群體心理與人際關(guān)系

我們每個人都生活在社會之中，都在不斷地與他人進行交往互動。在與他人交流的過程中，他人、群體的行為都會對我們產(chǎn)生影響。接下來，我們來介紹他人、群體對我們的行為所產(chǎn)生的影響。

從眾

從眾是指我們個人的觀點或行為，由于受到群體、大眾直接或間接的影響而發(fā)生改變，向與大多數(shù)人相一致的方向發(fā)生改變的現(xiàn)象。比如，李姐去菜市場買菜，看到很多人都圍在一個賣西瓜的攤位買西瓜。本來當(dāng)天沒打算買西瓜的李姐，也臨時決定去買個西瓜了，這就是一種從眾行為。從眾也分很多種情況，分別為真從眾、權(quán)益從眾及不從眾。

真從眾是一種不僅行為上與群體行為相一致，且內(nèi)在想法上也發(fā)生改變，也認同群體觀點的一種從眾現(xiàn)象。真從眾是一種心服口服的從眾。還是以買西瓜為例，當(dāng)李姐看到眾人都在買西瓜時，自己的想法也發(fā)生了變化。想到夏天到了，是應(yīng)該買個西瓜了。這種不僅在行為上加入到了選西瓜、買西瓜的隊伍，在自身想法上也認為應(yīng)該買個西瓜的做法，就是一種真從眾。

權(quán)宜從眾是指在某種情況下，個體雖然在行為上與群體保持了一樣的行為，但是在內(nèi)心中卻不認同群體的做法，只是迫于群體壓力而發(fā)生了行為變化的做法。依舊是以買西瓜為例，李姐去菜市場買菜，很多人都在買西瓜，自己過去看后沒打算買。但是剛要離開時，一個聲音叫住了她，她發(fā)現(xiàn)正在挑選西瓜的人中，有幾位鄰居。他們讓李姐一起來買，其中一位還主動說道：“這家西瓜不錯、沙瓤，來我?guī)湍闾粢粋€”。李姐迫于大家的聲音，買了一個西瓜。但是一邊拎著西瓜，心里卻一邊覺得這個西瓜真是可有可無，本來不打算買的。這就是一種權(quán)宜從眾，只是在行為上與大家保持了一致，但是內(nèi)心中卻沒有認同。

不從眾是從眾的對立面，是指在群體中不被他人所影響，始終保持自己原有想法與行為的做法。比如在上述的例子中，如果李姐依舊婉言謝絕，最終沒有買西瓜，那么這就屬于一種不從眾的行為。

從眾是日常生活中經(jīng)常會出現(xiàn)的一種行為現(xiàn)象，沒有絕對的好環(huán)之分。但是它也提醒我們在做決定、做選擇時，要盡可能避免權(quán)宜從眾的出現(xiàn)，給自己留一些時間，讓自己在不受他人影響、干擾的情況下做最終的決定。如是否從事月嫂、育嬰嫂這項工作、是否進入這家工作等，這些與自身未來發(fā)展息息相關(guān)的決定，還是要避免權(quán)宜從眾的。同時，在工作中，我們也應(yīng)避免一定的從眾行為，如在與其他月嫂、育嬰嫂聊天時，當(dāng)他們在對各位雇主抱怨時，我們應(yīng)保持理性，客觀評價自己的雇主，而不是從眾地加入到抱怨的隊伍中。

社會助長、社會惰化

社會助長與社會惰化是兩個相對的概念。社會助長是指當(dāng)他人在場或與他人一起活動時，個體工作效率有所提升的現(xiàn)象。社會惰化是指許多人在一起工作時，個人工作積極性降低、工作效率下降的現(xiàn)象。在工作中，我們可以利用社會助長現(xiàn)象來促進工作效率的提升，通過避免社會惰化現(xiàn)象的發(fā)生來防止工作效率的下降。比如，作為家政公司，在對新月嫂、育嬰嫂進行培訓(xùn)的時候，可以讓他們結(jié)伴學(xué)習(xí)，倆人一組互幫互助，在這種相互的環(huán)境下，可促進她們更高效、更努力地學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)技能。就社會惰化來說，這就要求我們在完成一項工作時，不用把這項工作任務(wù)分配給太多人。如給寶寶沖奶粉，最好第一次就確定好由一個人來負責(zé)，這樣更能保證寶寶按時進食，避免互相以為對方已經(jīng)為寶寶沖調(diào)好奶粉，但事實是誰也沒做的情況出現(xiàn)。

去個性化

去個性化是指群體中個人喪失理智和責(zé)任感，做出在個人單獨時不會做的事情的現(xiàn)象。如當(dāng)某人想跳樓自殺時，樓下會引來很多的圍觀群眾。當(dāng)圍觀群眾中有人喊出：“快跳??！”的時候，很多圍觀群眾也會隨聲附和，喊出：“快跳?。　钡?，我們靜下心來想一下，當(dāng)我們自己面對一個想要跳樓自殺的人時，我們會對他喊出這樣的話嗎？很多人的回答是否定的，這就是一種去個性化現(xiàn)象。去個性化現(xiàn)象是我們需要避免的，很多聚眾行為都是一種去個性化的表現(xiàn)。作為成年人的我們，應(yīng)理性思考，不參與聚眾活動，避免不恰當(dāng)行為的發(fā)生。