全媒體時(shí)代突發(fā)應(yīng)急報(bào)道的路徑思考

郭沁楊

摘? 要? 在全媒體時(shí)代，突發(fā)應(yīng)急報(bào)道中挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，主流媒體增強(qiáng)報(bào)道的輿論引導(dǎo)力，讓權(quán)威聲音及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布、讓客觀報(bào)道占據(jù)輿論高地、讓社會(huì)關(guān)愛傳播正能量，把握好時(shí)、度、效，增強(qiáng)吸引力和感染力。文章以山西廣播電視臺(tái)“3.29”沁源林火應(yīng)急報(bào)道為例，探討突發(fā)事件在全媒體時(shí)代的報(bào)道路徑，提升主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。

關(guān)鍵詞? 全媒體時(shí)代;突發(fā)報(bào)道;路徑選擇

中圖分類號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2019）12-0123-02

1? 全媒體時(shí)代的應(yīng)急報(bào)道

1.1? 全媒體的內(nèi)涵

全媒體通常是指綜合運(yùn)用各種表現(xiàn)形式，如文、圖、聲、光、電，來(lái)全方位、立體式展示傳播內(nèi)容，同時(shí)通過(guò)文字、音像、網(wǎng)絡(luò)、通信等傳播手段來(lái)傳輸?shù)囊环N新的傳播形態(tài)。

習(xí)近平總書記指出，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體和全效媒體，信息無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R新的挑戰(zhàn)。

1.2? 突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道

突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道歷來(lái)是主流新聞媒體責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)募畜w現(xiàn)，每當(dāng)發(fā)生類似事件時(shí)，記者奔赴現(xiàn)場(chǎng)、編輯隨時(shí)待命、新媒體利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，收集信息、整理并分析……所有工作都在按部就班的推進(jìn)，但事件信息的發(fā)布與否、選擇的發(fā)布時(shí)機(jī)與渠道，在全媒體時(shí)代下尤其值得思考。

2? 全媒體時(shí)代應(yīng)急報(bào)道的路徑選擇

2019年3月29日中午12時(shí)56分許，沁源縣王陶鄉(xiāng)王陶村發(fā)生火情，由于風(fēng)勢(shì)較猛迅速蔓延成森林火災(zāi)。面對(duì)來(lái)勢(shì)兇猛的火災(zāi)，主流媒體在全媒體時(shí)代選擇何種路徑進(jìn)行應(yīng)急報(bào)道顯得更加重要。

2.1? 突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道的“全程”思維

全程媒體，需在新的媒介環(huán)境和輿論格局下，實(shí)現(xiàn)采編人員全程直播、全程發(fā)稿，真正突破時(shí)空尺度，實(shí)現(xiàn)零時(shí)差、零邊界發(fā)布。在突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道中，“全程”思維體現(xiàn)在對(duì)于救援現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道要客觀冷靜，對(duì)于救援進(jìn)程的報(bào)道要有預(yù)見性，前瞻性與全局觀。

在“3·29”沁源林火發(fā)生后，山西廣播電視臺(tái)的前方報(bào)道組由多頻道頻率跨部門組成，受救援指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，預(yù)判事件進(jìn)展，按照救援一線、裝備補(bǔ)給、民眾安置、社會(huì)愛心等主題進(jìn)行采訪報(bào)道，不再是“遇到什么現(xiàn)場(chǎng)就拍什么選題，抓到什么內(nèi)容就播什么新聞”，合理部署兵力、合力采制報(bào)道。

從4月1日開始，山西衛(wèi)視增設(shè)4檔直播特別節(jié)目，第一時(shí)間播出前線指揮部新聞發(fā)布會(huì)實(shí)況和滅火重大最新進(jìn)展情況，同時(shí)在《山西新聞聯(lián)播》等節(jié)目中隨時(shí)更新播發(fā)最新消息;開設(shè)綜述性報(bào)道《護(hù)林防火在行動(dòng)》，及時(shí)報(bào)道各地各部門加強(qiáng)宣傳、強(qiáng)化巡查、落實(shí)責(zé)任、護(hù)林防火的實(shí)際行動(dòng)，深度做好前線撲救、社會(huì)各界援助的組合報(bào)道，發(fā)出了權(quán)威主流的聲音，引導(dǎo)了社會(huì)輿論，凝聚了強(qiáng)大的正能量。

在這次應(yīng)急報(bào)道中，一天內(nèi)進(jìn)行6次新聞直播滾動(dòng)報(bào)道，是山西廣播電視臺(tái)近年來(lái)少有的，創(chuàng)新了突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道模式和機(jī)制，取得了很好的宣傳效果。

2.2? 突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道的“全息”策略

全息媒體，需實(shí)現(xiàn)媒體表現(xiàn)形式的全方位、受眾體驗(yàn)的全維度，以多種報(bào)道形態(tài)立體化呈現(xiàn)。在突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道中，“全息”策略主要體現(xiàn)在多元化的傳播方式。

在目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布中，除了自有App以外，主要以微博、微信、抖音、直播等發(fā)布渠道為主，其中微博為信息廣場(chǎng)，可實(shí)現(xiàn)即時(shí)發(fā)布，一般可利用于重要信息、資訊等內(nèi)容的隨時(shí)發(fā)布;微信公眾號(hào)為信息私享會(huì)，每天發(fā)布次數(shù)有限定，通過(guò)社交進(jìn)行信息傳遞，適合于發(fā)布更加深入的新聞資訊;抖音作為短視頻即時(shí)發(fā)布應(yīng)用，可以隨時(shí)隨地發(fā)布精簡(jiǎn)視頻，展示場(chǎng)景、表達(dá)情緒、流量變現(xiàn);各類直播平臺(tái)則是傳統(tǒng)新聞播報(bào)的網(wǎng)絡(luò)版呈現(xiàn)，是新聞報(bào)道直播的有益補(bǔ)充。

在“3.29”沁源林火應(yīng)急報(bào)道中，山西廣播電視臺(tái)新媒體矩陣統(tǒng)一協(xié)調(diào)各發(fā)布平臺(tái)，利用微博及時(shí)發(fā)布救援最新進(jìn)展;利用微信公眾號(hào)圖文+視頻深入挖掘救援中的感人事跡、一段時(shí)間內(nèi)的救援匯總等;選取最能打動(dòng)人心、渲染正能量的短視頻在抖音發(fā)布;通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直播的方式探訪救援一線，真實(shí)客觀準(zhǔn)確報(bào)道救援的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)主流媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的一次傳播高潮。

2.3? “全員”媒體背景下主流媒體的引領(lǐng)作用

全員媒體，從一對(duì)多的主體傳播，變成了多對(duì)多的互動(dòng)傳播。“全員”媒體背景下，主流媒體應(yīng)該勇于擔(dān)當(dāng)，敢于發(fā)聲，在第一時(shí)間將權(quán)威聲音進(jìn)行全媒體發(fā)布。

山西廣播電視臺(tái)應(yīng)急報(bào)道團(tuán)隊(duì)連夜奔赴一線，在24小時(shí)之內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)第一手的音視頻整理播發(fā)，第一時(shí)間回應(yīng)了受眾的關(guān)注。重大事件發(fā)生后迅速介入是媒體責(zé)任以及媒體傳播力和影響力的重要體現(xiàn)。在重大突然事件面前，主流媒體更應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)作用，形成“首發(fā)效應(yīng)”，擠壓負(fù)面信息、錯(cuò)誤觀點(diǎn)的影響空間。

山西廣播電視臺(tái)新媒體應(yīng)急報(bào)道小組，著手策劃主流輿論引導(dǎo)方案，積極與前方記者溝通，保障信息來(lái)源全部經(jīng)過(guò)前方救援指揮部核實(shí)，制作官方報(bào)道信息的圖文版、視頻版在全臺(tái)新媒體矩陣、各個(gè)第三方平臺(tái)分發(fā)，為廣大網(wǎng)民及時(shí)提供權(quán)威信息，迅速成為眾多新聞聚合平臺(tái)、商業(yè)網(wǎng)站、自媒體競(jìng)相引用的權(quán)威信源。主流媒體的權(quán)威報(bào)道一時(shí)間占領(lǐng)了網(wǎng)絡(luò)輿論制高點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)到救援過(guò)程中，受眾對(duì)撲救力量、技術(shù)、效果形成關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，及時(shí)引領(lǐng)了輿論導(dǎo)向。

2.4? “全效”媒體背景下挖掘報(bào)道中的“熱點(diǎn)”效能

全效媒體，要集成內(nèi)容、信息、社交、服務(wù)等各種功能，進(jìn)一步整合在突發(fā)事件報(bào)道中的各種效能，結(jié)合報(bào)道中的反饋，積極挖掘熱點(diǎn)要素進(jìn)行多次傳播。

央視新聞報(bào)道中有兩三個(gè)鏡頭，救援現(xiàn)場(chǎng)調(diào)來(lái)了大炮，山西廣播電視臺(tái)新媒體應(yīng)急報(bào)道小組根據(jù)綜合分析研判，與前方記者溝通，策劃推出了“大炮滅火”的系列圖文。同時(shí)段又發(fā)生四川涼山森林火災(zāi)致30名撲火人員失聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)輿情再次發(fā)酵。《獨(dú)家！向著林火，開炮！滅火參戰(zhàn)部隊(duì)把炮都運(yùn)來(lái)了！》，從標(biāo)題上將原本普通的敘述轉(zhuǎn)化為提振人心的正能量表達(dá)，圖文一經(jīng)推送在多平臺(tái)瞬時(shí)熱傳，刷爆移動(dòng)端和朋友圈。推文還指導(dǎo)前方記者跟進(jìn)報(bào)道，經(jīng)過(guò)二次加工，同樣收到不錯(cuò)的傳播效果。后續(xù)《獨(dú)家戰(zhàn)報(bào)：昨晚 滅火炮50分鐘打滅200米火線……》《大炮滅火？可能和你想的不一樣》等報(bào)道，不但體現(xiàn)了火災(zāi)救援的科學(xué)化、機(jī)械化、現(xiàn)代化，網(wǎng)絡(luò)輿情也得以疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化。系列報(bào)道引發(fā)中國(guó)新聞社、中國(guó)日?qǐng)?bào)等國(guó)家級(jí)主流媒體和海外媒體關(guān)注，并對(duì)此進(jìn)行連續(xù)深度報(bào)道，中國(guó)日?qǐng)?bào)的相關(guān)報(bào)道內(nèi)容被美國(guó)《國(guó)家利益》雙月刊網(wǎng)站引用轉(zhuǎn)載。

首發(fā)平臺(tái)百度百家號(hào)“山西廣播電視臺(tái)融媒體”當(dāng)時(shí)粉絲量不到兩萬(wàn)，短短一天時(shí)間《獨(dú)家！向著林火，開炮！滅火參戰(zhàn)部隊(duì)把炮都運(yùn)來(lái)了！》就有26萬(wàn)+的閱讀量;《獨(dú)家戰(zhàn)報(bào)：昨晚 滅火炮50分鐘打滅200米火線……》閱讀量10萬(wàn)+，引發(fā)網(wǎng)民熱評(píng)。

據(jù)最終統(tǒng)計(jì)，從3月30日下午15點(diǎn)到4月3日23點(diǎn)，山西廣播電視臺(tái)官方微信共發(fā)布22條有關(guān)信息，頭條號(hào)、百家號(hào)、新浪微博同步轉(zhuǎn)發(fā)，全臺(tái)各平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)或編發(fā)圖文、短視頻、圖版上百條，閱讀規(guī)模超過(guò)300萬(wàn)，單篇圖文最高閱讀超過(guò)30萬(wàn)次，10萬(wàn)+爆款文章3篇。山西廣播電視臺(tái)新媒體矩陣共發(fā)布相關(guān)救援報(bào)道近200條，多平臺(tái)累計(jì)全網(wǎng)觸達(dá)用戶3 846萬(wàn)人次。

綜上所述，“3·29”沁源林火撲救的全媒體報(bào)道是突發(fā)事件中主流媒體網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的有力實(shí)踐，主流媒體在應(yīng)急報(bào)道中要敢于發(fā)聲、善于傳播，用最權(quán)威的聲音，通過(guò)典型的事例的集中突破，找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)傳播點(diǎn)，切中大眾情緒點(diǎn)，有效引導(dǎo)輿情的走向，逐步釋放調(diào)查結(jié)果等重要信息，以此正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，擴(kuò)大主流價(jià)值影響力版圖，“使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量成為事業(yè)發(fā)展的最大增量”，牢牢占領(lǐng)輿論主陣地，傳播正能量，為時(shí)代鼓與呼。

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