關(guān)于“易班”平臺建設(shè)實(shí)例樣本分析的調(diào)查報(bào)告

鄒陽笛 李寶星

【摘要】：“易班”平臺是為高校學(xué)生群體提供教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的互動(dòng)性線上社區(qū)，是高校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活重要的工具。目前，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，易班平臺面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。陜西省作為西部地區(qū)的高校院校聚集大省，易班平臺在陜西省的大范圍推廣具有極大的現(xiàn)實(shí)意義與現(xiàn)實(shí)價(jià)值。本文依據(jù)陜西省內(nèi)一省屬本科高校和一高職院校的抽樣分析數(shù)據(jù)，對易班平臺在高校網(wǎng)絡(luò)思政教育中出現(xiàn)的問題進(jìn)行剖析，并提出了相應(yīng)的對策意見，從而進(jìn)一步提升大學(xué)生思想教育工作質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】：“易班”平臺 網(wǎng)絡(luò)思想政治教育 樣本分析

“易班”平臺是提供線上教育、生活服務(wù)、文化交流的綜合性網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)平臺。其中融合了論壇、社交、博客、微博等主流的Web2.0核心功能，加入了為高校背景下定制的教育信息化一站式服務(wù)功能，并支持PC、手機(jī)客戶端等多種訪問形式。易班在高校中設(shè)立的學(xué)生工作站，可以配合相關(guān)要求開展形式多樣的校園文化活動(dòng)，其良好的效果已成為全國教育系統(tǒng)的知名文化品牌。它起源于上海高校，至今已經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段，目前已逐漸被應(yīng)用于廣大高校領(lǐng)域，整體趨于成熟。

面對當(dāng)前普遍95后、00后的大學(xué)生群體，思想政治教育必須從課堂走向更多能夠真正影響到學(xué)生的地方，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)線上渠道，通過PC和手機(jī)客戶端走進(jìn)學(xué)生，成為了打通思政教育最后一公里的關(guān)鍵所在。西部地區(qū)作為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的“欠發(fā)達(dá)”地區(qū)，急需依托新的方式和載體推進(jìn)工作，“易班”作為當(dāng)前較為成熟的服務(wù)體系，能否適應(yīng)當(dāng)前陜西乃至西部的高校特征？近幾年來在陜西的一些高校已經(jīng)開始了探索，本文就將結(jié)合實(shí)際，對其中的一些典型樣本進(jìn)行分析整理。

一、基礎(chǔ)建設(shè)

根據(jù)教育部的相關(guān)工作部署，陜西省被列入全國第二批“易班”推廣計(jì)劃建設(shè)省份，2016年初，中共陜西省委教育工委聯(lián)合陜西省教育廳、省委網(wǎng)信辦聯(lián)合制定并印發(fā)了《“易班”推廣行動(dòng)計(jì)劃陜西高校實(shí)施方案（2016-2018年）》，計(jì)劃分成兩個(gè)批次用兩年時(shí)間，逐步完成全省高校的“易班”建設(shè)工作，構(gòu)建以“易班”為載體的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作長效機(jī)制。

2016年11月，陜西高校易班發(fā)展中心在陜西科技大學(xué)成立，省委教育工作委員會、教育部易班發(fā)展中心、陜西科技大學(xué)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共從參加了揭牌儀式。陜西科技大學(xué)作為省內(nèi)較早開始易班平臺應(yīng)用的高校，從2015年9月即正式成立了易班工作站，在2016年下旬，綜合排名已位居全國高校第8位，整個(gè)平臺在認(rèn)證人數(shù)、日均活躍度、話題發(fā)布指數(shù)等各關(guān)鍵指標(biāo)中均呈現(xiàn)出較好的發(fā)展態(tài)勢，這也為其作為陜西省易班發(fā)展中心的成立奠定了基礎(chǔ)。

二、“易班”平臺建設(shè)情況取樣分析

（一）省屬本科高校取樣分析——陜西科技大學(xué)（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止2018年底）

目前，依托良好的發(fā)展基礎(chǔ)，陜西科技大學(xué)易班中心通過自主設(shè)計(jì)和制作易班平臺內(nèi)的輕應(yīng)用快搭已達(dá)到2076個(gè)，其中發(fā)布798個(gè)，上線711個(gè)。平臺內(nèi)部已結(jié)合校園內(nèi)學(xué)生需求，開放了圖書館書目查詢、館藏內(nèi)容查詢、校園新聞發(fā)布、招聘信息發(fā)布、校內(nèi)公告發(fā)布、一卡通查詢等多個(gè)實(shí)用信息功能，學(xué)生通過易班平臺可在線共享學(xué)習(xí)資源或參加活動(dòng)。同時(shí)，為保證學(xué)生對易班平臺的使用率，還將平臺與智慧校園系統(tǒng)打通，將獎(jiǎng)助學(xué)金申請、課程成績查詢、學(xué)術(shù)講座報(bào)名等功能也納入其中。

課程設(shè)置方面，目前平臺內(nèi)共設(shè)立各類課群718個(gè)，累計(jì)活躍度198913人次，總教學(xué)活躍度位居全國第6。組織教師和輔導(dǎo)員隊(duì)伍錄制思想政治理論課和主題班會微課視頻140余個(gè)，開辟68個(gè)“學(xué)霸講堂”等優(yōu)秀學(xué)生課程專欄。開設(shè)輔導(dǎo)員思想政治專欄，累計(jì)撰寫各類思想政治教育網(wǎng)文352篇，瀏覽量超過16萬人次。

（二）省屬高職院校取樣分析——西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止2018年底）

作為省屬高職院校的典型代表，西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院易班中心已形成獨(dú)特的易班教育模式——“三心兩翼”模式，即以立德樹人為核心、以服務(wù)學(xué)生為中心、以培養(yǎng)學(xué)生為重心，以易班優(yōu)課思政課程和易班思想政治教育活動(dòng)為兩翼保障。

現(xiàn)階段，西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院易班優(yōu)課已開設(shè)易班入學(xué)教育、易班思政課程、易班專業(yè)課程、易班心理課程、易班安全教育課程、易班藝術(shù)教育課程等12門具有獨(dú)立體系的課程。同時(shí)還以優(yōu)秀教師為帶頭人，大力發(fā)展院系易班二級分站培訓(xùn)，建立“學(xué)校——二級學(xué)院——班級”的縱向易班管理模式，以此帶領(lǐng)更多的一線教師及輔導(dǎo)員結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)開設(shè)各類特色主題活動(dòng)及課程，收效甚高。

三、目前易班平臺在高校網(wǎng)絡(luò)思政教育中呈現(xiàn)出的問題

（一）用戶黏性不高

以易班平臺開發(fā)使用相對較深入的高校為例，學(xué)生使用易班平臺的高峰主要集中于其中校園應(yīng)用功能需求較旺盛的階段，如每年獎(jiǎng)助學(xué)金評選時(shí)期、講座及活動(dòng)發(fā)布及報(bào)名參與時(shí)期、學(xué)期始末成績查詢時(shí)期、組織換屆或優(yōu)秀名單公示時(shí)期等等，學(xué)生使用的訴求和主動(dòng)性主要來自于獲取和自身利益相關(guān)的有效信息，很少有學(xué)生將其作為日常社交及學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)應(yīng)用。以易班平臺使用相對單一的高校為例，用戶黏性不高的問題主要體現(xiàn)在平臺發(fā)帖量較高但點(diǎn)擊量和評論量較低的情況，由于平臺內(nèi)容思想性和教育性大于對學(xué)生的吸引力，這種缺乏藝術(shù)性的內(nèi)容很難增加學(xué)生對于平臺使用的黏性，也就間接削弱了平臺思想政治教育的目標(biāo)。

（二）平臺推廣和建設(shè)程度不足

目前，教育部、高校都對易班平臺的建設(shè)投入了較高的關(guān)注度，近年來易班平臺的工作也逐漸進(jìn)入了教育部的推廣計(jì)劃，但其實(shí)平臺的應(yīng)用更大層面還主要集中在學(xué)校的宣傳工作和氛圍營造，很難落地到二級院系的具體工作中來，這就容易形成計(jì)劃目標(biāo)和落實(shí)效果之中的落差?，F(xiàn)階段易班平臺采取的是由上而下的撒網(wǎng)式推廣，即在新生入校之初就要求全體學(xué)生完成100%的注冊率，但在真正使用時(shí)卻很難達(dá)到相應(yīng)的使用率。同時(shí)，收到當(dāng)前很多其他軟件在PC和手機(jī)端的影響，易班平臺的內(nèi)容建設(shè)還顯得相對單一和刻板，造成學(xué)生在進(jìn)入平臺進(jìn)行使用體驗(yàn)后有一定的心理落差，由此帶來的負(fù)面情緒很難再次讓學(xué)生主動(dòng)進(jìn)入軟件進(jìn)行使用和了解，也進(jìn)一步影響了易班平臺在學(xué)生群體中的認(rèn)可度，致使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的效果難以達(dá)到。

（三）思想政治教育的功能性不夠深入

現(xiàn)階段對易班平臺在教育功能的影響，主要集中于講授思政類網(wǎng)課、發(fā)布教育類網(wǎng)文的形式，學(xué)生在接受方式上仍然類似于課堂和網(wǎng)校，類似于將課堂從教室搬到了網(wǎng)絡(luò)，但這種形式在現(xiàn)實(shí)課堂中已經(jīng)被證明是難以打動(dòng)和切實(shí)影響學(xué)生的，面對當(dāng)前學(xué)生群體逐漸從95后到00后的態(tài)勢，必須將線上教育與線下實(shí)踐相結(jié)合，才能真正達(dá)到育人的目的。同時(shí)，目前各高校易班平臺的活躍人群也逐漸顯現(xiàn)出低年級化和學(xué)生干部化的特征，高年級學(xué)生和碩博研究生群體的使用率始終難以提高，而對于即將走出學(xué)校的高年級學(xué)生和作為高校育人體系重要成果的碩博研究生群體，其實(shí)才是真正體現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治育人實(shí)效的受眾，如何能夠真正將教育實(shí)效引向深入、落到實(shí)處，是當(dāng)前易班平臺實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政育人功能的重要癥結(jié)所在。

四、對策建議

（一）轉(zhuǎn)換思維，提升學(xué)生主人翁意識

易班平臺的受眾是學(xué)生，那平臺建設(shè)的方向和特點(diǎn)也應(yīng)該來源于學(xué)生，甚至將建設(shè)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，易班平臺為實(shí)現(xiàn)以人為本的建設(shè)理念，應(yīng)該充分將新時(shí)代青年的用戶體驗(yàn)考慮在內(nèi)，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)新，結(jié)合個(gè)人及群體實(shí)際需求自主研發(fā)易班平臺各類輕應(yīng)用。將思想政治工作者原先“要求學(xué)生使用”填鴨漫灌式的要求，變?yōu)椤肮膭?lì)引導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計(jì)使用”的啟發(fā)滴灌式理念，建立互聯(lián)網(wǎng)思維，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力，發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。充分結(jié)合學(xué)生喜聞樂見的形式和載體進(jìn)行創(chuàng)新，如快閃、抖音、體驗(yàn)、實(shí)踐等多種方式，以潤物無聲的形式，將思想政治教育融入學(xué)生的生活，真正打通育人目標(biāo)與當(dāng)前新時(shí)代青年之間的最后一公里。

（二）整合資源，融入學(xué)生生活

校園內(nèi)部的各類資源其實(shí)非常豐富但相對獨(dú)立，而學(xué)生作為其中的主要甚至單一的受眾群體，其實(shí)有著非常強(qiáng)的使用需求。易班平臺作為一個(gè)服務(wù)于學(xué)生群體的體系，其實(shí)應(yīng)進(jìn)一步樹立起其“服務(wù)”的特性，真正以學(xué)生需求為中心、社會需求為導(dǎo)向，樹立以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于師生的易班發(fā)展理念，促進(jìn)校內(nèi)各平臺互通共建、服務(wù)共享，確保“一鍵式”服務(wù)惠及每位師生，實(shí)現(xiàn)教育與服務(wù)的完美結(jié)合。

首先，充分整合校內(nèi)資源，將學(xué)生日常所需的功能盡可能多的納入平臺功能當(dāng)中，打通與智慧校園的無縫連接;其次，在完善內(nèi)容的同時(shí)，覆蓋滿足師生生活、學(xué)習(xí)、娛樂的需求;最后，將學(xué)生專業(yè)素質(zhì)能力與非專業(yè)素質(zhì)能力而作為結(jié)合探索協(xié)同育人模式，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的背景下，學(xué)生工作做到第二課堂育人體系規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。

（三）結(jié)合時(shí)代背景，加強(qiáng)理想信念教育

網(wǎng)絡(luò)是公開的，更是透明的，信息壁壘在當(dāng)前新媒體環(huán)境下已經(jīng)被弱化到幾乎可以忽略不計(jì)的地步，在這種情況下，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，這就要求高校思想政治教育工作人員要不僅擁有堅(jiān)定的立場，也要有著肩負(fù)輿論引導(dǎo)的責(zé)任。

作為校園網(wǎng)絡(luò)育人的主要載體，易班平臺需要在網(wǎng)絡(luò)空間的凈化中下功夫，不僅要打造具有文化氣息的網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容，同時(shí)也要幫助學(xué)校教師、輔導(dǎo)員擔(dān)任“輿論領(lǐng)袖”，真正實(shí)現(xiàn)以立德樹人為根本，以理想信念教育為核心，以社會主義核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，以易班平臺為載體，引導(dǎo)廣大在校學(xué)生始終保持正確的政治方向，弘揚(yáng)時(shí)代精神，聚焦社會熱點(diǎn)深刻剖析，不斷增強(qiáng)新時(shí)代大學(xué)生的使命感、責(zé)任感。

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作者簡介：鄒陽笛（1991—），男，漢族，陜西西安人，助教，文學(xué)碩士，單位：西北大學(xué)校團(tuán)委，研究方向：思想政治教育，網(wǎng)絡(luò)文化傳播。

作者簡介：李寶星（1977—），男，漢族，陜西咸陽人，講師，馬克思主義中國化在讀博士，單位：西北大學(xué)學(xué)生工作部（處），研究方向：思想政治教育，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。