高等院?！兑苿?dòng)電子商務(wù)》課程的教學(xué)探索

楊曉姍

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的重心逐漸從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，企業(yè)對(duì)移動(dòng)電商的人才需求加大，因此各大高校也相繼開展了《移動(dòng)電子商務(wù)》課程。本文通過實(shí)際教學(xué)，從教材、學(xué)生、教師和課程設(shè)計(jì)四個(gè)方面分析了《移動(dòng)電子商務(wù)》課程存在的問題，提出加大教師培訓(xùn)力度、課程考核方式靈活化等改進(jìn)該課程的教學(xué)效果的建議。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù);教學(xué)實(shí)踐;課程改革

中圖分類號(hào)：G712;F713.36-4 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2019）015-0441-01

隨著智能手機(jī)的普及、移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展以及5G時(shí)代的來臨，電子商務(wù)的重心逐漸從PC端轉(zhuǎn)戰(zhàn)到移動(dòng)端，BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛完成了自身移動(dòng)端的布局。根據(jù)《2018中國電商人才調(diào)查報(bào)告》顯示，54%的企業(yè)需要新媒體、社群方向的人才，新媒體、社群是移動(dòng)電子商務(wù)涵蓋的范圍。由于企業(yè)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的人才需求逐漸增加，高職院校相繼開展了《移動(dòng)電子商務(wù)》課程，甚至一些高校開設(shè)了移動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)?！兑苿?dòng)電子商務(wù)》課程是我校電子商務(wù)專業(yè)核心課程，主要內(nèi)容涵蓋移動(dòng)電商概述、移動(dòng)電商運(yùn)營、移動(dòng)電商營銷和移動(dòng)電商技術(shù)四大方面。該課程綜合性較強(qiáng)，通過理論和實(shí)訓(xùn)結(jié)合的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生從事移動(dòng)電商相關(guān)工作的技能。然而，在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)該課程在教材、教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)等方面存在一些問題。

一、教材

2013-2014年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)入風(fēng)口期，新一輪移動(dòng)端網(wǎng)民帶動(dòng)許多新興移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。2015年，移動(dòng)端交易規(guī)模占比超過PC端，標(biāo)志著移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代正式到來。因此《移動(dòng)電子商務(wù)》課程較新穎，關(guān)于該課程的書籍相對(duì)匱乏，質(zhì)量層次不齊，書籍的定位更是多種多樣，如有移動(dòng)電商運(yùn)營、移動(dòng)電商營銷、移動(dòng)電商技術(shù)、移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)、移動(dòng)電商開發(fā)、移動(dòng)電商客戶關(guān)系管理，甚至有跨境移動(dòng)電商。教材內(nèi)容上有的理論知識(shí)太多無實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，學(xué)生興趣不大;有的教材案例太舊，部分網(wǎng)站或者app都已消亡，卻仍存在課本案例中;有得教材實(shí)操較多，但理論知識(shí)又不足……鑒于此，選取一本適合不同高校不同專業(yè)開設(shè)《移動(dòng)電子商務(wù)》課程的書籍相對(duì)較難。今后，教師在選擇教材時(shí)，要結(jié)合高校定位（是綜合型還是應(yīng)用型）、專業(yè)概況（技術(shù)型還是理論型）、學(xué)生情況（偏愛實(shí)操還是偏愛理論聽講）等方面選擇合適的教材輔助課程教學(xué)，同時(shí)，教師也應(yīng)推薦不同定位的移動(dòng)電商書籍，供學(xué)生依據(jù)自己的興趣愛好做深入學(xué)習(xí)。

二、學(xué)生

《移動(dòng)電子商務(wù)》課程是一門綜合性較強(qiáng)的課程，學(xué)生需要掌握ps技術(shù)、軟文寫作技能、店鋪裝修技能、營銷理論等，然而學(xué)生的水平層次不齊，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果良莠不齊。學(xué)校的教學(xué)環(huán)境對(duì)于該課程來說比較封閉，學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)如何具體運(yùn)營到移動(dòng)電商的具體工作中較為困惑，個(gè)別學(xué)生在課程開設(shè)時(shí)已經(jīng)做了微商或者開了微店，在實(shí)際授課時(shí)可邀請(qǐng)學(xué)生講述自身的工作經(jīng)驗(yàn)。

三、教師

《移動(dòng)電子商務(wù)》課程新穎且更新迭代快，從開始的020模式到微商模式還有目前流行的直播模式，一些移動(dòng)app也相繼沒落如大眾點(diǎn)評(píng)被美團(tuán)兼并、虎撲平臺(tái)下架等等，所以移動(dòng)電商的知識(shí)或者案例更新較快。然而，高校講授《移動(dòng)電子商務(wù)》課程的老師很大一部分并沒有移動(dòng)電商相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，也沒有相關(guān)的技術(shù)儲(chǔ)備，甚至沒有參加過相關(guān)的培訓(xùn)，講授的知識(shí)只能是課本上或者網(wǎng)上的理論知識(shí)，無法針對(duì)移動(dòng)電商課程給同學(xué)們作深入講解，也無法使得學(xué)生對(duì)移動(dòng)電商運(yùn)營和營銷開展更深入的活動(dòng)。

四、教學(xué)課程設(shè)計(jì)

《移動(dòng)電子商務(wù)》課程是一門理論和實(shí)訓(xùn)的綜合課程，該課程的課時(shí)安排較少，且理論+實(shí)訓(xùn)對(duì)半，教師為了講授完整的課程體系，理論課堂主要是以教師結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例講授為主，學(xué)生在課堂上被動(dòng)學(xué)習(xí)，理論課堂主要講授移動(dòng)電商的發(fā)展歷程、移動(dòng)電商的模式、移動(dòng)電商的技術(shù)、移動(dòng)電商運(yùn)營、移動(dòng)電商營銷還包括移動(dòng)電商安全，理論課堂涵蓋的內(nèi)容多課時(shí)少，因此理論課堂只能填鴨式教學(xué)，但課堂效果欠佳。實(shí)訓(xùn)課堂以學(xué)生主導(dǎo)教師輔助，實(shí)訓(xùn)安排以5-6人的小組為單位，開設(shè)二維碼制作、微店裝修設(shè)計(jì)、微營銷三方面的實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生的參與度較高，實(shí)訓(xùn)課堂效果較好，但由于課時(shí)不足，學(xué)生在做微店和微營銷部分只是為了完成任務(wù)，并沒有去深入理解微店和微營銷，導(dǎo)致裝修出的微店圖片像素失真、文字和圖片內(nèi)容不匹配等問題。《移動(dòng)電子商務(wù)》課程是一門實(shí)用性較強(qiáng)的課程，該課程的考核方式不能以傳統(tǒng)的試卷來評(píng)判學(xué)生的能力，且該課程綜合性較高，考核方式應(yīng)以小組為單位完成方案設(shè)計(jì)，方案要求體現(xiàn)移動(dòng)電商的應(yīng)用（如APP、小程序、公眾號(hào)等）、移動(dòng)電商的運(yùn)營以及移動(dòng)電商的營銷策略，并且注重學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程的表現(xiàn)、實(shí)訓(xùn)任務(wù)的完成情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況。

五、結(jié)語

5G時(shí)代對(duì)于移動(dòng)電商人才需求旺盛，《移動(dòng)電子商務(wù)》課程綜合性較高且更新快，學(xué)校應(yīng)為高校教師提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)更深入地了解移動(dòng)電商，教師授課才會(huì)有的放矢，學(xué)生應(yīng)端正學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)于實(shí)訓(xùn)任務(wù)要高質(zhì)量完成不可敷衍，高校對(duì)于《移動(dòng)電子商務(wù)》課程應(yīng)根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不同，重點(diǎn)要突出。如電子商務(wù)專業(yè)以商務(wù)為主的學(xué)校，應(yīng)注重學(xué)生移動(dòng)電商的運(yùn)營能力和營銷能力，對(duì)于技術(shù)方面了解即可，對(duì)于偏技術(shù)的電商專業(yè)，就應(yīng)注重講app的設(shè)計(jì)、開發(fā)，小程序的制作、微商城的制作。課程的考核方式應(yīng)根據(jù)教學(xué)重點(diǎn)做調(diào)整，培養(yǎng)出適合移動(dòng)電商行業(yè)的商務(wù)類人才或者技能型人才。