考試焦慮的案例訪談研究及應(yīng)對(duì)建議

楊奕彤

〔摘要〕本文針對(duì)中小學(xué)生考試焦慮情況，對(duì)8名存在考試焦慮的學(xué)生進(jìn)行訪談，分析了考試焦慮的表現(xiàn)和原因，根據(jù)不同情境下的焦慮狀態(tài)給出可實(shí)操的建議，推動(dòng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我改變。

〔關(guān)鍵詞〕考試焦慮;間隔學(xué)習(xí);自我控制;科學(xué)歸因

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2019）18-0057-03

一、引言

學(xué)業(yè)測(cè)驗(yàn)是中國(guó)教育體制下各中小學(xué)考查學(xué)生學(xué)業(yè)成就的主要形式，是一種比較公平公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，但也給學(xué)生造成了巨大的學(xué)業(yè)壓力。尤其是小升初、中考和高考，將考試結(jié)果和學(xué)生未來(lái)發(fā)展掛鉤，其中，初三和高三學(xué)生學(xué)習(xí)和考試的壓力更大，容易出現(xiàn)考試焦慮（Test Anxiety，TA）。

國(guó)內(nèi)外的學(xué)者從不同的角度，對(duì)考試焦慮的內(nèi)涵進(jìn)行界定。Sieber認(rèn)為考試焦慮是由考試或消極結(jié)果而引發(fā)的一組現(xiàn)象的、生理的和行為的反應(yīng)[1]。鄭日昌[2]認(rèn)為，考試焦慮是在一定的應(yīng)試情境激發(fā)下，受個(gè)體評(píng)價(jià)能力、人格傾向與其他身心因素所制約的、以擔(dān)憂(yōu)為基本特征、以防御或逃避為行為方式，通過(guò)不同程度的情緒性反應(yīng)表現(xiàn)出來(lái)的一種心理狀態(tài)。

當(dāng)前關(guān)于考試焦慮的研究，主要集中在考試焦慮的測(cè)量與相關(guān)分析上，改善建議都是宏觀層面的[3]，個(gè)體在實(shí)踐中難以實(shí)施。也有部分案例的研究分享，過(guò)程以咨詢(xún)師引導(dǎo)為主，重點(diǎn)在于心理治療技術(shù)的運(yùn)用，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)[4-6]，個(gè)體難以在實(shí)踐中自行操作?；谶@些情況，為了從個(gè)體層面探究考試焦慮的原因，尋找個(gè)體可操作的改善辦法，研究者進(jìn)行了訪談?wù){(diào)查。

二、研究及結(jié)果

（一）研究對(duì)象及研究方法

2018年10月至2019年2月，研究者對(duì)廣州市8名自述存在考試焦慮的中小學(xué)生進(jìn)行電話訪談，每位學(xué)生訪談時(shí)長(zhǎng)40～50分鐘，了解他們考試焦慮的表現(xiàn)，探究焦慮產(chǎn)生的原因，以及曾經(jīng)嘗試過(guò)的克服焦慮的方法。

（二）研究結(jié)果

對(duì)于考試焦慮的程度，不同學(xué)生考試焦慮持續(xù)的時(shí)間和程度不同。有3名學(xué)生表示，在考試前一天開(kāi)始出現(xiàn)緊張和煩躁情緒，其中1名學(xué)生考前一晚失眠。在考試的過(guò)程中，所有學(xué)生均表示感到緊張;2名學(xué)生表示在考試開(kāi)始時(shí)會(huì)特別緊張，甚至出現(xiàn)手發(fā)抖、呼吸困難的情況，隨著考試的進(jìn)行會(huì)有所緩解;而其他學(xué)生則表示會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的緊張，特別是遇到認(rèn)為自己應(yīng)該會(huì)、卻做不出來(lái)的題目時(shí)，或者忘記原來(lái)熟記的知識(shí)時(shí)，有1名學(xué)生表示遇到這樣的情況之后，心理上會(huì)出現(xiàn)近乎崩潰的情況，“后面的題都做不了”。處于考試焦慮時(shí)，學(xué)生表示覺(jué)得時(shí)間特別難熬，會(huì)很在意平時(shí)不會(huì)在意的細(xì)節(jié)，如老師走動(dòng)的聲音，前排同學(xué)抖腿、書(shū)寫(xiě)的聲音都會(huì)變得很刺耳;1位學(xué)生表示“腦海里會(huì)閃現(xiàn)一些無(wú)關(guān)的事情，無(wú)法集中注意力看題”。

對(duì)于考試焦慮的原因，有7名學(xué)生認(rèn)為是自己對(duì)考試結(jié)果的期待很高，很希望自己考好。其中，有3位學(xué)生最近幾次考得不太好，很在意自己的考試表現(xiàn)和成績(jī);有1位學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)一直拔尖，擔(dān)憂(yōu)自己被別人超過(guò);另外3位學(xué)生是因?yàn)樽陨碇R(shí)掌握不牢、復(fù)習(xí)準(zhǔn)備不足，對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)有不合理的期待，理想與現(xiàn)實(shí)有沖突。除了這7名學(xué)生，剩下的1名學(xué)生的考試焦慮則源于家庭不當(dāng)?shù)慕逃绞?，該學(xué)生考試時(shí)一遇到難題，腦海里就會(huì)浮現(xiàn)母親打罵自己的畫(huà)面，嚴(yán)重影響考試狀態(tài)。

對(duì)于克服焦慮的方法，有3位學(xué)生表示自己沒(méi)有嘗試過(guò)，其他5位則都采取過(guò)自我安慰的方法，降低自己對(duì)考試的期待，重視備考過(guò)程中的努力，“告訴自己盡力去考就行”。針對(duì)考前焦慮，1位學(xué)生表示通過(guò)充分的復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備，會(huì)降低考試焦慮;針對(duì)考試過(guò)程中的焦慮，1位學(xué)生表示在考試開(kāi)始前坐在座位上時(shí)可閉上眼睛，把頭埋在胳膊里，直到考試開(kāi)始，“雖然還是會(huì)緊張，但至少可以靜下心來(lái)思考和寫(xiě)題”。

三、討論和建議

通過(guò)本訪談，以及一年來(lái)經(jīng)手的考試焦慮的心理咨詢(xún)案例（共28個(gè)），研究者發(fā)現(xiàn)，考試焦慮不僅存在于考試中，還存在于考試前復(fù)習(xí)中。另外，考試焦慮與每次考試后個(gè)體如何看待考試結(jié)果也有密切的關(guān)系。

（一）考前焦慮的緩解

考試前的焦慮與學(xué)生是否充分復(fù)習(xí)、是否做好充分的心理準(zhǔn)備有關(guān)。如果沒(méi)有提前準(zhǔn)備，在考試前“臨時(shí)抱佛腳”，就容易陷入著急、混亂和自責(zé)的狀態(tài)，多重矛盾和沖突導(dǎo)致考前焦慮。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，像“臨急抱佛腳”這種1到3天短時(shí)間集中復(fù)習(xí)的方法往往會(huì)讓人在測(cè)試時(shí)遺忘更多知識(shí)。針對(duì)考前焦慮，解決方法是提前準(zhǔn)備復(fù)習(xí)，采用間隔學(xué)習(xí)法，即各個(gè)科目混合交叉復(fù)習(xí)，提前7到10天開(kāi)始復(fù)習(xí)。這種方法有助于學(xué)生做好知識(shí)準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備，在考場(chǎng)上更從容自在[7]。

（二）考試中焦慮的緩解

考試中的焦慮則和學(xué)生的期待有關(guān)，學(xué)生對(duì)考試有期待主要是因?yàn)檎J(rèn)為考試的結(jié)果可以由自己把控，把考試的結(jié)果歸為內(nèi)因，沒(méi)有從環(huán)境系統(tǒng)中去看待學(xué)習(xí)和考試。

受訪的學(xué)生中有6位未曾和周?chē)耐瑢W(xué)談過(guò)彼此的考試狀態(tài)、復(fù)習(xí)情況，導(dǎo)致夸大自身考試焦慮的情況?？荚嚦煽?jī)和排名除了受學(xué)生自身能力、考試臨場(chǎng)發(fā)揮影響外，還受試卷的難易程度、考試范圍、老師打分是否嚴(yán)格等因素影響。

應(yīng)對(duì)考試中的焦慮，學(xué)生需要從系統(tǒng)觀的角度看待考試，既要積極備考、提升能力，又不能把考試結(jié)果全部歸結(jié)于自身原因。

考試中的焦慮還與學(xué)生在考試時(shí)的表現(xiàn)有關(guān)，所有重視學(xué)習(xí)的學(xué)生在考試中都會(huì)表現(xiàn)出一定程度的緊張，其中緊張到出現(xiàn)考試焦慮的學(xué)生約有29.8%[3]。排除考前復(fù)習(xí)不足、自我期待過(guò)高等因素，易出現(xiàn)考試焦慮的學(xué)生的人格氣質(zhì)比較敏感，或者是來(lái)自專(zhuān)制型教養(yǎng)的家庭[8]。

針對(duì)這類(lèi)情況，學(xué)生需要做的，不是去壓抑自己的緊張情緒，而是讓自己在緊張的狀況下留有思考的空間。大腦中處理這種抉擇的區(qū)域是前額葉皮層，前額葉皮層的主要作用是讓人做“更難的事”，實(shí)現(xiàn)自我控制[9]。如何在短時(shí)間內(nèi)做到呢？訪談中，一名學(xué)生表示表示埋頭閉眼可以緩解焦慮，而更科學(xué)的方式是啟動(dòng)前額葉的自我控制功能，具體的操作方法：在考試剛開(kāi)始還沒(méi)發(fā)卷的5分鐘內(nèi)，進(jìn)行放慢呼吸的練習(xí)，深吸氣，并充分呼氣，這一過(guò)程中不要憋氣，4～6次一分鐘效果最佳。這樣做后，人的心率變異度會(huì)提高，前額葉可以充分思考，實(shí)現(xiàn)自控[10]。

（三）下一次考試焦慮的預(yù)防：反思和行動(dòng)

考試成績(jī)出來(lái)之后，不管成績(jī)?nèi)绾?，考試焦慮的學(xué)生更容易在與他人比較中出現(xiàn)負(fù)面和挫折的感受體驗(yàn)。訪談中，有2名學(xué)生表示“自己比別人考得差”。研究者進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)：別人是誰(shuí)？他們分別說(shuō)出這次考試中比自己考得好的同學(xué)。訪談中發(fā)現(xiàn)，考試焦慮的學(xué)生會(huì)在固定的情境中夸大自己的挫敗體驗(yàn)，看到的僅僅是自己和別人的成績(jī)排名，而沒(méi)有看到自己的退步或是進(jìn)步，習(xí)慣于用一種固定化的思維而不是發(fā)展的思維看待考試。

針對(duì)這種情況，首先，學(xué)生需要去確定一到兩個(gè)同學(xué)作為參照，把“別人”確定為這一兩個(gè)同學(xué)，縮小比較范圍， 這樣也可以增強(qiáng)目標(biāo)感。其次，學(xué)生需要看到考試成績(jī)排名的趨勢(shì)，繪制最近幾次考試的排名趨勢(shì)圖，看到自己的進(jìn)步，留意別的同學(xué)也有退步的情況。再次，要看到考試中自己的能力提升情況，而不僅是成績(jī)，關(guān)注答題的準(zhǔn)確率，建立積極的歸因方式，多作自我比較和突破：“這一次錯(cuò)了，弄清自己錯(cuò)在哪里，思考怎么改正，下次避免犯這個(gè)錯(cuò)誤?！?/p>

四、總結(jié)

學(xué)生群體中的考試焦慮程度普遍較輕，因此而導(dǎo)致心理疾病者只是少數(shù)。調(diào)整復(fù)習(xí)節(jié)奏、提高自我控制感，可以改善考前和考中焦慮。總之，個(gè)體面對(duì)考試失敗時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)做科學(xué)歸因，用發(fā)展和整體的眼光看待學(xué)習(xí)和考試。

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（作者單位：廣東金融學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)，廣州，510000）

編輯/于 洪 終校/梅 婷