淺談旅游景區(qū)檔案工作效能提升措施

曹冀武

摘 要：要想做好旅游景區(qū)的檔案管理工作，既需要了解普通檔案的特點，同時還需要明確掌握旅游部門檔案的特性，這就需要管理人員要根據(jù)景區(qū)的發(fā)展建設具體的目標，并有序開展檔案管理工作，間兒為景區(qū)的未來發(fā)展提供更為全面系統(tǒng)的資料和信用，進一步促進旅游事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：旅游景區(qū) 檔案工作 效能 提升 研究

景區(qū)檔案是指在景區(qū)一系列工作過程當中所形成的具有參考價值的文字，圖表，實物等不同形式的記錄。主要有景區(qū)的建設，資源開發(fā)，保護以及管理等方面的內(nèi)容組成的景區(qū)檔案的管理工作，對于有序建設景區(qū)，獲得可持續(xù)性發(fā)展具有十分重要的意義和作用。但是，當前景區(qū)檔案管理工作存在著許多不足和問題。我們必須對當前的現(xiàn)狀進行分析和研究，并提出可執(zhí)行的措施辦法，才能夠不斷推動景區(qū)更好更快的發(fā)展。

一、旅游景區(qū)檔案工作的重要性

提升旅游景區(qū)檔案工作的效能，對于推動了景區(qū)的發(fā)展，具有十分重要的意義和作用。首先，為加強和發(fā)展旅游景區(qū)的管理工作提供了依據(jù)和參考。通過分析呀檔案能夠發(fā)現(xiàn)在管理過程中出現(xiàn)的不足和問題，并在未來的發(fā)展過程當中，及時調(diào)整發(fā)展計劃，確保管理工作的先進性和時代性。其次，能夠切實有效的保證景區(qū)更好更快的發(fā)展。從我國當前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，對景區(qū)做了明確的等級劃分，因此游客在選取景區(qū)時，最看重的一個因素是它的質(zhì)量等級。而國家分別設定了不同的指標和要素，除了經(jīng)濟效益之外，還注重環(huán)境效益和社會效益。因此，在這些背景下，檔案管理工作就為這些方面的發(fā)展和研究提供了確定的材料。最后，通過有效發(fā)揮旅游景區(qū)檔案工作的效能，能夠切實有效地傳播我國的優(yōu)秀文化。旅游景區(qū)的檔案建設，包括歷史淵源，人文資源等，有利于傳承優(yōu)秀文化。另一方面，在對外宣傳時，公開的檔案能夠讓人們盡快了解旅游景區(qū)的歷史背景和傳統(tǒng)文化，能夠吸引更多的游客，為旅游景區(qū)帶來經(jīng)濟效益。

二、當前的現(xiàn)狀

在過去的景區(qū)發(fā)展的過程當中，開展檔案管理這一工作，主要是進行簡單的抄寫以及保存，對景區(qū)的未來發(fā)展并沒有具體的意義和價值。因此，大多數(shù)的景區(qū)管理人員并沒有充分提高對檔案管理這一工作的意識。沒有受到專業(yè)的培訓，對于檔案管理工作流程并不熟悉，大多數(shù)情況下只是進行整理，保存，歸類這種重復性的簡單工作。同時，檔案整理過程中還存在著不真實，不準確的情況，人們并不能夠從檔案中獲取有效信息。開展檔案管理工作，并沒有充分發(fā)揮旅游景區(qū)檔案管理的積極作用和重大價值。

三、具體解決措施

1.內(nèi)化服務的理念

服務始終是旅游景區(qū)亙古不變的話題，因此，相關的管理人員必須不斷內(nèi)化服務這一夜市，并且正確看待旅游景區(qū)檔案管理這一工作的意義和價值，是中醫(yī)飽滿的熱情和積極的態(tài)度解決在工作中所遇到的問題。并且能夠主動提高自身的能力素質(zhì)和水平，并結(jié)合當前旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和實際情況，不斷學習先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)，及時調(diào)整檔案管理工作的思路和計劃，最大化的提高旅游景區(qū)管理工作的效率，并為旅游景區(qū)的各項工作提供應有的信息和服務。結(jié)合當前旅游景區(qū)的特點和功能，在具體的工作開展過程當中，應該準確定位管理的服務功能和對象以及形式，準確把握未來發(fā)展趨勢，制定可執(zhí)行的檔案管理計劃。合理開發(fā)相關資源，擴大旅游景區(qū)檔案的使用率，進而推動景區(qū)更好更快的發(fā)展。

2.充分發(fā)揮信息技術(shù)的積極作用

在當前信息技術(shù)迅速發(fā)展的大背景下，我們要充分發(fā)揮信息技術(shù)在檔案工作中的積極作用。首先，我們應該不斷加強基礎設施建設，同時當?shù)卣峁┵Y金保障和支持，通過引進先進的管理設備和數(shù)據(jù)庫，更好地開展檔案工作。其次，我們還要重視備份相關的電子檔案。同時對電子檔案進行統(tǒng)一的管理，能夠最大化的提高景區(qū)檔案工作的效率。最后，旅游景區(qū)需要安排專業(yè)水平較高的工作人員，對電子檔案進行科學管理，能夠處理簡單的數(shù)據(jù)備份，避免由于人為因素導致檔案丟失或損壞。旅游景區(qū)的檔案并不僅僅是記錄日常發(fā)生的事件，同時也可以作為旅游消費品進行開發(fā)，作為游客參觀的一部分，不僅能夠讓游客更加全面具體地了解旅游景區(qū)的實際意義和價值，而且能夠進一步的提高旅游景區(qū)的吸引力和獨特魅力。創(chuàng)造經(jīng)濟收益，進而推動景區(qū)發(fā)展。

3.明確職責，落實到人

在有效提高旅游景區(qū)檔案工作的過程當中，我們必須明確職責，落實到人，并且完善相關的法律法規(guī)。首先，相關的管理部門應該完善檔案管理制度和責任追究制度，明確劃分職能，將具體工作落實到每一個人，只有這樣才能夠不斷提高工作人員的責任意識。同時，對于重要的紙質(zhì)文獻，應該設置專門的保管室進行管理，并定期對這部分檔案進行專門的整理和維護。其次，還應該制定完備的法律法規(guī)政策，確保旅游景區(qū)檔案工作能夠有序開展。

4.提高工作人員的能力水平

在有序開展旅游景區(qū)檔案工作的過程當中，我們還要重視對工作人員的培訓。首先要培訓工作人員的專業(yè)技能，確保相關工作人員能夠有較高的能力素質(zhì)和專業(yè)水平，有序開展管理工作，切實有效的提高工作效率。其次還需要定期對工作人員進行考核，并為工作人員提供學習和交流的機會，提高工作人員的道德素質(zhì)和能力水平。最后。還需要加強對工作人員計算機技能的培訓，以適應當前電子信息技術(shù)飛速發(fā)展的帶來的變化。

總結(jié)：

通過開展旅游景區(qū)檔案工作，不僅能夠為景區(qū)的發(fā)展和建設提供必要的參考數(shù)據(jù)，同時還能夠準確記錄旅游景區(qū)所擁有的自然資源和人文資源。因此，景區(qū)管理要必須重視檔案管理這一份工作，并針對其發(fā)展過程中出現(xiàn)的不足和問題，及時采取解決措施，進而提高旅游景區(qū)檔案工作的效率，推動景區(qū)更好更快的發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉敏.互聯(lián)網(wǎng)十時代的旅游景區(qū)文書檔案管理創(chuàng)新[J].旅游縱覽（下半月），2017 （05）.

[2]余雪梅.我國旅游景區(qū)檔案建設存在的問題及其解決措施[J].辦公室業(yè)務，2016 （24）.