“一六五”班組建設模式在勝利能源公司設備維修中心的應用實踐

尹傳卓，賀 喜，陳曉勇，張 軍，孫海祥

（神華北電勝利能源有限公司，內蒙古 錫林浩特 026015）

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位[1]。班組建設是企業(yè)發(fā)展建設中的重要組成部分，是企業(yè)創(chuàng)新活動的重要力量，是企業(yè)基業(yè)常青與可持續(xù)發(fā)展的重要保障。作為露天煤礦機電設備維修單位，神華北電勝利能源有限公司設備維修中心（以下簡稱勝能維修中心）在如何提高基層班組整體安全水平、創(chuàng)新能力、維修效率和質量，激發(fā)基層員工參與班組建設的工作積極性，提升班組建設整體水平等方面做了大量工作，提出了“一六五”班組建設管理模式，為基層班組建設工作提供了有效指導，助力勝能維修中心全部17個班組實現(xiàn)了安全生產“零傷害”、“零事故”?！耙涣濉卑嘟M建設管理模式的內涵：“一”為樹立班組建設“一個長遠目標”；“六”為夯實班組建設“六大基礎保障”；“五”為推動基層班組實現(xiàn)“五型”發(fā)展。

1 樹立班組建設一個長遠目標

1.1 明確目標

“目標”是一種期望或設計達到的結果[2]?！耙粋€確定的目標，是有所成就的起點”，而在現(xiàn)代經濟社會中，無論是對個人還是企業(yè)來說，目標都有著深刻的意義。企業(yè)不缺乏英明的決策者，缺乏的是能將企業(yè)戰(zhàn)略目標執(zhí)行到底的班組和員工。而對于一個班組來說，樹立一個長遠目標，培養(yǎng)基層班組員工的目標意識，對于提高班組凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)新動力，實現(xiàn)企業(yè)的長遠健康發(fā)展都有著非常重要的戰(zhàn)略意義。勝能維修中心大力開展班組精神文明建設活動，通過與各基層班進行廣泛溝通，結合基層班組的人員結構（包括年齡、學歷、技能水平等）、工作任務、承修設備種類等班組實際特點，鼓勵和幫助班組建立符合班組實際、受員工廣泛認同的發(fā)展目標。

1.2 層層踐行目標

目標的建立，為班組的長遠發(fā)展明確了方向，而目標的實現(xiàn)卻需要班組全體員工的積極實踐。為此，勝能維修中心要求各車間與班組、班組與個人層層簽訂《目標責任書》，增強班組成員的使命感和責任感。班組長要以身作則，帶頭實施《目標責任書》中的內容，履行班組管理職責，鼓勵和幫助員工共同為實現(xiàn)目標而努力。同時，健全、完善班組級目標績效考核制度，獎勵先進，處罰落后，激發(fā)廣大員工實現(xiàn)班組目標的積極性和主動性[3]。

2 夯實班組建設六大基礎保障

2.1 夯實組織保障

班組的建設與管理是一個系統(tǒng)工程，需要發(fā)揮各層級人員協(xié)同聯(lián)動作用。為此，勝能維修中心成立了班組建設工作領導小組，提出了“中心統(tǒng)籌、車間主管、班組創(chuàng)新”的組織思路，即分管班組建設中心領導統(tǒng)籌規(guī)劃，生產車間“一把手”親自抓落實，班組長帶領員工創(chuàng)新開展工作。充分發(fā)揮班組長在班組管理中的主導作用，健全班組管理小組，團結和領導班組成員開展班組建設工作。構建起“一級抓一級、層層抓落實”的組織保障體系，有規(guī)劃、按步驟地推進班組建設的項目實施，使得班組建設的各個方面均得到關注及有效推進，形成了全員參與、目標明確、同心同向、協(xié)同建設的良好局面。

2.2 夯實制度保障

勝能維修中心通過制定《班組建設長期發(fā)展規(guī)劃》及《班組建設年度實施方案》，明確班組建設主要工作內容，及各層級人員的具體職責，形成分工明確、職責清晰的責任體系。建立健全班組日常安全管理、勞動紀律管理、隱患與“三違”整治、設備點檢保養(yǎng)質量考評、設備檢修安全操作規(guī)程等規(guī)章制度，夯實班組建設制度基礎，保障各項生產經營活動均“有法可依、有章可循”。推行現(xiàn)場作業(yè)“6S”管理體系（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）。建立和完善班組績效考核體系，每月對班組員工工作完成情況進行檢查、考核，充分發(fā)揮激勵約束作用，提高班組運轉效率和工作質量。

2.3 夯實風險防控保障

勝能維修中心各班組的主要任務就是開展設備維修工作，鑒于設備維修任務“點多面廣”的特點，作業(yè)過程中的風險系數也隨之增加。為了保障班組員工人身安全，勝能維修中心大力推進風險防控管理工作，采用工作任務分析法和風險矩陣法開展全員危險源辨識與風險評估工作，制定符合國家標準、行業(yè)規(guī)范的風險管控標準和管控措施。加大安全風險教育和培訓工作，保障每一名員工均能掌握本崗位的重大風險源和主要風險[4]。積極開展動態(tài)風險辨識工作，班組長組織員工在每日班前會上結合工作環(huán)境、天氣特點就當班工作任務進行風險辨識，合理分配工作任務、落實現(xiàn)場防范措施，保障各項生產任務的順利實施。同時，為了進一步明確各級人員在檢修作業(yè)中的安全生產職責，保障各項維修工作任務的有序開展，勝能維修中心積極推進以崗位標準作業(yè)流程為前提，以安全風險分級管控為主線，以崗前風險辨識為重點，以精益化管理為落腳點的“檢修作業(yè)包”的應用，明確了18項不同風險等級檢修任務的作業(yè)審批流程、風險辨識要求、精細化管理要求及檢修工時定額等主要內容，有效指導了現(xiàn)場維修作業(yè)。

2.4 夯實教育培訓保障

開展安全、技能教育培訓工作是提高員工綜合素質、預防和降低生產安全事故發(fā)生的重要手段[5]。為此，勝能維修中心牢固樹立“培訓不到位就是制造隱患”的教育培訓意識，構建起“調研、計劃、實施、評估、改進”的全過程教育培訓體系，即：每年末開展全員培訓需求調查，根據調查結果制定全年培訓計劃，結合生產實際開展教育培訓工作，每次培訓完對培訓效果進行評估，定期開展培訓座談會對培訓工作進行改進。按照“干什么，學什么，缺什么，補什么”的原則[6]，采用“日常培訓”與“定期培訓”相結合、“請進來”與“走出去”相結合、“室內培訓”與“室外培訓”相結合的“三個結合”有力措施，全面提高廣大員工的安全生產能力和意識。同時，大力實施安全培訓“一把手”由車間一把手主抓事故案例培訓，分管安全負責人主抓安全管理制度培訓，以此來提高廣大受訓員工的積極性，增強培訓效果。

2.5 夯實文化保障

文化是企業(yè)的靈魂，也是班組建設工作的重要組成部分。勝能維修中心在深入宣傳貫徹落實公司“1165”安全文化的基礎上，根據班組不同特點，大力建設班組文化陣地，創(chuàng)作班組班歌，設計展現(xiàn)班組精神、體現(xiàn)發(fā)展內涵的班組LOGO，組織開展各項文體活動，規(guī)范員工行為，提升班組和諧氛圍，夯實班組文化保障，用文化的力量引導員工為公司的安全健康發(fā)展貢獻力量。勝能維修中心班組文化建設模型如圖1。

圖1 勝能維修中心班組文化建設模型

2.6 夯實考核評價保障

開展班組建設考核評比活動是推進基層班組建設水平不斷提升的重要抓手。維修中心制定了《班組建設工作考核標準》，車間每月對所轄班組進行1次考評，實時推進班組建設各項工作。勝能維修中心每季度采用“內業(yè)檢查”與“上臺宣講”相結合的方式對各班組進行檢查、考核、評比，及時發(fā)現(xiàn)并解決班組建設過程中存在的突出問題，倒查《班組建設工作考核標準》的不足并加以改進，形成良性循環(huán)，助推班組管理水平呈螺旋式上升。積極搭建班組建設經驗交流平臺，借助“班組長上講臺”、季度班組建設評比等活動，充分展示班組各自特色，促進班組之間相互取長補短、共同提升，不斷增強班組建設內生動力，促進班組管理水平的穩(wěn)步提升。

3 推動基層班組實現(xiàn)“五型”發(fā)展

3.1 安全保障型

實現(xiàn)基層班組的安全生產是企業(yè)安全發(fā)展的重要內涵[7]。勝能維修中心致力于構建班組安全管理長效機制，充分發(fā)揮安全管理指導作用，幫助各班組結合班組工作特點和維修作業(yè)任務，不斷總結創(chuàng)新班組安全管理方法，有效提升基層班組安全生產管理水平，豐富班組建設內涵，增強班組建設活力。涌現(xiàn)出一批好的安全管理方法，如：“243”安全管理法（即班前兩常、班中四到、班后三清）、“三四五”安全吊裝法（即作業(yè)前三查、作業(yè)中四步驟、作業(yè)后五確認）等成功經驗。

開好班前會是實現(xiàn)班組當班安全生產工作的重要保障[8]，勝能維修中心創(chuàng)新推行“2210”班前會管控模式，即2 min點名、2 min安排工作任務，針對工作任務開展10 min的危險源辨識。同時，完善班前會內容，班前會要包含傳達上級指示精神、上班工作完成情況、布置當班工作任務、當班任務危險源辨識、員工精神狀態(tài)、指定維修負責人、每日1題、聽取員工合理化建議等8項重點內容。

充分發(fā)揮班組長、班組兼職安全員、青安崗員、群監(jiān)網員在安全生產中的監(jiān)督督促作用，通過簽訂“自保、互保、聯(lián)?！眳f(xié)議，充分調動全體員工參與安全管理的積極性。

設備維修工作具有“點多、線長、面廣”的特點，為了加強基層班組員工相互之間的溝通與交流，實現(xiàn)信息互通，勝能維修中心充分發(fā)揮微信、QQ等信息平臺的實時通信作用，組建班組內部安全管理群，每日將作業(yè)現(xiàn)場交通注意事項、崗位標準作業(yè)流程、當班危險源辨識、事故案例學習等內容進行公開發(fā)布，在提醒廣大員工注意的同時，又對相關安全知識進行了普及，提高了基層班組安全管理信息化水平。

3.2 技能學習型

勝能維修中心將班組技能型建設分為安全技能及作業(yè)技能2個方面，兩則相輔相成、缺一不可，而提升技能水平的最主要方式就是學習。勝能維修中心不斷探索、創(chuàng)新學習方式，創(chuàng)新開設了班組《學習報》欄目，每月定期將月度安全事故學習、故障分析總結、安全學習總結、工作亮點及存在問題等內容制定成冊，供員工進行學習，成為班組員工提升安全意識、提高作業(yè)技能的重要學習資料。同時，利用“名師帶徒”、集中培訓、技能互助、技術比武等手段，實現(xiàn)員工從新入廠人員到技術能手的轉變。

加強學習陣地建設。加大以書庫、題庫、軟件庫、培訓資料庫、圖書瀏覽室為主要內容的班組學習平臺建設力度，開展班組學習交流大講堂、班組沙龍活動，培養(yǎng)員工愛讀書、勤讀書、讀好書的習慣,把班組打造成“書香”班組。

3.3 管理提升型

班組長作為基層班組的兵頭將尾，其素質、能力水平的高低，直接影響到基層班組的管理水平。為此，勝能維修中心積極借鑒“選、育、管、勵”班組長培養(yǎng)模式[9]?！斑x”為“公開評選”班組長，通過公開評比，將政治堅定、業(yè)務扎實、技術過硬、群眾擁護的優(yōu)秀職工選拔到班組長崗位?！坝睘榕嘤嘟M長，堅持召開班組長例會和班組長交流會,加大班組長內培、外訓力度,為班組長提供多種形式的學習實踐鍛煉機會，提高班組長的管理能力和素質水平?！肮堋睘楣芎冒嘟M長，進一步明確班組長的權利和職責，將班組月度考核與班組長津貼、獎金收入掛鉤，增強班組長的責任意識，充分調動班組長抓好安全生產的積極性。“勵”為激勵班組長。在政治上給予希望，給予優(yōu)先入黨、提干、評先等激勵。在精神上給予鼓舞，設立優(yōu)秀班組長榮譽榜，提高班組長的榮譽感和成就感。

勝能維修中心積極推廣使用“日分配、日考核、日驗收、日公布”的“4 Day”班組績效考核模式，每日由班組長分配工作任務，員工根據自身工作完成情況進行自我檢查、自我考核，公開公布接受其他員工監(jiān)督。開展“我當一天班組長”活動，輪流做“班組長”，讓員工從班組長的角度考慮問題，協(xié)調工作，提升員工解決問題能力與自我管理能力。通過深入開展“管理型”班組建設，進一步推動班組建設提升，實現(xiàn)班組管理“3個轉變”，即管理方式由粗放式向精細化轉變；管理手段由行政命令式向基層自治、車間自強、班組自主、員工自律轉變；工作重點由單純生產任務式向全面發(fā)展式轉變。

3.4 創(chuàng)新創(chuàng)效型

勝能維修中心將發(fā)揮基層班組的創(chuàng)新能力，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，作為一項長期的任務來抓。先后掛牌成立了“全國勞模創(chuàng)新工作室”、“內蒙古草原英才大師工作室”及“技師工作室”，依托此優(yōu)勢資源，組織成立了科技創(chuàng)新小組，在科技帶頭人的帶領下，積極開展小型創(chuàng)新、修舊利廢與管理創(chuàng)新申報工作，刻苦專研、不斷實驗，累計獲得國家發(fā)明專利、實用新型專利48項，科技創(chuàng)新工作的不斷開展，在解決生產作業(yè)難題的同時，極大地提高了生產、作業(yè)效率，節(jié)約了大量生產成本。

3.5 民主和諧型

傾力構造團結、拼搏、互助、相融、快樂的班組文化和人際關系。通過強化家屬聯(lián)保，發(fā)揮親情感召力；定期召開班組民主生活會，充分了解班組每位成員的生活情況、工作狀態(tài)以及心理狀態(tài)。結合生產工作實際，組織開展不同形式的安全活動，豐富了職工業(yè)余生活形式增強班組員工向心力、凝聚力，進而提升整體戰(zhàn)斗力。開展金秋助學，資助職工子女上大學等多樣化的活動促使員工心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

推行民主管理，保障員工享有對班組生產目標任務和各項規(guī)章制度的知情權、參與權[10]。涉及班組人員工資獎金、考核獎罰、推優(yōu)評先等班務必須公開、公示，堅持民主推薦，保障員工享有績效工資、獎金分配、先進評選等事項的參與權和監(jiān)督權，以及享有學習、培訓、福利、職業(yè)健康等權利。

開展人性化管理“小三”活動、“六必談、六必訪”活動，及時化解員工思想上的不良情緒，給予班組員工家庭版的溫暖，幫助員工解決工作與生活上實際困難，切實增強員工對于班組的歸屬感。

4 結語

勝能維修中心“一六五”班組建設模式以明確目標為班組建設工作的出發(fā)點，以加強班組建設“六大基礎”保障為手段，以實現(xiàn)班組“五型”全面發(fā)展為目的，在推進“一六五”班組建設模式的過程中，不斷總結和完善相關經驗、措施及標準，不斷充實和發(fā)展班組建設理論，為相關行業(yè)提供了有效經驗借鑒。