新形勢(shì)下醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化問(wèn)題與對(duì)策探討

何思蓉

摘 要：通過(guò)對(duì)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化問(wèn)題的分析可以發(fā)現(xiàn)，普遍存在著醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化重視度不足，信息化水平較低，管理體制不健全，檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)較低等不良現(xiàn)象，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)程受到了嚴(yán)重阻礙，這一現(xiàn)狀亟待得到改進(jìn)。本文將針對(duì)上述問(wèn)題提出行之有效的解決對(duì)策，推動(dòng)醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化發(fā)展，從而為醫(yī)院檔案管理工作職能的有效發(fā)展提供有力的保障。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理；現(xiàn)代化；問(wèn)題；對(duì)策

醫(yī)院檔案中記錄了醫(yī)院發(fā)展歷程中發(fā)生的所有重要事件，如學(xué)術(shù)活動(dòng)和文娛活動(dòng)的開(kāi)展，醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)和維護(hù)，各科室人員配置情況等等，一旦這些檔案資料發(fā)生了遺失，將會(huì)給醫(yī)院管理工作造成負(fù)面影響，各項(xiàng)工作的開(kāi)展效果也會(huì)大打折扣?；诖耍t(yī)院必須要切實(shí)加強(qiáng)檔案管理工作，將該項(xiàng)工作置于重中之重的地位，采用現(xiàn)代化技術(shù)來(lái)收集和保管檔案資料，確保醫(yī)院檔案的完整性和真實(shí)性，能夠在醫(yī)院工作中得到科學(xué)合理的利用，在此情況下醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展也會(huì)朝著穩(wěn)定、健康的方向全面邁進(jìn)。

1 新形勢(shì)下醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化問(wèn)題分析

1.1 醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化重視度不足

現(xiàn)階段，我國(guó)不少醫(yī)院都將主要精力放在提高醫(yī)療服務(wù)水平上，對(duì)于檔案管理給予的關(guān)注則少之又少，最為顯著的就是對(duì)于檔案信息的收集不夠完整，通常只是為了應(yīng)付上級(jí)主管部門(mén)的檢查草草完成檔案管理工作，在日常工作中檔案資料的保管和使用往往很難落到實(shí)處，檔案資料的利用率十分低下，不能夠在醫(yī)院建設(shè)中起到指導(dǎo)作用。這一現(xiàn)象的產(chǎn)生歸根究底在于醫(yī)院對(duì)于檔案管理工作的重視程度稍有不足，忽視了對(duì)檔案管理工作效果的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，導(dǎo)致檔案管理過(guò)于形式化，檔案資料的現(xiàn)代化管理成為了一句空談。

1.2 醫(yī)院檔案管理信息化水平較低

要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化，必須要運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加大資金投入力度用以完善硬件設(shè)施，購(gòu)買(mǎi)軟件系統(tǒng)，這樣才能實(shí)時(shí)的收集和分析檔案信息，將檔案信息予以最大程度的開(kāi)發(fā)和利用。然而我國(guó)醫(yī)院立足于經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)不能夠投入充足的資金用于軟硬件設(shè)施的建設(shè)，致使醫(yī)院檔案管理仍舊沿用傳統(tǒng)手工管理方式，檔案信息更新不及時(shí)，其開(kāi)發(fā)利用也成為了難題，檔案管理人員的工作任務(wù)繁重，大大打消了他們的工作積極性，制約了醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化腳步。

1.3 缺乏健全的檔案管理現(xiàn)代化體制

由于醫(yī)院檔案管理工作比較繁瑣，與眾多的部門(mén)都有著極為密切的關(guān)系，因此醫(yī)院需要對(duì)各個(gè)部門(mén)的權(quán)責(zé)進(jìn)行詳細(xì)的劃分，使之明確自身在檔案管理工作中需要完成的任務(wù)，這樣醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化才能成為現(xiàn)實(shí)。然而從實(shí)際情況來(lái)看，醫(yī)院既沒(méi)有將檔案管理職責(zé)合理分配給各個(gè)部門(mén)，又沒(méi)有做好協(xié)調(diào)控制工作，導(dǎo)致醫(yī)院檔案多頭管理問(wèn)題始終得不到解決，各個(gè)部門(mén)對(duì)于自身職責(zé)不夠明晰，具體工作執(zhí)行上經(jīng)常存在交叉和遺漏，檔案管理效率和質(zhì)量處于較低水平，檔案管理的現(xiàn)代化可謂任重而道遠(yuǎn)。

1.4 檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)有待提高

作為醫(yī)院檔案管理工作的執(zhí)行者，檔案管理人員理應(yīng)具備良好的責(zé)任意識(shí)和較高的專業(yè)素質(zhì)，唯有如此才能勝任醫(yī)院檔案管理工作，在檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展中起到積極作用。然而我國(guó)的絕大部分醫(yī)院中都沒(méi)有專門(mén)設(shè)置檔案管理工作崗位，檔案管理人員通常是由其他科室人員兼職的，他們對(duì)于檔案管理工作的了解有限，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏，工作態(tài)度更是十分敷衍，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)只會(huì)相互推諉責(zé)任而不能夠及時(shí)有效的解決，這與醫(yī)院檔案現(xiàn)代化管理要求格格不入，使醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的發(fā)展與建設(shè)帶來(lái)障礙。

2 醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展對(duì)策

2.1 提高對(duì)檔案管理工作的重視度

加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院檔案管理工作的重視程度是提高該項(xiàng)工作實(shí)際效果，推動(dòng)檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展的首要前提，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須要發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識(shí)到檔案管理的現(xiàn)代化是一種必然趨勢(shì)，對(duì)于檔案信息的開(kāi)發(fā)利用作用顯著，能夠確保醫(yī)院管理決策更加科學(xué)可行，讓廣大社會(huì)公眾深入了解醫(yī)院，提高醫(yī)院在社會(huì)上的影響力，可見(jiàn)醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化勢(shì)在必行。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不但要為檔案管理的現(xiàn)代化提供資金和政策上的支持，還要給醫(yī)院職工樹(shù)立良好的榜樣，讓職工都能夠積極參與到檔案管理工作中，借助職工群眾的智慧和力量來(lái)解決檔案管理工作問(wèn)題，優(yōu)化檔案管理工作效果。同時(shí)，檔案管理工作還要與醫(yī)院各項(xiàng)工作密切聯(lián)系到一起，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要起到指揮和協(xié)調(diào)的作用，那么醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化發(fā)展也終將成為現(xiàn)實(shí)。

2.2 提升醫(yī)院檔案管理工作信息化水平

醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化與傳統(tǒng)檔案管理是截然不同的兩個(gè)概念，這種新型檔案管理方式與新形勢(shì)下醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)更為契合，需要投入大筆的資金用于購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的軟件和硬件，構(gòu)建檔案管理信息化系統(tǒng)，切實(shí)提高醫(yī)院檔案管理的信息化水平。更為重要的是，在檔案管理信息化系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中必須要定期實(shí)施對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)和更新，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，還要做好備份工作，盡可能的降低系統(tǒng)故障引發(fā)的檔案信息丟失風(fēng)險(xiǎn)。為了充分發(fā)揮檔案管理信息化系統(tǒng)的作用，醫(yī)院需要建立一套標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋瑢n案信息管理要求予以詳細(xì)說(shuō)明，給檔案管理人員提供工作依據(jù)，使之認(rèn)識(shí)到哪些工作必須完成，哪些行為不能出現(xiàn)，從而為醫(yī)院檔案的現(xiàn)代化、信息化管理指明方向。

2.3 構(gòu)建完善的醫(yī)院檔案管理工作體系

科學(xué)完善的醫(yī)院檔案管理工作體系具有著多重功能，可以讓檔案管理相關(guān)部門(mén)及工作人員對(duì)自身職責(zé)更加的明確，還能約束他們的行為，避免出現(xiàn)不當(dāng)操作，更能夠?qū)ζ淦鸬郊?lì)作用，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展的重要措施。因此，一套完整的醫(yī)院檔案管理工作體系需要包括醫(yī)院檔案管理工作制度、獎(jiǎng)懲制度、責(zé)任制度等，其中醫(yī)院檔案管理工作制度中需要詳細(xì)論述檔案信息的來(lái)源、收集方式、收集時(shí)間、考證方式、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、檢索方式、責(zé)任人、錄入時(shí)間、保存方式、取用條件等；獎(jiǎng)懲制度中設(shè)置了定性和定量指標(biāo)，通過(guò)科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)各個(gè)部門(mén)和人員在檔案管理工作中的表現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲；責(zé)任制度則是將醫(yī)院檔案管理權(quán)責(zé)合理分配給各個(gè)部門(mén)及人員，保證醫(yī)院檔案管理工作的貫徹落實(shí)。

2.4 提高醫(yī)院檔案管理人員的綜合素質(zhì)

一是依據(jù)檔案管理工作要求，傳授檔案管理人員醫(yī)學(xué)專業(yè)常識(shí)和知識(shí)，強(qiáng)化其管理能力，使之能夠從海量數(shù)據(jù)信息中篩選出符合要求的檔案信息，不斷提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是委派學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的檔案管理人員到示范單位學(xué)習(xí)，借鑒他們?cè)跈n案管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)與技巧，與自身實(shí)際工作情況相結(jié)合，優(yōu)化醫(yī)院檔案管理工作模式。三是為檔案管理人員提供信息技術(shù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)信息技術(shù)人員到醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)程序與軟件操作培訓(xùn)，提高檔案管理人員的計(jì)算機(jī)操作水平，使之能夠靈活運(yùn)用醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)實(shí)施對(duì)檔案信息的嚴(yán)格管理。四是重視對(duì)醫(yī)院檔案管理人員的職業(yè)道德教育，提高他們的工作能力及服務(wù)意識(shí)，確保他們能夠正確認(rèn)識(shí)自身肩負(fù)的重要職責(zé)和使命，始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待檔案管理工作，助力醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展面臨著一定的困難，需要醫(yī)院能夠積極予以應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的重視程度，提高檔案管理工作的信息化水平，建立完善的檔案管理工作體系，增強(qiáng)檔案管理人員的綜合素質(zhì)，以此來(lái)為醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化提供方方面面的支持和保障，為醫(yī)院的發(fā)展壯大保駕護(hù)航。

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