依托新技術(shù)開展公共圖書館服務(wù)推廣工作

顏虎

摘 要：圖書館是公眾獲取圖書資源的重要場所，隨著新技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，圖書館服務(wù)推廣的內(nèi)涵也在延伸與拓展，現(xiàn)代化圖書館建設(shè)展示出獨特的魅力。本文首先分析了新技術(shù)對公共圖書館服務(wù)推廣的作用，接著提出了依托新技術(shù)開展公共圖書館服務(wù)推廣工作的策略。

關(guān)鍵詞：新技術(shù) 公共圖書館 服務(wù)推廣

中圖分類號：G25文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）08-00-01

國家提出了建立學(xué)習(xí)型社會的要求，積極倡導(dǎo)全民閱讀，形成人人閱讀的良好氛圍，學(xué)習(xí)型社會要求公眾在一生中的各個年齡段都要根據(jù)個人需求參與學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，公關(guān)圖書館的重要性不言而喻。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，公共圖書館要加強新技術(shù)與圖書館服務(wù)推廣工作的融合，從傳統(tǒng)的提供圖書數(shù)據(jù)信息資源延伸到提供具備信息附加值的服務(wù)，鞏固了功能公共圖書館在文化產(chǎn)業(yè)中的地位，也為公眾圖書閱讀與信息獲取做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、新技術(shù)對公共圖書館服務(wù)推廣的作用

圖書館是為公眾提供圖書信息服務(wù)的場所，圖書館服務(wù)依托新技術(shù)進(jìn)行服務(wù)推廣所包含以下幾個方面的要素：圖書館是一個滿足社會群眾精神文化生活的實體，而運用新技術(shù)進(jìn)行智能化服務(wù)是其發(fā)展趨勢，比如，通過信息機構(gòu)為用戶提供服務(wù)，并能夠跟信息資源有效鏈接，從而實現(xiàn)現(xiàn)代化的信息服務(wù)目標(biāo)。運用新技術(shù)開展圖書館服務(wù)屬于圖書館服務(wù)與科學(xué)技術(shù)的整合，從而在讓用戶享受現(xiàn)代化高科技帶來的便利，是傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展與進(jìn)步，也是一種新型的服務(wù)載體表現(xiàn)形式。[1]比如，運用云技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，轉(zhuǎn)變具體的分部結(jié)構(gòu)，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)存儲的目標(biāo)。Beacon、RFID、Nfc自助借還等新技術(shù)的使用，便于讀者查找相關(guān)信息，方便快捷，而且為用戶省去了大量的時間和精力去獲取圖書資料信息，提升了公眾的文化知識水平，滿足各個行業(yè)用戶的圖書信息需求?？傊?，新技術(shù)對公共圖書館服務(wù)推廣能夠為用戶提供更為便捷、高效的服務(wù)，為圖書館的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。在這樣的發(fā)展形勢下，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式得到了轉(zhuǎn)型與變革。因此，在現(xiàn)階段，要結(jié)合公共圖書館自身實際，細(xì)致的研究圖書館的依托新技術(shù)服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展瓶頸，還要結(jié)合圖書館未來的發(fā)展趨勢，要求圖書館的創(chuàng)新管理具備前瞻性的眼光，能夠迎合新時代的發(fā)展需求。

二、依托新技術(shù)開展公共圖書館服務(wù)推廣工作的策略

1.明確新技術(shù)在圖書館服務(wù)推廣中的特點

一方面，服務(wù)理念與技術(shù)的先進(jìn)性特征。其采用新的信息技術(shù)，包括云計算以及無線網(wǎng)等都非常先進(jìn)，采取主動服務(wù)的模式，服務(wù)內(nèi)容得以拓展，管理也更為智能化，這是技術(shù)先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。另一方面，新技術(shù)打造的圖書館服務(wù)具備時空與感知的開放性特征。在新技術(shù)的支撐下，圖書館服務(wù)其不受時間與空間方面的制約，用戶通過移動客戶端以及網(wǎng)絡(luò)圖書館等平臺，隨時能夠獲取圖書館信息資源服務(wù)，為圖書館以及外界信息的溝通與交流提供了開放式的接口。第三個方面，信息整合的系統(tǒng)化特征。在利用新技術(shù)進(jìn)行圖書館信息數(shù)據(jù)中心集中存放了各類數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)化的整合之后向用戶進(jìn)行推送。最后一方面，圖書館的管理智能化特征。依托新技術(shù)通過開展信息資源收集、查看用戶借閱信息以及進(jìn)行日常管理運行等工作，在信息管理系統(tǒng)中集成數(shù)據(jù)，并有針對性的進(jìn)行信息的分析，實現(xiàn)智能化過程。而且運用新技術(shù)圖書館能夠通過自動感應(yīng)用戶所處的位置，主動為其進(jìn)行失聯(lián)信息幫助等個性化服務(wù)。

2.以用戶為中心，創(chuàng)建場景式的服務(wù)推廣模式

在新媒體迅速發(fā)展的時代，用戶的主動性在信息傳播中起到的作用非常關(guān)鍵。要實現(xiàn)信息傳播的有效性，就要分析和研究用戶。這點表現(xiàn)在閱讀推廣方面，就是要求活動靠近用戶，能夠帶給用戶良好的體驗，讓用戶有閱讀的動力。依托新技術(shù)，可以打造新型智慧圖書館，設(shè)置敞亮的閱讀空間，提供方便快捷的閱讀服務(wù)，舉辦豐富多彩的閱讀推廣活動。圖書館場景要吸引用戶就需要具備上述特點，具體場景可達(dá)可小，可以是布局到圖書館內(nèi)，也可以選擇的圖書館外。把自助圖書館建在離商場、地鐵口、學(xué)校等附近，設(shè)計精巧，能夠?qū)崿F(xiàn)無線網(wǎng)覆蓋。運用現(xiàn)代科技融入到圖書館中。我們以智慧圖書館為例，站在計算機技術(shù)的角度，智慧圖書館主要是結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)、云計算，還有智慧化的設(shè)備，運用強大的信息技術(shù)支撐來實現(xiàn)圖書館智提供的智慧服務(wù);站在圖書館建設(shè)結(jié)構(gòu)的角度來說，智慧圖書館結(jié)合了互動、精致與彈性;站在服務(wù)功能開發(fā)的角度，智慧圖書館不但能夠進(jìn)行信息計算，還能夠為讀者提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約作為、遠(yuǎn)程圖書閱覽等方面的服務(wù)。

3.提升圖書館工作人員的綜合素質(zhì)

在依托新技術(shù)開展圖書館服務(wù)推廣過程中，人員的綜合素質(zhì)是保障。在新技術(shù)運用背景下，要提升圖書館館員的職業(yè)競爭力，就要求其掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的能力，這樣才能為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在數(shù)字人文時代，圖書館的服務(wù)模式從被動走向主動。特別是云計算技術(shù)的應(yīng)用，圖書館在借助云計算技術(shù)的情況下，館員在收集和整理圖書數(shù)據(jù)信息的時候更加快捷、高效，還提升了圖書數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性，促使圖書館管理的規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。所以，圖書館館員要能夠掌握現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，具備數(shù)據(jù)挖掘能力，數(shù)據(jù)資源整合以及推動方面的能力。因為隨著圖書服務(wù)智能化的發(fā)展，圖書信息資源獲取變得越來越方便，免費獲取的信息資源數(shù)量也越來越多，而且用戶需求也在增加。鑒于圖書資源的有限性，不同的資源適用于不同的用戶，在圖書館智能服務(wù)系統(tǒng)中，除了數(shù)字文獻(xiàn)之外，用戶借閱過的圖書、參與討論的話題都包含在內(nèi)。[3]當(dāng)眾多數(shù)據(jù)被融合之后就產(chǎn)生了一個龐大的數(shù)據(jù)庫，圖書館館員可以運用智能化機器學(xué)習(xí)技術(shù)分析數(shù)據(jù)信息，洞若觀火。

結(jié)論

綜上所述，依托新技術(shù)進(jìn)行圖書館建設(shè)要注重基礎(chǔ)化工作，要明確新技術(shù)在圖書館服務(wù)推廣中的特點，進(jìn)一步拓展新技術(shù)在其中的應(yīng)用范圍，提升自身信息化基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè)與創(chuàng)新的支撐力，為可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]謝蓉，范并思.用研究、數(shù)據(jù)和案例推動圖書館閱讀推廣：《公共圖書館閱讀與推廣活動情況報告》周年述評[J].圖書館，2016（6）：9-12.

[2]夏立新，白陽，李成龍.基于SoLoMo的智慧自助圖書館服務(wù)體系研究[J].圖書情報工作，2016（04）：32-36.

[3]張學(xué)梅.論“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”新型服務(wù)平臺的構(gòu)建[J].圖書情報工作，2017（13）：123-124.