互聯(lián)網(wǎng)時代高校心理健康教育管理問題的思考及對策研究

孫冠嬰

摘? 要：隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)通信的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋包括教育在內(nèi)的各個領(lǐng)域。大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)時代主要的“接觸體”，并出現(xiàn)不同程度的行為模式、生活方式的改變。多元化的網(wǎng)絡(luò)形式必然影響大學(xué)生心理健康。心理健康教育是大學(xué)生思政工作的重要組成部分，是評價高校德育水平的重要方面和關(guān)鍵指標(biāo)，由于缺乏系統(tǒng)管理，使高校學(xué)生心理健康教育沒有及時適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展。文章通過更新理念、提高認(rèn)識，重視心理健康教育管理，健全管理機(jī)制，加強(qiáng)與德育教育的有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮高校隱性教育的作用。從整體上提高心理健康教育管理水平，加強(qiáng)德育教育力度，適宜互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;心理健康;教育管理;高校

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）23-0180-03

Abstract： With the development of information technology and Internet communication， the network has covered all fields including education. College students are the main "contact bodies" in the Internet age， and have different degrees of behavioral patterns and lifestyle changes. Diversified network forms inevitably affect the mental health of college students. Mental health education is an important part of college students' ideological and political work， and an important aspect and key indicator of evaluating the moral education level in colleges and universities. This paper， by renewing the concept and raising awareness， attaches importance to the management of mental health education， improves the management mechanism， strengthens the organic combination with moral education， and gives full play to the role of hidden education in colleges and universities. It is suitable for the development of Internet age to improve the mental health education management level and strengthen the moral education.

Keywords： Internet era; mental health; education management; colleges and universities

在當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)的普及極大的豐富了大學(xué)生的課余生活，但同時它帶來的問題也日漸凸顯，各種與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的由心理問題導(dǎo)致的大學(xué)生犯罪事件頻發(fā)，這就給高校思想政治教育工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。大力推進(jìn)大學(xué)生心理健康教育管理工作，是目前高校必須完成的重要任務(wù)之一。2011年，教育部辦公廳印發(fā)了《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，明確提出這是為了加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作座談會精神，進(jìn)一步深入貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》的發(fā)文。2014年1月，中共中央辦公廳印發(fā)《論網(wǎng)絡(luò)背景下的高校意識形態(tài)安全建設(shè)》。2016年4月19日，習(xí)近平總書記在網(wǎng)信工作座談會上強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，提出要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)安全觀，凸顯國家對網(wǎng)絡(luò)時代下大學(xué)生心理健康教育的重視程度。2016年12月，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，培育理性和諧的健康心態(tài)，是高校育人的重要方面，要加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，不斷提升心理健康素質(zhì)。這為心理健康教育工作指明了方向，確定了目標(biāo)。2019年3月，習(xí)近平總書記主持召開學(xué)校思想政治理論課教師座談會時強(qiáng)調(diào)，用新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人，他要求思政課教師要給學(xué)生心靈埋下真善美的種子，自覺弘揚主旋律，積極傳遞正能量。同時，習(xí)近平總書記還強(qiáng)調(diào)，要保證思想政治工作隊伍高質(zhì)量、高水準(zhǔn)，數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良，保證這支隊伍后繼有人、源源不斷。因此，進(jìn)一步提高和加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作的必要性和緊迫性，切實增強(qiáng)教育管理工作的責(zé)任感和使命感勢在必行。在網(wǎng)絡(luò)時代我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依據(jù)大學(xué)生心理特點，引導(dǎo)其人生觀和價值觀，建立、健全大學(xué)生的思想和人格。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代高校心理健康教育存在的問題

（一）認(rèn)識不夠深入，教育針對性不足

據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查）顯示，截止到2018年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，以10-39歲年齡段為主要群體，其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)時代的主要受眾體，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式融入到當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，并且對大學(xué)生的人際交往、情緒管理、認(rèn)知能力、人格塑造都產(chǎn)生了極大的影響，高校的心理專家教育隊伍缺乏對互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)生心理問題的深刻剖析和應(yīng)對處理，沒有從戰(zhàn)略、規(guī)劃角度開展心理健康教育工作[1]，導(dǎo)致高校的心理健康教育跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，成為心理健康教育的短板。

同時，專職心理指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員和高校思政相關(guān)部門的工作者是網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生心理健康教育的主力軍，如果缺乏對網(wǎng)絡(luò)時代海量信息的準(zhǔn)確把握，就缺乏對大學(xué)生心理健康問題的整體把握，若不能有效利用網(wǎng)絡(luò)信息工具進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)，就會使心理教育管理效果不到位，對網(wǎng)絡(luò)信息給大學(xué)生帶來的困惑，不能及時、有效疏導(dǎo)，不能走進(jìn)大學(xué)生的內(nèi)心，影響他們心理問題的解決[2]。

（二）缺乏健全完善的心理健康輔導(dǎo)體系和機(jī)制

目前，多數(shù)高校的心理健康教育隊伍都是遵從典型的三級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即“心理健康專家隊伍——院系心理輔導(dǎo)隊伍——朋輩輔導(dǎo)隊伍”這樣的模式，而忽略了其原生家庭，即家長的心理教育輔導(dǎo)作用。家長作為大學(xué)生的啟蒙教育者，對其一生的各個階段的心理健康教育都起著極為重要的作用。在互聯(lián)網(wǎng)時代，家長與學(xué)校的溝通越來越便利，家庭對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理教育的輔導(dǎo)更成為心理健康教育不能空缺的一環(huán)。

同時，心理教育機(jī)制不完善是高校普遍存在的問題，直接影響心理健康教育工作的開展。《高校思想政治工作督查指標(biāo)體系》中明確規(guī)定：按師生比不低于1：4000的比例配備心理健康教育專業(yè)教師。高校中心理健康教育專業(yè)的教師，雖然數(shù)量可以達(dá)標(biāo)，但是專業(yè)有可能不匹配或者不能從事專職的心理健康咨詢工作，還有授課任務(wù)或者行政事務(wù)需要處理，不能全身心投入到學(xué)生的心理健康輔導(dǎo)工作中來。二級學(xué)院中的專職輔導(dǎo)員也是各種專業(yè)都有，心理健康教育專業(yè)背景的人也是寥寥無幾，從而缺乏專業(yè)的教育和引導(dǎo)。

互聯(lián)網(wǎng)對教育領(lǐng)域影響的不斷深入，需要高校建立完善的制度，加強(qiáng)組織、機(jī)構(gòu)建設(shè)，滿足大學(xué)生心理健康教育的需求。目前，42%的高校設(shè)立心理咨詢室，92%的心理咨詢室未充分得到應(yīng)用，涉及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對大學(xué)生心理健康教育的也寥寥無幾，使得心理咨詢室成為 “心理裝飾”?，F(xiàn)行的高校心理健康教育隊伍多數(shù)僅從思想、政治角度進(jìn)行教育輔導(dǎo)，缺乏客觀、準(zhǔn)確的思想糾偏，以及網(wǎng)絡(luò)信息負(fù)面影響的應(yīng)對和指導(dǎo)教育，導(dǎo)致部分學(xué)生出現(xiàn)心理疾病和精神障礙，影響學(xué)習(xí)、生活和工作。

（三）與德育教育的結(jié)合不夠密切

德育教育關(guān)乎青少年成長過程中道德意識的發(fā)展方向，是教育工作的靈魂，大學(xué)生的年齡普遍在18-25歲之間，是三觀定型的重要時期，這個時期既是心理成熟的重要發(fā)展階段，也是思想容易發(fā)生搖擺，易被負(fù)面信息左右的時期。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，只有具備健康的心態(tài)，才能使德育教育作為重要的一環(huán)發(fā)揮良好的效果，如果不能及時對學(xué)生的心理問題加以疏導(dǎo)和管理，德育教育就會停留在說教的層面上，無法起到實質(zhì)的效果。目前很多高校并未把心理健康教育和德育教育有機(jī)的結(jié)合在一起，不能更好的實現(xiàn)全員、全過程、全方位的“三全”育人目標(biāo)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代高校心理健康教育管理對策

高校需要從提高網(wǎng)絡(luò)時代的心理教育認(rèn)識、完善管理機(jī)制、加強(qiáng)與德育的有機(jī)結(jié)合、發(fā)揮隱性資源的重要作用入手，幫助高校學(xué)生建立正確的三觀，解決網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展帶來的一系列問題。

（一）通過網(wǎng)絡(luò)開展心理健康教育，使高校學(xué)生加強(qiáng)自身的教育和管理

高校心理專家教育隊伍要把網(wǎng)絡(luò)心理健康教育納入大學(xué)生心理健康教育課的教育體系中，讓大學(xué)生明確網(wǎng)絡(luò)對心理健康的正面和負(fù)面的影響，幫助大學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)變成工具和資源合理利用，取其精華，去其糟粕，減少網(wǎng)絡(luò)的消極作用。同時，學(xué)校要充分發(fā)揮思想教育的主渠道的作用，對學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)，從而使大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀，增強(qiáng)其法制意識、自律意識、責(zé)任意識和安全意識。學(xué)校主管學(xué)生的各二級單位要定期進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理和行為的調(diào)查摸底工作，建立網(wǎng)絡(luò)心理健康檔案，設(shè)置預(yù)警機(jī)制，及時有效的對有問題的學(xué)生進(jìn)行心理關(guān)懷和輔導(dǎo)。引導(dǎo)大學(xué)生建立心理健康社團(tuán)，創(chuàng)辦心理健康教育網(wǎng)站，成立心理健康幫扶團(tuán)隊，讓大學(xué)生在實踐中體會和加深對網(wǎng)絡(luò)利弊的認(rèn)識程度。

學(xué)校也可以通過組織豐富多彩的校園文化活動吸引大學(xué)生從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界回到現(xiàn)實生活中來，使他們樹立正確的網(wǎng)絡(luò)價值觀。高校心理專家教育隊伍要把握關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)事件節(jié)點開展網(wǎng)絡(luò)心理教育，解決網(wǎng)絡(luò)時代出現(xiàn)的心理問題。幫助大學(xué)生更好地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，提高對網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)能力，最大限度挖掘其心理潛能，促進(jìn)個人素質(zhì)的全面發(fā)展。此外，高校心理專家教育隊伍要具備高度的敬業(yè)精神，積極的工作熱情，對網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生帶來的問題和困惑積極、耐心地進(jìn)行疏導(dǎo)和指引，用自己的素養(yǎng)、心態(tài)去影響大學(xué)生，使他們做到明辨是非，始終以積極樂觀的心態(tài)學(xué)習(xí)和生活。

（二）建立健全完善的心理健康教育輔導(dǎo)體系和機(jī)制

基于家長對大學(xué)生心理健康教育所起到的重要作用，建立四級心理健康教育網(wǎng)絡(luò)體系勢在必行，即“學(xué)校——院系——家長——朋輩”的模式，更好的引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)價值觀。

完善的管理機(jī)制是心理健康問題得以解決的保障，是理念更新、經(jīng)費投入、人員優(yōu)化和活動規(guī)劃的綜合結(jié)果。大學(xué)生心理健康教育管理屬于綜合管理活動，需要多方面因素的積極配合，形成適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的整體機(jī)制。

在思想、行動上與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展接軌，準(zhǔn)確把握心理健康教育的前沿性，提高大學(xué)生心理健康教育實效。落實人員編制、充足的經(jīng)費投入要納入高校整體發(fā)展戰(zhàn)略中，充實心理教育內(nèi)容和形式，發(fā)揮專職心理指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員和高校思政相關(guān)部門的工作者的職能。利用高?，F(xiàn)有的組織形式，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代特征，對學(xué)生實施主動式、推向式教育，將心理健康教育滲透到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中。通過團(tuán)隊心理輔導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)問題分析實踐，結(jié)合大學(xué)生德育標(biāo)準(zhǔn)，形成健康的心理教育格局，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時代心理健康教育的目的。

（三）加強(qiáng)與德育教育的有機(jī)結(jié)合

習(xí)近平總書記在2016年12月全國高校思想政治工作會議上的講話強(qiáng)調(diào)：“高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人?！绷⒌聵淙耸歉咝＝逃谋举|(zhì)和目標(biāo)，心理健康教育是表象和方式，兩者共同發(fā)揮大學(xué)育人的作用。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在大學(xué)教育領(lǐng)域的滲透，給大學(xué)生的生活帶來影響和改變，需要以德育教育為根基，提高心理健康教育的質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生身心素質(zhì)的發(fā)展。堅持“以人為本”“以學(xué)生為中心”的原則，對大學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義和品德規(guī)范教育。在培養(yǎng)個性心理特征的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代的需要，提高大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的適應(yīng)能力，調(diào)動大學(xué)生的身心潛能。目前，高校大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活壓力大，未來就業(yè)競爭激烈，容易被網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的負(fù)面影響左右，需要進(jìn)行及時地心理指導(dǎo)和溝通，提高自身的忍耐曲線，以積極、樂觀心態(tài)直面人生。

（四）發(fā)揮高校隱性教育資源的作用

網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生心理問題是自身與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境間相互作用的結(jié)果，要實現(xiàn)正確的心理健康教育管理，需要專業(yè)化的心理指導(dǎo)，還需要良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。目前，高校都配備了信息員隊伍、通訊員隊伍和網(wǎng)評員隊伍，我們要利用好這三支隊伍，第一時間掌握學(xué)生的心理動態(tài)，有針對性的對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和健康教育，同時對輿論做正面的引導(dǎo)。高校在加強(qiáng)心理健康教育管理的基礎(chǔ)上，也要規(guī)范上網(wǎng)行為、整頓網(wǎng)絡(luò)學(xué)風(fēng)和教風(fēng)，建立網(wǎng)絡(luò)校園文化，為大學(xué)生提供良好的上網(wǎng)環(huán)境。同時塑造良好的校園文化氛圍，建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)學(xué)風(fēng)教風(fēng)，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會主義先進(jìn)文化，并通過高校心理專家教育隊伍營造積極、和諧的團(tuán)體心理氛圍，潛移默化的對大學(xué)生的思想產(chǎn)生正面的影響和引導(dǎo)。同時，高校、家庭和社會共同聯(lián)手，努力為大學(xué)生營造健康、融洽的網(wǎng)絡(luò)生活環(huán)境。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代高校心理健康教育管理得到顯著提升

目前，在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神的引領(lǐng)下，在高校心理健康教育專家隊伍的引導(dǎo)下，面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)誘惑，大多數(shù)大學(xué)生能夠保持堅定的理想信念，把握正確的政治方向，自覺抵御不良網(wǎng)絡(luò)信息的侵蝕，保持健康樂觀、積極向上的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度。

高校從上至下的心理健康教育體系逐漸完善，國家層面對大學(xué)生思想政治工作的重視程度日益加深，在教育理念、指導(dǎo)規(guī)劃、機(jī)構(gòu)設(shè)置、資金投入和人員編制等方面都給予了大力支持，目前高校的輔導(dǎo)員隊伍基本都具備心理咨詢師資格，在對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的同時也將德育教育的內(nèi)容納入其中，充分尊重每個個體的個性特征，本著“以人為本”的教育理念，言傳身教，潛移默化的引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的三觀。

新媒體的廣泛運用已經(jīng)成為高校心理健康教育的重要陣地，同時，不斷提升的校園文化建設(shè)也為大學(xué)生的成長成才奠定了堅實的基礎(chǔ)。習(xí)近平總書記在2018年5月2日北京大學(xué)師生座談會上的講話中對青年學(xué)子提出了殷切的希望，心理健康是一切教育的根本，也是為實現(xiàn)夢想努力奮斗的基石，在互聯(lián)網(wǎng)普及的大數(shù)據(jù)時代，高校心理健康教育專家隊伍更需有效把握網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生的心理特征，掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在教育實踐中不斷探索，總結(jié)經(jīng)驗，尋求更加有效的方法和路徑，不斷推動大學(xué)生心理健康教育的持續(xù)健康發(fā)展。

四、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，給大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)帶來深刻影響。大學(xué)生處于心理發(fā)展階段，應(yīng)對外界誘惑、危險的能力薄弱，容易被網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息所左右，產(chǎn)生心理和精神方面的問題。高校心理專家教育隊伍應(yīng)該通過完善的管理機(jī)制以及自身專業(yè)化的修養(yǎng)和素質(zhì)幫助大學(xué)生分辨是非對錯，提高適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的能力。高校要深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對大學(xué)生產(chǎn)生的深刻影響，結(jié)合德育教育內(nèi)容，利用隱性教育資源，對大學(xué)生進(jìn)行全面的心理健康教育，為其未來的生活乃至人生指明道路，為培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人貢獻(xiàn)力量。

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