關(guān)于非標(biāo)制造業(yè)成本管控的研究

王英風(fēng)

摘要：中國的非標(biāo)制造企業(yè)自改革開放以來進(jìn)入了飛速發(fā)展的時代，目前中國的非標(biāo)制造業(yè)企業(yè)從勞動密集型向機(jī)械化、智能化轉(zhuǎn)變。在過去的發(fā)展過程中國的非標(biāo)制造業(yè)從開始產(chǎn)品的暴利時代進(jìn)入了后期的薄利發(fā)展的時代，在這個轉(zhuǎn)型的時代如何對成本進(jìn)行管控就顯得尤為重要了，這就倒逼企業(yè)必須加強(qiáng)對成本的管控。文章從非標(biāo)制造企業(yè)采購成本高、生產(chǎn)過程的成本浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重以及銷售成本過高等問題進(jìn)行了分析，并針對每一個問題給出了有針對性的解決對策。

關(guān)鍵詞：非標(biāo)制造業(yè);成本管理;預(yù)算管理

一、引言

非標(biāo)制造企業(yè)就是所生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)具體的的根據(jù)客戶的需求來設(shè)計、生產(chǎn)、安裝維護(hù)服務(wù)的制造企業(yè)。非標(biāo)產(chǎn)品有很大的不確定性，其產(chǎn)品由許多的標(biāo)準(zhǔn)的配件及非標(biāo)準(zhǔn)的配件組裝而成。非標(biāo)產(chǎn)品的設(shè)計理念是產(chǎn)品的靈魂，在產(chǎn)品中占據(jù)重要的地位。非標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造是產(chǎn)品的精髓，是價值的體現(xiàn)。非標(biāo)產(chǎn)品的安裝維護(hù)服務(wù)是企業(yè)產(chǎn)品實力的象征，可以增加企業(yè)產(chǎn)品在市場的競爭力。非標(biāo)制造企業(yè)因其產(chǎn)品的靈活性、特殊性、專業(yè)性等特點在市場上占有一席之地。

中國的非標(biāo)制造企業(yè)自改革開放以來進(jìn)入了飛速發(fā)展的時代，目前中國的非標(biāo)制造業(yè)企業(yè)從勞動密集型向機(jī)械化、智能化轉(zhuǎn)變。在過去的發(fā)展過程中國的非標(biāo)制造業(yè)從開始產(chǎn)品的暴利時代進(jìn)入了后期的薄利發(fā)展的時代，在這個轉(zhuǎn)型的時代如何對成本進(jìn)行管控就顯得尤為重要了，這就倒逼企業(yè)必須加強(qiáng)對成本的管控。

二、非標(biāo)制造企業(yè)的成本管控存在的問題

（一）非標(biāo)企業(yè)的設(shè)計成本高

非標(biāo)制造企業(yè)因其產(chǎn)品沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的特殊性，每一款產(chǎn)品都要根據(jù)客戶的需要而量身定制。從方案的設(shè)計到產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝維護(hù)服務(wù)等都需要特殊定制。這種行業(yè)的特殊性就造就了非標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計成本過高。比如一家企業(yè)需要根據(jù)廠房的特點、生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點等來做出合理的設(shè)計方案，這就對設(shè)計師的要求非常高，這就需要有個較強(qiáng)的設(shè)計團(tuán)隊。而且在設(shè)計過程中因?qū)蛻舻睦砟罾斫獠粡氐谆蛘邷贤ú坏轿唬斐稍O(shè)計方案的推翻或者大的修改，既增加設(shè)計的人工成本又增加了設(shè)計成本，這樣就會使得非標(biāo)制造業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計的成本過高。

（二）非標(biāo)制造企業(yè)采購成本高

非標(biāo)企業(yè)因自身的特殊性，決定其在采購時比較分散，這就造成了企業(yè)采購成本的加大。比如企業(yè)從開始接到訂單到安排生產(chǎn)，就必須要采購原材料，在這采購過程中，非標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品的特殊性導(dǎo)致企業(yè)一般不會大批量的采購原材料，只是按照訂單的需求采購。由于只是按照單一訂單采購材料會造成采購成本的加大，購買數(shù)量較少的話原材料的價格會較高，運(yùn)輸成本較大，這樣就會加大材料的采購成本，加大產(chǎn)品的成本，降低企業(yè)的利潤，降低產(chǎn)品在市場上的競爭力。

（三）非標(biāo)制造企業(yè)生產(chǎn)過程的成本浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重

成本管控生產(chǎn)制造中存在的原材料的浪費(fèi)、人工成本安排不合理等問題。非標(biāo)制造企業(yè)在從設(shè)計到生產(chǎn)的過程中計劃性較差，比較隨意，造成材料、人工的浪費(fèi)較大。非標(biāo)制造業(yè)因為他不是標(biāo)準(zhǔn)性生產(chǎn)的企業(yè)，所以他在產(chǎn)品設(shè)計時由于工程師疏忽，或者因客戶需求的變動有時改變設(shè)計方案，就會加大設(shè)計成本，如果已經(jīng)投入到生產(chǎn)過程中的話這樣更會加大成品的生產(chǎn)成本，造成材料的浪費(fèi)及人工的浪費(fèi)。

（四）非標(biāo)制造企業(yè)的銷售成本過高

存在銷售環(huán)節(jié)中的銷售成本及售后成本過高的問題。非標(biāo)制造企業(yè)因在產(chǎn)品銷售后需要進(jìn)行安裝、維修、售后服務(wù)等，所以非標(biāo)制造業(yè)的銷售成本及售后成本非常高，有時會達(dá)到產(chǎn)品成本的30%，而且這個成本的不可控性非常大。非標(biāo)產(chǎn)品在產(chǎn)品安裝時需要不斷的改制，安裝現(xiàn)場的產(chǎn)品改制的話，其材料成本、人工成本、時間成本都非常之高。非標(biāo)制造企業(yè)一般會對產(chǎn)品進(jìn)行1～2年的免費(fèi)維修等售后服務(wù)，而這個成本也是非常高的，這個就需要倒逼企業(yè)想辦法去降低銷售環(huán)節(jié)的成本。

三、成本管控存在問題的解決方法

（一）降低設(shè)計成本

非標(biāo)制造企業(yè)的設(shè)計成本過高這是許多非標(biāo)企業(yè)存在的問題，如何的較低設(shè)計的成本是大多非標(biāo)企業(yè)能否降低產(chǎn)品成本的關(guān)鍵所在。非標(biāo)制造業(yè)要想降低設(shè)計成本，首先要對項目進(jìn)行充分的調(diào)研，這就對銷售人員及方案設(shè)計人員的要求較高，要求他們既要對客戶的需求進(jìn)行合理的分析，又要對其需求的方案進(jìn)行合理的規(guī)劃，避免造成重復(fù)勞動，增加產(chǎn)品的成本。其次，非標(biāo)企業(yè)在對其項目進(jìn)行充分調(diào)研的方案設(shè)計后，就進(jìn)入了最重要的產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，如何做到產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)的成本把控就顯得尤為重要，這個環(huán)節(jié)的設(shè)計團(tuán)隊與生產(chǎn)人員的溝通協(xié)調(diào)及其專業(yè)性上要求非常高，經(jīng)常會出現(xiàn)設(shè)計人員設(shè)計的產(chǎn)品，沒有考慮到原材料的合理的使用，在生產(chǎn)過程中會造成原材料的浪費(fèi)，或者設(shè)計出的產(chǎn)品工藝過于復(fù)雜，生產(chǎn)人員會出現(xiàn)較多的次品、配件配置過高過低的等因素。這樣就會加大產(chǎn)品的制造成本，造成這種問題的原因主要是設(shè)計脫離了生產(chǎn)，單純近的產(chǎn)品設(shè)計。從而造成設(shè)計的成本過高，解決這方面的問題的主要方法就需要加強(qiáng)設(shè)計人員與生產(chǎn)人員的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)設(shè)計人員的實操性、也要培訓(xùn)生產(chǎn)人員專業(yè)性。從而減低因為這些客觀因素造成的成本過高等問題。

（二）降低采購成本

非標(biāo)制造業(yè)在成本流程中采購成本的加大會無形中增加產(chǎn)品成本，這就需要建立一個合理的采購流程。在非標(biāo)制造企業(yè)中因產(chǎn)品的特殊性不可能大批量的采購所需的材料，其采購形式更多的表現(xiàn)為分散式、靈活式采購等特點。這種采購的特點造成了其采購成本過大，而且采購難度也相應(yīng)加大。可以就針對這一特殊性，從設(shè)計到安排生產(chǎn)，進(jìn)行合理的計劃?？梢栽诠こ處煂⑵湓O(shè)計圖紙設(shè)計完成后，將不同的訂單的設(shè)計圖紙進(jìn)行統(tǒng)一的合理的安排，相同規(guī)格所需的材料進(jìn)行統(tǒng)一的安排采購，這樣能夠爭取到更合理的價格，也可以節(jié)約材料的運(yùn)輸成本。公司還可以根據(jù)近幾年材料成本進(jìn)行分析。對經(jīng)常需要的材料可以跟供應(yīng)商進(jìn)行談判，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，不僅可以為企業(yè)爭取到更合理的采購價格，還可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，從而很好的降低產(chǎn)品的采購成本。

（三）降低生產(chǎn)過程的成本浪費(fèi)現(xiàn)象

針對商品生產(chǎn)制造中存在的原材料、人工成本安排不合理等問題的解決方案，非標(biāo)制造業(yè)的生產(chǎn)過程中，其因生產(chǎn)的產(chǎn)品不是同一標(biāo)準(zhǔn)，故在生產(chǎn)過程中的加工生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生較多的困難，會造成一些加工件的廢品率的上升。作為非標(biāo)制造業(yè)，可以在設(shè)計時多方考慮，為非標(biāo)準(zhǔn)的一些加工件尋找替代品，或者根據(jù)其不同產(chǎn)品的相同規(guī)格的加工配件，在安排生產(chǎn)計劃時，同時進(jìn)行生產(chǎn)，這就需要設(shè)計人員與安排生產(chǎn)的人員進(jìn)行溝通后，進(jìn)行合理的安排，避免在切換加工配件時廢品率的上升。同時也會造成人工成本的浪費(fèi)。同時可以將產(chǎn)品的廢品率跟個人的績效掛鉤。將責(zé)任落實到具體的責(zé)任人，進(jìn)而降低產(chǎn)品的廢品率，降低人工的浪費(fèi)。同時，目前制造業(yè)也處在一個轉(zhuǎn)型期，可以盡量提高生產(chǎn)設(shè)備的智能化及精密化，從而降低制造業(yè)的生產(chǎn)成本。生產(chǎn)設(shè)備的精密化可以減低產(chǎn)品的廢品率，增加產(chǎn)品的精細(xì)化，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，同時可以增加產(chǎn)品在社會上的競爭力。生產(chǎn)設(shè)備的智能化可以降低人工成本，隨著人工費(fèi)用的加大，人工成本對制造業(yè)的影響也越來越大。像很多代加工的企業(yè)，如富士康等，他們現(xiàn)在也正在使用機(jī)器人代替人的轉(zhuǎn)型，這樣可以增加企業(yè)的競爭力。

（四）降低銷售成本

針對非標(biāo)制造業(yè)在銷售環(huán)節(jié)中存在的銷售成本及售后成本過高等問題的對策。非標(biāo)制造業(yè)因其產(chǎn)品的特殊性。他的安裝售后費(fèi)用比較高昂，安裝費(fèi)用包括在現(xiàn)場的安裝、調(diào)試、改制費(fèi)用，人工、材料等都是較為大的費(fèi)用，有時安裝過程時間較長，其中的人工成本就相對較高。對于現(xiàn)場需要改制的費(fèi)用成本就更為高昂，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)用等。如何在不影響銷售的情況下降低銷售環(huán)節(jié)的銷售成本，就顯得尤為重要了。第一、可以在產(chǎn)品完工時對產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試，減少到現(xiàn)場安裝調(diào)試的時間。第二、對于售后維修方面，售后維修有時產(chǎn)生的原因主要是操作不當(dāng)造成的，這就要求我們對產(chǎn)品使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能夠安全、準(zhǔn)確的使用產(chǎn)品，也需要對其出現(xiàn)故障時的問題點能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，讓他們有能力排除簡單的故障，避免出現(xiàn)小故障都要派出維修人員前去維修，也可以對其進(jìn)行電話指導(dǎo)使他們對其進(jìn)行簡單的故障排除。這樣既可以快速的解決問題，又可以降低售后成本。

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（作者單位：上海松川遠(yuǎn)億機(jī)械設(shè)備有限公司）