重視對社會情緒的消費，信源的功能大大減退，以“想象”和“揭秘”為主的操作方式大量出現(xiàn)，人們對信源的重視程度小于對“創(chuàng)造”和“想象”的重視程度。但隨著自媒體競爭進一步加劇，用戶接受心態(tài)出現(xiàn)變化，建立在虛無基礎之上的純粹媒介內容消費逐步讓位于關注社會現(xiàn)實和個體生活實踐的媒介內容消費。作為信息消費的重要一環(huán)，信源又被重視起來，只不過此時的信源使用與傳統(tǒng)信源使用存在較大差別。

三、自媒體信源使用的新嘗試：內容制作學術化

當前，自媒體內容消費已逐步從早期的關系型消費逐步演化為知識消費和信息消費。自媒體平臺中內容的信源使用也呈現(xiàn)了一些新方式：引用數(shù)據(jù)圖表和學術文獻;引進專家學者直接進入創(chuàng)作、編輯和審核領域;在新聞文章和資料整合時凸顯信源。

（一）寫作方式重視證據(jù)引入

在自媒體發(fā)展初期，一部分自媒體著力于情感，另一部分內容開始向知識傳播轉換。為提升內容的權威性和傳播效率，媒體開始引入數(shù)字證據(jù)，進行注釋。以網(wǎng)易新聞旗下的新媒體品牌“浪潮工作室”公眾號為例，該微信公眾號發(fā)布的文章經(jīng)常使用數(shù)據(jù)、圖表來論證觀點，并且每篇文章都會引用大量的文獻，尤其是外文文獻的引用頻率非常高。從文章樣式上看，“數(shù)字+圖表+參考文獻”形成了典型的論文格式。這樣做不僅給人以學術論文科學性的印象，也使得文章顯得大氣。再如“葉檀財經(jīng)”公眾號，其文章重視歷史資料和數(shù)據(jù)資料的分析，既能對觀點形成嚴謹有力的論證，也能據(jù)此取信于人。產(chǎn)生這種寫作模式，一方面是因為自媒體內容生產(chǎn)多是“案頭工作”，需要對內容來源進行說明，另一方面也是由于大量專家型生產(chǎn)者進入自媒體空間，將原有學術研究的規(guī)范帶入自媒體內容生產(chǎn)領域之中。

（二）編輯團隊引入專家學者

自媒體發(fā)展初期，情感和謠言泛濫，“偽科學”知識充斥媒體平臺。如“韭菜可以殺死癌細胞”“早上金蘋果，中午銀蘋果，晚上毒蘋果”等，由于事關大眾的基本需要，這類謠言在社交平臺上廣為流傳，難以證偽。針對此類現(xiàn)象，引入專家學者、進行信源改造就成為一種重要的操作方式。以“丁香醫(yī)生”公眾號為例，由于醫(yī)療健康領域長期缺乏權威信息源，該公眾號找準醫(yī)療健康領域中的痛點，用科學求證的方式幫助受眾破除謠言、科普知識。其推送內容傳播者主要以自身的微信運營團隊和專業(yè)醫(yī)師、醫(yī)生、營養(yǎng)師為主，其微信運營團隊的主要工作是進行專業(yè)健康醫(yī)療資訊的收集、證實、整理制作，高校教師、研究所研究員、健康科普專家也是該公眾號獲取、證實健康信息的重要途徑。通過專業(yè)醫(yī)療團隊解讀疾病的防范、治療方法，并在文章推送末尾署上專家姓名，詳細交代作者身份，這樣可以在信源上打破公眾的不信任感，無形之中產(chǎn)生了“說服性傳播”。不僅如此，在一些重大問題產(chǎn)生之時，一些公眾號直接邀請專家學者撰文闡釋，這點已經(jīng)與傳統(tǒng)媒體的操作類似。

（三）內容結構單獨標明信源

傳統(tǒng)媒體在信源處理上，往往直接在文章中對信源加以說明。由于引用量巨大、改編方式眾多，不少自媒體采用單獨標注信源的方式解決這一問題。在綜合性文章和科普知識類文章中，這種操作方式所見尤多。前者如引發(fā)討論的《“甘”柴“劣”火》一文，后者如“浪潮工作室”公眾號等，單獨標明信源使得信源成為相關內容中的一個獨立部分，媒體內容出現(xiàn)類學術化的傾向。從文本操作上來看，此舉讓內容更加規(guī)范化，但從內容構成來看，此舉鼓勵了媒體內容寫作的“案頭思維”，不利于“腳力”的培養(yǎng)，亦使得媒體內容的核實成為稀缺資源。

四、信源使用新方式對媒介生態(tài)的影響

信源使用是媒體內容的入口，其使用方式不僅對媒體內容構成產(chǎn)生影響，也會對媒體競爭生態(tài)和高校新聞傳播教育產(chǎn)生一定的影響。

（一）對于媒體而言，作品界限難以區(qū)分

越來越多的自媒體為了增強信源的準確性、科學性和權威性，在論證方式上多引用數(shù)據(jù)圖表、學術文獻，這使得越來越多的新聞報道、公眾號文章等各種媒介產(chǎn)品呈現(xiàn)出“類”學術論文樣式，導致普通新聞文章與學術論文兩種文本形式出現(xiàn)界限不明晰問題。未來的媒介產(chǎn)品會不會出現(xiàn)“四不像”樣式？是否會出現(xiàn)實際嚴謹性不及科研學術論文，客觀性不如傳統(tǒng)新聞作品的情況？從文本形式界限模糊問題這一角度來看，不免讓人擔憂。另外，如果未來大量自媒體文章形式都呈現(xiàn)出“學術論文樣式”，是否會讓受教育程度較低的讀者陷入無法讀懂新聞的窘境中？這些都是值得注意的問題。

（二）對于作者而言，信源使用引發(fā)糾紛

當前自媒體信源使用上，有向學術文章靠攏的趨勢，自媒體提供的信息內容與學術題材內容又具有較大的不同，這就使得信源標注變得相對復雜。學術文章具有公共性，其寫作發(fā)表的目的在于交流，因此只要尊重他人勞動成果、標注規(guī)范就具有一定的正當性。自媒體內容較為龐雜，既有學術文章，也有科普文章，還有具有傳統(tǒng)調查類報道特點的文章，這就使得我們難以用一個統(tǒng)一的標準來衡量自媒體內容。同時，自媒體的運營也相對復雜，理論上來說運營自媒體都帶有一定的功利性，自媒體的運營也可能為運營者帶來一定的收益，這使得其與一般學術文章存在質的差異。在信源上，相關文章有來自于公共機構的相關數(shù)據(jù)，有來自于學術文章的內容，還有來自于媒體的新聞報道。當前，部分媒體為改善經(jīng)營壓力，設置付費墻，阻止相關內容的公共化，力圖將其變?yōu)樾畔⑾M品。對此部分內容的標注和引用，很容易引發(fā)爭端。如自媒體文章《“甘”柴“劣”火》就遭到“財新”記者的投訴，并遭到熱議和刪稿。此類爭端主要源于作為信源使用和作為消費內容使用之間的差異，目前學界和業(yè)界多以“洗稿”來判斷此類問題，難免失之淺薄，難以厘清問題。如需完整討論此類問題，宜從媒體內容類型和信源使用規(guī)范的角度加以探討。

（三）對于高校而言，可能動搖“腳力”培養(yǎng)

媒體內容可簡單地分為事實、解釋和意義三個層面，它們分別對應著新聞報道的“信息、故事和觀點”⑥三個階段。隨著媒體競爭加劇，內容競爭逐步后移，意義和觀點成為人們的關注焦點。表現(xiàn)在信源使用上，就是一手信源減少，二手信源增多，媒體內容制作逐步從“田野”轉向“案頭”。案頭工作的增多，對高校的新聞傳播教育將會形成一定的影響，目前高校新聞傳播教育的技術化思潮即是結果之一。近年來，習近平同志在不同的場合強調了記者“腳力、眼力、腦力、筆力”的重要性，將“腳力”置于更加重要的地位。這表明新時代“腳力”對新聞宣傳工作的重要性，也表明第一信源才是最重要的信源。就高校而言，在現(xiàn)有的媒體競爭場景之下，既要培養(yǎng)大學生學術研究的嚴謹性和規(guī)范性，又要強化新聞傳播專業(yè)學生“腳力”的培養(yǎng)，強化學生的“學術意識”和“田野意識”，在此基礎上，將新聞價值觀、新聞采寫規(guī)范、職業(yè)倫理和媒介技術的培養(yǎng)有機結合在一起。

總體而言，媒體競爭狀態(tài)決定媒體內容，而媒體內容又決定著人們的信源使用。從當前自媒體信源使用現(xiàn)狀來看，自媒體已經(jīng)擺脫僅靠形式來吸引流量的羈絆。強化信源的使用、關注信息來源的真實性和權威性，已經(jīng)成為共識。此種現(xiàn)實從另一方面表明，媒介內容縱然在某些階段呈現(xiàn)出非理性特征，但終將回歸到事實層面，而新聞傳播教育亦需開始思考如何將“腳力”培養(yǎng)與研究性思維、方法的培養(yǎng)結合在一起，用媒介融合中“連接和搭載”⑦的模式解決人才培養(yǎng)問題。

注釋：

①史安斌、楊云康：《后真相時代政治傳播的理論重建和路徑重構》，《國際新聞界》2017年第9期。

②彭蘭：《連接與反連接：互聯(lián)網(wǎng)法則的搖擺》，《國際新聞界》2019年第2期。

③〔美〕蓋伊·塔奇曼：《做新聞》，麻爭旗、劉笑盈、徐揚譯，華夏出版社2008年版，第182頁。

④胡沈明、魏涵玉：《規(guī)訓與躲避：媒體平臺技術把關模式與影響探究》，《教育傳媒研究》2018年第6期。

⑤“黃色新聞”，百度百科，https：//baike.baidu.com/item/黃色新聞/2249602。

⑥劉宏：《新媒體時代下傳統(tǒng)媒體人才需求研究》，《今傳媒》2014年第10期。

⑦喻國明：《智能時代的傳播邏輯：著眼點與著手處》，《教育傳媒研究》2019年第3期。

（作者胡沈明系江西師范大學新聞與傳播學院教授、副院長;晏居樂系江西師范大學新聞與傳播學院碩士研究生）

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