劉玉奇 王強(qiáng)
本文以2019年7月5日在中國(guó)人民大學(xué)召開(kāi)的“新零售與數(shù)字化轉(zhuǎn)型”系列研討會(huì)暨研究報(bào)告發(fā)布會(huì)之一發(fā)布的《曙光——新零售助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)》為基礎(chǔ),有所刪節(jié),分兩期刊登。本文為第一期。感謝阿里研究院、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院、新零售50人論壇、中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì),以及天貓新品創(chuàng)新中心、小米集團(tuán)、浙江塔牌紹興酒有限公司、浙江紅蜻蜓鞋業(yè)股份有限公司等單位的支持
基金項(xiàng)目:北京市教育委員會(huì)社科計(jì)劃一般項(xiàng)目“北京市流通空間問(wèn)題研究”(SM201610037007);北京市社會(huì)科學(xué)基金青年項(xiàng)目“北京市商業(yè)集群體系研究”(13JGC067)
中圖分類(lèi)號(hào):F713? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
內(nèi)容摘要:當(dāng)前,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代曙光初現(xiàn)。高流動(dòng)性特征的數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素正逐步植入各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié),發(fā)揮關(guān)鍵生產(chǎn)要素職能。數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的作用過(guò)程具有高初始固定成本、零邊際成本、累積溢出效應(yīng)三大特點(diǎn),推動(dòng)社會(huì)資源重配呈現(xiàn)贏(yíng)家通吃、跨界競(jìng)爭(zhēng)和長(zhǎng)尾市場(chǎng)三重邏輯。傳統(tǒng)企業(yè)要重視數(shù)字生產(chǎn)要素與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的區(qū)別,要協(xié)調(diào)傳統(tǒng)思維模式與互聯(lián)網(wǎng)思維模式的重組。本文認(rèn)為,從零售端入手的數(shù)字化進(jìn)程如火如荼,數(shù)據(jù)關(guān)鍵生產(chǎn)要素的理念深入企業(yè)一線(xiàn),企業(yè)立足實(shí)踐,從各個(gè)端口有序推進(jìn)、漸進(jìn)重組。數(shù)字化進(jìn)程在所難免,全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型曙光初現(xiàn),這個(gè)過(guò)程仍然充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素? ?新零售? ?數(shù)字化轉(zhuǎn)型? ?資源配置
2017年12月習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)推動(dòng)實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,加快完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,推進(jìn)數(shù)據(jù)資源整合和開(kāi)放共享,保障數(shù)據(jù)安全,加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)。2018年10月習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)把增強(qiáng)原創(chuàng)能力作為重點(diǎn),以關(guān)鍵核心技術(shù)為主攻方向,加快發(fā)展新一代人工智能,具有重大意義。2019年3月,政府工作報(bào)告提出,深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用,打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),拓展“智能+”,為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能。
新零售作為率先實(shí)現(xiàn)“智能+”的領(lǐng)域,正推動(dòng)產(chǎn)業(yè)漸進(jìn)升級(jí)。曙光已經(jīng)初現(xiàn),前路仍需探索。
數(shù)據(jù)是高流動(dòng)性生產(chǎn)要素
(一)從土地、勞動(dòng)到信息、數(shù)據(jù)
生產(chǎn)要素經(jīng)歷過(guò)二元論、三元論、四元論、五元論等不同發(fā)展階段。經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)教材認(rèn)為,生產(chǎn)要素包括勞動(dòng)力、土地、資本、企業(yè)家才能等四種。當(dāng)前,信息、數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素。萬(wàn)物互聯(lián)的信息與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,自動(dòng)化、模式化、持續(xù)不間斷地獲取的數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素。同時(shí),也區(qū)別于此前信息生產(chǎn)要素的靜態(tài)性、非數(shù)字化。
(二)數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的高流動(dòng)性特征
不同生產(chǎn)要素存在流動(dòng)性差異。勞動(dòng)的流動(dòng)性要高于土地,技術(shù)的流動(dòng)性要高于勞動(dòng),資本的流動(dòng)性要高于技術(shù),數(shù)據(jù)的流動(dòng)性要高于資本。生產(chǎn)要素的流動(dòng)性差異影響產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)值形成過(guò)程。流動(dòng)性越強(qiáng)的生產(chǎn)要素越容易集聚、累積,發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng),并可能進(jìn)一步重構(gòu)流動(dòng)性弱的生產(chǎn)要素的資源配置狀態(tài)。數(shù)據(jù)的生產(chǎn)要素化過(guò)程,就是重構(gòu)原有產(chǎn)業(yè)的資源配置狀態(tài),推動(dòng)形成智能化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系的過(guò)程,具體如圖1所示。
(三)數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素
數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素存在如下特點(diǎn):一是高初始固定成本。要形成系統(tǒng)性的消費(fèi)者畫(huà)像,全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字孿生、智能化平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體,需要海量對(duì)象、信息的數(shù)字化,海量信息的存儲(chǔ)、連接、計(jì)算,海量算法和算力的持續(xù)、自主優(yōu)化,需要IoT設(shè)備、交互網(wǎng)絡(luò)、云端設(shè)施等大規(guī)模硬件投入。二是零邊際成本。信息的復(fù)制與傳播成本低,比特化的數(shù)據(jù)復(fù)制幾乎不存在成本。尤其是,受摩爾定律作用影響,大數(shù)據(jù)及信息傳輸技術(shù)快速進(jìn)步,信息存儲(chǔ)、傳輸和處理的成本呈幾何級(jí)數(shù)下降。三是累積溢出效應(yīng)。數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用、持續(xù)擴(kuò)散和數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)能力的不斷增強(qiáng),交互信息的幾何級(jí)數(shù)累積,尤其是IoT的廣泛推廣所推動(dòng)的萬(wàn)物互聯(lián),海量數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用,形成數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)累積的相互加強(qiáng)。所有對(duì)象和信息的數(shù)字化技術(shù)正在形成包括了這個(gè)世界所有對(duì)象的屬性特征的海量數(shù)據(jù),而普遍連接的信息使生產(chǎn)者能夠便利地鏈接市場(chǎng)主體,掌握各類(lèi)消費(fèi)者的特征、偏好、需求等全方位的信息。生產(chǎn)者能夠挖掘更加廣泛的市場(chǎng)機(jī)會(huì),創(chuàng)造眾多新市場(chǎng),組織產(chǎn)業(yè)資源面向未來(lái)開(kāi)展研發(fā)與生產(chǎn)。
消費(fèi)者廣泛應(yīng)用各類(lèi)智能終端,生產(chǎn)者深入推動(dòng)工業(yè)4.0進(jìn)程,中間商全面融入新零售,數(shù)據(jù)產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)業(yè)化,數(shù)據(jù)的累積程度、累積效率和應(yīng)用水平日益決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素集聚的領(lǐng)域成為投資創(chuàng)業(yè)的主要板塊,成為吸引增量資源配置的高地。數(shù)字生產(chǎn)要素推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系升級(jí)。
全球數(shù)字化與新零售實(shí)踐
(一)世界各國(guó)的數(shù)字化路徑
世界各國(guó)高度重視數(shù)字化進(jìn)程。美國(guó)在信息技術(shù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)性研究、應(yīng)用型專(zhuān)利、技術(shù)的商業(yè)轉(zhuǎn)化能力等領(lǐng)域全球領(lǐng)先;德國(guó)、日本在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、IoT產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和應(yīng)用領(lǐng)域具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);中國(guó)、印度等新興市場(chǎng)國(guó)家的數(shù)字消費(fèi)和數(shù)字化應(yīng)用日漸普及且發(fā)展迅猛。整體上看,中國(guó)的東海岸和美國(guó)的西海岸,集聚系列全球知名數(shù)字領(lǐng)先企業(yè),引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重構(gòu),成為數(shù)字世界的重心。
美國(guó)由頂尖企業(yè)支持成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟(Industrial Internet Consortium,IIC)帶動(dòng)所有行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平提升。德國(guó)和日本制造業(yè)的頂尖企業(yè)也紛紛加入IIC。另外,日本成立的神戶(hù)飛機(jī)產(chǎn)業(yè)集群研究會(huì)、東京實(shí)施的城鎮(zhèn)工廠(chǎng)連接項(xiàng)目、柏崎市由DOCOMO引領(lǐng)推動(dòng)的智能工業(yè)城市建設(shè)等都是推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程的試點(diǎn)試驗(yàn)。
日本政府連續(xù)幾年發(fā)布振興戰(zhàn)略,推動(dòng)數(shù)字連接,努力推進(jìn)大量客制化、制造業(yè)服務(wù)化和智能化工程。德國(guó)和日本政府甚至簽署《漢諾威宣言》,推動(dòng)兩國(guó)在安全、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)自由、企業(yè)合作、共享研發(fā)、人才培養(yǎng)、汽車(chē)及通信等領(lǐng)域開(kāi)展廣泛合作。
(二)引領(lǐng)全球的新零售實(shí)踐
中國(guó)是全世界最具代表性的新零售創(chuàng)新國(guó)家,擁有超過(guò)6億的數(shù)字化消費(fèi)者。中國(guó)零售業(yè)在經(jīng)歷了網(wǎng)上銷(xiāo)售、電商時(shí)代之后逐步進(jìn)入新零售時(shí)代;并通過(guò)數(shù)字化手段和大數(shù)據(jù)工具,將研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造等環(huán)節(jié)卷入數(shù)字化進(jìn)程,推動(dòng)數(shù)字化消費(fèi)者各類(lèi)消費(fèi)過(guò)程場(chǎng)景化,形成一系列強(qiáng)關(guān)系的場(chǎng)景數(shù)據(jù);推動(dòng)電商時(shí)代的零售、物流等流量入口和服務(wù)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)步入全產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng);推動(dòng)資源配置的狀態(tài)優(yōu)化和效率提升。
以阿里巴巴、京東等為代表的數(shù)字原生企業(yè)圍繞商品、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等建設(shè)線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景,推出天天特賣(mài)、天貓小區(qū)、淘鮮達(dá)、淘寶極有家等等線(xiàn)上新場(chǎng)景,開(kāi)設(shè)盒馬鮮生、京東超市、京東小店等線(xiàn)下新場(chǎng)景;同時(shí),對(duì)接6億消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)和數(shù)字智能技術(shù),形成淘寶企業(yè)服務(wù)平臺(tái)、客服云 SaaS 交易管理平臺(tái)、天貓新品創(chuàng)新中心、天貓小黑盒、阿里“仿真系統(tǒng)”等等智能產(chǎn)品和服務(wù),幫助B端商戶(hù)提高服務(wù)消費(fèi)者的能力和效率。
同時(shí),數(shù)字原生企業(yè)也與品牌商家開(kāi)展廣泛合作,幫助商家開(kāi)展C2B訂制服務(wù)、開(kāi)發(fā)自有品牌、實(shí)施多種形式的品牌計(jì)劃,提供品牌所需各種工具和解決方案,助力商家打造爆品,壯大品牌商自有流量池,沉淀品牌數(shù)字資產(chǎn)。
傳統(tǒng)企業(yè)陸續(xù)卷入數(shù)字化進(jìn)程。傳統(tǒng)零售企業(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的急先鋒,蘇寧、國(guó)美、永輝等零售企業(yè)紛紛進(jìn)入新零售2.0或3.0,根據(jù)線(xiàn)上數(shù)據(jù)優(yōu)化線(xiàn)下場(chǎng)景,構(gòu)建統(tǒng)一的底層數(shù)據(jù)庫(kù)體系。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)圍繞營(yíng)銷(xiāo)推廣、渠道升級(jí)、品牌建設(shè)、生產(chǎn)制造、研發(fā)設(shè)計(jì)等等對(duì)接數(shù)據(jù)銀行,開(kāi)展消費(fèi)洞察、銷(xiāo)售仿真、品牌升級(jí)、C2B研發(fā)、數(shù)字化生產(chǎn)等等活動(dòng),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)漸進(jìn)升級(jí)。
數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素重構(gòu)資源配置
硬件提供商、數(shù)字化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商、數(shù)據(jù)平臺(tái)、媒體都是數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的建構(gòu)者。數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的作用發(fā)揮需要形成“任意對(duì)象和信息的數(shù)字化”、“任意信息的普遍連接”、“海量信息的存儲(chǔ)和計(jì)算”的一般性生產(chǎn)技術(shù)條件;需要把規(guī)律、模型、算法、代碼、軟件結(jié)合起來(lái),需要用數(shù)字世界鏈接物理世界和意識(shí)世界。
(一)數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素重構(gòu)資源配置的邏輯
一是贏(yíng)家通吃。由于聲譽(yù)、口碑、信用等數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素所具有的高流動(dòng)性,其廣泛傳播、持續(xù)積累的零邊際成本,使得贏(yíng)家不斷從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)范式下的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)受制于硬件設(shè)施、廠(chǎng)房設(shè)備、地理空間等等,并且隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,其邊際成本快速增加,形成確定性規(guī)??臻g。數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素整合資源的過(guò)程符合贏(yíng)家通吃的規(guī)律,有限的數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、零售、物流等各個(gè)環(huán)節(jié),推動(dòng)智慧生產(chǎn)、智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧零售、智慧供應(yīng)鏈等發(fā)展。
二是跨界競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)據(jù)的應(yīng)用十分廣泛,場(chǎng)景化有助于形成一系列強(qiáng)關(guān)系的多維數(shù)據(jù)。但同樣的數(shù)據(jù)更需要多維度解讀。一系列弱關(guān)系的多維數(shù)據(jù)有助于消費(fèi)者畫(huà)像、產(chǎn)業(yè)鏈素描和生態(tài)系統(tǒng)全景鳥(niǎo)瞰。新零售的數(shù)據(jù)既可以比消費(fèi)者自己更了解自己,也可以幫助賣(mài)場(chǎng)建構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景,更可以幫助開(kāi)展精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)推廣、品牌形象設(shè)計(jì)和塑造。全景數(shù)字化的建構(gòu)有助于加快工業(yè)4.0步伐。
三是長(zhǎng)尾市場(chǎng)。數(shù)字化消費(fèi)者的快速發(fā)展,尤其是商家與客戶(hù)的實(shí)時(shí)互動(dòng),消費(fèi)者權(quán)利的提高以及圍繞消費(fèi)者的各種技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)C2B快速發(fā)展。C2B對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的顛覆也是商業(yè)網(wǎng)絡(luò)從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈走向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一種全新的基本模式。個(gè)性化消費(fèi)的潮流創(chuàng)造出了一個(gè)全新的個(gè)性化需求的市場(chǎng)。
(二)大數(shù)據(jù)時(shí)代的資源配置
如圖2所示,一是多維空間的個(gè)體。個(gè)體成為多維數(shù)字化描述的“顆?!?,每個(gè)個(gè)體都出現(xiàn)在多維空間、多維場(chǎng)景中。二是自我強(qiáng)化的場(chǎng)景。場(chǎng)景所獲取的是微空間的強(qiáng)關(guān)系數(shù)據(jù)。場(chǎng)景化的核心是消費(fèi)群體習(xí)慣的數(shù)字化建構(gòu)。三是漫無(wú)邊際的全域。個(gè)體數(shù)據(jù)廣泛棲息于網(wǎng)站、APP和終端設(shè)備等多個(gè)載體。全景畫(huà)像需要全域數(shù)據(jù)的支持。
多維空間的個(gè)體既可以利用全媒體,逐步累積專(zhuān)業(yè)級(jí)、場(chǎng)景化的微空間反饋,形成注意力經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),也可以利用各類(lèi)平臺(tái)成為專(zhuān)業(yè)主義的液態(tài)組織中的顆粒。場(chǎng)景化是在實(shí)體空間與虛擬意識(shí)之間的信息和數(shù)據(jù)建構(gòu),新零售將購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂(lè)、出行等各類(lèi)服務(wù)卷入場(chǎng)景,并將繼續(xù)向產(chǎn)業(yè)上游傳導(dǎo),形成一系列數(shù)字化流量入口。多維空間的個(gè)體和自我增強(qiáng)的場(chǎng)景漩渦陸續(xù)將個(gè)體、組織直至整個(gè)社會(huì)卷入數(shù)字化時(shí)代,形成社會(huì)運(yùn)行的數(shù)字孿生。數(shù)字孿生將分化成為一系列基于云的數(shù)據(jù)銀行、場(chǎng)景平臺(tái)、粉絲團(tuán)體、專(zhuān)業(yè)社區(qū)等等,衍生出一系列基于數(shù)據(jù)的新產(chǎn)品、新服務(wù),形成一系列新組織、新模式。實(shí)體空間也會(huì)隨著數(shù)字孿生持續(xù)優(yōu)化,場(chǎng)景取代功能、強(qiáng)弱關(guān)系轉(zhuǎn)換、動(dòng)態(tài)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)取代靜態(tài)供應(yīng)鏈路,推動(dòng)資源配置從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代步入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
(三)全面數(shù)字化蓄勢(shì)待發(fā)
當(dāng)前,幾乎所有企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到數(shù)字化進(jìn)程的大勢(shì)所趨。以阿里巴巴、小米等為代表的數(shù)字原生企業(yè)通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)提高服務(wù)能力;以鞋服類(lèi)為代表的消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)行業(yè)努力尋求合作,創(chuàng)設(shè)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng);大量技術(shù)驅(qū)動(dòng)的制造業(yè)企業(yè)也通過(guò)并購(gòu)和投資,從創(chuàng)業(yè)公司和新技術(shù)中獲取數(shù)字化能力。但在制造業(yè)數(shù)字化方面的進(jìn)展仍處于萌芽狀態(tài)。
BCG的研究也表明,中國(guó)正迎來(lái)物聯(lián)網(wǎng)、信息物理系統(tǒng)和自動(dòng)化控制等技術(shù)引領(lǐng)的工業(yè)4.0時(shí)代,全球挑戰(zhàn)者企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用工業(yè)4.0和服務(wù)4.0等新興技術(shù)提高生產(chǎn)力、優(yōu)化核心業(yè)務(wù)。例如,自2015年起,美的在五個(gè)國(guó)家完成了至少五筆收購(gòu)交易,以充實(shí)其技術(shù)基礎(chǔ)并提升競(jìng)爭(zhēng)力。
數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的前景
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)據(jù)作為一種生產(chǎn)要素介入產(chǎn)業(yè)體系,并基于其高流動(dòng)性,處于優(yōu)化資源配置的狀態(tài),表現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)字化進(jìn)程的自我強(qiáng)化;基于數(shù)據(jù)的多棲性特點(diǎn)呈現(xiàn)出多流量入口的相互競(jìng)爭(zhēng),表現(xiàn)為各類(lèi)數(shù)據(jù)平臺(tái)的迅速崛起。從微觀(guān)個(gè)體來(lái)看,這種介入必將整合低流動(dòng)性資源,意味著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步凸顯和競(jìng)爭(zhēng)力體系的重構(gòu)。從整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系來(lái)看,這種介入打破了集聚效應(yīng)的空間限制,推動(dòng)著數(shù)字化產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)字孿生和活動(dòng)仿真,并基于上下游關(guān)系逐漸將其他環(huán)節(jié)卷入數(shù)字化進(jìn)程。
中國(guó)擁有全球最大的數(shù)字化消費(fèi)者群體,也形成了阿里巴巴、百度、騰訊、小米等具有全球影響力的消費(fèi)者大數(shù)據(jù)。這些數(shù)字原生企業(yè)基于大數(shù)據(jù)開(kāi)展的一系列創(chuàng)新和應(yīng)用推動(dòng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,也助推消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)快速應(yīng)用大數(shù)據(jù),服務(wù)消費(fèi)者。當(dāng)然,各行業(yè)及其龍頭企業(yè)受制于產(chǎn)品特征、消費(fèi)特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)特性等,其數(shù)字化進(jìn)程明顯不同。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,數(shù)字化進(jìn)程在所難免,只是哪些環(huán)節(jié)先介入數(shù)字化,哪些環(huán)節(jié)后被動(dòng)數(shù)字化,哪些功能作為核心競(jìng)爭(zhēng)力體系的一部分,哪些功能應(yīng)該考慮資源利用的效率予以外包,需要企業(yè)認(rèn)真思考。
體系、鏈條、組織、關(guān)系的解構(gòu)不可避免。個(gè)體成為產(chǎn)消者、動(dòng)態(tài)細(xì)胞式生產(chǎn)的一部分,系統(tǒng)在IoT的支持下實(shí)現(xiàn)橫向集成,C2B和動(dòng)態(tài)細(xì)胞式生產(chǎn)相互促進(jìn)。組織會(huì)圍繞具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的功能形成一系列強(qiáng)關(guān)系的數(shù)字化場(chǎng)景,形成一系列IoT連接的智能工廠(chǎng)、智慧組織、工業(yè)城市、文化小鎮(zhèn)、場(chǎng)景活動(dòng)等等。組織之間也會(huì)基于不同場(chǎng)景的相關(guān)性形成一系列弱關(guān)系。產(chǎn)業(yè)鏈條、產(chǎn)業(yè)體系正是基于這些以弱關(guān)系相關(guān)聯(lián)的強(qiáng)關(guān)系場(chǎng)景進(jìn)行重組。數(shù)據(jù)的應(yīng)用日益廣泛、累積不斷升級(jí)、產(chǎn)品化和工具化趨勢(shì)顯著,巨大價(jià)值陸續(xù)呈現(xiàn)。當(dāng)然,這個(gè)過(guò)程仍然充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。
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