關(guān)于大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)人力資源培訓(xùn)的思考

王禹丹　劉佳杰

摘要：文章以大數(shù)據(jù)為支柱，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，探討了人力資源的培養(yǎng)和發(fā)展。主要從兩個(gè)方面進(jìn)行研究：一是在培訓(xùn)方面，研究企業(yè)通過(guò)搭建多種互聯(lián)網(wǎng)交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，例如憑借互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展企業(yè)員工研討會(huì);開(kāi)展針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的線(xiàn)上答疑。二是在開(kāi)發(fā)方面，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)健康為主，通過(guò)APP反應(yīng)員工的培訓(xùn)狀態(tài)以及進(jìn)度，并將信息反饋給員工以便進(jìn)行調(diào)整。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);人力資源管理;培訓(xùn)

一、背景介紹

在這個(gè)信息發(fā)展迅速的時(shí)代里，大數(shù)據(jù)已成為這個(gè)時(shí)期的一個(gè)特征。大數(shù)據(jù)指在特定時(shí)間范圍內(nèi)傳統(tǒng)軟件工具無(wú)法捕獲，管理和處理的數(shù)據(jù)集合。龐大、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)，具有更強(qiáng)的決策，洞察力和流水線(xiàn)優(yōu)化能力。大數(shù)據(jù)是指隨機(jī)分析（抽樣調(diào)查）的捷徑，所有數(shù)據(jù)都用于分析。大數(shù)據(jù)的5V特點(diǎn)：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（低價(jià)值密度）、Veracity（真實(shí)性）。

隨著戰(zhàn)略人力資源管理時(shí)代的到來(lái)，更多的是組織培訓(xùn)在提高競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著重要的作用。人力資源成本成為企業(yè)總成本不可或缺的一部分。人力資源管理作為企業(yè)的人才引進(jìn)，培訓(xùn)和評(píng)估部門(mén)，需要利用大數(shù)據(jù)來(lái)篩選出相對(duì)適合企業(yè)的人才。幫助企業(yè)有關(guān)部門(mén)合理有效地制定人力資源管理決策，運(yùn)用大數(shù)據(jù)思想的價(jià)值推動(dòng)人力資源管理創(chuàng)新，提高人力資源管理效率。

當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)在這方面越來(lái)越重視人力資源培訓(xùn)這項(xiàng)事務(wù)，把人力資源培訓(xùn)放在企業(yè)發(fā)展的重要位置。但是，還有不少的企業(yè)還將人力資源停留在“人事部”的管理階段，對(duì)此導(dǎo)致企業(yè)仍舊缺乏人力資源管理方面的專(zhuān)業(yè)人才，它也沒(méi)有達(dá)到人力資源的高度，導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)的觀點(diǎn)不正確;同時(shí)，我國(guó)企業(yè)并不了解人力資源培訓(xùn)體系和具體的流程，導(dǎo)致企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在缺陷與漏洞，也并未達(dá)到預(yù)期目的。

管理者方面的問(wèn)題：經(jīng)理的思想觀念沒(méi)有改變，沒(méi)有科學(xué)合理的培訓(xùn)系統(tǒng)。大多數(shù)企業(yè)將這種人力資源培訓(xùn)活動(dòng)納入自己的培訓(xùn)活動(dòng)中。培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，效果評(píng)估方法往往是單一的，一般是書(shū)面評(píng)估。事實(shí)上，培訓(xùn)組織者，培訓(xùn)師和實(shí)習(xí)生都知道沒(méi)有人對(duì)培訓(xùn)感興趣，因此沒(méi)有壓力和動(dòng)力，培訓(xùn)效果可想而知。

培訓(xùn)者方面的問(wèn)題：培訓(xùn)師自身的質(zhì)量影響，培訓(xùn)師不了解實(shí)習(xí)生，培訓(xùn)方法錯(cuò)誤，理論是輕松實(shí)踐。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀

（一）對(duì)人力資源培訓(xùn)的理解有偏差

從我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源培訓(xùn)體系來(lái)看，人力資源培訓(xùn)并沒(méi)有受到企業(yè)的足夠重視，并且沒(méi)有適應(yīng)于當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時(shí)代。一方面，管理者對(duì)人力資源培訓(xùn)沒(méi)有準(zhǔn)確清晰地認(rèn)識(shí)，認(rèn)為企業(yè)人力資源培訓(xùn)沒(méi)有用處，只重視企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面。所以使得企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作缺少足夠的資金支持，也不能及時(shí)更新數(shù)據(jù)信息和資源，使人力資源培訓(xùn)無(wú)法順利開(kāi)展且并不能達(dá)到預(yù)期的人力資源培訓(xùn)目標(biāo);另一方面，企業(yè)的很多員工也存在著“人力資源培訓(xùn)無(wú)用”的想法，即使企業(yè)開(kāi)展了不同員工對(duì)應(yīng)的工作培訓(xùn)也并不愿意去參加培訓(xùn)，甚至沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)在提高他們的工作技能和生產(chǎn)力方面的重要性。

（二）企業(yè)人力資源培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)

分析員工相應(yīng)的培訓(xùn)需求是保障人力資源培訓(xùn)有效的前提。企業(yè)要想使人力資源培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的理想效果，就一定要做好員工培訓(xùn)的需求分析工作，以此來(lái)制定出有針對(duì)性的員工培訓(xùn)計(jì)劃。但是目前很多企業(yè)的人力資源培訓(xùn)還停留于表面、流于形式，員工培訓(xùn)需求的缺乏直接導(dǎo)致了企業(yè)人力資源培訓(xùn)的效果不達(dá)目標(biāo)且浪費(fèi)企業(yè)的資源。這在一定程度上使企業(yè)的人力資源培訓(xùn)無(wú)法得到更好的發(fā)展和更大的上升空間。

（三）大數(shù)據(jù)的資源化發(fā)展

隨著大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的不斷深入，資源變得越來(lái)越資源化，使得數(shù)據(jù)資源越來(lái)越豐富化。眾所周知，大數(shù)據(jù)技術(shù)中存在大量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)內(nèi)容，包括信息和資源。它可以為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大的動(dòng)力，也可以帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。為了擴(kuò)大企業(yè)的整體規(guī)模，我們首先要更好地應(yīng)用這些信息資源。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)人員配置，有效安排勞動(dòng)投入，使勞動(dòng)力更加合理，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)人力資源培訓(xùn)措施

（一）提高企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

企業(yè)管理者要明確對(duì)人力資源培訓(xùn)的理解，正確的認(rèn)識(shí)企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系并進(jìn)行合理大戰(zhàn)。人力資源培訓(xùn)不是一項(xiàng)可以在短期內(nèi)看到明顯效益的工作。只有企業(yè)管理者認(rèn)真對(duì)待人力資源培訓(xùn)，這樣人力資源管理工作才能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。企業(yè)人力資源經(jīng)理可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析開(kāi)展人力資源管理各個(gè)模塊的基礎(chǔ)工作，以便企業(yè)人力資源培訓(xùn)更好的與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，適應(yīng)當(dāng)今的時(shí)代環(huán)境發(fā)展。

（二）進(jìn)行合理的培訓(xùn)需求分析

分析每一位員工的培訓(xùn)需求是保障企業(yè)人力資源培訓(xùn)合理性的基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源管理中的大數(shù)據(jù)內(nèi)容主要包括：原始數(shù)據(jù)，能力數(shù)據(jù)，效率數(shù)據(jù)和潛在數(shù)據(jù)。管理者通過(guò)對(duì)員工相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，對(duì)不同員工的學(xué)習(xí)需求、行為、模式和效果進(jìn)行分類(lèi)，這樣人力資源部門(mén)可以隨時(shí)獲取員工的數(shù)據(jù)信息，使培訓(xùn)的過(guò)程更加的關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展，更能凸顯企業(yè)培訓(xùn)的效果。

（三）制定科學(xué)的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃

為了保證企業(yè)人力資源培訓(xùn)的合理發(fā)展，有必要制定科學(xué)合理的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃。在數(shù)據(jù)的積累上進(jìn)行企業(yè)員工及其勝任力的綜合素質(zhì)分析，人力資源管理部門(mén)利用科學(xué)技術(shù)手段，全面收集不同崗位的 相關(guān)數(shù)據(jù)，有了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，就有了制定合理的績(jī)效考核指標(biāo)的起點(diǎn)，從而為客觀明確的績(jī)效考核提供了良好的指標(biāo)基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境中進(jìn)行人力資源規(guī)劃，通過(guò)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤和分析員工的工作和狀態(tài)、有關(guān)人員流動(dòng)率、員工需求等信息，準(zhǔn)確診斷并作出有關(guān)人力資源培訓(xùn)的正確決策。

（四）建立完善的評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制

建立企業(yè)人力資源培訓(xùn)考核和激勵(lì)機(jī)制是保障企業(yè)培訓(xùn)有效性的重要措施。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用數(shù)據(jù)的客觀真實(shí)性，避免績(jī)效考核 中的不公正性，并在數(shù)據(jù)的積累上進(jìn)行人員及其勝任力的綜合分析。根據(jù)培訓(xùn)的評(píng)估結(jié)果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為達(dá)到激勵(lì)目的，獎(jiǎng)勵(lì)參加培訓(xùn)的員工，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)工作的積極性。

四、總結(jié)

人力資源培訓(xùn)是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓員工具備相關(guān)的工作能力，樹(shù)立正確的工作態(tài)度。員工具備與工作相適應(yīng)的技能，從而促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。尤其是在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，人力資源培訓(xùn)尤為重要，對(duì)企業(yè)人力資源管理有重要的影響。大數(shù)據(jù)資源的使用還可以有效提升人力資源管理水平，從而促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的不斷完善和提高。人力資源培訓(xùn)為人才的可持續(xù)性發(fā)展提供了長(zhǎng)期保障。因此，人力資源培訓(xùn)應(yīng)該建立在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上通過(guò)有效培訓(xùn)，提高員工技能，增強(qiáng)組織的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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（作者單位：大連東軟信息學(xué)院）