基于學(xué)習(xí)型組織的人力資源管理培訓(xùn)

余洋

[摘 要]伴隨信息化技術(shù)的誕生和廣泛應(yīng)用，知識經(jīng)濟(jì)獲得了快速發(fā)展，與此同時，企業(yè)之間的競爭變得日趨激烈。為了確保自身能夠擁有競爭力，隨時適應(yīng)市場變化，企業(yè)需經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織這一理念便由此而誕生。在市場競爭中，企業(yè)間的核心競爭力便是人才方面的競爭，人才隊(duì)伍的合理高效建設(shè)對于企業(yè)發(fā)展來說具有非常重要的促進(jìn)作用，為此文章對基于學(xué)習(xí)型組織的人力資源管理培訓(xùn)進(jìn)行了深入分析，望可以為企業(yè)競爭力的有效提升和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]學(xué)習(xí)型組織;人力資源管理;E-learning網(wǎng)絡(luò)法

[中圖分類號]F272.92

隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，大量企業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)勞動力剩余、知識技術(shù)型人才不足的問題。企業(yè)若想在嚴(yán)峻的市場競爭當(dāng)中獲得長足發(fā)展，必須基于學(xué)習(xí)型組織來對人才進(jìn)行管理和培訓(xùn)。這不但是現(xiàn)時期企業(yè)內(nèi)人力資源管理所需，也是當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代及市場化發(fā)展趨勢的必然選擇。

1 學(xué)習(xí)型組織簡介

企業(yè)發(fā)展過程中的競爭確切地說便是人才方面的競爭。利用學(xué)習(xí)型組織能夠高效地提升組織學(xué)習(xí)的水平，讓工作人員及時有效地了解和熟練的應(yīng)用新技術(shù)，緊跟時代發(fā)展步伐，以推動企業(yè)不斷進(jìn)步，確保企業(yè)競爭實(shí)力。利用學(xué)習(xí)型組織不但可以提升學(xué)習(xí)能力，同時還可以使企業(yè)人力資源部門及時適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，使自身更加完善。除此之外，學(xué)習(xí)型組織能夠提高企業(yè)工作人員心理素養(yǎng)，使工作人員可以清楚并了解自身價值，讓員工可以在工作過程中高效發(fā)揮自我優(yōu)勢及潛能，促進(jìn)企業(yè)不斷進(jìn)步和發(fā)展。所以說企業(yè)的發(fā)展與工作人員素質(zhì)提高存在密切的聯(lián)系，兩者需共同努力、相互促進(jìn)、相互協(xié)調(diào)才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

2 學(xué)習(xí)型組織同人力資源管理間存在的聯(lián)系

2.1 工作目標(biāo)相同

學(xué)習(xí)型組織一般從兩方面來實(shí)施人力資源管理職能，即：①實(shí)現(xiàn)扁平化管理。這種管理方式能夠有效實(shí)現(xiàn)自我管理，為企業(yè)組織的發(fā)展注入新的生機(jī)和活力;②促進(jìn)管理創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型組織能夠充分激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，并且還可提高員工綜合素質(zhì)，保證企業(yè)組織能夠獲得長遠(yuǎn)發(fā)展和不斷進(jìn)步。

2.2 學(xué)習(xí)型組織屬于人力資源管理工作的目標(biāo)與內(nèi)容

企業(yè)實(shí)施人力資源管理主要是為了栽培出具有創(chuàng)新能力和高素質(zhì)的人才，這也正是學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的主要目標(biāo)。主要內(nèi)容包含：合理引導(dǎo)企業(yè)全體人員對企業(yè)文化與發(fā)展目標(biāo)持認(rèn)同態(tài)度，由此激發(fā)工作人員的工作熱情和潛能;將工作人員調(diào)配到最為適合的崗位中工作;同時為企業(yè)組織的發(fā)展創(chuàng)設(shè)優(yōu)良環(huán)境。所以，企業(yè)組織在實(shí)施人力資源管理的時候，需把學(xué)習(xí)型組織模式的構(gòu)建當(dāng)作首要工作來實(shí)施。[1]

2.3 學(xué)習(xí)型組織能夠?qū)χR型人員形成激勵作用

學(xué)習(xí)型組織不單單是企業(yè)工作人員實(shí)現(xiàn)知識型的學(xué)習(xí)渠道，同時還對工作人員本身發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成具有良好的促進(jìn)作用，由此能夠有效地調(diào)動員工工作的自覺性和創(chuàng)造力。企業(yè)人力資源管理的主要工作是通過團(tuán)隊(duì)組織的管理來優(yōu)化企業(yè)員工行為和思想，使員工相互間共同努力學(xué)習(xí)，統(tǒng)一提高自身素養(yǎng)。此外，還可以不斷完善激勵機(jī)制，促進(jìn)全體人員和企業(yè)統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

3 在學(xué)習(xí)型組織基礎(chǔ)上實(shí)施人力資源管理培訓(xùn)的內(nèi)容

3.1 學(xué)習(xí)企業(yè)系統(tǒng)全面思維能力

可以將企業(yè)視為一個組織，人才則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中非常重要的組成元素，不管是企業(yè)中的管理人員還是普通員工，均需有自覺性。人屬于企業(yè)組織當(dāng)中比較活躍的一項(xiàng)元素，所以人才的管理和能力的培養(yǎng)對于企業(yè)發(fā)展來說具有非常重要的作用和意義。系統(tǒng)思考能力是指系統(tǒng)性、動態(tài)性的思維方式，這種能力能夠讓工作人員清晰準(zhǔn)確的認(rèn)清現(xiàn)象本質(zhì)，察覺到對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生阻礙的各類因素，由此防止在平時工作中對事物形成片面性意識。

具體操作可從以下方面實(shí)施：首先，培養(yǎng)企業(yè)人員統(tǒng)籌兼顧的能力。企業(yè)工作人員如想具備系統(tǒng)思維能力需培養(yǎng)工作人員以系統(tǒng)視野從結(jié)構(gòu)和功能的層面來審視自己的工作和企業(yè)的發(fā)展，以提升企業(yè)人員綜合分析能力和處理煩瑣問題的能力及掌控全局的能力，從而提高工作效率。其次，培養(yǎng)企業(yè)人員積極查找問題的思維能力。企業(yè)人力資源管理部門不但需倡導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)人員積極發(fā)現(xiàn)問題的能力，并且還需培養(yǎng)企業(yè)人員在問題的各種關(guān)系及復(fù)雜的沖突中找出問題的關(guān)鍵，同時還可針對問題進(jìn)行更進(jìn)一步的調(diào)查分析和研究，由此做出準(zhǔn)確的判斷。

3.2 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)素養(yǎng)的培養(yǎng)

隨著時代的快速發(fā)展，很多事物與技術(shù)也在加快更新速度。對于企業(yè)發(fā)展而言，企業(yè)內(nèi)工作人員的學(xué)習(xí)能力與知識更新速度是確保企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。學(xué)習(xí)型組織所面對的對象是企業(yè)中的全體人員，這屬于一個團(tuán)隊(duì)組織，所以對其開展培訓(xùn)主要是培養(yǎng)這一團(tuán)隊(duì)組織的整體學(xué)習(xí)能力，確切地說是在團(tuán)隊(duì)組織各成員面對各類工作內(nèi)容和信息的時候需能及時高效地做出最為恰當(dāng)?shù)呐袛嗪瓦x擇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和能力，推動企業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步。除此之外，企業(yè)團(tuán)隊(duì)組織中的各成員間也需進(jìn)行知識共享，相互協(xié)作交流以實(shí)現(xiàn)自身素養(yǎng)的共同提高。[2]

企業(yè)怎樣利用創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)組織來提升人力資源培訓(xùn)效果呢？首先，需主動創(chuàng)設(shè)團(tuán)體氛圍，為組織成員提供大量團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)契機(jī)。其次，企業(yè)需堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣，使其常態(tài)化，不斷積累大量知識，同時對事物認(rèn)識度需不斷加深。

3.3 構(gòu)設(shè)統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)

以學(xué)習(xí)型組織為基礎(chǔ)對企業(yè)內(nèi)人力資源管理進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)是其內(nèi)在動力，對企業(yè)全體工作人員能夠起到促進(jìn)激勵性的效用，把全體人員的發(fā)展目標(biāo)匯集到一起，由此讓所有人員共同努力，充分發(fā)揮所有人的潛能和實(shí)力，所以，對企業(yè)內(nèi)的人力資源管理進(jìn)行培訓(xùn)還需先構(gòu)設(shè)全體工作人員的統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)，這一目標(biāo)的構(gòu)設(shè)是完成企業(yè)價值觀與道德規(guī)范的重要途徑，其需具備五個特點(diǎn)，第一，需具備與時俱進(jìn)的價值觀;第二，需與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)及市場發(fā)展方向相符;第三，需重點(diǎn)突出企業(yè)本身發(fā)展特色;第四，需與企業(yè)核心理念相符;第五，需確保企業(yè)所有工作人員根本利益。

4 以學(xué)習(xí)型組織為基礎(chǔ)實(shí)施人力資源管理培訓(xùn)的策略

4.1 采用游戲法進(jìn)行培訓(xùn)

游戲法培訓(xùn)需在企業(yè)學(xué)習(xí)期間，事先創(chuàng)設(shè)一個合理健全的游戲競爭標(biāo)準(zhǔn)，讓全體人員在參加游戲活動的時候，提升本身技能與知識能力，由此達(dá)到提高整體工作能力和績效成績的目的。除此之外，利用游戲法進(jìn)行培訓(xùn)，還可很好地提高工作人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，這些優(yōu)點(diǎn)是普通培訓(xùn)法不能超越的。這種方法可以潛移默化地提高工作人員的工作熱情，與此同時還可以讓其及時對各類新工藝及新技術(shù)進(jìn)行有效了解和嫻熟掌握及應(yīng)用，而且工作人員相互間的組織協(xié)作性也會得到較大程度的提升。[3]

游戲培訓(xùn)正式實(shí)施前需對以下兩方面加強(qiáng)關(guān)注。一是培訓(xùn)師需具備團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。二是選擇最為適合的團(tuán)隊(duì)游戲。

4.2 采用E-learning網(wǎng)絡(luò)法進(jìn)行培訓(xùn)

這種培訓(xùn)方法主要是在互聯(lián)網(wǎng)支持下的一種全新培訓(xùn)法，在實(shí)踐中能有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢，完成知識信息的快速高效傳播，還可以對其應(yīng)用實(shí)施不斷創(chuàng)新。E-learning網(wǎng)絡(luò)法的培訓(xùn)可以充分滿足現(xiàn)時期的社會發(fā)展趨勢，在不斷變化的市場環(huán)境中，有效發(fā)揮自身作用和價值，提高企業(yè)市場競爭力和企業(yè)實(shí)力。如，上海市的貝爾公司就是使用這種方式來實(shí)施人力資源管理及培訓(xùn)的，其培訓(xùn)人員的具體人數(shù)超過1000人。E-Learning培訓(xùn)法的合理使用，讓工作人員不再受時間和空間的局限，隨時隨地地進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，這樣培訓(xùn)效果會更加理想。

4.3 其他方法的培訓(xùn)

企業(yè)人力資源管理所實(shí)施的培訓(xùn)法，除以上的兩種以外還有很多。通過實(shí)踐可以看出，以下的培訓(xùn)方法對于加強(qiáng)企業(yè)工作人員學(xué)習(xí)也具有非常好的作用和效果。

首先，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。以學(xué)習(xí)型組織為基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)中也同樣起到了非常關(guān)鍵性的效用。利用這種方法能夠?yàn)槠髽I(yè)工作人員創(chuàng)設(shè)一個良性、高效的學(xué)習(xí)環(huán)境，使其可以在實(shí)踐中被熏染，由此積極、熱情的參加培訓(xùn)。[4]企業(yè)文化建設(shè)通常需遵從以下兩方面原則，即：①重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以人為本的原則。進(jìn)行人力資源培訓(xùn)時，需把工作人員放在首要位置，對其發(fā)展和根本利益需做充分的思考和設(shè)想，只有這樣，才能有效地展現(xiàn)培訓(xùn)的作用與價值;②企業(yè)文化需與學(xué)習(xí)型組織密切相連。這樣可以保證企業(yè)組織在激烈的市場競爭中獲得一席之地并得到不斷發(fā)展。在此過程中，企業(yè)文化建設(shè)需合理引導(dǎo)企業(yè)工作人員間的相互支持和信任，同時不斷倡導(dǎo)和宣傳終身學(xué)習(xí)意識。

其次，管理方式的不斷創(chuàng)新。企業(yè)組織發(fā)展與生存的重點(diǎn)取決于組織文化的合理建設(shè)與團(tuán)隊(duì)的有效管理，利用組織管理模式來實(shí)施人力資源管理便需不斷提高組織學(xué)習(xí)能力。

再次，利用傳播和宣傳不斷進(jìn)取、積極向上的學(xué)習(xí)思想、創(chuàng)建優(yōu)良的組織團(tuán)隊(duì)氣氛、注重人才優(yōu)化調(diào)配、強(qiáng)化績效考核等措施來達(dá)成組織激勵，以此使工作人員與企業(yè)都能獲得應(yīng)有的發(fā)展和利益。

最后，系統(tǒng)化培訓(xùn)模式的構(gòu)建。如想使企業(yè)人力資源管理能夠發(fā)揮其最大效用和價值，需輔助系統(tǒng)性的培訓(xùn)來予以實(shí)現(xiàn)。具體做法是，第一，企業(yè)需根據(jù)自身的具體狀況，制定出最為適合的人力資源管理培訓(xùn)方案。如此便需依據(jù)現(xiàn)時期企業(yè)具體運(yùn)營情況及未來的發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)時期市場環(huán)境下各項(xiàng)目的執(zhí)行效果來對企業(yè)工作人員的培訓(xùn)目標(biāo)與實(shí)際需要進(jìn)行確定。在此期間，需要注意培訓(xùn)方案的層次性和系統(tǒng)性及培訓(xùn)方案與培訓(xùn)需求的匹配性，由此確保培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展理念的一致性。第二，保證培訓(xùn)工作能夠獲得良好的貫徹和執(zhí)行。主要內(nèi)容包含確定培訓(xùn)地點(diǎn)、合理選擇培訓(xùn)人員、培訓(xùn)課程的合理設(shè)計(jì)和安排等，要從各個維度上確保培訓(xùn)工作的落實(shí)。[5]第三，隨時對培訓(xùn)的結(jié)果實(shí)施評估和總結(jié)。確切地說就是對培訓(xùn)的效果和過程實(shí)施評估，以便為以后的企業(yè)人力資源培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)培訓(xùn)工作不斷完善和全面提升。

5 結(jié)論

總體來說，文章通過對學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行介紹及對學(xué)習(xí)型組織與人力資源管理間的聯(lián)系進(jìn)行分析，提出以學(xué)習(xí)型組織為基礎(chǔ)的人力資源管理培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方法。由此可以看出，培訓(xùn)不但是知識傳授過程，還是應(yīng)用和發(fā)展企業(yè)人力資源管理的主要途徑，這種培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠很大程度地提高企業(yè)員工技術(shù)能力與綜合素養(yǎng)，讓員工的思想及觀念能夠與時俱進(jìn)，為企業(yè)的不斷發(fā)展創(chuàng)設(shè)人才價值，同時也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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