基于用電信息采集系統(tǒng)集抄用戶采集成功率的提升措施探究

吳凱茵

摘要：隨著通訊科技、網(wǎng)絡技術等的發(fā)展，用電信息采集系統(tǒng)逐漸被建立起來，用戶信息采集系統(tǒng)主要用來采集相關的信息、數(shù)據(jù)，從而服務于電力系統(tǒng)的抄核收工作，這樣不僅能提高供電服務管理水平，還能確保提高優(yōu)質服務。文中重點分析了用電信息采集系統(tǒng)用戶采集不成功的原因，以及用戶采集成功率提升措施。

關鍵詞：用電信息采集系統(tǒng);集抄用戶采集;問題分析;對策

中圖分類號：TM76

文獻標識碼：A

文章編號：2095-6487（2019）02-0048-02

0引言

用電信息采集系統(tǒng)實現(xiàn)了客戶用電的信息化管理，從而支持并促進電力行業(yè)抄核收工作的高度自動化，然而，實際的用電信息采集集抄用戶采集成功率依然較低，無法達到理想的采集成功水平，需要深入分析影響采集成功的原因，并提供合理的提升對策，進而充分發(fā)揮用電信息采集系統(tǒng)的自動化采集功能，服務于系統(tǒng)運行。

1集抄用戶采集不成功原因

1.1系統(tǒng)終端和電表通訊中的故障

圍繞各個計量設備的工作狀態(tài)來深入剖析得出內部出現(xiàn)了很多失效電能表，這些失效計量設備極大地影響了用戶采集成功率，統(tǒng)計表明這種影響程度達到3.01%，具體成因包括：更新電能表時未對應.歸檔記錄，檔案參數(shù)、智能表時鐘出現(xiàn)錯誤，或者計量設備總線出現(xiàn)問題和故障，供電過程中甚至斷電。這些問題都可能對用戶的用電信息數(shù)據(jù)的成功采集帶來不良干擾，影響采集成功率，對應的影響比率分別達到：0.30%，0.08%，0.05%。電能表總線處于非正常狀態(tài)，營銷業(yè)務中也可能發(fā)生停電問題，從而影響用戶信息的成功采集，必須采取合理的應對措施。而且要從多個角度考量故障特點與成因，例如：是采集器自身故障，線路接觸不良，還是通訊系統(tǒng)不暢通等，具體則需要抽樣抽檢的方法來對故障電表展開調查、分析，進而為及時解除故障來對應加以研究。

1.2系統(tǒng)主站和終端通訊的問題

用電信息采集失敗的另一個大問題在于：系統(tǒng)主站、終端通訊等出現(xiàn)問題，圍繞這兩者的運行狀態(tài)展開剖析，能夠得出終端通訊的非正常運行將會極大地影響到用戶對信息的成功采集，具體影響率達到1.53%，甚至會干擾到系統(tǒng)的服務。實際原因包括：系統(tǒng)終端無法常規(guī)化通訊、終端的信號強度不夠、終端時鐘等出現(xiàn)偏差問題，試驗研究表明：這三種主要原因對用戶信息采集成功率對應達到0.76%，0.15%，0.01%。所有的影響都意味著主站和終端設備無法正常地進行信息的傳輸。

2集抄用戶采集成功率的提升措施

要想確保系統(tǒng)工作狀態(tài)下，用戶相關用電信息能夠正常地采集、則要深入地分析用戶信息采集失敗的多方成因，從而更加高效地處理不同故障。具體可以從以下角度做起。

2.1系統(tǒng)終端和電表通訊問題的處理

2.1.1更新電能表，優(yōu)化檔案信息采集

對于一些年久失修或者故障狀態(tài)的電能表必須及時地加以更新、調換，要及時地拆掉那些可能影響用戶信息及時采集的電能表，在此基礎上也要積極地優(yōu)化檔案信息采集，重視信息歸檔，保證電能表檔案中信息數(shù)據(jù)的真實性、準確性，也要及時處理歸檔操作中的相關問題，保證系統(tǒng)終端可以和電能表之間處于暢通的信息傳輸狀態(tài)。

2.1.2矯正系統(tǒng)參數(shù)

用電信息采集系統(tǒng)出現(xiàn)非正常采集故障時，很大程度上是因為系統(tǒng)運行參數(shù)發(fā)生異常，對此就要技術員優(yōu)化檔案信息的采集，提高采集工作效率，重點圍繞系統(tǒng)參數(shù)進行調節(jié)、矯正，特別是出現(xiàn)偏差的參數(shù)，必須在第一時間加以處理，而且要強化系統(tǒng)參數(shù)下發(fā)管理，提高用戶信息能被高效、準確地采集。

2.1.3做好系統(tǒng)檢修與維護

系統(tǒng)總線如果出現(xiàn)問題，則可能導致接線故障、端口故障類似問題，對此則有必要創(chuàng)建科學、合理的用電信息采集系統(tǒng)運維系統(tǒng)，借助此系統(tǒng)來維護系統(tǒng)的運行狀態(tài)，增強整體運維隊伍的責任，其中必須科學地運用載波采集器，從而達到高效處理故障的目標。

2.2系統(tǒng)主站和終端通訊異常的解決對策

2.2.1創(chuàng)建完善的運行維護系統(tǒng)

系統(tǒng)主站或終端等運行中出現(xiàn)異常故障、斷電問題時，必須對其進行檢修、維護，從而恢復主站與終端的正常運行。對此要求企業(yè)必須根據(jù)自身的需求、未來發(fā)展等來創(chuàng)建一套完善的運行、維護系統(tǒng)，而且要形成相對高效、合理的運維機制，而且要加快資源、資金等的投入，在系統(tǒng)主站以及終端出現(xiàn)問題時，能借助此運維系統(tǒng)來高效處理主站故障以及通訊問題，當發(fā)現(xiàn)運行設備主體出現(xiàn)故障、質量危機時，也要做好運行與維護，而且需要及時地更新、調換系統(tǒng)，以此來控制故障的影響與破壞，主站系統(tǒng)工作過程中也需要對應設置統(tǒng)計分析項目，而且要強化采集系統(tǒng)的運行監(jiān)控，以此來保證集抄用戶的信息集抄成功率。

2.2.2終端的運行與維護

用電信息采集系統(tǒng)集抄用戶采集成功率較低主要是因為終端出現(xiàn)問題，特別是終端時鐘偏差問題，對于此問題則需要重點圍繞電能表實施高效的監(jiān)控，從而最大程度上提升用戶采集成功率，確保各類信息數(shù)據(jù)都能及時、準確地采集，實際的系統(tǒng)工作中常因為反反復復地登錄系統(tǒng)出現(xiàn)終端通訊系統(tǒng)的故障，甚至發(fā)生信息傳輸堵塞問題，對此必須要求技術人員對終端運行狀態(tài)實施監(jiān)管，專門針對終端創(chuàng)建故障問題運維系統(tǒng)，依靠此系統(tǒng)來維護終端的安全運行，具體的集中器的各項設備所配置的名稱、規(guī)格以及要求等如表1所示：

2.2.3科學安裝與調整終端

用電信息采集系統(tǒng)實際運行中如果出現(xiàn)由于終端信號模糊、不連續(xù)、不穩(wěn)定等造成的信息數(shù)據(jù)無法高效采集或者采集效率低下時，面對這些問題首當其中要強化同不同運營單位間的協(xié)作與配合，應該選擇最合適的終端安裝部位，而且要掌握好終端天線長度，在必要情況下也需更新線路，讓信號、數(shù)據(jù)、信息等都通暢地傳輸，以此來確保用電信息采集系統(tǒng)能夠高效運行，提高信息成功采集率。

2.2.4電表通訊問題的排查

當電能表被拆掉、調換、更新等影響信息采集率時，則需要強化營銷檔案的梳理力度，而且要在第一時間檢修、維護、更新系統(tǒng)中不同電能表檔案信息，只有控制此類故障才能真正提升信息的采集效率，確保信息高效采集。

2.2.5核對并統(tǒng)一檔案信息

當系統(tǒng)中的參數(shù)尚未發(fā)送時，很可能導致相同終端之下，不同表計部門對應所采集的信息之間出現(xiàn)差異，進而也影響到信息的成功采集，對此則需要積極地核對、清查采集系統(tǒng)中表計的相關檔案數(shù)據(jù)、信.息，讓采集系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)最后達成一致，系統(tǒng)實際運行過程中已經(jīng)拆掉、調換的計量設備，則需要在檔案一邊更新，一邊發(fā)送參數(shù)，這樣才能最大程度地確保信息采集成功率。

3結束語

用電信息采集系統(tǒng)中的集抄用戶采集成功率直接關系到對用戶的管理，必須重視用電信息采集系統(tǒng)的運維，分析采集系統(tǒng)中影響集抄用戶采集成功率的關鍵問題，從這些問題入手從技術、管理等角度出發(fā)來控制采集偏差，確保系統(tǒng)中不同用戶的信息被準確、高效地采集，從而提高用電信息采集系統(tǒng)的運行效率。

參考文獻

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