共享經(jīng)濟(jì)背景下民宿業(yè)發(fā)展研究

摘 要：近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，促使共享經(jīng)濟(jì)越來越多的走進(jìn)人們的生活。其中，共享經(jīng)濟(jì)背景下民宿業(yè)以其獨(dú)特的特征滿足了新時(shí)代廣大消費(fèi)者的個(gè)性需求。本文通過簡(jiǎn)述我國民宿業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀，并從傳統(tǒng)酒店住宿業(yè)、旅游目的地和消費(fèi)者的角度分析了民宿業(yè)發(fā)展的影響，進(jìn)而提出了民宿業(yè)發(fā)展對(duì)策。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；民宿業(yè)；旅游業(yè)

一、引言

“民宿”一詞最早源自日本的Minshu-ku。世界上各國對(duì)于民宿并沒有統(tǒng)一的名稱，如美國稱為Home stay或Inn、英國稱為B&B等，我國大陸地區(qū)的對(duì)民宿的稱呼有家庭旅館、民居客棧等。雖然名稱和定義不同，但大部分學(xué)者的共識(shí)為：民宿的主營(yíng)業(yè)務(wù)是利用家庭閑置房屋為顧客提供住宿服務(wù)。相對(duì)于傳統(tǒng)賓館，民宿的根本特征在于注重家庭氛圍和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗特色，是有人情味的旅游體驗(yàn)。

共享經(jīng)濟(jì)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)模式，改變了過去人們對(duì)物品“擁有才可以消費(fèi)”的觀念，本質(zhì)是閑置資源使用權(quán)的暫時(shí)性轉(zhuǎn)移。共享經(jīng)濟(jì)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來發(fā)布閑置資源的供給和需求信息，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源的有效配置。共享經(jīng)濟(jì)在民宿業(yè)的滲透發(fā)展速度非常迅速，國外民宿平臺(tái)以Airbnb為代表，Airbnb提供了房東“活用閑置資產(chǎn)”與旅客“想找到住宿”之間的連接，從而促使了其大力發(fā)展，Airbnb式的民宿共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。我國住宿平臺(tái)以途家、Airbnb中國和小豬短租為代表。2011年，途家、游天下、螞蟻短租等廠商先后進(jìn)入共享民宿市場(chǎng)。

二、我國民宿業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀

第一，萌芽階段。20世紀(jì)90年代，以麗江、大理、北戴河等地區(qū)為代表。這個(gè)階段的民宿性質(zhì)是純住宿的補(bǔ)充，具有發(fā)展區(qū)域有限、居民自主開發(fā)為主、價(jià)格低廉、產(chǎn)品簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。

第二，發(fā)展階段。21世紀(jì)初期，除了上述地區(qū)，還有鳳凰、陽朔等地區(qū)為代表。這個(gè)階段以特色體驗(yàn)為主要吸引，具有以下特點(diǎn)：有特色建筑和風(fēng)情的休閑度假型古城古鎮(zhèn)為主要發(fā)展區(qū)域；強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、特色化風(fēng)格與體驗(yàn)；經(jīng)營(yíng)者不僅限于本地居民，外來經(jīng)營(yíng)者真多。

第三，拓展升級(jí)階段。2010年以后，除了上述地區(qū)外，還有西塘、同里等地區(qū)為代表。這個(gè)階段群體成為目的地吸引，單體開始走向精品化，具有一下特點(diǎn)：以古城古鎮(zhèn)和特色旅游城市為主，區(qū)域快速拓展；出現(xiàn)品牌化、精品化、連鎖化趨勢(shì)；產(chǎn)生民宿聯(lián)盟等行業(yè)組織；電商開始進(jìn)入民宿客棧在線預(yù)定領(lǐng)域。

目前，我國共享經(jīng)濟(jì)背景下民宿業(yè)已初具規(guī)模，相比傳統(tǒng)住宿業(yè)25%～58%的增長(zhǎng)率，近年來民宿業(yè)增速一直維持在60%以上，2017年?duì)I業(yè)額達(dá)到127.1億元，2018年已達(dá)到177.2億元。民宿業(yè)在整體住宿市場(chǎng)的占比也從2016年的6.2%提升至2017年的7.6%。

三、民宿業(yè)發(fā)展的影響

第一，對(duì)傳統(tǒng)酒店住宿業(yè)的影響。由于低端酒店業(yè)服務(wù)水平和設(shè)施設(shè)備相對(duì)落后，也沒有品牌連鎖酒店強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)可依賴，面對(duì)類型豐富、層次多元、價(jià)格相對(duì)低廉的共享民宿業(yè)毫無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前尚未有明確的數(shù)據(jù)表明共享民宿業(yè)發(fā)展會(huì)對(duì)中高端大型品牌連鎖酒店產(chǎn)生影響，但應(yīng)該引起酒店從業(yè)者的足夠重視，現(xiàn)已有高端酒店開始進(jìn)入共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，與之成為合作伙伴。

第二，對(duì)旅游目的地的影響。民宿共享平臺(tái)在很大程度上豐富了旅游目的地的游覽活動(dòng)和產(chǎn)品，擴(kuò)大了供給地的旅游產(chǎn)品的供給能量和產(chǎn)品層次，能夠在旅游旺季為旅游目的地緩解其接待壓力。通過豐富目的地旅游供給，擴(kuò)大與旅游者的接觸層面，以更為深刻的文化體驗(yàn)吸引旅游者，進(jìn)而在整體上增強(qiáng)目的地競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，對(duì)消費(fèi)者的影響。民宿共享平臺(tái)能夠促進(jìn)供需雙方進(jìn)行充分交流和溝通，供給方通過圖片、文字等方式展示提供的服務(wù)和產(chǎn)品，需求方通過平臺(tái)自主搜索、選擇和訂制需要的服務(wù)和產(chǎn)品，這賦予需求方極大的自主權(quán)，能夠給消費(fèi)者帶來很強(qiáng)的消費(fèi)心理滿足感和文化滿足感。還可以為消費(fèi)者提供高度定制化、本土化的“微體驗(yàn)”，將個(gè)性化做到極致，滿足小眾市場(chǎng)的需求。

四、建議

第一，加強(qiáng)民宿共享平臺(tái)誠信體系的完善。共享經(jīng)濟(jì)的核心在于“共享”，選擇民宿就意味著旅游者需要在陌生人的家里住宿，享受陌生人提供的餐飲和服務(wù)，這可能會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。所以，民宿共享平臺(tái)需要執(zhí)行更為有效的誠信體系和安全體系，進(jìn)一步提高民宿共享平臺(tái)信息的誠信度和透明度，以確保民宿共享平臺(tái)使用者的經(jīng)濟(jì)安全與人身安全。

第二，多元化、個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的并存。民宿共享平臺(tái)產(chǎn)品的多元化和個(gè)性化，可以說既是其發(fā)展的優(yōu)勢(shì)也是其發(fā)展的劣勢(shì)。多元化和個(gè)性化，引發(fā)的是創(chuàng)新的民宿產(chǎn)品和服務(wù)，使其區(qū)別于傳統(tǒng)的住宿產(chǎn)品。但在專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)化方面，民宿業(yè)明顯無法與傳統(tǒng)酒店住宿業(yè)相抗衡。所以，民宿共享平臺(tái)應(yīng)該利用其在大數(shù)據(jù)和消費(fèi)趨勢(shì)變化感知方面的優(yōu)勢(shì)，分析客戶體驗(yàn)和偏好，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和增值服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：馮龍濤（1990—），男，漢族，籍貫：河南，研究生學(xué)歷，單位：北京物資學(xué)院，研究方向：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。