新媒體時代如何維護新聞的真實性

楊丹丹 汪永安

【關(guān)鍵詞】新媒體;虛假新聞;把關(guān)者;真實性

網(wǎng)上一則《聯(lián)想斷供華為？華為內(nèi)部人士稱采購頁面聯(lián)想已全下線》的消息，在美國“封禁”華為的背景下迅速刷屏，引起公眾強烈反響。隨后知乎認證為“香港科技大學、納米科學技術(shù)博士”的用戶“灰機”發(fā)文稱“已經(jīng)證實，率先斷貨”。對此，聯(lián)想馬上聲明稱，未向華為斷供。隨后，“灰機”又發(fā)文稱，“本帖的評價建立在謠言以及部分員工回復的基礎(chǔ)上，現(xiàn)已刪除，并向聯(lián)想集團及廣大關(guān)注此事件的網(wǎng)友道歉”。接著，聯(lián)想和華為緊急辟謠：聯(lián)想未向華為斷供。聯(lián)想又借助媒體對事件的起因進行梳理：“今日有網(wǎng)友爆料，受到美國禁令的影響，聯(lián)想集團切斷了對華為的服務器和辦公電腦的供應。對此，聯(lián)想集團發(fā)表聲明稱，聯(lián)想一直向華為正常供貨。目前網(wǎng)上的‘斷供之說純屬謠言，已委托有關(guān)方面對造謠者連夜取證，將追究其法律責任。”

從事件的發(fā)展，以及聯(lián)想、華為雙方的緊急辟謠看，“聯(lián)想斷供華為”無疑是一條假消息。那么問題來了，這么重大的事件、這么敏感的時間點，居然有假新聞刷屏網(wǎng)絡，原因何在？

隨著微信、微博等新媒體的快速發(fā)展，新聞的產(chǎn)生方式和傳播途徑都發(fā)生了重大變革，一個全民新聞的時代已經(jīng)到來：如果愿意，人人都能成為新聞的發(fā)布者和傳播者。然而一打開手機，鋪天蓋地的信息卻常常讓我們感到難辨真?zhèn)?，有時我們似乎離真實很近，但往往又很難追蹤到事實真相。一項統(tǒng)計顯示，近年來出籠的假新聞，絕大部分來自微信、微博等網(wǎng)絡新媒體。那么，如何既能發(fā)揮新媒體傳播速度快、影響大、覆蓋廣、用戶增長快、社會動員力強的優(yōu)勢，又能采取有效措施減少或杜絕網(wǎng)絡假新聞的泛濫，維護新聞的真實性呢？

一、“把關(guān)人”功能弱化，影響新聞真實性

新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別在哪里？在于傳播狀態(tài)的改變。報紙、電視等傳統(tǒng)媒體是一對多的傳播，而微信、微博等新媒體則是多對多的傳播。從傳播方式來看，傳統(tǒng)媒體時代的新聞傳播是單向的，受眾只能在特定時間內(nèi)被動地接受信息發(fā)布者所發(fā)布的信息。而新媒體時代的新聞傳播則是多向的，只要有智能終端，人人都可以在微博、微信等新媒體上發(fā)表言論，發(fā)布信息，新聞發(fā)布十分自主便捷，時效性也大大提高。

然而，新聞時效性提高的背后，則是部分新媒體對新聞真實性鑒別與把關(guān)的缺失。在傳統(tǒng)媒體時代，報紙、電視、電臺所發(fā)布的各類新聞都要經(jīng)過把關(guān)人的嚴格審核，把關(guān)人會對相關(guān)新聞素材進行篩選、過濾和加工，然后再決定它能否成為新聞繼續(xù)傳播，這在很大程度上確保了新聞的真實性。以報紙為例，一篇稿子見報要通過編輯、部門主任、總編室版面主編、值班總編的層層把關(guān)。這一看似繁瑣的程序，不僅提高了見報新聞的寫作質(zhì)量，也從某種程度上大大減少了虛假新聞的出爐。而在新媒體時代，傳統(tǒng)媒體必備的“把關(guān)人”卻因隱身后臺而功能弱化。毫無疑問，在官方網(wǎng)絡媒體或大型門戶網(wǎng)站，編輯的把關(guān)角色還是存在的，但面對鋪天蓋地的海量信息，其把關(guān)作用明顯力不從心。而在微信、微博等自媒體平臺上，大V等新聞發(fā)布者可以實時在網(wǎng)上發(fā)布或更新信息，“把關(guān)人”干脆處于缺位的狀態(tài)。

正是“把關(guān)人”功能的不斷弱化，成為新媒體時代影響新聞真實性的重要因素，為假新聞的出籠打開了方便之門。仍以“聯(lián)想斷供華為”這條假消息為例，造成該新聞失實的原因如下：一是消息來源不可靠。該消息來源是“網(wǎng)友爆料”，網(wǎng)友是誰？出于什么目的爆料？可信度如何？都不清楚。二是媒體“把關(guān)人”缺位。在傳統(tǒng)媒體，記者拿到這個“網(wǎng)友爆料”，一定會與事件的雙方華為、聯(lián)想進行核實，即使記者為了搶新聞不去核實（這已經(jīng)違反了一個新聞工作者最基本的工作原則），編輯部的編輯、版面主編、值班總編也會想方設法要求記者去核實相關(guān)事件的真實性。只要一核實，真相一定大白，這條假新聞也就沒有了刊出的可能。

值得注意的是，一方面，微信、微博等社交媒體在虛假新聞生產(chǎn)中日益發(fā)揮作用，另一方面，專業(yè)媒體的官方微博和官方微信公眾號往往直接轉(zhuǎn)載這些虛假信息，以自身的公信力為之“背書”，讓社會公眾真假難辨。筆者注意到，“聯(lián)想斷供華為”的消息一出，不少公眾耳熟能詳?shù)拇笮途W(wǎng)站第一時間就予以全文轉(zhuǎn)載，其產(chǎn)生的負面影響難以估量。筆者認為，這是有關(guān)方面應該予以高度重視和解決的問題。

二、新媒體的市場化特征，成為虛假新聞傳播的助推器

微信、微博等網(wǎng)絡新媒體創(chuàng)造了新的傳播模式，也帶來了新的盈利模式?！安簧倜襟w機構(gòu)正在從單一的內(nèi)容提供者向綜合服務提供者轉(zhuǎn)變，依托已有或新建的網(wǎng)絡平臺聚合用戶資源，不斷擴大影響，拓展盈利模式?！盵1]很多管理新媒體的新聞單位為了在短時間內(nèi)能夠獲得更多的收益，忽略了新聞最重要的東西——真實。他們盲目追求時效性、過分注重點擊率，對微信、微博等自媒體上發(fā)布的“轟動”效應明顯的信息不加核實就全文轉(zhuǎn)載，助推了網(wǎng)絡虛假新聞的產(chǎn)生和傳播。

筆者在梳理了一些網(wǎng)絡假新聞后發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)絡假新聞背后都有一只“利益”之手在操縱。《大學生破解彩票漏洞獲利380萬 被取消保研名額并獲刑》就是這樣一條假新聞。從表面來看，這只是一則普通的社會新聞，報道的是某大學在校生張某因涉嫌利用專業(yè)知識破解彩票漏洞，非法獲利380萬元，被法院起訴的事。但實際上，該新聞從人物、圖片到整個事件，均為虛構(gòu)，而通過報道中“不經(jīng)意”流露出的某博彩網(wǎng)站網(wǎng)址來看，很明顯，這條假新聞是博彩網(wǎng)站的廣告，有著明確的利益指向。就是這條假新聞，先是《重慶青年報》官方頭條號予以報道，之后騰訊天天快報、百度百家號、網(wǎng)易新聞客戶端、今日頭條等各類內(nèi)容平臺先后轉(zhuǎn)載，吸引了眾多網(wǎng)民的眼球。很顯然，某博彩網(wǎng)站輕輕松松做了一個低成本、高收益的廣告。

除了“利益”之手的故意造假，創(chuàng)作者自身的利益需求也是驅(qū)動虛假新聞不斷產(chǎn)生的另一個動力。虛假新聞涉及的利益方有創(chuàng)作者與傳播者兩方面。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能移動終端使用量的大幅提升，不少紙媒也開始通過互聯(lián)網(wǎng)、移動終端傳播內(nèi)容，導致互聯(lián)網(wǎng)上媒體的競爭日益激烈。為了能在激烈的市場競爭中獲得生存空間，強大的壓力迫使微信、微博等新媒體必須擁有更大的關(guān)注度和點擊率，以獲得更多的廣告等收益。為了取得轟動效應，獲得關(guān)注和高的點擊率，一些自媒體開始不顧新聞的真實性，渲染未經(jīng)證實的虛假消息，歪曲事件的本來面目。部分新聞從業(yè)者為了私利，也將真實性放在次要地位，而把轟動性與娛樂性等因素放在首要地位。通過炒作，虛假新聞的編造者與傳播方取得了雙贏，獲得了金錢等回報，而這正是新媒體虛假新聞背后的利益推手。仍以《大學生破解彩票漏洞獲利380萬被取消保研名額并獲刑》這條假消息為例，如果追究責任，造假者固然難辭其咎，但一些轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)媒是否也存在編輯把關(guān)不嚴謹，轉(zhuǎn)發(fā)太輕率等問題呢？而這些把關(guān)不嚴謹、轉(zhuǎn)發(fā)輕率，不正與新媒體追求點擊率、流量的利益訴求有關(guān)嗎？這背后的利益訴求也許能解釋為何不少網(wǎng)媒熱衷于一窩蜂地粘貼、轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實的社會熱點新聞了。

三、主流新媒體要肩負使命，擔當堅持新聞真實性原則的中流砥柱

“真實性作為新聞的基本屬性，是由新聞自身的規(guī)律所決定的，是廣大受眾的要求，也是報紙、電臺、電視、網(wǎng)絡、通訊社等媒體取信于民的生命所系?！盵2]而網(wǎng)絡虛假新聞的增多擾亂了新聞秩序，使得大眾失去了對媒體原有的尊重和信任，對社會的健康發(fā)展十分不利。因此抵制虛假報道，從根本上杜絕網(wǎng)絡虛假新聞的滋生蔓延，營造風清氣正的網(wǎng)絡生態(tài)已成為促進新媒體健康發(fā)展的當務之急。那么，如何在新媒體時代減少虛假新聞，維護新聞的真實性呢？筆者認為，在這方面主流媒體要勇于肩負使命，率先垂范，成為堅持新聞真實性原則的中流砥柱。

首先，黨報等主流媒體主辦的新媒體要設立并強化“新聞把關(guān)者”角色，對未經(jīng)核實的網(wǎng)絡新聞不“背書”，不轉(zhuǎn)載。新媒體也要像傳統(tǒng)紙媒一樣設立編輯部或總編室，抽調(diào)精兵強將充當“新聞把關(guān)者”角色，加強對新聞的編輯審核。在轉(zhuǎn)載、引用微信、微博等自媒體新聞時，應加強實地核查與證明，決不能簡單地復制粘貼。如距離太遠無法派出記者實地采訪，至少應同當?shù)匦麄鞑块T聯(lián)系，通過電話等采訪相關(guān)當事人或事件目擊者，核實新聞事件是否存在，時間、地點、人物、原因、結(jié)果等新聞要素是否真實。如發(fā)現(xiàn)相關(guān)新聞虛假，則應及時出面澄清，使虛假新聞無法進一步傳播和蔓延，將不良社會影響控制在最小范圍。

其次，要把黨管媒體的原則貫徹到新媒體領(lǐng)域，規(guī)范新媒體經(jīng)營與新聞傳播之間的關(guān)系。有人說，現(xiàn)在是資本為王的資本媒體、商業(yè)媒體時代，也是“人人都有麥克風”的自媒體時代，再提出黨管媒體意義不大;還有人說，堅持黨管媒體，主要是針對黨和政府主辦的重點媒體而言，對其他媒體并不適用。我們認為這些說法都是錯誤的。一直以來，新媒體出現(xiàn)了較多的虛假新聞，同某些新媒體把盈利放在第一位，把媒體的社會責任放在第二位的經(jīng)營方針是分不開的。筆者認為，在堅持黨管媒體、堅持正確的輿論導向上，新媒體沒有例外。就新媒體而言，不僅時政新聞要講導向，娛樂類、社會類新聞也要講導向。

把黨管媒體的原則貫徹到新媒體領(lǐng)域，最好的辦法就是依法治“網(wǎng)”，即通過政策法規(guī)的完善和執(zhí)行，加強互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理，依法治理網(wǎng)絡空間。有關(guān)部門應抓緊實施對互聯(lián)網(wǎng)的立法管理，對利用微信、微博等新媒體進行造假、傳謠和轉(zhuǎn)發(fā)虛假新聞者進行嚴肅處理和處罰?！耙獕簩嵒ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的主體責任，決不能讓互聯(lián)網(wǎng)成為傳播有害信息、造謠生事的平臺?！盵3]要通過依法治“網(wǎng)”，使我們的網(wǎng)絡空間清朗起來，為真實新聞的傳播創(chuàng)建一個良好的環(huán)境。

最后，在新媒體時代，仍要強調(diào)腳底板下出新聞。對于媒體從業(yè)人員，要堅持去一線、走基層，靠腳力、眼力、筆力寫出真實精彩的新聞。

應該指出，互聯(lián)網(wǎng)對獲取新聞線索具有重要意義：“一方面，它本身就是大眾媒介，各門戶網(wǎng)站的新聞報道可以成為線索的來源;另一方面，網(wǎng)上論壇、博客發(fā)布的所見所聞、所思所感，都是鮮活的新聞素材?！盵4]然而事物都有兩面性，互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的便捷快速也讓不少媒體人開始變懶了，習慣從網(wǎng)上復制、粘貼，稍加編輯，甚至原封不動在自家的媒體上發(fā)布。由于信息量的增長，記者在篩選、編輯新聞時隨意性加大，往往導致把材料中不嚴謹不科學的內(nèi)容也原封不動地掛到網(wǎng)上，為虛假新聞的產(chǎn)生與迅速擴散埋下了隱患。

因此，在新媒體時代，媒體從業(yè)人員，更要深入一線采訪，獲取第一手新聞素材，這樣才能避免以訛傳訛地傳播虛假新聞。最近發(fā)生的“水氫發(fā)動機”事件表明，只要新媒體堅持深入一線采訪，就能讓一些內(nèi)容存疑的虛假新聞沒有生存空間。2019年5月22日的南陽日報網(wǎng)和次日的南陽日報頭版先后刊發(fā)了同一條新聞——《水氫發(fā)動機在南陽下線，市委書記點贊！》，新聞披露：水氫發(fā)動機的正式下線意味著車載水可以實時制取氫氣，車輛只需加水即可行駛。消息乍一看令人振奮，仔細一琢磨卻令人生疑。所幸的是，接下來上游新聞、每日經(jīng)濟新聞、重慶晨報微博、新京報、21世紀經(jīng)濟報道、央視財經(jīng)、長安街知事、人民日報、新華社等主流媒體和網(wǎng)絡新媒體并沒有簡單地粘貼、轉(zhuǎn)發(fā)，而是紛紛聯(lián)系有關(guān)部門和權(quán)威專家進行核實，甚至親臨南陽氫能源汽車項目現(xiàn)場進行采訪。隨著各家媒體深入一線的采訪，“水氫發(fā)動機”的真相浮出水面：先是南陽市工信局相關(guān)負責人稱，該項目仍處研發(fā)人員的驗證階段，并未正式生產(chǎn)，此事系記者報道信息不準確，后是國家工信部聲明：截至目前，仍未收到青年汽車公司該車型的產(chǎn)品準入申請，按有關(guān)法律規(guī)定，目前這款車不能生產(chǎn)銷售和上路行駛。接著媒體又從國家工商信息系統(tǒng)挖出青年汽車系數(shù)家公司卷入騙補、逃債、失信、涉嫌欺詐等風波，青年汽車集團已被法院列為失信被執(zhí)行企業(yè)，龐青年本人也被法院列為失信被執(zhí)行人等負面新聞。以至于最后在新華社記者的追問下，青年汽車董事長龐青年表示，相關(guān)技術(shù)還沒有經(jīng)過專家評審和論證。[5]

雖然到目前為止，媒體圍繞“水氫發(fā)動機”的新聞還在挖掘中，但基本可以肯定，該新聞存在夸大失實的問題。令人高興的是，眾多媒體面對這一“轟動”新聞的表現(xiàn)值得點贊，他們不急躁、不盲從，而是從專業(yè)的新聞調(diào)查的角度出發(fā)，深入采訪、剝繭抽絲，一步步弄清事實真相，維護了新聞的真實性。

筆者認為，如果主流新媒體都能設置嚴格的“新聞把關(guān)者”崗位，不做虛假信息的發(fā)布者和傳播者，如果相關(guān)職能部門堅持依法治“網(wǎng)”，嚴懲網(wǎng)絡造假者，如果所有媒體從業(yè)人員，都能像對待南陽“水氫發(fā)動機”事件一樣，不盲目粘貼轉(zhuǎn)發(fā)，而是堅持深入一線調(diào)查采訪，核查新聞信息的真實性，那么，在新媒體時代，我們就能最大程度地減少虛假新聞的產(chǎn)生與傳播，為社會大眾營造一個風清氣正的網(wǎng)絡空間。

注釋：

[1][3]習近平新聞思想講義 [M].北京：人民出版社、學習出版社，2018：118、129.

[2] 宋春陽，孟德東，張志攀編.實用新聞寫作概論[M].上海：復旦大學出版社，2006：7.

[4] 李珮，李韌 主編.新聞采訪與寫作教程[M].北京：法律出版社，2016：33.

[5]三問南陽“水氫發(fā)動機”項目，新華網(wǎng)，2019-05-26.

（作者單位：楊丹丹，農(nóng)民日報社;汪永安，安徽日報社）

責編：姚少寶