高校輔導(dǎo)員對(duì) “問題學(xué)生”的干預(yù)機(jī)制探索

摘要：高?！皢栴}學(xué)生”的教育管理是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容。開展“問題大學(xué)生”思想政治教育工作的策略主要有：發(fā)現(xiàn)挖掘積極因素，賞識(shí)引導(dǎo)促進(jìn)轉(zhuǎn)化;引導(dǎo)同學(xué)相互關(guān)愛，營造良好育人環(huán)境;肯定與信任每一位同學(xué)，正確看待“反復(fù)”問題;運(yùn)用多種評(píng)價(jià)引導(dǎo)確立追求目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校;問題學(xué)生;干預(yù)機(jī)制

“問題學(xué)生”是指，在特定時(shí)空背景下，學(xué)生個(gè)體在社會(huì)化過程中，受各種因素影響，導(dǎo)致個(gè)體性格、情感意志、思維方式等方面暫時(shí)偏離常態(tài)，并在行為方式、心理品質(zhì)、學(xué)業(yè)成績、思想品德等方面違背教育規(guī)律主流、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)規(guī)范，需要通過矯正教育干預(yù)的特殊社會(huì)群體。這類群體主要表現(xiàn)為：厭學(xué)，成績相對(duì)落后，人際交往能力差，性格存在缺陷，行為偏激。如何教育轉(zhuǎn)化“問題學(xué)生”是高校輔導(dǎo)員值得思考的課題。本文以“陳X”個(gè)案為例，探究輔導(dǎo)員教育轉(zhuǎn)化“問題學(xué)生”的策略。

一、案例簡介

某學(xué)院2017級(jí)學(xué)生陳X，學(xué)習(xí)習(xí)慣差，上課經(jīng)常開小差，不能完成基本的課程作業(yè)，以各種借口甚至謊話應(yīng)付老師;沒有良好的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和勞動(dòng)習(xí)慣;平時(shí)生活以自我為中心，常常因不同的小事跟同學(xué)發(fā)生矛盾沖突。當(dāng)同學(xué)對(duì)她的行為習(xí)慣表示不滿、甚至疏遠(yuǎn)時(shí)，她則以滿不在乎的姿態(tài)和表現(xiàn)應(yīng)對(duì)，但有時(shí)不經(jīng)意地流露出孤獨(dú)、受傷中的糾結(jié)與脆弱。

二、問題分析：

通過溝通得知陳X的父母在外做生意，平時(shí)忽略了對(duì)孩子的關(guān)愛與教育，孩子從小由爺爺奶奶帶大，因爺爺奶奶文化程度不高，平時(shí)更多關(guān)注孩子吃飽穿暖的基本生活需求，對(duì)陳X日常行為習(xí)慣以及學(xué)習(xí)成長方面的教育放任自留，缺乏正確的教育引導(dǎo)。初中期間陳X因?qū)W習(xí)成績不太理想、性格暴躁長期游離于班集體以外，時(shí)有曠課，久而久之，陳X形成了叛逆心理，同時(shí)又脆弱敏感。由于家長關(guān)愛的缺失、教育方法的不當(dāng)、集體對(duì)她的“排斥”，導(dǎo)致了陳X處于既渴望關(guān)愛又脫離集體的這一矛盾處境中，然而陳X既不尋求積極改變自我、反而自暴自棄。

其實(shí)，像陳X身上的這些問題，在班級(jí)的其他同學(xué)身上或多或少地都有所存在。如何借此案例來引導(dǎo)與教育其他同學(xué)，以人為鏡、引以為戒，在反思中成長，學(xué)會(huì)如何與人和睦相處，如何在自強(qiáng)、自立與自尊的奮斗中找到自己的位置，如何使自己在快樂中成長與進(jìn)步等，面對(duì)這些思考，筆者尋找了一些解決問題的具體措施。

三、問題處理

（一）發(fā)現(xiàn)挖掘積極因素，賞識(shí)引導(dǎo)促進(jìn)轉(zhuǎn)化

陳X雖然常犯錯(cuò)誤，但在她身上還能找到很多“閃光點(diǎn)”。例如，上課積極發(fā)言、做錯(cuò)事能夠承認(rèn)錯(cuò)誤。積極發(fā)掘她向上的具有可塑性的正因子，通過多種方式對(duì)她進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵(lì)。在班級(jí)活動(dòng)中，給她更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)與關(guān)注。通過班級(jí)開展的一些才藝展示活動(dòng)（5個(gè)一活動(dòng)：一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)、一項(xiàng)才藝、一本書、一個(gè)計(jì)劃、一點(diǎn)改變），較高的受關(guān)注度讓她感受到了自己也是班級(jí)的一份子，代表團(tuán)隊(duì)的表演讓她感受到了自己被別人的信任后收獲的那種快樂，她積極了、上進(jìn)了，從而達(dá)到了消除其惰性行為的效果。

（二）引導(dǎo)同學(xué)相互關(guān)愛，營造良好育人環(huán)境

環(huán)境的影響是巨大的，在引導(dǎo)培養(yǎng)陳X時(shí)，注意放大教育效果，引導(dǎo)同學(xué)學(xué)會(huì)相互關(guān)愛，發(fā)揮集體和朋輩的作用，幫助她同時(shí)也幫助大家在集體中找準(zhǔn)自我定位，相互關(guān)愛，相互幫助。通過主題班會(huì)或其他恰當(dāng)時(shí)機(jī)做好學(xué)生的思想引導(dǎo)工作，通過案例向?qū)W生講述團(tuán)結(jié)合作的重要性、必要性。引導(dǎo)大家以發(fā)展的眼光看待每一位同學(xué)，及時(shí)肯定每一位同學(xué)的成長變化，以集體的耐心，接納彼此的不完美，肯定鼓勵(lì)大家共同成長。

（三）肯定與信任每一位同學(xué)，正確看待“反復(fù)”問題

信任是一種人格力量，它使人努力，促人奮進(jìn)，同時(shí)也能營造一種良好的人文環(huán)境。無論是對(duì)陳X還是對(duì)班級(jí)的其他同學(xué)，只有對(duì)學(xué)生充分的肯定與堅(jiān)定的信任才能使每個(gè)人都有動(dòng)力爭取更大的進(jìn)步。對(duì)陳X及時(shí)的肯定與信任，是筆者對(duì)其針對(duì)性教育的基本思路與立場(chǎng)，無形中也逐漸端正了其他同學(xué)對(duì)她的認(rèn)知態(tài)度。受此影響，陳X自暴自棄的心理也隨之慢慢得到了糾正。錯(cuò)誤，在每個(gè)同學(xué)身上不可能瞬間完全改變，展示堅(jiān)定信任態(tài)度，輔導(dǎo)員和同學(xué)們都應(yīng)有耐心對(duì)待每一個(gè)同學(xué)彼此偶爾的失誤。

（四）運(yùn)用多種評(píng)價(jià)引導(dǎo)確立追求目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展

調(diào)動(dòng)學(xué)生自我完善成長的積極性與主動(dòng)性，既要善于運(yùn)用發(fā)展的眼光看待問題，又要積極運(yùn)用多種評(píng)價(jià)引導(dǎo)同學(xué)們的成長、確立奮斗目標(biāo);及時(shí)在其他同學(xué)面前表揚(yáng)陳X的努力與進(jìn)步，通過與家長的溝通或轉(zhuǎn)述等方式對(duì)她進(jìn)行表揚(yáng)與肯定;有意識(shí)的引導(dǎo)學(xué)生思考規(guī)劃成長的方向：大家1年以后會(huì)怎樣、5年以后你會(huì)感受到幸福嗎、10年以后的今天你成功了嗎，逐步引導(dǎo)陳X及其他同學(xué)確立長遠(yuǎn)的理想或奮斗目標(biāo)。并在這個(gè)目標(biāo)的激勵(lì)下實(shí)現(xiàn)真正的自我轉(zhuǎn)變與成長，促成長遠(yuǎn)的進(jìn)步與發(fā)展。

經(jīng)過一段時(shí)間努力，陳X在和同學(xué)交往中，慢慢學(xué)會(huì)了考慮別人的感受，學(xué)會(huì)了主動(dòng)謙讓，家長也反映她在家能主動(dòng)做一些家務(wù)了，有時(shí)還會(huì)談?wù)撘恍坝袪I養(yǎng)”的話題，這些變化讓周圍的人對(duì)她刮目相看。她從一個(gè)“問題學(xué)生”成為班級(jí)中受人歡迎的一員，成為知道自己想要什么并不斷為之努力的學(xué)生了。班級(jí)同學(xué)也在與老師與陳X同學(xué)的互動(dòng)中都走向了成熟，相互謙讓給予溫暖和正能量的交流成為常態(tài)，團(tuán)結(jié)向上、共同進(jìn)步的班風(fēng)與學(xué)風(fēng)也因此逐步形成。

四、案例啟示

（一）“有教無類”、因材施教，不放棄任何一個(gè)學(xué)生

輔導(dǎo)員在面對(duì)“問題學(xué)生”時(shí)，不能輕易放棄任何一個(gè)學(xué)生，不能輕易給學(xué)生貼標(biāo)簽。所謂的“問題學(xué)生”之所以成為現(xiàn)在，都是有原因的，只要我們真正做到不放棄，那么我們利用一定的時(shí)間足以把一個(gè)學(xué)生從“問題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲己谩?。?dāng)然我們“有教無類”的教育原則需要建立學(xué)生多元化的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，這也是因材施教的基本保障。

（二）尊重、理解、信任和關(guān)懷是對(duì)學(xué)生教育的前提

尊重、理解、信任和關(guān)懷是開啟學(xué)生心扉的鑰匙，是老師和學(xué)生情感溝通的橋梁。輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的真情與關(guān)愛、尊重和信任是最強(qiáng)大的凝聚力，是最有效的感召力。給予學(xué)生尊重、理解、信任和關(guān)懷可能不是最快的教育方法，但卻是最有效的教育方法，體現(xiàn)了人文關(guān)懷的教育思想。

（三）班風(fēng)建設(shè)有助于形成良好的集體風(fēng)貌與個(gè)體自我教育

班風(fēng)的健康程度直接會(huì)影響到班級(jí)的發(fā)展與學(xué)生個(gè)體的成長。班風(fēng)建設(shè)是輔導(dǎo)員工作的重要出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，也是輔導(dǎo)員做好班級(jí)管理工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的大學(xué)生一般為“95后”，他們普遍存在逆反心理強(qiáng)、自我約束能力弱、組織紀(jì)律性差等特點(diǎn)。在班級(jí)管理中，輔導(dǎo)員一定要注意營造良好的班級(jí)文化氛圍，運(yùn)用環(huán)境的熏陶對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化地滲透，起到潤物細(xì)無聲的教育效果。

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作者簡介：黃廣（1985.07-），男，漢族，河南南陽，研究生，碩士，助教，思想政治輔導(dǎo)員，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院，研究方向：思政教育。