團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程多維實(shí)踐教學(xué)模式探索

陳章純

摘 要：本文從高職學(xué)生特點(diǎn)與學(xué)習(xí)現(xiàn)狀出發(fā)，探索多維實(shí)踐教學(xué)模式在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程中的應(yīng)用及取得的效果。結(jié)果表明，多類型、多場所、多角色的多維實(shí)踐教學(xué)模式對推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理教學(xué)應(yīng)用以及培養(yǎng)強(qiáng)實(shí)踐、強(qiáng)能力、強(qiáng)應(yīng)用的管理型人才有一定的積極作用。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理;多維;實(shí)踐教學(xué);模式

一、引言

高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級專門人才。創(chuàng)新源于實(shí)踐，實(shí)踐教學(xué)是培育創(chuàng)新能力、綜合實(shí)踐能力的關(guān)鍵，也是拓展學(xué)生職業(yè)能力的主要途徑，而課程學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐是人才能力培養(yǎng)的有效方式。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是一門以現(xiàn)代企業(yè)管理為先導(dǎo)課程，學(xué)生在管理學(xué)理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過教學(xué)小組討論、案例分析、管理游戲等靈活多樣的教學(xué)模式，使學(xué)生能夠具備在實(shí)際工作中應(yīng)用管理知識解決實(shí)際問題能力的課程。學(xué)生如何真實(shí)模擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，最大限度地參與到團(tuán)隊(duì)管理中，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所必須擁有的技能。因此，課程中多樣化開展實(shí)踐教學(xué)模式，選擇有效的實(shí)踐教學(xué)模式建立一整套組織、設(shè)計(jì)和調(diào)控教學(xué)活動(dòng)的方法論體系對于學(xué)生扎實(shí)掌握課程理論知識并有效應(yīng)用有一定的強(qiáng)化作用。

然而目前大部分開設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程的高職院校所采用的教學(xué)形式更多的是讓學(xué)生以聽課者的角色參與課堂，通過開展少量課堂游戲輔助完成實(shí)踐任務(wù)，沒有較好地對接學(xué)生未來進(jìn)入職場作為職業(yè)人在團(tuán)隊(duì)中所承擔(dān)的角色和任務(wù)。如何做到盡可能保證知識傳輸?shù)倪^程中突出重點(diǎn)，又能通過多形式的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)讓學(xué)生有職業(yè)身份的代入感參與到課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)不同場景中不同角色的互動(dòng)體驗(yàn)是開展多維教學(xué)模式的關(guān)鍵目的。

二、多維實(shí)踐教學(xué)模式的搭建與實(shí)施

從筆者任教班級調(diào)研情況來看，高職學(xué)生中有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生比例還是比較高的，這為這門課程的多場所的教學(xué)實(shí)施提供了基礎(chǔ)，課堂中的團(tuán)隊(duì)管理理論知識可以與學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，將理論知識場景化應(yīng)用。同時(shí)，針對高職學(xué)生理論基礎(chǔ)相對比較薄弱，課堂注意力集中時(shí)間短，但是針對參加實(shí)踐性項(xiàng)目和互動(dòng)項(xiàng)目的熱情比較高的情況，為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，多類型的實(shí)踐項(xiàng)目和學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)，能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，提高教學(xué)實(shí)效，從而達(dá)到課程教學(xué)的目的。因此，如果通過課程改革將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行完美結(jié)合，將多類型、多角色、多場所的教學(xué)模式應(yīng)用于實(shí)踐型課程，做到教、學(xué)、做一體化，就能解決教學(xué)過程中學(xué)生聽、老師講，學(xué)生難以記住老師課堂講授的知識點(diǎn)，老師對于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不滿意的惡性循環(huán)，使課堂的趣味性增強(qiáng)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)讓他們切實(shí)感受到學(xué)有所獲、學(xué)有所用。

筆者根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理相關(guān)課程要求，改變原先以授課為主、實(shí)踐為輔的教學(xué)模式，實(shí)施多類型、多角色、多場所的多維實(shí)踐教學(xué)模式，構(gòu)建新的教學(xué)框架;重新課程整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)，對各重要知識點(diǎn)通過老師理論講授、學(xué)生自行實(shí)踐相結(jié)合的方式傳授給學(xué)生。

（一）多類型的教學(xué)模式

教學(xué)方法是呈現(xiàn)課程內(nèi)容的主要手段，它關(guān)乎到教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量的呈現(xiàn)狀態(tài)，多維實(shí)踐教學(xué)模式選擇多種類型的教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中所需的能力。（1）案例教學(xué)法，結(jié)合課程知識模塊，把中外經(jīng)典案例引入課堂。組織學(xué)生分團(tuán)隊(duì)研討、分析，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生的獨(dú)立思考、探究問題的能力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程中，案例教學(xué)法更多的是應(yīng)用在知識點(diǎn)回顧板塊。由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程的大量基礎(chǔ)知識已經(jīng)在前導(dǎo)課程現(xiàn)代企業(yè)管理中學(xué)過，如計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通等知識點(diǎn)，這些知識如果在團(tuán)隊(duì)課程中再次呈現(xiàn)學(xué)生會(huì)覺得知識點(diǎn)重復(fù)量較大，為復(fù)習(xí)激活已有知識，本人在課程中更多的采用案例分析的形式，通過案例實(shí)訓(xùn)教學(xué)讓學(xué)生通過案例來回憶串連已學(xué)知識，從而為管理學(xué)基礎(chǔ)知識如何在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中應(yīng)用打下基礎(chǔ)，也增加了學(xué)生知識遷移和問題探究的能力。（2）專題模塊講座教學(xué)法?，F(xiàn)有教材在知識脈絡(luò)上總體涵蓋了參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理工作的所需能力和素養(yǎng)，但由于篇幅的限制各模塊的內(nèi)容較為均衡，沒有重點(diǎn)對某一塊知識點(diǎn)或能力點(diǎn)做專題延伸，因此，結(jié)合企業(yè)用人需求和學(xué)生實(shí)際較為欠缺的弱項(xiàng)能力，本課程以專題的形式對部分模塊內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)拓展延伸，如有效溝通板塊，針對銷售中溝通的技巧，邀請企業(yè)走進(jìn)課堂，用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)幫助學(xué)生訓(xùn)練溝通技巧。（3）情景模擬法。通過模擬企業(yè)管理的團(tuán)隊(duì)合作環(huán)節(jié)，培育學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識和職業(yè)素養(yǎng)，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)流程，提高學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力。課程中，團(tuán)隊(duì)沖突處理、團(tuán)隊(duì)績效提升等模塊更多的采用情景模擬法，比如團(tuán)隊(duì)沖突處理，課程中會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)不同主體之間的沖突模擬讓學(xué)生通過情景模擬實(shí)踐活動(dòng)找到行之有效的解決方法，再結(jié)合課程知識點(diǎn)進(jìn)行鞏固強(qiáng)化。（4）游戲化教學(xué)法。為配合理論教學(xué)，按照教學(xué)計(jì)劃，在現(xiàn)有仿真模擬條件不具備的情況下，利用游戲進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性的同時(shí)又可以很好地把理論與實(shí)踐相結(jié)合， 培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。整門課程采用團(tuán)隊(duì)積分競賽機(jī)制，以游戲化完成課程訓(xùn)練任務(wù)，通過積分增加課堂互動(dòng)的趣味性同時(shí)提升學(xué)生課堂的參與度。同時(shí)，在教學(xué)內(nèi)容模塊比如團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，課程中會(huì)設(shè)計(jì)幾個(gè)大型的游戲項(xiàng)目，如棉花糖挑戰(zhàn)、領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人發(fā)展盾形圖，通過游戲的參與讓學(xué)生分析體會(huì)和收獲，將知識點(diǎn)生動(dòng)化，使學(xué)生更有效地接收。

（二）多場所的教學(xué)模式

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的課程對于課堂場所的要求相對較高，多場所的教學(xué)場地可以讓課堂教學(xué)內(nèi)容更有的放矢。因此，本課程采用以室內(nèi)教室為主，以室外操場和校外實(shí)踐場所為輔的教學(xué)地點(diǎn)選擇。（1）室內(nèi)普通教室：由于教學(xué)檢查及教學(xué)規(guī)范的約束，室內(nèi)固定上課教室依舊是課堂的主陣地，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式分組就坐，課堂中教師與學(xué)生溝通進(jìn)行問題研討、案例分析、情景模擬等，盡可能地在有限的空間內(nèi)讓教學(xué)內(nèi)容豐富有趣。（2）操場：操場是游戲化教學(xué)的最佳場地。由于室內(nèi)教室空間的限制，很多和課程內(nèi)容相關(guān)的活動(dòng)項(xiàng)目無法開展，而操場為學(xué)生素質(zhì)拓展類游戲項(xiàng)目的完成提供了可能，有利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識的提高和團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升。（3）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程的的期末考核以團(tuán)隊(duì)的形式完成創(chuàng)業(yè)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)策劃。選擇此任務(wù)的主要目的是結(jié)合學(xué)生未來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展需求，利用現(xiàn)有的導(dǎo)師創(chuàng)業(yè)工作室——麥浪創(chuàng)客工坊為載體，通過各小組在模擬環(huán)境中進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與合作，完成從團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建到團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程建設(shè)，將理論知識進(jìn)行初步實(shí)踐。（4）校外的實(shí)踐教學(xué)。企業(yè)走進(jìn)來和學(xué)生走出去是團(tuán)隊(duì)課程的另一亮點(diǎn)，校外實(shí)踐教學(xué)通過讓學(xué)生組團(tuán)走進(jìn)企業(yè)調(diào)研企業(yè)在管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的創(chuàng)新亮點(diǎn)，從而增加學(xué)生對真實(shí)企業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的了解與體驗(yàn)，也為技能競賽——浙江省經(jīng)濟(jì)管理案例大賽的素材選取提供基礎(chǔ)和參考，形成以可促賽，以賽促學(xué)。

（三）多角色的教學(xué)模式

以教師知識傳授為主的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的課程不是特別適用，在應(yīng)用不同的教學(xué)方法進(jìn)行授課時(shí)，教師也要以不同的身份和角色來調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性。在案例教學(xué)環(huán)節(jié)，教師更多的是引導(dǎo)者的角色，引導(dǎo)學(xué)生討論案例內(nèi)容并結(jié)合知識點(diǎn)進(jìn)行有效分析。專題講座板塊，教師是策劃者的角色，設(shè)計(jì)專題并邀請企業(yè)共同授課，情景模擬教學(xué)過程中，學(xué)生更是課堂的主角，他們在不同實(shí)踐活動(dòng)中扮演著不同的角色，如團(tuán)隊(duì)高層管理者、團(tuán)隊(duì)基層員工、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等。不同的角色變換，讓學(xué)生明確了團(tuán)隊(duì)中不同角色不同職務(wù)的職能和職責(zé)，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識，使學(xué)生的管理能力得到鍛煉。游戲化教學(xué)環(huán)節(jié)，教師則扮演者游戲規(guī)則的制定者，通過對規(guī)則的引導(dǎo)和約束讓學(xué)生身臨其境地參與游戲，分享收獲。因此，課堂的主體由教師向?qū)W生轉(zhuǎn)變，教師更多地是引導(dǎo)思考方向、建立規(guī)則機(jī)制，讓學(xué)生在課堂參與中更有儀式感。

三、實(shí)施效果自我評價(jià)與難點(diǎn)分析

（一）多維實(shí)踐教學(xué)模式實(shí)施效果的自我評價(jià)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程的多維實(shí)踐教學(xué)模式探索本著以學(xué)生為中心，以學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為教學(xué)組織的起點(diǎn)，通過多類型、多場所、多角色的建設(shè)體系使學(xué)生參與和感受教學(xué)的全過程。從一學(xué)期的課程改革實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)。

（1）課程設(shè)計(jì)更接地氣

多維實(shí)踐教學(xué)模式的應(yīng)用極大地改變了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程的設(shè)計(jì)思路。

80分鐘的課程除去基本的課程知識復(fù)習(xí)和新知識講解時(shí)間，更多的時(shí)間側(cè)重于學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理中基本能力素養(yǎng)培養(yǎng)的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)。按照團(tuán)隊(duì)課程的知識點(diǎn)結(jié)合學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)以工作任務(wù)的形式安排教學(xué)任務(wù)，通過確定任務(wù)讓團(tuán)隊(duì)共同參與計(jì)劃制定及項(xiàng)目實(shí)施，達(dá)到學(xué)生對知識的遷移和能力的提升，極大地打破了原先“以理論知識為學(xué)習(xí)起點(diǎn)，按照學(xué)科邏輯組織教學(xué)”的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式。

（2）課程實(shí)施更有活力

多維實(shí)踐教學(xué)模式讓學(xué)生在課堂上更有主體認(rèn)同感和課程參與感。團(tuán)隊(duì)成員的積分賽制有效約束了組員的行為，相互的監(jiān)督提高了學(xué)生課堂出勤率，課程活動(dòng)中，每一次的場景模擬和游戲化教學(xué)活動(dòng)讓學(xué)生在沉浸式場景中對知識點(diǎn)進(jìn)行鞏固和應(yīng)用，團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系也在游戲參與中更加密切，活動(dòng)后學(xué)生更愿意輕松友好地分享自己的收獲和感受，整個(gè)課堂氣氛十分融洽。

（3）職業(yè)能力培養(yǎng)更有針對性

相較于傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程的教學(xué)方式，多維實(shí)踐教學(xué)模式更多地將學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理能力融于課堂實(shí)踐。通過將企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)帶入課堂以及課程作業(yè)以項(xiàng)目式任務(wù)對接創(chuàng)業(yè)工作室，讓學(xué)生切身感受到企業(yè)對學(xué)生團(tuán)隊(duì)能力的要求以及在實(shí)戰(zhàn)過程中團(tuán)隊(duì)能力的重要性，以此強(qiáng)化學(xué)生對目前職業(yè)能力弱點(diǎn)的針對性提高。

（二）多維實(shí)踐教學(xué)模式在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程探索的難點(diǎn)探討

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理本身是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，多維實(shí)踐教學(xué)模式也正是將實(shí)踐以多樣化的方式運(yùn)用于課堂。但是在實(shí)踐的過程中也存在一定的困難，如多樣化的教學(xué)方法既強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主導(dǎo)的場景模擬與游戲化教學(xué)同時(shí)也很關(guān)注對接學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的企業(yè)項(xiàng)目的合作參與，然而由于任課教師缺乏企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，很難有效設(shè)計(jì)出高仿真度的企業(yè)場景化項(xiàng)目或者游戲，所以課堂中學(xué)生很多的實(shí)踐活動(dòng)更多地以游戲形式表達(dá)，對于學(xué)生企業(yè)實(shí)操能力的培養(yǎng)還是有所欠缺。其次，多維實(shí)踐教學(xué)模式同樣將課程反轉(zhuǎn)，以學(xué)生為主體參與課堂，這就對教師管理學(xué)生的智慧和技術(shù)提出了更高的要求，如何更好地組織學(xué)生參與每個(gè)活動(dòng)、探究每個(gè)問題，引導(dǎo)學(xué)生重視項(xiàng)目完成過程中的心得記錄就顯得非常重要，因此，教學(xué)技巧和教學(xué)能力的提升也是實(shí)施多維實(shí)踐教學(xué)必不可少的要求。

四、結(jié)束語

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程中實(shí)習(xí)多維實(shí)踐教育模式總體來講是合適且有創(chuàng)新發(fā)展空間的。多維實(shí)踐教學(xué)模式是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理教學(xué)應(yīng)用的有效途徑之一，他對于培養(yǎng)強(qiáng)實(shí)踐、強(qiáng)能力、強(qiáng)應(yīng)用的管理型人才有一定的積極作用。未來，筆者將進(jìn)一步結(jié)合有效需求對現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，豐富團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程的內(nèi)容，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)一步提高課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

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