改進(jìn)助教管理工作的路徑探究

付祎

關(guān)鍵詞 助教制度 管理工作 調(diào)查研究

中圖分類號：G451.8 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.09.006

Abstract The School of Mathematical Science of Zhejiang University has taken the lead in the practice and exploration of the teaching assistant system in the school， and has achieved good results. It has been reported by the major news platforms of the university， and has aroused wide attention and played a demonstration role throughout the school. In order to better carry out the teaching assistant management， we constantly sum up experience and lessons， conduct extensive research through questionnaire survey and in-depth interviews， explore measures to further improve the teaching assistant management， effectively guarantee the teaching quality of Public Mathematics courses， and help the school to build up as "Double First-rate".

Keywords teaching assistant system; management; investigation and research

國外的助教制度起步較早，美國哈佛大學(xué)在19世紀(jì)末首創(chuàng)研究生助教制度。直到20世紀(jì)80年代初，我國的研究生助教制度才應(yīng)運(yùn)而生，最早是清華大學(xué)在1989年試行博士生助教制度，隨之越來越多的國內(nèi)高校開始實(shí)行助教制度。浙江大學(xué)于2002年制定了《浙江大學(xué)研究生“三助”實(shí)施辦法（試行）》，又于2004年發(fā)布了《浙江大學(xué)本科教學(xué)研究生助教管理實(shí)施細(xì)則》，對助教崗位的主要工作內(nèi)容做出了明確的說明，如承擔(dān)作業(yè)批改、輔導(dǎo)、答疑等。學(xué)校從2010年起大力推進(jìn)通識核心課程建設(shè)，采用大班理論授課和小班課堂研討相結(jié)合的教學(xué)方式進(jìn)行，其中大班授課由主講教師負(fù)責(zé)，小班課程討論成為了助教的主要工作。

相應(yīng)地，浙江大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院于2018年制定了《浙江大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院研究生助教管理實(shí)施細(xì)則》，正式實(shí)行助教制度。經(jīng)過一年多的實(shí)踐與探索，成效顯著，在師生中得到了廣泛好評，真正實(shí)現(xiàn)了多方受益：教師方面緩解了教學(xué)壓力，本科生方面有更多的習(xí)題練習(xí)的機(jī)會，研究生方面鍛煉了教學(xué)能力。目前，我們主要在數(shù)學(xué)公共課和拔尖班中設(shè)置了助教，且均為本院研究生，分為有兩種助教類別，A類是既批改作業(yè)，又上習(xí)題課的，B類是只負(fù)責(zé)批改作業(yè)的。

為了更好地改進(jìn)助教管理工作，我們通過問卷調(diào)查和訪談等形式，針對2018-2019秋冬學(xué)期的助教制度實(shí)施情況，對相關(guān)本科生和研究生進(jìn)行了調(diào)研。我們對35個院系的本科生和數(shù)學(xué)學(xué)院研究生助教分別作了問卷調(diào)查，共回收有效問卷為4740份本科生問卷和90份研究生問卷。另外，還對4名助教進(jìn)行了深度訪談。基于調(diào)研情況，結(jié)合實(shí)施助教制度過程中遇到的實(shí)際問題，我們進(jìn)一步探究了數(shù)學(xué)大類課助教工作的改進(jìn)措施。

1 加強(qiáng)全方面的培訓(xùn)

數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院定期組織助教培訓(xùn)會，平均每學(xué)年舉辦了8次培訓(xùn)，要求所有助教參加，出勤率計入助教考評。首次培訓(xùn)我們會邀請分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)參加，同時建立本學(xué)期助教微信群，方便通知與交流。接下來的培訓(xùn)會邀請一到兩位主講公共課的優(yōu)秀教師蒞臨指導(dǎo)，主要給助教們分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)心得。根據(jù)助教的反饋，學(xué)院組織的培訓(xùn)對他們的幫助很大，有一定的收獲。在培訓(xùn)的內(nèi)容方面，相比于“專業(yè)知識”，他們更需要的是“教學(xué)技能”和“溝通與交流技巧”方面的提升。

我們已經(jīng)將助教工作納入到研究生的培養(yǎng)體系中，這不僅是為了減輕本科教學(xué)壓力，更是為了提升研究生的教學(xué)能力，為將來從事教學(xué)工作打下良好的基礎(chǔ)。理科生一般邏輯思維能力強(qiáng)，但很多都存在表達(dá)能力欠缺等問題。因此，今后應(yīng)安排更多的教學(xué)技能和溝通能力方面的培訓(xùn)。另外，還可以邀請優(yōu)秀助教做經(jīng)驗(yàn)分享，因?yàn)橥g人之間更有共同語言，利用同理心，加強(qiáng)交流，更有共鳴。通過這種全方面的培訓(xùn)，能夠提升助教的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個人的全面發(fā)展，同時也為提高教學(xué)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。

2 完善評價體系

評價是助教制度的重要一環(huán)，為了更好地保障助教工作質(zhì)量，讓評價工作不流于形式，如何進(jìn)行有效的評價值得思考。國外高校有一些專門的評價機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評價工作，比如助教發(fā)展咨詢委員會、助教責(zé)任指導(dǎo)者等。數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院正在探索制定一個比較明確的評價細(xì)則，目前已做了初步嘗試。通過匿名問卷調(diào)查的形式對助教制度的實(shí)施效果進(jìn)行了測評，目的是希望得到一個比較客觀公正的反饋。我們會將調(diào)查結(jié)果反饋給所有助教，以便他們提高工作能力，改進(jìn)授課方法。評獎的時候主要由助教自薦，然后結(jié)合導(dǎo)師的意見，經(jīng)過教學(xué)委員會表決，決定最終人選。

國內(nèi)已經(jīng)有不少高校建立了助教制度，做出了關(guān)于助教選拔條件、工作內(nèi)容、工作時長等方面的規(guī)定，但是針對助教工作考核還沒有比較詳細(xì)的說明。我校于2019年3月最新印發(fā)的《浙江大學(xué)研究生助教工作管理辦法》中規(guī)定了有關(guān)評價的部分：“評價方式采用課程學(xué)生評價、主講教師評價和學(xué)院（系），評價相結(jié)合的形式，綜合生成得分與排名，其中學(xué)生和主講教師評價占比一般分別不低于40%?！本唧w而言，評價體系應(yīng)該主要涉及以下幾個方面：（1）評價主體：比較合理的分配是，學(xué)生評價占50%，主講教師評價占40%，學(xué)院教學(xué)科評價占10%。（2）評價內(nèi)容：上課是否準(zhǔn)時，授課技巧，溝通表達(dá)能力，工作態(tài)度等方面。（3）評價方式：由教務(wù)處、研究生院統(tǒng)一開展學(xué)生對本課堂助教的評估工作，并納入教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系。（4）評價結(jié)果運(yùn)用：評為優(yōu)秀、良好、合格，其中優(yōu)秀的比例不超過20%。評為優(yōu)秀的助教，學(xué)院給予一定的獎金，并在全院進(jìn)行表彰，起到模范帶頭作用。

3 建立更公平、公正的薪酬體系

數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院高度重視助教工作，在經(jīng)費(fèi)上給予了大力支持。目前，我們主要按助教類別發(fā)放酬金，A類（改作業(yè)+上習(xí)題課）助教平均比B類（改作業(yè)）助教多1000元，同時還考慮了長短學(xué)期的因素。根據(jù)問卷和訪談情況，仍有不少助教反應(yīng)了薪酬方面的爭議。有時候，可能一個擔(dān)任200人課程的助教工資會和擔(dān)任100人課程的助教工資一樣。這就需要我們關(guān)注一個重要因素：學(xué)生上課人數(shù)的增加意味著工作量的增加。

一位助教在談到助教工作對自己影響的時候說道“占據(jù)自己學(xué)習(xí)時間比較長，一周一次習(xí)題課，180左右的學(xué)生，作業(yè)需要改一天，加上備課時間，平均一周要花兩天時間在助教工作。如果遇到考試周，學(xué)生還會在線上提問，需要花大量時間答疑。”因此，我們在制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的時候，不但要考慮到工作內(nèi)容，還應(yīng)考慮選課人數(shù)，再結(jié)合難易程度等因素，可以將目前的薪酬標(biāo)準(zhǔn)分為四檔，參考模型如表1。

4 結(jié)語

數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院在學(xué)校的大力支持下，正在全面推進(jìn)助教制度的實(shí)施，并取得了良好的成效。根據(jù)問卷結(jié)果，98%的本科生對助教工作表示滿意，其中84%表示非常滿意，97%認(rèn)為助教善于解釋，能耐心解決學(xué)生提出的問題。92%的研究生對自己擔(dān)任助教工作表示滿意，84.44%的研究生認(rèn)為通過一學(xué)期的助教工作，還是很有收獲的，如提高了溝通、表達(dá)能力，培養(yǎng)了教學(xué)技能，加強(qiáng)了專業(yè)知識學(xué)習(xí)等。我們受到了學(xué)校宣傳部的報道，在全校范圍都產(chǎn)生了積極的示范效應(yīng)。將來，我們將不斷改進(jìn)助教的管理工作，著力從培訓(xùn)、評價和薪酬等方面進(jìn)一步優(yōu)化。一方面，采取更多的激勵措施，切實(shí)推進(jìn)助教制度的不斷發(fā)展;另一方面，更重要的是提升數(shù)學(xué)公共課的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)?！半p一流”的建設(shè)。

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