大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐問題研究

王迪

摘要：在國家雙創(chuàng)政策的激勵下，大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐蓬勃發(fā)展，也遇到了一些困難。本文在以常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，分析了大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐的現(xiàn)狀與問題，指出創(chuàng)業(yè)資金缺乏、運營模式單一、物流模式單一、促銷力度不足、合作精神缺乏等是制約大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐持續(xù)發(fā)展的重要原因，提出了加大校企合作力度、進行課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整、創(chuàng)設(shè)校企合作名師工作室以及構(gòu)建專項創(chuàng)業(yè)基金等措施。

關(guān)鍵詞：跨境電商，創(chuàng)業(yè)，實踐，問題

黨的十九大報告提出：“要激發(fā)和保護企業(yè)家精神，鼓勵更多社會主體投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)?！边@為我們推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”向縱深方向發(fā)展指明了道路。2018年國務(wù)院《政府工作報告》中指出，“要提供全方位創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，推進‘雙創(chuàng)’示范基地建設(shè)，鼓勵大企業(yè)、高校和科研院所開放創(chuàng)新資源，打造‘雙創(chuàng)’升級版?！蓖瑫r，隨著我國“一帶一路”政策的全面推開，跨境電商一直保持著雙位數(shù)的增長速度，在我國外貿(mào)中的作用更加不容小覷。國家“雙創(chuàng)”政策的不斷完善，加上在校大學(xué)生的各項先天優(yōu)勢和跨境電商的低門檻，使得大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)者越來越多。本文以常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，分析大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐現(xiàn)狀與問題，揭示其深層次原因，旨在為高職院校電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)鼓勵大學(xué)生積極投身跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考。

1、大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

為了鼓勵學(xué)生積極投身于跨境電商的創(chuàng)業(yè)實踐，學(xué)院也采取了一系列的鼓勵措施和辦法：如創(chuàng)建跨境電商名師工作室;引入校外企業(yè)專家指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐;引入企業(yè)實踐項目等。截止到2018年9月，我院學(xué)生一共開設(shè)跨境商鋪15個，累計產(chǎn)生訂單50余筆，平均每單利潤達19.3元。但是在實踐中也遇到了不少困難和阻力，給大學(xué)生的跨境創(chuàng)業(yè)帶來了不少“危機”。

1.1參與實踐人數(shù)偏少

目前高職院校大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)的規(guī)模和金額都偏小，同時由于創(chuàng)業(yè)意識的缺乏，很多學(xué)生在實踐過程中，缺乏團隊的支持和協(xié)作的動力，創(chuàng)業(yè)結(jié)果往往是半途而廢。以筆者所從教的班級為例，愿意參與跨境電商創(chuàng)業(yè)活動的學(xué)生比例僅為29%，絕大部分的學(xué)生因缺乏“冒險精神”、畏難情緒嚴重而選擇放棄。

1.2創(chuàng)業(yè)實踐持續(xù)性差

在實踐過程中，作為賣家需要編輯產(chǎn)品信息、完成在線發(fā)貨、調(diào)整產(chǎn)品組合、做好店鋪營銷方案等。尤其是在發(fā)貨環(huán)節(jié)，需要學(xué)生尋找承運人或自行去中國郵政E郵寶的運營網(wǎng)點進行投遞。在這一過程中也需要學(xué)生不斷與人交流、克服重重困難。還有不少學(xué)生在校期間網(wǎng)店的運營狀況相當(dāng)可觀，月均訂單量多達十幾筆。然而在參加工作之后，由于種種原因，沒有時間去規(guī)劃自己的產(chǎn)品組合、更新產(chǎn)品信息，使得交易活動停滯不前。

1.3實踐操作能力不足

目前《跨境電商操作實務(wù)》、《跨境網(wǎng)絡(luò)營銷》等課程仍然由校內(nèi)專職教師承擔(dān)，授課教師也缺乏跨境電商的創(chuàng)業(yè)實踐，對于不同平臺的操作辦法和規(guī)則也不甚了解，因此學(xué)生們在遇到困難的時候也只能靠自己“摸索”。由于缺乏選品、運營及網(wǎng)店促銷的相關(guān)知識，很多學(xué)生滿腔熱情地完成產(chǎn)品上傳及店鋪搭建后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店并沒有太多流量及交易額的產(chǎn)生。也有學(xué)生把促銷方式用錯，創(chuàng)設(shè)了較大金額的優(yōu)惠券，雖然產(chǎn)生訂單，但是卻沒有盈利乃至虧損。

2、大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)困境的成因分析

2.1創(chuàng)業(yè)資金缺乏

缺乏足夠的資金是影響大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)的因素之一。據(jù)筆者調(diào)查，創(chuàng)業(yè)啟動金在5000元以上的比重僅占到16%，且主要來源于父母的支持和贊助。資金的缺乏制約了學(xué)生們的選品及跨境電商平臺的選擇。因達不到某些跨境電商平臺的經(jīng)營門檻和年費要求，而不得不轉(zhuǎn)向門檻較低的跨境電商平臺。而低門檻意味著較為嚴重的同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭以及較低的網(wǎng)站流量。

2.2運營模式單一

在跨境電商經(jīng)營過程中，學(xué)生們需要首先研究海外搜索網(wǎng)站的“熱門關(guān)鍵詞”，使用GOOGLE TRNED等搜索引擎工具，了解關(guān)鍵詞搜索排名靠前的國家或區(qū)域，從而開展針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。在實踐過程中往往選擇的產(chǎn)品類型比較相似，與平臺上的其他金牌商家相比，缺乏價格、品牌及貨源的優(yōu)勢。

此外由于校企合作資源的有限，學(xué)生們在跨境電商的實踐中往往缺乏充足的創(chuàng)業(yè)資源，絕大部分會選擇自己組建團隊，搭建跨境電商網(wǎng)店。這種運營模式缺乏足夠的貨源渠道、海外倉儲、品牌授權(quán)及物流合作商的支持，使其經(jīng)營一直處于淺層次、低水平的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2.3物流模式單一

跨境電商的物流運作模式有郵政物流、商業(yè)快遞、專線物流及海外倉?？缇畴娚探?jīng)營者可根據(jù)經(jīng)營商品的類型及網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)來決定其物流運作模式，從而為客戶提高最佳的物流服務(wù)體驗。然而學(xué)生們選擇的產(chǎn)品往往是價格較低的勞動密集型產(chǎn)品，如帽子、手機殼、發(fā)帶、兒童服裝等，且在跨境平臺上標(biāo)注的產(chǎn)品價格往往在5.99-9.99美金之間。為了控制其運營成本，不得不選擇價格相對便宜的物流模式，歐美客戶往往需要等到3周及以上的時間才能收到貨物。因此，客戶們往往對產(chǎn)品質(zhì)量給予了較高的評分，而對于運輸服務(wù)則給予了較為糟糕的評價。

2.4促銷力度不足

跨境電商平臺的商品營銷需要充分利用平臺內(nèi)的各種促銷工具和促銷方式。如全店鋪打折、優(yōu)惠券及滿立減、Google推廣等免費營銷工具和增加櫥窗位、流量快車等付費營銷工具。其中在創(chuàng)設(shè)優(yōu)惠券的這種方式下，學(xué)生們需要考慮產(chǎn)品的進貨成本、運輸成本及利潤等因素，而不是隨意設(shè)置一定金額的優(yōu)惠券。隨意設(shè)置的結(jié)果是客戶拍下后賣家發(fā)現(xiàn)實際收款價格過低而無法發(fā)貨，使賣家處于非常被動的地位。此外，平臺內(nèi)的免費促銷活動也有一定的門檻，如月銷售額在20件以上。而作為創(chuàng)設(shè)不久且資金不夠充足的商鋪來講，這一門檻就是“天花板”。此外，學(xué)生們還需要充分利用各種站外資源進行社交網(wǎng)絡(luò)營銷，如在Facebook、YouTube、lnstagram等社交網(wǎng)絡(luò)上進行推廣。但這對于英語水平較低、歐美文化了解度不夠的高職學(xué)生來講存在一定的困難。

2.5合作精神缺乏

在校大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實踐活動時，往往缺乏團隊及校外企業(yè)資源的支持。經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)越有2/3的跨境電商創(chuàng)業(yè)者處于單打獨斗的狀態(tài)。缺乏貨源及團隊成員的支持，使其在創(chuàng)業(yè)實踐中缺乏發(fā)展的動力及克服困難的勇氣。

3、促進大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)的幾點建議

3.1調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，增加校企合作共建課程

目前的跨境電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛，相關(guān)領(lǐng)域的變化也是日新月異。單憑學(xué)校專業(yè)教師的能力難以完成培養(yǎng)復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才的目標(biāo)，必須與企業(yè)合作共同培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。在實踐操作中，第三方跨境電商平臺數(shù)量眾多，每一個平臺又有不同的運營規(guī)則，需要投入足夠的時間去研究和掌握。因此，學(xué)?？梢云刚埦哂袑嵺`經(jīng)驗和業(yè)務(wù)能力的企業(yè)人員來擔(dān)任培訓(xùn)老師。學(xué)生通過學(xué)習(xí)可以掌握跨境電子商務(wù)平臺的操作規(guī)則，獲得平臺推廣技巧、在線發(fā)貨技能、在線溝通技能等，在遇到問題的時候可以隨時提問，及時得到反饋和指導(dǎo)，從而全面提高學(xué)生的跨境電商實踐操作能力;另一方面，校企合作共同培養(yǎng)的模式也解決了企業(yè)人才短缺的困難。此外，學(xué)院可考慮開設(shè)跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐班，有針對性地開設(shè)一系列對能夠指導(dǎo)學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐的課程，如《跨境電商操作實務(wù)》、《移動跨境電子商務(wù)》、《跨境網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易》、《跨境電子商務(wù)多平臺運營》、《跨境網(wǎng)絡(luò)營銷》等課程。 3.2成立企業(yè)名師工作室，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐 為加速學(xué)生的創(chuàng)業(yè)步伐及解決創(chuàng)業(yè)中的實際困難，學(xué)院可以開設(shè)跨境電商類名師工作室，采用校內(nèi)老師和企業(yè)老師共同輔導(dǎo)的方式指導(dǎo)學(xué)生們的創(chuàng)業(yè)實踐。通過分隊組團的方式，將有創(chuàng)業(yè)意愿和行動的同學(xué)整合在一起。同時提供選品思路、貨源渠道、商品運營方案指導(dǎo)等。名師工作室是校企合作的一種橋梁和途徑，可以利用此途徑，將校外的企業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)項目引入學(xué)校。引導(dǎo)學(xué)生盡快熟悉國外跨境電商平臺的操作規(guī)則，利用企業(yè)提供的資源和跨境海外倉儲，實現(xiàn)跨境商鋪的低成本運營。

3.3創(chuàng)設(shè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金

為構(gòu)建起大學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)、主動創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)光榮的創(chuàng)業(yè)氛圍，高職院校可以舉辦一系列的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。舉辦大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，通過對創(chuàng)業(yè)項目的評選和評審，給予一定金額的創(chuàng)業(yè)資金支持。鼓勵在校大學(xué)生充分利用各類資源進行創(chuàng)業(yè)實踐。

3.4建立跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化平臺

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多常州的傳統(tǒng)型生產(chǎn)企業(yè)也在積極地向跨境電商領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，他們急需大量的復(fù)合型跨境電商操作人才。與此同時，學(xué)生也迫切需要在真實的企業(yè)環(huán)境下進行鍛煉。然而如果讓學(xué)生去企業(yè)實踐，難免會存在安全隱患及耽誤課業(yè)的后果。在此情形下，學(xué)院可構(gòu)建創(chuàng)業(yè)孵化中心，提供必要的辦工場地和設(shè)備，鼓勵有資質(zhì)的企業(yè)攜團隊入駐。這樣一方面可以為學(xué)生提供增加創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)項目;另一方面可以降低企業(yè)的運營成本及解決人才短缺的困難。