高校輔導(dǎo)員在新生教育管理中角色定位的實(shí)踐分析

摘 要：隨著高等教育的大眾化，高校新生入學(xué)教育的重要性越來越不容忽視。在世紀(jì)性人才更替的重要關(guān)口，必須審時度勢，研究95后大學(xué)生群體在思想觀念和個人行為特征上呈現(xiàn)出的變化，在思想、學(xué)習(xí)、生活、心理等方面引導(dǎo)高校新生完成從中學(xué)生到大學(xué)生的蛻變。面對當(dāng)前學(xué)生管理工作的實(shí)踐困境，只有重新定位輔導(dǎo)員的角色內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)，才能有效發(fā)揮其主干力量，為日后更好地幫助高校新生完成階段性過渡轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)，使高等教育的整體服務(wù)質(zhì)量得到提升。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;新生教育;職業(yè)倦怠;角色定位

新生入學(xué)教育是指為幫助大學(xué)生順利在思想、學(xué)習(xí)、生活、心理等方面完成從中學(xué)生過渡到大學(xué)生狀態(tài)的適應(yīng)性教育。作為新生從中學(xué)進(jìn)入高校后的第一課，大學(xué)入學(xué)教育表現(xiàn)出高校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，其效果好壞直接關(guān)系到新生未來大學(xué)生活和今后開展的一系列教育活動的順利與否。上世紀(jì)50年代，我國就已建立了高校輔導(dǎo)員制度。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生在校期間首先接觸并且通常也是接觸最多的一位師長，承擔(dān)著組織和實(shí)施各項入學(xué)教育工作的具體性的任務(wù)。

一、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的角色定位存在的問題

（一）輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)較低

高校輔導(dǎo)員是一份以學(xué)生群體為教育、服務(wù)對象的職業(yè)。傳達(dá)國家路線、方針政策，進(jìn)行思想政治教育是其教育管理工作中相當(dāng)重要的一部分，因此，輔導(dǎo)員隊伍理應(yīng)由具備相應(yīng)政治素養(yǎng)、法律常識以及專業(yè)學(xué)科知識的教師組成。而現(xiàn)實(shí)中，并非所有的輔導(dǎo)員都具備從事這份職業(yè)的思想政治教育背景。目前，不存在對高校輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)的統(tǒng)一規(guī)范，考慮到工作涉及面的因素，高校輔導(dǎo)員的專業(yè)限制較低，和教育、心理、管理等專業(yè)沾邊即可。人員構(gòu)成方面，則沒有體現(xiàn)出老中青結(jié)合的年齡梯次結(jié)構(gòu)。輔導(dǎo)員多為剛出身工作的畢業(yè)生，過度年輕化的結(jié)果是工作勝任力低下，工作能力與工作范圍的不對等。面對繁瑣的教育管理事務(wù)，承擔(dān)重大的教育責(zé)任，輔導(dǎo)員也沒有精力去提升自我的專業(yè)化素養(yǎng)。

（二）實(shí)際工作中的角色錯位

根據(jù)《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》，高校輔導(dǎo)員是從事思政德育工作，指導(dǎo)大學(xué)生健康成長的引路人。然而，高校輔導(dǎo)員在實(shí)際的學(xué)生管理工作中存在著角色錯位的現(xiàn)象。由于輔導(dǎo)員崗位職業(yè)發(fā)展上的困境，一線輔導(dǎo)員崗位師生比達(dá)不到要求，專職輔導(dǎo)員更是偏少。輔導(dǎo)員管轄的學(xué)生人數(shù)太多，工作范圍頗廣，事務(wù)性工作應(yīng)接不暇，角色錯位成“勤雜工”。此外，由于現(xiàn)在的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，家長及學(xué)生對輔導(dǎo)員角色定位的認(rèn)識都存在偏差，用中學(xué)時期對班主任的心理來依賴輔導(dǎo)員。在這種情況下，輔導(dǎo)員事無巨細(xì)地負(fù)責(zé)起學(xué)生生活，甚至淪為“保姆”。

二、新時代高校輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換的影響及意義

（一）促進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)

新時代下，高校課程設(shè)置改頭換面，教育理念方面也迎來了一番改革的大浪潮。教育部最新修訂實(shí)施的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》明確規(guī)定了輔導(dǎo)員的工作要求、工作職責(zé)、選聘標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，強(qiáng)化了輔導(dǎo)員在高校學(xué)生工作基層中組織、引導(dǎo)、表率、服務(wù)的作用。因此，要使高等教育服務(wù)整體質(zhì)量得到提升，必須實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化的轉(zhuǎn)變，建設(shè)具備專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)的高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊，使一線輔導(dǎo)員崗位更加穩(wěn)定，成為一項能夠潛心研究、終生從事的專門職業(yè)。

（二）緩解高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠

新生教育的難度正來自于大學(xué)生身份、角色的轉(zhuǎn)換期所存在的重重矛盾，大學(xué)新生普遍處于十八、九歲的年紀(jì)，無疑將遭遇很多心理上的困境，這也正體現(xiàn)了輔導(dǎo)員工作的特殊性。高校輔導(dǎo)員往往承擔(dān)著大學(xué)生心理輔導(dǎo)的艱巨任務(wù)，在學(xué)生三觀的形成過程中扮演著重要的角色，這需要足夠的耐心和精力。與此同時，輔導(dǎo)員的工作充斥著大量考勤，查宿，獎、助、勤、貸、補(bǔ)的事務(wù)性工作。因此所造成的輔導(dǎo)員的角色定位模糊，給輔導(dǎo)員的自身發(fā)展造成了傷害。相關(guān)調(diào)查顯示，高校輔導(dǎo)員已經(jīng)成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。明晰高校輔導(dǎo)員的角色定位，弄清楚輔導(dǎo)員“具備什么職能”、“如何開展工作”的問題，能夠有效緩解高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，避免不利影響，剔除大學(xué)生的成長和發(fā)展過程中的消極因素。

三、高校輔導(dǎo)員在新生管理實(shí)踐中的角色定位

（一）政治思想教育導(dǎo)師

定位模糊往往造成高校輔導(dǎo)員自我認(rèn)知的偏差，工作實(shí)踐中只注重日常教育教學(xué)的管理，不注重自身思政教育能力的建設(shè)。按照《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于輔導(dǎo)員的職業(yè)定義，輔導(dǎo)員是大學(xué)生政治思想教育的“主力軍”，是日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為社會提供便利的同時也導(dǎo)致了信息泛濫的后果。適齡的孩子剛步入大學(xué)，由于思想意識還都處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，容易受到非主流價值觀的影響。高校輔導(dǎo)員的角色要義之一就在于塑造學(xué)生的政治思想，做好價值引領(lǐng)，幫助學(xué)生形成完善的世界觀、價值觀、人生觀。加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，提高他們的綜合素質(zhì)，把他們培養(yǎng)成中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

（二）學(xué)習(xí)上的指引者

在我國，建設(shè)學(xué)習(xí)型的社會已經(jīng)成為一大趨勢，社會對知識型和技能型人才的需求也越來越高，高校學(xué)生的學(xué)業(yè)任務(wù)較重。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生學(xué)習(xí)上的指引者要避免陷入重學(xué)術(shù)輕道德的誤區(qū)，引導(dǎo)每個人更加合理地規(guī)劃學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的各種素養(yǎng)，促進(jìn)其全面發(fā)展。具體的新生管理實(shí)踐上，要培養(yǎng)班級崇尚學(xué)習(xí)的氛圍，鼓勵新生正確利用校園文化資源，提倡學(xué)生積極走進(jìn)圖書館，在課本專業(yè)知識以外廣泛學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的知識。新生教育中要注重實(shí)踐理念的灌輸，宣傳校內(nèi)外的各種文體比賽，開展豐富的集體競賽活動，培養(yǎng)學(xué)生勤學(xué)善思、創(chuàng)新思維的良好習(xí)慣。在他們懈怠、迷茫時，給予他們信心，盡到良師益友的責(zé)任。

（三）心理保健醫(yī)生

人際溝通與交流在新生的大學(xué)生活中占據(jù)非常重要的位置，人際交往過程中容易產(chǎn)生各種心理突發(fā)狀況。一部分學(xué)生心理素質(zhì)較差，在遭遇冷遇或者溝通暴力后不能及時、主動地尋求幫助，進(jìn)而發(fā)展成心理障礙甚至心理扭曲，這也正是當(dāng)前許多高校突發(fā)事件的起源。由于當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的師生比存在嚴(yán)重失調(diào)，每位輔導(dǎo)員管理的新生數(shù)量比較多，要全面顧及每個學(xué)生顯然難度較大?，F(xiàn)在高校輔導(dǎo)員大多也是剛從學(xué)校畢業(yè)或者畢業(yè)不久，這種年齡、經(jīng)歷上的相仿，為師生間的溝通提供了便利。發(fā)揮作為心理保健醫(yī)生的角色應(yīng)當(dāng)隨時掌握新生的動向，經(jīng)常與班長、室長聊天，了解新生的適應(yīng)情況，及時關(guān)注到這些個體的壓抑和失落，與學(xué)生成為知心朋友，成為好的“觀察者”和“關(guān)懷者”，并且投入精力，利用手邊資源做好輔導(dǎo)咨詢工作。

（四）高尚的道德模范

高等教育與中學(xué)教育最大的不同之處在于教育方式的差異。與中學(xué)班主任所面臨的情況不同，高校教育的目的是促使學(xué)生有能力較好地適應(yīng)社會，成為社會的有用之人。大學(xué)階段，學(xué)生接觸最多師長的就是輔導(dǎo)員，學(xué)生為人處世的方式會不自覺地模仿輔導(dǎo)員。因此，應(yīng)當(dāng)使輔導(dǎo)員發(fā)揮高尚人格楷模的魅力，克服急躁和畏難情緒，幫助學(xué)生學(xué)會如何做好生涯規(guī)劃，如何處理好人際交往。育人先育己，輔導(dǎo)員只有不斷提高自身道德素質(zhì)，才能把學(xué)生塑造成具有開拓創(chuàng)新、學(xué)識淵博，有價值的棟梁之材。

四、結(jié)語

高等教育的門檻正逐步放寬，大量適齡的學(xué)生涌進(jìn)高校，新生入學(xué)教育工作成為高校日常教育工作的一個重要組成部分。正確定義輔導(dǎo)員在大學(xué)初期階段的教育角色，是輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)好學(xué)生、履行好職責(zé)的先決條件。為更好的發(fā)揮高校輔導(dǎo)員在新生入學(xué)教育中的作用，必須糾正各方面認(rèn)知上存在的偏差，提高其職業(yè)性和專業(yè)性，建設(shè)一只具有理論知識高度和管理實(shí)踐能力的高等教育服務(wù)隊伍。在入學(xué)教育的各項工作中充分利用教育資源，做好新生政治思想教育、學(xué)習(xí)指引、心理輔導(dǎo)和道德模范的工作，幫助學(xué)生全面適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境，完成思想、情緒以及心理等方面的角色轉(zhuǎn)換，為順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者簡介：詹夢（1992- ），女，重慶人，助教，教育碩士，研究方向：大學(xué)生思想政治教育研究。