立家立企立于“心”

薛偉斌

打造行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，需要擁有一顆追求卓越的心，但是如果要打造一個(gè)百年企業(yè)，光有這個(gè)還不夠，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)面臨很多新的挑戰(zhàn)。

當(dāng)下中國的家族企業(yè)都面臨著兩大挑戰(zhàn)，一個(gè)是傳承的挑戰(zhàn)，另外一個(gè)是轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。從傳承的角度來說，因?yàn)槲覀儎?chuàng)一代企業(yè)家都已經(jīng)到了五六十歲的年齡，開始要交班;從轉(zhuǎn)型的角度來說，就是傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展模式，隨著外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，我們需要尋找新的軌道和新的發(fā)展模式。這兩個(gè)問題是關(guān)系到中國民營經(jīng)濟(jì)，尤其是家族企業(yè)健康發(fā)展乃至生死存亡的大問題。羅萊生活也是家族企業(yè)，我們經(jīng)歷了家族企業(yè)從開始創(chuàng)辦到后來的艱難發(fā)展，然后逐步做到行業(yè)第一，最后成功上市。

企業(yè)家財(cái)富越來越多，是否就越來越幸福呢？似乎沒有人敢這么說。對于企業(yè)家來說，是否企業(yè)做得越來越好，家庭越來越美滿呢？好像也說不準(zhǔn)。我的體會是，無論是對于財(cái)富，對于幸福，還是對于企業(yè)，對于家，關(guān)鍵在于心。

以追求卓越之心打造行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)

我們是家庭作坊式個(gè)體戶起步，1986年大學(xué)畢業(yè)之后，我在政府機(jī)關(guān)工作兩年，后來覺得政府機(jī)關(guān)不適合自己的理想，于是我就辭職，回到老家農(nóng)村和哥哥一起做個(gè)體戶。當(dāng)時(shí)政策還不允許辦私營企業(yè)，我們就通過村辦廠、村辦廠的供銷社，銷售他們的產(chǎn)品。在那個(gè)年代不做國家公務(wù)員，辭職去當(dāng)個(gè)體戶的還是鳳毛麟角，在當(dāng)時(shí)是不可想象的，我覺得如果沒有改革開放，我的思想也不可能有這樣的變化。

當(dāng)時(shí)我看到在農(nóng)村很多文化水平并不高的初中生、高中生，一年就能變成萬元戶，我覺得身為大學(xué)生，我憑什么不如他們，更何況我還年輕。就憑著這兩條我辭職回到老家。那時(shí)候好不容易考上大學(xué)脫離了農(nóng)村，而又選擇回到農(nóng)村，這在當(dāng)時(shí)是不可理喻的事情，但是我覺得這一定是有希望的，所以回去做個(gè)體戶。

于是我做了四年個(gè)體戶，我們做到當(dāng)?shù)刈畲蟮膫€(gè)體戶，一年能夠盈利幾十萬。在上世紀(jì)90年代初的時(shí)候，盈利幾十萬，已經(jīng)是非?？捎^了。這是因?yàn)槲覀円恢狈浅Ｅ?，幾乎把所有的時(shí)間都投在做生意和經(jīng)營上面，因此我們很快超過了那些同樣做生意的個(gè)體戶，他們可能一年掙幾萬塊錢就很滿足了，能夠蓋個(gè)小樓，生個(gè)二胎，就覺得這樣的日子已經(jīng)很好了。但是這不是我們的追求。1992年的時(shí)候，我們還在南通，當(dāng)時(shí)我們看到廣東的一些企業(yè)，他們做的產(chǎn)品和品牌都要比我們好，他們的產(chǎn)品進(jìn)了商場，而且因?yàn)樗麄冇衅放贫际潜簧虉鲅埲雸龅模覀兊漠a(chǎn)品如果想要進(jìn)商場，非常困難。所以我就跟哥哥建議，我們一定要辦自己的公司，創(chuàng)自己的品牌，做自己的產(chǎn)品開發(fā)。因?yàn)槲覀兪亲龃采嫌闷返?，而床上用品都是貼身用的產(chǎn)品，所以一定要保持產(chǎn)品的質(zhì)量。當(dāng)時(shí)我們還不能辦私營企業(yè)，我舅舅辦的是臺商企業(yè)，我們只能以舅舅的名義開始經(jīng)營自己的產(chǎn)品和品牌。我們當(dāng)時(shí)堅(jiān)定信念，想方設(shè)法向好的企業(yè)看齊，到廣東去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的生產(chǎn)和經(jīng)營手段方法。在這個(gè)過程當(dāng)中，我們逐步得到了提升。大約到2000年初，我們確定了新的目標(biāo)，一定要做這個(gè)行業(yè)第一。

為了成為行業(yè)第一，我們首先下決心把企業(yè)從南通搬到上海，因?yàn)槟贤ㄕ胁坏胶玫脑O(shè)計(jì)師和好的研發(fā)人才。我們聘請最好的人才和最好的顧問公司策劃，這都需要投入大量的資金。后來我們在行業(yè)里面實(shí)現(xiàn)了很多第一：我們是最早獲得ISO9000認(rèn)證的企業(yè)，南通有大量的家紡企業(yè)，但我們是最早找品牌代言人，最早實(shí)施連鎖、加盟模式的。經(jīng)過這一系列的動(dòng)作，在2005年的時(shí)候我們成為行業(yè)第一。后來我們開始推動(dòng)企業(yè)上市，因?yàn)槲覀兿Ｍ髽I(yè)進(jìn)一步發(fā)展，并且要規(guī)范化發(fā)展，同時(shí)提升企業(yè)知名度。2009年，我們實(shí)現(xiàn)了上市。從2005年到現(xiàn)在我們一直居行業(yè)第一名，持續(xù)領(lǐng)先十幾年。

如果要用一句話總結(jié)這個(gè)過程，為什么企業(yè)能夠有今天，為什么能夠把企業(yè)立于行業(yè)的領(lǐng)先地位，我覺得立企的根本，就在于我們有一顆追求卓越的心、必須要做到第一的信心，以及一定要做到第一的恒心。后來我看杰克。韋爾奇管理通用電氣的戰(zhàn)略時(shí)，我覺得也驗(yàn)證了我們的想法。杰克。韋爾奇說企業(yè)必須做到數(shù)一、數(shù)二，如果沒有做到數(shù)一、數(shù)二，就必須把這個(gè)企業(yè)賣掉。一個(gè)企業(yè)在細(xì)分市場中必須做到第一，如果不能做到第一，在細(xì)分市場就可能會被淘汰。我們也看到一些企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)和市場好的時(shí)候，他們價(jià)值幾個(gè)億，我們曾經(jīng)甚至想要收購他們，但是后來經(jīng)濟(jì)形勢不好了，他們很快就出現(xiàn)虧損，他們希望由我們來托管。這些現(xiàn)象更讓我們認(rèn)識到無論在什么樣的經(jīng)濟(jì)形勢下，我們都必須要追求卓越，一定要做到領(lǐng)先，這樣才能夠保持企業(yè)持久的競爭能力。在我們的員工大會上，我們也一直在反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們一定要做行業(yè)第一，要不斷提升企業(yè)各項(xiàng)競爭能力。這是我們過去經(jīng)營企業(yè)的心得，因?yàn)槲覀冃值軅z都有一顆追求卓越的心，所以才讓羅萊發(fā)展成今天這樣一個(gè)企業(yè)。

成就他人

打造行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，需要擁有一顆追求卓越的心，但是如果要打造一個(gè)百年企業(yè)，光有這個(gè)還不夠，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)面臨很多新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在孩子們都已經(jīng)進(jìn)入公司了。首先溝通上存在很大的問題，經(jīng)常出現(xiàn)沖突。比如一代看不慣二代，覺得二代能力不夠，或者覺得他們太保守，太謹(jǐn)慎，要求他們必須擁有一代的魄力、膽略。而二代覺得自己兢兢業(yè)業(yè)地在做事，自己已經(jīng)盡力了。他們經(jīng)常因?yàn)檫@些事情引發(fā)沖突，比如我的侄子進(jìn)入企業(yè)是從基層做到副總裁，但有時(shí)候他連開會都開不下去了，因?yàn)槔弦淮偸谴驌羲?，指出他的各種問題，兩代人在溝通上出現(xiàn)了很多問題。比如在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略上大家想法各異，一代更喜歡把規(guī)模做大，而二代卻認(rèn)為業(yè)務(wù)需要聚焦。在企業(yè)管理中也同樣存在沖突，一代往往不僅定戰(zhàn)略，還要定戰(zhàn)術(shù)。二代就會認(rèn)為他一點(diǎn)空間都沒有，很難發(fā)揮沒法做事。所以兩代人共事中面臨很多挑戰(zhàn)。曾經(jīng)有段時(shí)間我們也想到外面請職業(yè)經(jīng)理人，但是我們發(fā)現(xiàn)請進(jìn)公司做二三個(gè)月的顧問，還沒有正式進(jìn)公司就已經(jīng)天下大亂了，而且也讓二代感到非常受傷害，覺得是一代在完全否定二代。

此外二代還會與老臣發(fā)生沖突，二代喜歡規(guī)范化管理，他們傾向于講制度、講原則，而老的高管習(xí)慣了我們一代的管理方式，他們適應(yīng)了帶一點(diǎn)自由度和灰色地帶的管理，二代的方式讓他們很難接受。后來我們也請了專家?guī)椭覀兘鉀Q問題，設(shè)定了機(jī)制。雖然出現(xiàn)了一些效果，但還是沒能解決根本問題。怎么解決根本問題呢？我們的方法是讓大家在心上做提升。

我覺得家族傳承的健康發(fā)展基因是很重要的，我們開始倡導(dǎo)學(xué)習(xí)中華文化的精神。我們的傳統(tǒng)文化提倡圣人之道，人人皆可為堯舜。所以我?guī)е胰艘黄饘W(xué)習(xí)，我們每周見一次面，一起學(xué)習(xí)圣賢的經(jīng)典，一起理解背后的道理。在這個(gè)過程中，一代提升了境界，二代也提升了認(rèn)知和境界。一代不再執(zhí)著于個(gè)人的成就感和權(quán)力，意識到作為父親這時(shí)候應(yīng)該成就孩子。二代也開始意識到自己的問題，反思自己。很多溝通和矛盾開始緩解，大家開始相互成就，二代和高管之間也越來越融洽。2018年8月，我們基本上順利地實(shí)現(xiàn)了交接，我把總裁職位交給了我的大侄子。交接班非常順利，企業(yè)也在健康發(fā)展。

在我們企業(yè)傳承的過程中，我積累了一些體會和經(jīng)驗(yàn)，也是基于我對中華文化有一些比較深刻的認(rèn)識，因此我希望把我們的傳承經(jīng)驗(yàn)、方法和體會，分享給更多企業(yè)家，幫助更多企業(yè)建立傳承的基因，幫助大家建立更高的心靈品質(zhì)，進(jìn)一步打造有效的傳承機(jī)制。我們創(chuàng)辦了明德傳承，核心的思想是擁有圣賢之心建立家族傳承。我認(rèn)為這個(gè)事業(yè)，不僅僅可以解決傳承和轉(zhuǎn)型的問題，而且在企業(yè)家心靈境界提升以后，可以帶動(dòng)家族成員的提升，帶動(dòng)員工的提升，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會心靈素養(yǎng)、道德素養(yǎng)的提升，這是一件利國利民的好事。