非暴力溝通技巧在初中班主任管理工作中的應(yīng)用策略

摘 要：學(xué)校教育是個人成長過程中非常重要的階段，在具體教育過程中，教師是實施教育的執(zhí)行者，特別是班主任，除了承擔(dān)專業(yè)教育的職能外，還要承擔(dān)繁重的教育管理工作，在與學(xué)生的溝通中如果缺乏有效的溝通，采用暴力語言模式和方法，會對學(xué)生的情感和精神上造成創(chuàng)傷，同時也會造成師生之間的隔閡和障礙。

關(guān)鍵詞：非暴力;初中班主任;管理工作;應(yīng)用策略

中圖分類號：G62? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-9132（2019）24-0180-01

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.24.173

教育需要教師與學(xué)生心靈上有效的溝通，俗語說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，同樣一次溝通，用美好的語言表達(dá)出來會讓困境中的學(xué)生頓感柳暗花明。用粗魯?shù)恼Z言會傷害學(xué)生的心靈，最終影響學(xué)生的身心健康成長?！胺潜┝贤ā庇址Q“富有同理心的溝通”，其目的是強(qiáng)化給予和關(guān)懷的力量。如果運(yùn)用得當(dāng)，將會取代那些低效俗套的模式。初中班主任運(yùn)用非暴力溝通技巧與學(xué)生溝通，將形成新的溝通方式。

一、 初中班主任管理工作的概述

（一）班主任管理工作的內(nèi)容

班主任的工作是一項長期的、復(fù)雜而又艱巨的工作，具體工作內(nèi)容包括：（1）講授自己的專業(yè)課程。（2）組織和協(xié)調(diào)其他任課教師開展有效教學(xué)活動，協(xié)調(diào)班內(nèi)外各種關(guān)系。（3）對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行日常管理。（4）組織學(xué)生的課外活動和社會實踐。（5）與家長溝通，共同做好學(xué)生的家庭教育、學(xué)校教育和社會教育的配合。（6）對學(xué)生的學(xué)習(xí)和行為做出評定。（7）營造健康向上、豐富活躍的班級文化環(huán)境。

（二）班主任管理工作的特點

初中班主任面對的是班級幾十個正在成長中、有個性和有自我想法的青少年學(xué)生。他們正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是世界觀、價值觀、人生觀形成的時期，他們的成長和發(fā)展需要班主任的教育指導(dǎo)。

班主任管理工作的特點：（1）多樣性。班主任工作的多樣性主要表現(xiàn)在班主任的工作既有課堂教學(xué)工作，又有課外教育工作。（2）班主任工作的情感性。初中生處于心理的“叛逆期”，其獨(dú)立意識和自我意識日益增強(qiáng)，迫切想要擺脫成年人的監(jiān)護(hù)，但是這個年齡段學(xué)生的思想認(rèn)知還不成熟。班主任在對其進(jìn)行教育的時候需要采用恰當(dāng)?shù)慕逃椒?，正確引導(dǎo)?！芭涯嫫凇钡膶W(xué)生主要表現(xiàn)在擾亂課堂紀(jì)律、不完成作業(yè)、逃課、上課搞惡作劇、破壞公物等。教育這個時期的學(xué)生，班主任不能用紀(jì)律約束，要用情感引導(dǎo)，多賞識學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生的自信;多表揚(yáng)學(xué)生，呵護(hù)學(xué)生的自尊，多關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，耐心傾聽學(xué)生的心聲，善于運(yùn)用情感教育來引導(dǎo)學(xué)生。

二、 初中班主任管理工作中溝通技巧的策略

（一）平等地對待學(xué)生

愛默生說過：教育成功的秘訣在于尊重學(xué)生。教師要尊重學(xué)生人格，平等公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì)，做學(xué)生良師益友，保護(hù)學(xué)生安全，關(guān)心學(xué)生健康，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。班主任要尊重學(xué)生的人格，才能從本質(zhì)上熱愛學(xué)生管理工作，教育教學(xué)和管理工作才能取得成功。

（二）傾聽、采納學(xué)生合理的意見

初中階段的學(xué)生已經(jīng)具有自己獨(dú)立的思維能力，是有尊嚴(yán)、有人格的獨(dú)立個體，對于學(xué)生而言，教師聽取并采納了他們的意見是對他們的一種尊重，讓學(xué)生產(chǎn)生前所未有的滿足感，提升學(xué)生的自信心。學(xué)生提出意見，事件雖小，但意義重大。對于教師而言，學(xué)生的建議會促使教師的專業(yè)成長。認(rèn)真傾聽學(xué)生的意見，會得到意想不到的收獲，從學(xué)生提供的豐富的建議中改善教學(xué)，才能更好地引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長。

（三）肯定、鼓勵學(xué)生

教師的肯定是對學(xué)生最大的鼓勵。每一名學(xué)生無論其個性如何，成績?nèi)绾?，品質(zhì)如何，都希望得到教師的重視和肯定，都渴望得到鼓勵和贊許。從鼓勵的角度出發(fā)，寬容、善待、鼓勵學(xué)生，能讓他們樹立自信心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能夠以一種積極向上的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（四）關(guān)心、愛護(hù)每一名學(xué)生

班主任要關(guān)心愛護(hù)每一名學(xué)生，不論其成績好還是成績差，都要一視同仁，平等對待?！敖馃o足赤，人無完人”，即使是最差勁的學(xué)生也一定有優(yōu)點。班主任不能將其當(dāng)作特殊生來對待，要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，使他們身上的優(yōu)點能得到充分的發(fā)揮，用愛心，耐心和細(xì)心來進(jìn)行引導(dǎo)教育，鼓勵他們勇于實踐，積極探索，開拓創(chuàng)新。

三、結(jié)語

初中班主任要運(yùn)用有效的溝通原則和方法，對學(xué)生要進(jìn)行情感交流，要耐心聆聽學(xué)生的心聲，對學(xué)生進(jìn)行賞識教育，用道理來引導(dǎo)其行為，運(yùn)用非暴力溝通技巧，搭起教育的橋梁。真正的教育是心靈的對話，班主任作為與學(xué)生關(guān)系最為密切的教師，更應(yīng)注意自己的一言一行，耐心聆聽，學(xué)會接納，多多支持，注重引導(dǎo)，使學(xué)生在“潤物細(xì)無聲”中受到教育和提高自我。

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[責(zé)任編輯 薛曉靜]

作者簡介： 宋春花（1983.1— ），女，漢族，甘肅白銀人，中學(xué)一級，研究方向：語文教學(xué)、班級管理、學(xué)生心理及溝通技巧。