班主任在班級(jí)微信群管理中的“發(fā)聲”藝術(shù)

【摘 要】班主任在“班級(jí)微信群”里“發(fā)聲”首先要準(zhǔn)確站位，明確自己的角色和責(zé)任，主動(dòng)成為“平等中的首席”;其次要真正發(fā)揮好價(jià)值引領(lǐng)和關(guān)系協(xié)調(diào)作用，提高自我領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，做稱職的班級(jí)發(fā)言人和班級(jí)管理者。

【關(guān)鍵詞】班級(jí)微信群;價(jià)值引領(lǐng);發(fā)聲藝術(shù)

【中圖分類號(hào)】G635.1? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B? 【文章編號(hào)】1005-6009（2019）31-0069-03

【作者簡(jiǎn)介】黃穎，南通大學(xué)附屬中學(xué)（江蘇南通，226000）教師，一級(jí)教師，南通市優(yōu)秀班主任，2018年江蘇省中小學(xué)班主任基本功大賽（高中組）一等獎(jiǎng)獲得者。

隨著微信等現(xiàn)代社交軟件的普及，“班級(jí)微信群”逐漸成了“熱門(mén)”的家校聯(lián)系平臺(tái)。大家在微信群里交流家庭教育的經(jīng)驗(yàn)和困惑，尋找適合的家庭教育方法。但是“班級(jí)微信群”在給家校共育帶來(lái)便捷的同時(shí)，也帶來(lái)了不少問(wèn)題：有些班級(jí)微信群，由于沒(méi)有適合的內(nèi)容發(fā)布，無(wú)法喚醒家長(zhǎng)的“有意注意”;有些微信群，由于班主任缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，導(dǎo)致家長(zhǎng)們集體“沉睡”;更有甚者，由于缺乏有效的組織和管理，班級(jí)微信群變成了無(wú)效信息和負(fù)面消息的滋生地。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，很大程度上與班主任不懂“發(fā)聲”藝術(shù)有關(guān)。那么，班主任在班級(jí)微信群管理中應(yīng)該如何“發(fā)聲”呢？

一、有些話提前說(shuō)

雖然教師和家長(zhǎng)都是教育者，也是法律意義上的平等合作者，但教師作為教育專業(yè)工作者，應(yīng)該在群管理中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。教師，尤其是班主任的預(yù)見(jiàn)性對(duì)做好班級(jí)微信群管理非常重要，在班級(jí)微信群的管理中，班主任首先要做好前期的鋪墊工作。

一般在開(kāi)學(xué)初，很多班主任會(huì)早早地建立班級(jí)微信群，但我卻一定要先做好前期工作。我會(huì)首先召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解我的治班理念和教育方法，我必須要在第一次家長(zhǎng)會(huì)上和家長(zhǎng)做出詳細(xì)說(shuō)明，取得大家的認(rèn)同。

我會(huì)在家長(zhǎng)會(huì)上和家長(zhǎng)開(kāi)誠(chéng)布公地交流，從入群要求、發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間、群回復(fù)注意事項(xiàng)、違反群規(guī)的處理建議等幾方面，共同制訂群規(guī)則;我們還一起分析部分“班級(jí)微信群”的“亂象”，規(guī)定群發(fā)廣告、刷屏等行為都是不允許的;我們強(qiáng)調(diào)，規(guī)則面前人人平等，所有人必須認(rèn)真遵守、互相監(jiān)督;我們明確，群主是第一責(zé)任人，家委會(huì)成員是主要監(jiān)督者，每個(gè)成員都要按照群規(guī)“高度自治”，進(jìn)而達(dá)到“無(wú)為而治”的境界。這些共同約定的群規(guī)則，提前跟家長(zhǎng)說(shuō)清楚，管理就有章可循，班主任“發(fā)聲”的底氣就足了。

二、有些話不能說(shuō)

班主任在微信群管理中要恪守專業(yè)道德和職業(yè)操守，信守網(wǎng)絡(luò)禮儀和規(guī)則。

一是不隨意暴露學(xué)生隱私。在網(wǎng)絡(luò)媒體沒(méi)有那么發(fā)達(dá)的時(shí)代，班主任主要是通過(guò)學(xué)生轉(zhuǎn)達(dá)、手機(jī)短信等方式一對(duì)一地發(fā)布學(xué)生成績(jī)，涉及面很小。班級(jí)微信群建立后，班主任發(fā)布學(xué)生成績(jī)和反饋班級(jí)情況更方便了，很多班主任會(huì)不加選擇地發(fā)布學(xué)生成績(jī)和學(xué)生在學(xué)校的一些表現(xiàn)。殊不知，這樣的頻繁“轟炸”，家長(zhǎng)的焦慮會(huì)與日俱增，一些暫時(shí)成績(jī)差些的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)失去信心，與教師溝通的積極性會(huì)越來(lái)越低，而家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的辦學(xué)理念也會(huì)產(chǎn)生誤解，對(duì)班級(jí)發(fā)展的關(guān)注度、支持度必然會(huì)削弱。當(dāng)然，除了學(xué)生成績(jī)之外，班主任也決不可以利用微信群發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的信息，絕不能泄露學(xué)生和家長(zhǎng)的信息，家長(zhǎng)的反感很大程度上來(lái)自于信息安全得不到保障。二是把握好“批評(píng)”和“表?yè)P(yáng)”的尺度。很多時(shí)候，班級(jí)微信群成了班主任直接批評(píng)學(xué)生、發(fā)泄不滿的窗口。班主任們經(jīng)常把傳統(tǒng)的“叫家長(zhǎng)”，變?yōu)樵谖⑿湃豪镏苯印癅家長(zhǎng)”了，很多家長(zhǎng)就怕被班主任在群里“點(diǎn)名”，長(zhǎng)此以往，家長(zhǎng)容易對(duì)班主任產(chǎn)生抵觸情緒。班主任這樣“居高臨下”的工作作風(fēng)，是不尊重家長(zhǎng)、不懂溝通藝術(shù)的直接表現(xiàn)。當(dāng)然，班主任在微信群里的表?yè)P(yáng)同樣需要慎重，尤其是不要總是關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。班主任在班級(jí)微信群里的表?yè)P(yáng)，尤其對(duì)優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的表?yè)P(yáng)，同樣會(huì)給部分家長(zhǎng)帶來(lái)壓力，增加他們的焦慮。因此，班主任在微信群里表?yè)P(yáng)面要廣、批評(píng)要適度、方法要多元。

三、有些話悄悄說(shuō)

班級(jí)微信群雖然方便，但它不是“萬(wàn)金油”，班主任千萬(wàn)不要以為事事都可以“群”策“群”力。要知道，微信群只是班主任班級(jí)管理的輔助工具之一，絕不能替代家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)課堂、家長(zhǎng)開(kāi)放日及與家長(zhǎng)面談等形式和手段。

班主任對(duì)家長(zhǎng)的影響，既有顯性的，也有隱性的。班主任要充分利用好與家長(zhǎng)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，提高領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。班主任在班級(jí)群里不適合與家長(zhǎng)“漫聊”。所謂“漫聊”，就是漫無(wú)目的地聊，指在微信群里你一言我一語(yǔ)。話語(yǔ)和文字的最大區(qū)別在于：話語(yǔ)有表情變化和語(yǔ)氣緩急，而文字在這方面的效果要差一些。不在群里“漫聊”，而是經(jīng)常家訪、個(gè)別面對(duì)面交談，是班主任責(zé)任心的體現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)力的彰顯。班級(jí)微信群里“漫聊”，不僅會(huì)占據(jù)班主任大量的時(shí)間，也會(huì)造成班主任管理手段的簡(jiǎn)單粗放，帶來(lái)的教育效果自然不理想。

班級(jí)微信群的聊天方式，有群聊、私聊，作為班主任一定要理清其中的利害關(guān)系，掌握多種溝通方式，靈活變通，注重實(shí)效，切不可越俎代庖、生搬硬套，給自己本就不輕松的班主任工作“添亂”，影響家校溝通的實(shí)效。

四、有些話盡情說(shuō)

班級(jí)微信群常見(jiàn)的功能有：家校交流溝通和組織家長(zhǎng)學(xué)習(xí)交流。在實(shí)際運(yùn)用中，大多數(shù)班主任更關(guān)注前一個(gè)功能，而如何利用微信群給予家長(zhǎng)以價(jià)值引領(lǐng)和家庭教育方法的指導(dǎo)，也應(yīng)是班主任建群的重要任務(wù)。

一是建立一種情、理、法相融合的班級(jí)管理方式，創(chuàng)建積極向上的班級(jí)文化。無(wú)論是班級(jí)規(guī)范的制訂，圖書(shū)角、生物角、墻面布置，班級(jí)標(biāo)志物的設(shè)計(jì)，還是班級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展，班主任都要集中學(xué)生家長(zhǎng)和任課教師的智慧。班主任可以通過(guò)圖片、視頻傳送的形式，即時(shí)展現(xiàn)學(xué)生在學(xué)?；顒?dòng);也可以及時(shí)迅捷地推送學(xué)校公眾號(hào)，家長(zhǎng)的“點(diǎn)贊”“留言”是家長(zhǎng)與學(xué)校的情感共鳴，也是家長(zhǎng)間潛移默化的價(jià)值引領(lǐng)。二是班主任可以利用自己的專業(yè)知識(shí)，整合各類網(wǎng)絡(luò)教育資源，篩選、推送跟家庭教育有關(guān)的微信公眾號(hào)，推介教育人物、教育小故事、學(xué)生佳作、教育隨筆，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確面對(duì)并合理解決孩子出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

班主任工作中，沒(méi)有一流的技術(shù)，只有一流的態(tài)度，班主任要與時(shí)俱進(jìn)，與“網(wǎng)”俱進(jìn)，力做稱職的班級(jí)“發(fā)言人”，努力成為研究型、智慧型的班級(jí)管理者。

【參考文獻(xiàn)】

[1]殷飛.班主任的家校溝通[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2013.

[2]齊學(xué)紅，黃正平.班主任專業(yè)基本功：修訂版[M].南京：南京師范大學(xué)出版社，2014.