淺析溝通在高職院校輔導員學生管理工作中的運用

方格

摘要：在高職學院當中輔導員擔任著教學中一個比較特殊的角色，其主要負責學生們的日常生活，解決學生一些生活上所帶來的困惑。一個好的輔導員可以幫助學生養(yǎng)成積極向上的心理，促進學生的良好發(fā)展，高職學院輔導員如何與學生溝通，應該采取什么措施，才能夠促進學生的成長。

關(guān)鍵詞：高職學院輔導員;學生管理;工作中的運用

引言

一般高考成績不是很理想的學生會選擇高職學院，對于這些學生，本來高考就沒有考好，心理就比較脆弱，在學習當中更是一個非常不穩(wěn)定的因素，此時，輔導員需要用引導的方式來舒緩學生們的心情，改變學生消極的心理，用樂觀積極向上的態(tài)度去學習，所以溝通在輔導員的工作中是非常重要的方式。

一、高職學院輔導員的作用

（一）高職學院輔導員對學生的重要性

高職學院輔導員對于學生起著雙重作用，一個是管理學生們的日常生活，另一個就是對學生進行思想教育。是學生們未來的引導者，所以，想要對學生展開思想教育，首先要確保輔導員有著較高得政治思想素質(zhì)，文化知識、和敬業(yè)精神。還需要輔導員有一定的表達能力和好的溝通交流能力。

（二）輔導員與學生要進行有效的溝通

如今飛速發(fā)展的社會，經(jīng)濟、政治都有著巨大的改變，在網(wǎng)絡(luò)上也形成網(wǎng)絡(luò)信息時代，各國之間的文化、思想價值觀、信仰觀念在網(wǎng)絡(luò)都有體現(xiàn)，這些東西對于當今學生都是一個很大的沖擊，現(xiàn)在我國的市場經(jīng)濟競爭還十分激烈，許多人為了經(jīng)濟利益在網(wǎng)上大肆宣傳一些不正當?shù)男袨?，這嚴重影響當今學生的心理。還有人撒播封信迷信，色情暴力一切違法行為造成了學生管理工作上的困難。所以這需要輔導員對學生進行有效的溝通，教育學生們的心理素質(zhì)，才能讓學生樹立正確的人生價值觀，有助于學生的健康發(fā)展。

二、高職學院輔導員學生管理應該采取的措施

（一）遵循平等民主的原則

輔導員要嘗試著與學生做朋友，親近學生們，輔導員與學生進行有效溝通是要建立在同一個水平線上，輔導員應該站在學生角度上做足思想工作，而不是站在教師的角度上去教導學生，這樣很容易讓學生產(chǎn)生叛逆心理而且還會學生的煩感。不應該以任何理由強行與學生進行溝通，這樣很容易產(chǎn)生學生的反彈，教師與學生進行溝通應該遵循民族的原則。

（二）與學生交流時態(tài)度真誠

輔導員與學生交流應該是發(fā)自內(nèi)心的，對于他人的想法，應該改用真誠的態(tài)度來打動學生。在遇到問題時，應該多站在學生的角度上去想，不要站在客觀的角度來說，這樣更容易切近學生。

（三）說話方式要幽默風趣

現(xiàn)在高職的學生大多數(shù)是95后，還有一部分是00后，在這個時代的學生都喜歡直來直去、直奔主題的說話形式，因此在輔導員與學生交流溝通時，要幽默一些，這樣更容易與學生交流，更容易了解學生。

（四）交流溝通前做好準備工作

輔導員在與學生交流之前，應該做好相應的準備工作。例如了解一下學生的具體情況，例如學生目前存在的情感問題、生活問題以及家庭存在的問題等。根據(jù)所在的問題做出針對性的有效的溝通。加強溝通的有效和針對性。再有就是找個恰當?shù)臅r機與學生圍繞著針對性的溝通與話題展開。這樣方便教師學生心理引導。

（五）溝通交流時選擇合適的時機與環(huán)境

在與學生交流的時候，除了與人相關(guān)之外，選擇合適的時機與環(huán)境會有更好的效果?？梢哉f找一個恰當?shù)臏贤〞r機和環(huán)境才是與學生交流溝通的開始。在與學生交流溝通的過程中，一定要注重學生的情緒變化，如果在與學生交流的過程中，學生的情緒比較激動，應該等學生冷靜之后在進行交流，在學生情緒變化比較大的時候，做思想教育是錯誤的，在情緒激動時，學生的思想理念會比較偏激不易于接受其他的思想，而且在學生出現(xiàn)問題的時，一定要提前盡早的與學生進行溝通嗎，將學生的問題提早的進行消滅，做好提前預防工作，這樣可以保證溝通的效果，所以，選擇一個合適的時機與環(huán)境真的是非常重要的。

（六）輔導員提升自身的綜合素質(zhì)

人的素質(zhì)會通過實踐活動顯現(xiàn)出來，運用巧妙的語音與孩子交流溝通展開共工作，可以體現(xiàn)出一個輔導員的個人素質(zhì)修養(yǎng)。沒有思想的內(nèi)核，在巧妙的語音也是無法深入人心的，所以，知識教育工作者必備的素質(zhì)和修養(yǎng)。運用生動的語言，和有道理的故事和案例，更容易讓現(xiàn)代的學生接受，相比生硬僵化的理論更好一些。所以，輔導員應該提升自我的擴展能力，不斷的去豐富自己的語言能力。與學生交流時能夠很好地找到共同點，富有文化內(nèi)涵和故事性以及趣味性的交流。讓學生的更好的接受和領(lǐng)悟。良好的語音應該通過與學生日積月累的交流中提升，輔導員應該在工作中不斷的去嘗試與訓練，才能提升自己的語言表達能力。

（七）交流溝通要有創(chuàng)新性

現(xiàn)代的高職學生，他們希望自己的輔導員不是只是懂得講大道理和說教，現(xiàn)代學生希望輔導員時尚，跟得上潮流，理解他們的想法，跟得上學生的步伐。和他們在同一個世界觀，跟他們進行交流互動。如果不懂得這些學生的特點，只是用傳統(tǒng)的說教方式教育學生，是很容易造成輔導員和學生之間的“隔離”。

（八）交流溝通應該與時共進

隨著信息時代的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在最近幾年十分發(fā)達，隨著網(wǎng)絡(luò)上聊天軟件逐漸增多，普遍都通過網(wǎng)絡(luò)上的溝通，輔導員在與學生交流的過程能中，可能會有部分學生屬于內(nèi)向，不好意思與輔導員面對面的交流溝通，會感覺得不好意思或者是害怕，這就需要聊天軟件的應用了，可以在網(wǎng)上交流溝通，避免了面對面讓學生產(chǎn)生尷尬的問題，也不需要估計對方的表情和外漏情緒，通過語音和文字的形式進行交流，許多人在網(wǎng)上的性格和現(xiàn)實的性格是不同的，這可以讓輔導員更好的了解學生的另一方面，學校也應該支持網(wǎng)絡(luò)交流，讓以班級為集體，創(chuàng)建個群，大家方便于交流，例如有什么重要的事情，可以在群里通報，這樣方便了大家，也提升了學生與輔導員之間的交流。

結(jié)束語：高職校園的管理涉及到很多層面，在學生的管理方面基本都是由輔導員來管理，輔導員應該如何與學生交流溝通顯得尤為重要，使得學生與輔導員之間的更加親密才是有效的教育方式，可以促進學生的三觀和心理健康成長。

參考文獻：

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