激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的應(yīng)用

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院 趙賀

人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素之一。激勵(lì)是人力資源的重要內(nèi)容，它運(yùn)用各種有效的方法來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。激勵(lì)機(jī)制可以說(shuō)在一定程度上決定企業(yè)的興衰。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全面快速發(fā)展的今天，企業(yè)只有優(yōu)化內(nèi)部管理成效，夯實(shí)人力資源管理，維系穩(wěn)定的發(fā)展人才，積極吸引高素質(zhì)管理人才，才能切實(shí)提升自身的發(fā)展成效，才能全面推動(dòng)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

1 企業(yè)管理中激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)實(shí)意義

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，人力資源管理是重要的管理內(nèi)容。激勵(lì)機(jī)制作為人力資源管理中的主要手段，能夠通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)等諸多方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促使廣大員工積極主動(dòng)投身于各自的工作崗位，積極主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展做出突出的貢獻(xiàn)。在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.1 激勵(lì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展目標(biāo)的助推力

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的目標(biāo)在于獲得充分的盈利，以維系企業(yè)的生存，以擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)是由一個(gè)又一個(gè)員工組成的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益也是由員工來(lái)創(chuàng)造的。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，員工的專業(yè)素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力是非常關(guān)鍵的。但僅僅通過(guò)聘請(qǐng)高素質(zhì)的專業(yè)人才，并不能保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展成效。事實(shí)證明，促使廣大員工積極投身于工作崗位上，積極為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的關(guān)鍵誘因，還在于企業(yè)是否采用了激勵(lì)機(jī)制。在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)只有運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，才能提升企業(yè)的凝聚力，也才能提升員工的工作積極性，促使他們?nèi)轿粸槠髽I(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力工作、全心付出。因此，激勵(lì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展目標(biāo)的助推力。

1.2 激勵(lì)能夠促使員工主動(dòng)提升自身的專業(yè)素養(yǎng)

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，他們的專業(yè)素養(yǎng)，他們的業(yè)務(wù)能力等都將關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展水平。企業(yè)采用科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，按照員工的貢獻(xiàn)和價(jià)值來(lái)給予他們相應(yīng)的薪酬待遇以及其他激勵(lì)，能夠促使員工積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，能夠全面激發(fā)員工的內(nèi)生動(dòng)力以及自身潛力。員工是企業(yè)中的一份子，員工的專業(yè)素養(yǎng)與他們的工作成效具有正相關(guān)性。員工通過(guò)良好的工作成效獲得企業(yè)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，勢(shì)必會(huì)通過(guò)優(yōu)化自身的專業(yè)素養(yǎng)來(lái)獲得更好的工作成效，在此基礎(chǔ)上來(lái)贏得更大的物質(zhì)或者精神獎(jiǎng)勵(lì)。因此，企業(yè)通過(guò)“倒推”的方式，運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)員工的工作積極性，促使員工主動(dòng)提升自身的崗位能力以及業(yè)務(wù)素養(yǎng)，這往往比企業(yè)組織培訓(xùn)等來(lái)得更有效。與激勵(lì)機(jī)制相比，組織培訓(xùn)是外部動(dòng)力，而激勵(lì)機(jī)制是內(nèi)在動(dòng)力。

2 企業(yè)管理中激勵(lì)機(jī)制的主要方式

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理中，科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制具有關(guān)鍵性的作用。企業(yè)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，能夠全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展目標(biāo)，能夠促使員工積極主動(dòng)提升自身的專業(yè)素質(zhì)。為達(dá)到這一目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該科學(xué)選用激勵(lì)的方式。在企業(yè)人力資源管理中，激勵(lì)方式是多樣化的，企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行選擇。具體激勵(lì)方式包括以下幾個(gè)方面。

2.1 物質(zhì)激勵(lì)

在企業(yè)人力資源管理中，物質(zhì)激勵(lì)是一種相對(duì)傳統(tǒng)的激勵(lì)方式。企業(yè)按照既定的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)員工達(dá)成這一標(biāo)準(zhǔn)后，企業(yè)便對(duì)其實(shí)行物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)的主要形式包括獎(jiǎng)金、津貼等。在報(bào)酬形式上，可采用獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、利潤(rùn)分成等多種形式。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全面快速發(fā)展的今天，企業(yè)較少采用直接的獎(jiǎng)金來(lái)給予員工獎(jiǎng)勵(lì)，而是更多采用股票期權(quán)的方式，讓員工切實(shí)體會(huì)到自身是企業(yè)的主人公。當(dāng)員工真正把企業(yè)當(dāng)成家時(shí)，他們的工作激情便會(huì)油然而生。

2.2 目標(biāo)激勵(lì)

在企業(yè)人力資源管理中，目標(biāo)激勵(lì)同樣也是一種科學(xué)的激勵(lì)方式。目標(biāo)具有導(dǎo)向性，目標(biāo)具有指引性，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)將大目標(biāo)逐步分解為小目標(biāo)，企業(yè)將總體目標(biāo)劃分為階段性目標(biāo)，按照不同崗位，按照不同人員予以精準(zhǔn)分配，能夠促使員工積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)目標(biāo)。事實(shí)證明，當(dāng)員工完成某個(gè)階段性目標(biāo)后，他們的工作熱情往往是異常高漲的。

2.3 言語(yǔ)行為激勵(lì)

在企業(yè)人力資源管理中，言語(yǔ)行為激勵(lì)也是一種比較科學(xué)有效的激勵(lì)方式。當(dāng)員工取得一定的成績(jī)或者實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)后，領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)性的眼神鼓勵(lì)、言語(yǔ)激勵(lì)、贊賞行為等，都能夠喚醒員工群體的工作干勁。因此，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，應(yīng)該科學(xué)采用言語(yǔ)行為激勵(lì)。管理者對(duì)員工工作的肯定評(píng)價(jià)、期待的目光，信任的話語(yǔ)或是真誠(chéng)的幫助，都能使員工自信起來(lái)，用管理者的信任、鼓勵(lì)、尊重、支持等情感對(duì)激勵(lì)對(duì)象進(jìn)行激勵(lì)的一種模式，喚起員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和創(chuàng)新動(dòng)力。

2.4 精神激勵(lì)

在企業(yè)管理中，精神激勵(lì)是言語(yǔ)行為激勵(lì)的一種升華。它相對(duì)于物質(zhì)激勵(lì)而存在，是一種表彰性的行為。在實(shí)際的激勵(lì)過(guò)程中，當(dāng)員工取得一定的進(jìn)步或者成績(jī)時(shí)，或者當(dāng)員工做出突出貢獻(xiàn)時(shí)，企業(yè)可以采用頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)等方式來(lái)給予精神激勵(lì)。如企業(yè)為優(yōu)秀員工頒發(fā)“年度優(yōu)秀員工”的獎(jiǎng)項(xiàng)，在此基礎(chǔ)上輔之以相關(guān)的物質(zhì)激勵(lì)，如獎(jiǎng)金、激勵(lì)性旅游、購(gòu)物卡等。在某種程度上，精神激勵(lì)往往比物質(zhì)激勵(lì)更有推動(dòng)力和導(dǎo)向性。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際需要，整合利用精神激勵(lì)的方式。

3 激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的應(yīng)用

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理中，全面優(yōu)化企業(yè)目標(biāo)，切實(shí)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)成效，科學(xué)調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，企業(yè)應(yīng)該科學(xué)采用激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制的方式是多樣化的，企業(yè)在人力資源管理的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際需要，創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，構(gòu)建層次化的薪酬體系，切實(shí)發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。

3.1 以人為本，建立公平合理的激勵(lì)制度

在企業(yè)管理中，激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用只有得當(dāng)合理，才能發(fā)揮真正的效用。若激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用不當(dāng)，很容易沖擊著原本和諧的人際關(guān)系以及穩(wěn)定的工作氛圍。因此，在激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該充分遵循以人為本的理念，建立公平合理的激勵(lì)制度。第一，企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用過(guò)程中，應(yīng)該構(gòu)建科學(xué)完善的管理制度，確保激勵(lì)機(jī)制能夠長(zhǎng)效發(fā)揮作用。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該確保激勵(lì)管理制度的靈活性，隨時(shí)結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的變化以及人力資源管理的演變等來(lái)進(jìn)行調(diào)整和完善，確保管理機(jī)制能夠長(zhǎng)效發(fā)揮作用。第二，企業(yè)在運(yùn)行激勵(lì)機(jī)制時(shí)，還應(yīng)該將激勵(lì)與考核相掛鉤，確保員工能夠真正重視激勵(lì)制度，能夠遵循激勵(lì)機(jī)制的要求來(lái)全面開(kāi)展工作。當(dāng)員工未能夠完成工作目標(biāo)或者在工作中存在違規(guī)違紀(jì)等行為時(shí)，企業(yè)也要及時(shí)給予懲戒。第三，企業(yè)在激勵(lì)制度的構(gòu)建過(guò)程中，需要全面結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，也要結(jié)合員工的現(xiàn)實(shí)需求。為確保激勵(lì)機(jī)制真正發(fā)揮現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用，企業(yè)還應(yīng)該完善工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，使得每一個(gè)員工都能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)認(rèn)真履職。

3.2 兼顧員工的個(gè)體化差異，實(shí)施差別激勵(lì)原則

在企業(yè)管理實(shí)踐中，運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)還應(yīng)該充分兼顧考慮到每個(gè)員工的個(gè)體化差異，這種差異包括他們的崗位差異、專業(yè)技能差異、性別差異等。在充分甄別他們差異的基礎(chǔ)上，給予他們差別化的激勵(lì)行為，以全面調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，以滿足他們的現(xiàn)實(shí)需求。企業(yè)在進(jìn)行員工激勵(lì)的過(guò)程中，應(yīng)該充分了解不同員工的個(gè)體化需求，為他們匹配不同的激勵(lì)方式。比如男員工可能更看重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，企業(yè)可以通過(guò)股權(quán)贈(zèng)與等方式來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)他們與企業(yè)共同成長(zhǎng)與發(fā)展。比如女員工可能更加看重自身的福利待遇以及薪酬獎(jiǎng)金，企業(yè)在激勵(lì)女性員工時(shí)，可以按照她們的實(shí)際需求，側(cè)重于物質(zhì)方面的。再比如部分企業(yè)在進(jìn)行女性員工激勵(lì)時(shí)，將她們的生理期也考慮在內(nèi)，這充分體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的原則，同時(shí)也更能夠維系女性員工的穩(wěn)定性，更能夠煥發(fā)女性員工的工作動(dòng)力。

3.3 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)

企業(yè)是由員工組成的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成效與員工的個(gè)體貢獻(xiàn)是緊密結(jié)合在一起的。企業(yè)在進(jìn)行員工激勵(lì)的過(guò)程中，應(yīng)該注重將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)充分結(jié)合起來(lái)，同時(shí)更加注重人力資源的開(kāi)發(fā)。一方面，企業(yè)應(yīng)該考慮到僅僅通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)很難發(fā)揮長(zhǎng)效作用。因?yàn)槊總€(gè)人的欲望是無(wú)限碰撞的，企業(yè)不能一味增加獎(jiǎng)勵(lì)金額來(lái)誘導(dǎo)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性?；隈R斯洛的“需求層次理論”，企業(yè)在運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，可以輔之以精神激勵(lì)，充分發(fā)揮二者的協(xié)同效應(yīng)。比如企業(yè)在給予員工年終獎(jiǎng)的物質(zhì)激勵(lì)后，還可以頒發(fā)“年度優(yōu)秀員工”“表現(xiàn)突出員工”“業(yè)務(wù)尖兵”等精神獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，企業(yè)管理者更要注重在工作實(shí)踐中，巧妙運(yùn)用言語(yǔ)行為激勵(lì)，及時(shí)鼓勵(lì)和肯定員工。另一方面，企業(yè)在進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，還應(yīng)該全面加強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)。如企業(yè)開(kāi)展常態(tài)化的培訓(xùn)機(jī)制，給予每一個(gè)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步的空間，讓每一個(gè)員工都能夠在學(xué)習(xí)中開(kāi)拓眼界，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，優(yōu)化技能，提升自我。

3.4 營(yíng)造積極向上企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理中，企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，還應(yīng)該善于營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化。通過(guò)創(chuàng)設(shè)健康的企業(yè)文化，來(lái)切實(shí)提升企業(yè)的凝聚力。一方面，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)與宣傳。如企業(yè)將企業(yè)宣傳口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等張貼在企業(yè)最顯著的地方，積極向全體員工滲透企業(yè)的發(fā)展理念。再比如企業(yè)通過(guò)微信公眾平臺(tái)等新媒介來(lái)推廣和宣傳企業(yè)文化，有效發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用；另一方面，企業(yè)還應(yīng)該積極開(kāi)展豐富多彩的員工風(fēng)采和文化活動(dòng)，全面增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。比如企業(yè)組織開(kāi)展企業(yè)年會(huì)，讓每個(gè)員工都可以在舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，這有助于提升企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)是由員工組成的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展成效與員工的個(gè)體努力及貢獻(xiàn)都息息相關(guān)。企業(yè)在人力資源管理中，應(yīng)該運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極主動(dòng)性，綜合性提升企業(yè)員工的工作潛能，全面推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。