一次“不愉快”的家校溝通

張正清

【關(guān)鍵詞】家校關(guān)系;教育理念;管理智慧

【中圖分類號(hào)】G635.1? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B? 【文章編號(hào)】1005-6009（2019）31-0076-02

“你才出來混幾年？”家長在電話里的一聲呵斥讓我一時(shí)間懵住了。

這件事發(fā)生在我剛調(diào)入新學(xué)校時(shí)。那年，我接手一年級(jí)，班上有一個(gè)既讓我喜歡又讓我頭疼的男孩，名叫小沈。我能在上課時(shí)聽到他精彩的發(fā)言，感受到他思維的睿智。我也常常看到他下課時(shí)和同學(xué)打鬧，目睹他對(duì)待同伴的霸道、不友好。這不，那天他和小軍玩耍時(shí)，因?yàn)樾≤姴恍⌒呐龅搅怂秃莺莸貙?duì)方推倒在地，使得小軍的頭碰到了桌腿，磕出了一個(gè)大包。我趕緊將小軍送到學(xué)校醫(yī)務(wù)室檢查，所幸沒有什么大問題。

處理完小軍的事后，我再次將小沈請(qǐng)到了辦公室，告訴他與人為善的道理。好在小沈還是蠻聽話的，在我的引導(dǎo)之下，他承認(rèn)了錯(cuò)誤，向我承諾以后會(huì)控制自己的情緒，與同學(xué)友好相處。

我認(rèn)為孩子剛?cè)胄W(xué)，出現(xiàn)各種問題是正常的，但是教師和家長要重視這一起步階段，共同引導(dǎo)學(xué)生健康成長。所以當(dāng)放學(xué)在校門口遇到小沈的奶奶時(shí)，我就跟她講了下當(dāng)天發(fā)生的事情，希望他們?cè)诩依镆哺嬖V孩子學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不要隨便動(dòng)手推人。沒想到，他的奶奶剛聽完就用我聽不太懂的外地口音喊了起來：“那也不怪我家孩子啊，誰讓人家先弄到我們的……”老人寵溺下一代是目前的正常社會(huì)現(xiàn)象，溝通不暢也可以理解，所以我停止了和老人的交流。

傍晚時(shí)，我又通過電話聯(lián)系了小沈的爸爸，如實(shí)相告后，我提醒他：孩子性格比較急，無論主動(dòng)或者被動(dòng)，都容易和別人起沖突，希望家長能夠多關(guān)注多引導(dǎo)。沒想到他的爸爸很不開心地說：“我的孩子在學(xué)校里面被別人欺負(fù)，難道還不能還手嗎？”我心平氣和地回答道：“不是不能還手，而是小沈自我保護(hù)的方式不對(duì)。他如果被別人欺負(fù)了，可以先找老師解決，老師一定會(huì)幫助孩子解決好問題的?！彼职掷^續(xù)不耐煩地說：“我能做到今天這個(gè)職位，能在南京扎根，靠的就是自己的拼勁和闖勁！我希望我兒子和我一樣，不讓自己吃虧……別再和我說這些大道理了，我都出來混多少年了，你才出來混幾年！”“啪”的一聲，電話被掛斷了。

我懵住了，也很生氣：怎么會(huì)有這樣的家長？可是，學(xué)生成長需要家校雙方共同努力，事情不能就這么不了了之，否則下次還會(huì)有人和小軍一樣受傷。因此，我決定過兩天和他繼續(xù)溝通這個(gè)問題。沒想到當(dāng)天晚上八點(diǎn)，我收到了一條來自小沈爸爸的信息：“下午接電話時(shí)，我正在趕高鐵，時(shí)間緊迫，所以說話著急了些?！蔽颐靼走@是家長態(tài)度緩和的表現(xiàn)，說明我們的溝通還有希望，于是我表示沒有關(guān)系，大家都是為了孩子好，并希望他在有空的時(shí)候可以到校和我進(jìn)行面談。

第二天下午，小沈的爸爸就來到了我的辦公室?？吹剿M(jìn)來，我很熱情地打了招呼，請(qǐng)他坐下來聊。我首先肯定了小沈的優(yōu)點(diǎn)和家長的付出：“小沈思維能力是很強(qiáng)的，表現(xiàn)能力也不錯(cuò)，從這可以看出來你們家長在孩子身上是花費(fèi)了比較多的心思的?！毙∩虻陌职致牶箅S即介紹了自己的家教心得，我對(duì)他的付出表示肯定，并話鋒一轉(zhuǎn)：“您作為父母，我作為老師，其實(shí)我們是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，因?yàn)槲覀兌枷Ｍ⒆幽苋〉眠M(jìn)步……”聽到“戰(zhàn)友”二字時(shí)，我可以感受到小沈爸爸愣了一下，繼而眼睛里散發(fā)出興奮的光彩。

接下來，我向他介紹了孩子成長過程中的行為秩序建設(shè)、良好行為習(xí)慣養(yǎng)成、人際交往能力培養(yǎng)等知識(shí)，以及這些對(duì)孩子終身發(fā)展的重要影響，希望能啟發(fā)他提高認(rèn)知。聽完我的介紹后，小沈爸爸陷入了思考，我乘勝追擊：“我知道您在工作上非常有能力，我想您一定是孩子的榜樣！但是我想，當(dāng)您在工作中遇到問題和矛盾時(shí)，一定不是通過武力去解決的，您一定有自己的人際交往技巧，所以才取得了現(xiàn)在的這些成績。如果您的孩子習(xí)慣于用武力方式去解決人際交往中的矛盾，等他長大之后，我們沒有辦法呵護(hù)他時(shí)，他又如何面對(duì)工作上和生活中的各種挫折呢？您的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)確實(shí)比我豐富，但是我接觸的學(xué)生更多，教育學(xué)生的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)更豐富。我們各有擅長之處，不管各自混了多少年，都有互相學(xué)習(xí)的空間，希望以后我們能互相尊重，為孩子的健康成長付出努力?！蔽抑鲃?dòng)先伸出了手，小沈爸爸也伸出了手，一邊和我握手一邊說：“老師，對(duì)不起啊，真不好意思，以后一定會(huì)和你們一起努力，為孩子創(chuàng)造最好的學(xué)習(xí)環(huán)境?！?/p>

我又開玩笑地說道：“您兒子長大之后工作做得好，出人頭地，享福的是您可不是我哦！到時(shí)候小家伙可要把我忘得干干凈凈啦！”小沈爸爸連連擺手，笑著回答：“不會(huì)的不會(huì)的！您這么用心，他一定會(huì)記得的！”

談話進(jìn)行到這里，我可以感受到小沈爸爸在一步步接受我的建議，認(rèn)同了我的教育觀念。這時(shí)，我將小沈喊到辦公室，讓他說說自己的想法。小沈說：“我知道打人是不對(duì)的，我想和同學(xué)們成為好朋友，可有時(shí)候就是控制不住自己。我以后會(huì)注意的，努力做一個(gè)好孩子……”聽到孩子的話后，小沈爸爸摸了摸兒子的頭，父子倆相視一笑。

對(duì)于班主任來說，只有通過有效溝通，保持教育的一致性，家校之間的合作才會(huì)成為可能。這一段以不愉快方式開始的家校溝通，最終以較圓滿的方式結(jié)束了。在溝通中，我不卑不亢，用心用情用自己的專業(yè)理論，走近學(xué)生走近家長，增強(qiáng)了彼此間的信任，獲得了尊重，從而促進(jìn)了我與家長間的理解和合作。

（作者單位：南京市第二十九中學(xué)天潤城分校）