試談大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策影響研究

黃春苗　鐘嵐峰

摘要：大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展，企業(yè)在面臨巨大挑戰(zhàn)的時(shí)候也迎來了全新的機(jī)遇與發(fā)展空間。與此同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展也面臨著一體化經(jīng)濟(jì)和信息的不斷延伸。因此，為了確保企業(yè)能搶占更大的市場(chǎng)份額，那么，就需要在大數(shù)據(jù)信息的科學(xué)理論指導(dǎo)下，提高自身的管理決策能力。借助大數(shù)據(jù)的力量，實(shí)現(xiàn)信息資源的收集、分析和處理。在對(duì)應(yīng)的技術(shù)支持下，企業(yè)能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，豐富著大數(shù)據(jù)的信息量，提高企業(yè)的決策能力，提升管理決策上的影響力，增加信息資源的獲取途徑，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)：企業(yè)管理：管理決策：影響：典型

一、大數(shù)據(jù)的相關(guān)概述

（一）大數(shù)據(jù)典型定義

目前，針對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的概念還沒有明確的界定。但是，存在以下幾種比較經(jīng)典的觀點(diǎn)：第一種，IT行業(yè)的Garther公司認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是一種新型的處理方式，是在科技發(fā)展的推動(dòng)中，出現(xiàn)的一種海量信息，其不僅信息量較大，而且信息的處理能力較強(qiáng)。第二種，是NSF認(rèn)證，所謂的大數(shù)據(jù)就是在多種數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)的一種具有海量信息的數(shù)據(jù)集合。雖然在定義上對(duì)大數(shù)據(jù)的理解不盡相同，但是體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以擺脫傳統(tǒng)的束縛，還可以對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)性掌握，構(gòu)建專業(yè)化的處理手段，給人們的印象也越來越深刻。

（二）大數(shù)據(jù)特征

第一，大數(shù)據(jù)具有海量性的特征。近年來，大家在通過大數(shù)據(jù)技術(shù)在研究的過程中，可以發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)最為明顯的特征就是數(shù)量巨大。大數(shù)據(jù)技術(shù)保存的數(shù)據(jù)可以達(dá)到最小單位TB的存量。正是由于大數(shù)據(jù)的此種海量性，對(duì)應(yīng)的企業(yè)在進(jìn)行一項(xiàng)管理決策的時(shí)候，就會(huì)擁有較大的數(shù)據(jù)信息支持，這樣就可以實(shí)時(shí)性的掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)提供的信息，做出科學(xué)性的合理決策。

第二，大數(shù)據(jù)展現(xiàn)了多樣性的特征。從一定程度上，隨著信息數(shù)量的提升，大數(shù)據(jù)主要是依靠結(jié)構(gòu)化或者是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息，對(duì)這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中所產(chǎn)生的有效信息進(jìn)行保存。

第三，大數(shù)據(jù)展現(xiàn)了高速性的特征。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的年代里，涌現(xiàn)了多種多樣的信息傳媒，在處理企業(yè)所掌握信息的時(shí)候，需要相關(guān)企業(yè)掌握各種信息技術(shù)手段，提升決策的效率。在有效大數(shù)據(jù)信息的指導(dǎo)下，企業(yè)就可以在雨后春筍般的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的主要影響

（一）對(duì)企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)的影響

從大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)據(jù)管理上看，大數(shù)據(jù)最為顯著的特性就是數(shù)據(jù)的規(guī)模性較大，種類出較繁多。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的挑選或者集成，一次性保證信息的精確性，最終在結(jié)構(gòu)統(tǒng)一的規(guī)劃下，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)。從傳統(tǒng)的理念上看，數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)分析需要適應(yīng)大數(shù)據(jù)的時(shí)代需求，相關(guān)企業(yè)在滿足自身需求的同時(shí)，應(yīng)對(duì)自身的技術(shù)進(jìn)行不斷地更新。并且，由于大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的數(shù)獨(dú)角度，這樣相關(guān)的企業(yè)就可以在實(shí)時(shí)性的處理上滿足個(gè)性化的需求，在研究的過程中不斷地挖掘大數(shù)據(jù)重要的企業(yè)管理機(jī)制，將關(guān)注的重點(diǎn)放置在實(shí)時(shí)性的數(shù)據(jù)流當(dāng)中，以此，來解決企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的重點(diǎn)問題。而且，企業(yè)在使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理決策的時(shí)候，還需要理清大數(shù)據(jù)與企業(yè)管理決策之問的關(guān)系。一般的情況下，大數(shù)據(jù)的價(jià)值與每個(gè)碎片化的數(shù)據(jù)之間，存在著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，企業(yè)需要從這些關(guān)聯(lián)性的信息當(dāng)中，獲取最為重要的價(jià)值信息，提升企業(yè)決策，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與進(jìn)步。

從大數(shù)據(jù)下的知識(shí)管理上看，知識(shí)性是影響企業(yè)重點(diǎn)的一個(gè)核心要素。人們?cè)凇盎谫Y源的企業(yè)理論”的指導(dǎo)下，開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部無形知識(shí)的重要性。這個(gè)時(shí)候，相關(guān)企業(yè)就會(huì)對(duì)各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度的挖掘，將挖掘出來的重點(diǎn)信息進(jìn)行有效的整理。從另一個(gè)層次上看，企業(yè)的規(guī)模與管理者擁有的知識(shí)量與能力存在著很大的關(guān)系。管理者在大數(shù)據(jù)的協(xié)助下，企業(yè)可以結(jié)合自身的實(shí)際情況，全面的了解商務(wù)方面的信息，應(yīng)用知識(shí)對(duì)企業(yè)的決策管理方式進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)海量的信息進(jìn)行分析并整理，提高企業(yè)的信息獲取能力與識(shí)別能力。企業(yè)只有把主觀的決策與客觀的決策緊密結(jié)合起來，這樣才能在實(shí)際的決策當(dāng)中，發(fā)揮重要的價(jià)值所在。

（二）對(duì)企業(yè)管理決策環(huán)境的影響

在大數(shù)據(jù)的時(shí)代中，企業(yè)決策參與者的“角色”出現(xiàn)了重要的變化，決策權(quán)的重構(gòu)，必然會(huì)對(duì)企業(yè)的管理決策組織帶來一定的影響。大數(shù)據(jù)的存在對(duì)企業(yè)的技術(shù)含量與知識(shí)含量要求的較高。長(zhǎng)久下去，大數(shù)據(jù)的影響就是等同于信息精確性的影響，就可以合理的分析信息，提高決策性，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于大數(shù)據(jù)在管理上較為復(fù)雜，并且涵蓋的內(nèi)容較為廣泛。企業(yè)管理者就可以通過手機(jī)的選取與存儲(chǔ)，獲取可靠的信息，展現(xiàn)數(shù)據(jù)集之問的管理與一致性，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展模式的進(jìn)一步延伸，增強(qiáng)企業(yè)的綜合性實(shí)力。并且，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，需要讓每一個(gè)員工都參與其中，順應(yīng)市場(chǎng)的變化，充分凸顯出分散決策的作用。

從大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策文化的影響上看，企業(yè)需要在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，更新自身的理念。思維模式的轉(zhuǎn)變并不是“我們想要什么的思維模式，而是我們知道什么的思維模式”。這樣就可以對(duì)收集、整理、分析的數(shù)據(jù)制定出適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境企業(yè)決策的文化，滿足個(gè)性化的企業(yè)客觀需求。從大數(shù)據(jù)對(duì)管理決策技術(shù)的影響上看，需要在海量異構(gòu)、高效管理、轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)上，使用云計(jì)算實(shí)現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù)，并在大數(shù)據(jù)的知識(shí)上，發(fā)現(xiàn)技術(shù)，構(gòu)建復(fù)雜性、廣泛性、動(dòng)態(tài)性等特征。

（三）對(duì)企業(yè)管理決策參考者的影響

第一，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，決策參與者的角色發(fā)生變化。每一個(gè)企業(yè)中的決策者都起到了承上啟下的重要作用。第一，從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的角度看，在以往決策的過程中，很容易造成數(shù)據(jù)的缺失，這樣一來，大部分的管理者就會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)決策管理進(jìn)行判斷，稍有不慎，就會(huì)給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)損失。有了大數(shù)據(jù)之后，相關(guān)的企業(yè)就可以根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示的內(nèi)容，進(jìn)行快速的價(jià)值提取，不用擔(dān)心數(shù)據(jù)的缺失問題，也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)的不完整問題。管理者還可以根據(jù)價(jià)值信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)的制定出合理的解決措施。第二，從企業(yè)員工的角度進(jìn)行分析，企業(yè)的普通員工也可以根據(jù)時(shí)代的發(fā)展需求，快速地獲取想要的信息，提高自設(shè)的決策能力，提高對(duì)應(yīng)的工作效率，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工的共同努力下，不斷與時(shí)俱進(jìn)。第三，在大數(shù)據(jù)的獲取方式上看，已經(jīng)向著便捷化的方向進(jìn)行延伸，在大眾化的普及當(dāng)中，不少人都可以使用大數(shù)據(jù)對(duì)價(jià)值數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終做出決策。

從大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)分析師上看，數(shù)據(jù)分析師可以使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分布式處理。從海量的信息當(dāng)中提出有價(jià)值的信息，并傳遞給決策者。相關(guān)的調(diào)查顯示，IT行業(yè)高素質(zhì)人缺乏，這樣一來，需要滿足大數(shù)據(jù)分析能力的IT就會(huì)少之義少。這個(gè)時(shí)候，相關(guān)的企業(yè)就需要秉承科學(xué)發(fā)展觀的主要思想，培養(yǎng)管理決策方面的高素質(zhì)人才。數(shù)據(jù)分析師可以使用自身的專業(yè)能力，使用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)（如引入SPSS分析軟件）等軟件，提取出管理人員制定決策所需。例如：企業(yè)管理者在進(jìn)行決策之前，需要數(shù)據(jù)分析師使用SPSS軟件、Excel軟件等軟件，對(duì)海量的信息進(jìn)行整合并記錄，做成三線表或扇形圖等形式，讓決策者與員工可以一目了然。

三、總結(jié)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理決策不只是技術(shù)的創(chuàng)新，也是經(jīng)營(yíng)模式、管理方式上的創(chuàng)新。因此，這個(gè)時(shí)候，就需要相關(guān)的企業(yè)，在科學(xué)的指導(dǎo)下，牢牢把握這一趨勢(shì)，不斷的使用大數(shù)據(jù)的特征，完善和更新自身的管理決策能力。在復(fù)雜性、廣泛性、動(dòng)態(tài)性的特征當(dāng)中，向數(shù)據(jù)流知識(shí)的方向進(jìn)行延伸，在發(fā)現(xiàn)及融合的過程中，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步可持續(xù)發(fā)展。

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