產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化促進(jìn)“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究

歐雪銀

（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410000）

一、引言

目前我國(guó)制造具有極強(qiáng)的成本壓力，廉價(jià)資源、廉價(jià)勞動(dòng)力、廉價(jià)土地的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)回流成為一種趨勢(shì)，我國(guó)制造業(yè)需要利用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化，開(kāi)拓新的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，這種新領(lǐng)域就是創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”①“制造服務(wù)業(yè)”的概念。按照聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)，本課題把廣義的“制造服務(wù)業(yè)”界定為：1.商業(yè)及零售業(yè)。包括圍繞制造業(yè)產(chǎn)品所進(jìn)行的批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、商品修理服務(wù)業(yè)；2.交通倉(cāng)儲(chǔ)、通訊業(yè)。包括圍繞制造業(yè)產(chǎn)品所進(jìn)行的海陸空交通、交通倉(cāng)儲(chǔ)、郵政、通訊業(yè)；3.金融中介。圍繞制造業(yè)所進(jìn)行的金融中介活動(dòng)或其他金融合同；4.租賃、計(jì)算機(jī)和研發(fā)服務(wù)業(yè)。與制造業(yè)有關(guān)的租賃、計(jì)算機(jī)服務(wù)、研發(fā)和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（黃少軍，2000）?！爸圃旆?wù)業(yè)”與生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的區(qū)別。生產(chǎn)服務(wù)業(yè)是指工程和建筑服務(wù)業(yè)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、信息處理等經(jīng)營(yíng)性服務(wù)業(yè)；“制造服務(wù)業(yè)”是指與生產(chǎn)制造活動(dòng)有關(guān)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、信息處理等經(jīng)營(yíng)性服務(wù)業(yè)?！爸圃旆?wù)業(yè)”是生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的子集，是生產(chǎn)服務(wù)業(yè)中與制造活動(dòng)有關(guān)的服務(wù)業(yè)。的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。利用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化創(chuàng)造我國(guó)“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)存在四個(gè)方面的機(jī)遇：1.從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)程看，我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)難以高級(jí)化，就是因?yàn)椤爸圃旆?wù)業(yè)”與制造業(yè)沒(méi)有緊密結(jié)合；2.從經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型看，我國(guó)制造業(yè)走資源節(jié)約、環(huán)境友好型道路，可倒逼科技、環(huán)保等相關(guān)“制造服務(wù)業(yè)”的發(fā)展；3.在專(zhuān)業(yè)分工角度看，目前我國(guó)對(duì)研發(fā)、設(shè)計(jì)、金融、信息、培訓(xùn)、物流、廣告、宣傳、售后服務(wù)等“制造服務(wù)業(yè)”需求量大；4.從國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢(shì)來(lái)看，制造服務(wù)外包和制造服務(wù)FDI 成為國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)，從最基礎(chǔ)技術(shù)層面的外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向高層次服務(wù)流程外包業(yè)務(wù)，發(fā)包商逐漸傾向于將開(kāi)發(fā)外包和商務(wù)流程外包業(yè)務(wù)捆綁，以滿足企業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)需求；從發(fā)達(dá)國(guó)家“制造服務(wù)業(yè)”發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，當(dāng)?shù)诙a(chǎn)業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的比重大于或等于45%時(shí)，其制造業(yè)專(zhuān)業(yè)化水平明顯提高，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條會(huì)迅速延長(zhǎng)，從而對(duì)“制造服務(wù)業(yè)”需求明顯增長(zhǎng)（張國(guó)云，2009）[1]。這些機(jī)遇也使制造業(yè)服務(wù)業(yè)創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)面臨的挑戰(zhàn)，因此如何利用制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化過(guò)程，促進(jìn)“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

二、相關(guān)文獻(xiàn)

服務(wù)經(jīng)濟(jì)的概念由富克斯（1968）首次提出，其服務(wù)含義包括傳統(tǒng)服務(wù)和生產(chǎn)性服務(wù)，當(dāng)然也包括與制造業(yè)相關(guān)的服務(wù)業(yè)。富克斯（1968）認(rèn)為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因包括兩個(gè)方面：一是需求因素。即人們對(duì)服務(wù)需求逐漸增加；二是供給因素。由于技術(shù)進(jìn)步的原因，對(duì)研發(fā)服務(wù)等中間需求增加；由于工業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率迅速提高，服務(wù)業(yè)人均產(chǎn)值增加較慢，許多工業(yè)部門(mén)勞動(dòng)力被擠入了服務(wù)業(yè)。在富克斯（1968）之后，對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化與制造業(yè)服務(wù)業(yè)之間關(guān)系的文獻(xiàn)可以分為以下三類(lèi)。

第一類(lèi)文獻(xiàn)認(rèn)為，資本密集型產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化過(guò)程中可以創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，制造業(yè)可與“制造服務(wù)業(yè)”結(jié)合起來(lái)發(fā)展，創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如可將機(jī)械工具制造業(yè)與其產(chǎn)品服務(wù)，如咨詢、融資、培訓(xùn)、維修、售后等結(jié)合；當(dāng)同類(lèi)機(jī)械產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只能用服務(wù)不同來(lái)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，服務(wù)與制造的整合尤為重要；并能通過(guò)“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)造產(chǎn)品的附加值，增加制造業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Karsten Tonn，2013）[2]，創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。資本密集型裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化的過(guò)程，可將制造業(yè)與服務(wù)業(yè)整合起來(lái)（劉偉，2011）[3]。如重型機(jī)械制造業(yè)在企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，其產(chǎn)品售后和維修都只能用本企業(yè)生產(chǎn)的零部件，它們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)體系將制造業(yè)和與制造業(yè)相關(guān)的服務(wù)業(yè)整合起來(lái)；還建立金融公司，為本企業(yè)產(chǎn)品提供融資服務(wù)活動(dòng)，體現(xiàn)出“制造服務(wù)業(yè)”的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其次，在為資本密集型產(chǎn)業(yè)為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)提供配套的過(guò)程中，可創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。資本密集型產(chǎn)業(yè)為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)提供配套服務(wù)，需以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)；而勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)能為資本密集型產(chǎn)業(yè)提供創(chuàng)新來(lái)源和技術(shù)基礎(chǔ)（周勇，2007）[4]。資本密集型裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)間的融合，裝備制造業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的融合及裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的融合，產(chǎn)生了專(zhuān)業(yè)化廠商為龍頭企業(yè)服務(wù)，提高了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將制造業(yè)和服務(wù)業(yè)整合起來(lái)（胡琦，2005）[5]。資本密集型和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展（鄧良，王亞新，2010）[6]，能將制造業(yè)和服務(wù)業(yè)整合起來(lái)。

再次，資本深化可創(chuàng)造將“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。資本深化即人均資本的提高會(huì)引起中間產(chǎn)品需求增加，如資本密集型企業(yè)中間投入服務(wù)、商品流通和金融服務(wù)、人力資本培訓(xùn)服務(wù)、整個(gè)生產(chǎn)體系進(jìn)行空間規(guī)制所需服務(wù)等，都是“制造服務(wù)業(yè)”發(fā)展的重要原因（鄭凱捷，2008）[7]。二元經(jīng)濟(jì)中的先進(jìn)部門(mén)一般是選擇資本密集型產(chǎn)業(yè)，當(dāng)二元經(jīng)濟(jì)中資本品生產(chǎn)規(guī)模大于或等于消費(fèi)品時(shí)，可將資本密集型產(chǎn)業(yè)的制造業(yè)與“制造服務(wù)業(yè)”整合起來(lái)（黨耀國(guó)，2011）[8]，創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

最后，通過(guò)內(nèi)外治理從資本密集型產(chǎn)業(yè)內(nèi)部可創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。資本密集型產(chǎn)業(yè)所有權(quán)比較分散，單個(gè)所有者不能提供企業(yè)所需的全部資本，所以必須到外部融資。在資本密集型企業(yè)到外部融資的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，創(chuàng)造一種新的融資服務(wù)整合方式，即從資本密集型企業(yè)新建投資公司或融資租賃公司，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造融資服務(wù)與生產(chǎn)制造整合的新模式，即創(chuàng)造制造融資服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，委托代理問(wèn)題一直是資本密集型產(chǎn)業(yè)主要的治理問(wèn)題，產(chǎn)生這些問(wèn)題的主要根源是內(nèi)部控制權(quán)的爭(zhēng)奪，平息控制權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的方法之一是不斷在資本密集型產(chǎn)業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”，給予資本密集型企業(yè)眾多企業(yè)家人力資本相應(yīng)的剩余控制權(quán)和撮取權(quán)，他們就有動(dòng)力創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（陳和，隋廣軍，2010）[9]。

第二類(lèi)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)可將制造業(yè)和“制造服務(wù)業(yè)”融為一體。Surendra Gera（1997）認(rèn)為根據(jù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)密集度，可將知識(shí)密集型制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分為高知識(shí)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)、中知識(shí)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)和低知識(shí)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)等三個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)群（陳禹，謝康，1998）[10]，它們都包含有“制造服務(wù)業(yè)”，但只有中知識(shí)和高知識(shí)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)群，能通過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。高汝熹，許強(qiáng)（2007）[11]將知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)分為知識(shí)密集型制造業(yè)和知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)兩大類(lèi)；知識(shí)密集型“制造服務(wù)業(yè)”（KIBS）包括信息與通訊服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)等（萬(wàn)青，2012）[12]。知識(shí)密集型“制造服務(wù)業(yè)”的產(chǎn)品是虛擬性知識(shí)產(chǎn)品，需要知識(shí)性人力資本、知識(shí)資產(chǎn)專(zhuān)用性通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)合作的形式進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新愿望、收益分配、創(chuàng)新支持、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是影響知識(shí)密集型“制造服務(wù)業(yè)”產(chǎn)品創(chuàng)新的主要因素（萬(wàn)青，2012）[12]。知識(shí)密集型“制造服務(wù)業(yè)”的創(chuàng)新還取決于人力資本的吸收能力，只有當(dāng)人力資本的知識(shí)水平達(dá)到或超過(guò)吸收先進(jìn)知識(shí)的門(mén)檻值時(shí)，人力資本才能吸收組織中的先進(jìn)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)實(shí)質(zhì)上就是人力資源密集型產(chǎn)業(yè)，其關(guān)鍵性資源不僅包括關(guān)鍵性物質(zhì)資本及有產(chǎn)權(quán)特征的無(wú)形資產(chǎn)，還包括擁有如天賦、創(chuàng)意、客戶關(guān)系等等非產(chǎn)權(quán)特征的關(guān)鍵性人力資本（陳和，隋廣軍，2010）[9]。知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)如IT 軟件業(yè)、裝備制造業(yè)、電子產(chǎn)品制造業(yè)、汽車(chē)制造業(yè)等，都可將產(chǎn)品和產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)融合一體，創(chuàng)造知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)中的“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三類(lèi)文獻(xiàn)的觀點(diǎn)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)可將制造業(yè)服務(wù)外包出去。勞動(dòng)密集型制造業(yè)企業(yè)可以外包機(jī)器加工過(guò)程和零部件生產(chǎn)過(guò)程，這種外包既可以獲得訂單融資渠道，也可以去掉勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的非核心業(yè)務(wù)，而外包機(jī)械加工和零部件生產(chǎn)過(guò)程的企業(yè)，會(huì)向外包專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展獲得專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（P.Y.Jiang，W.Cao，F(xiàn).Q.Zhang，Y.B.Fu and L.Luo，2013）[13]。目前最先進(jìn)的外包模式包括網(wǎng)絡(luò)外包加工、外包加工框架、垂直企業(yè)外包加工、合作網(wǎng)絡(luò)加工等模式（Zhang L，Guo H，Tao F，Luo YL，Si N，2010）[14]。而勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)是資本密集型產(chǎn)業(yè)的支撐，沒(méi)有勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的高度發(fā)展，資本密集型產(chǎn)業(yè)就會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)能力過(guò)剩，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)是一種漂流產(chǎn)業(yè)，資本密集型產(chǎn)業(yè)隨著勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的漂流而漂流（周勇，2008）[15]，所以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)可將為之服務(wù)的“制造服務(wù)業(yè)”外包出去，為“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造提供發(fā)展空間。

國(guó)內(nèi)學(xué)者將勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)分為一類(lèi)、二類(lèi)、三類(lèi)產(chǎn)業(yè)。一類(lèi)、二類(lèi)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，有從發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力比較廉價(jià)區(qū)域的趨勢(shì)，其中能產(chǎn)生“制造服務(wù)業(yè)”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)應(yīng)該是設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)；三類(lèi)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)有明顯的產(chǎn)業(yè)集聚傾向，由于三類(lèi)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度較高，可以將其中的“制造服務(wù)業(yè)”在產(chǎn)業(yè)鏈上分離出來(lái)，“制造服務(wù)業(yè)”的專(zhuān)業(yè)化分工能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（毛廣雄，錢(qián)肖穎等，2016）[16]。一些代工的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，由于國(guó)際品牌商將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到東南亞或非洲地區(qū)，可走向產(chǎn)業(yè)鏈高端進(jìn)行品牌建設(shè)邁進(jìn)的路徑，這是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化的過(guò)程（楊國(guó)英，2016）[17]。

綜上所述，不管是資本密集型產(chǎn)業(yè)，還是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，還是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)都有從中分離或融合“制造服務(wù)業(yè)”的可能，而這一分離或融合就是所分離和融合的“制造服務(wù)業(yè)”也有創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可能。所以以上文獻(xiàn)可以成為創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論基礎(chǔ)。上述文獻(xiàn)有一個(gè)共同缺陷，就是沒(méi)有研究產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化如何促進(jìn)“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，本章的創(chuàng)新就是研究產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化如何促進(jìn)“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、“制造服務(wù)業(yè)”在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化中促進(jìn)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造的機(jī)理

（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化促進(jìn)“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響因素

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化促進(jìn)“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)制，由制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化的影響因素決定。制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化的影響因素包括市場(chǎng)偏好變化、研發(fā)服務(wù)需求增加、產(chǎn)業(yè)政策變化、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平提高、技術(shù)進(jìn)步等（黨國(guó)耀，2011）[8]。

第一，“制造服務(wù)業(yè)”市場(chǎng)偏好變化促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化?！爸圃旆?wù)業(yè)”市場(chǎng)偏好變化，從來(lái)自于市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)變成對(duì)產(chǎn)品功能或服務(wù)的需求。這種市場(chǎng)偏好變化不僅促進(jìn)外部“制造服務(wù)業(yè)”如研發(fā)、售后、物流的發(fā)展，也促進(jìn)制造業(yè)內(nèi)部服務(wù)效率的提高，如組織服務(wù)效率、人力資源管理效率提高等。為了適應(yīng)“制造服務(wù)業(yè)”市場(chǎng)偏好變化，制造業(yè)不得不將服務(wù)業(yè)整合到其產(chǎn)品之中，該過(guò)程就是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化過(guò)程（劉繼國(guó)，李江帆，2007）[18]。市場(chǎng)偏好變化需要企業(yè)家及時(shí)捕捉，對(duì)每一“制造服務(wù)業(yè)”市場(chǎng)偏好變化的信息識(shí)別，就是一次“制造服務(wù)業(yè)”企業(yè)家機(jī)會(huì)的捕獲，將這些企業(yè)家機(jī)會(huì)利用起來(lái)就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化過(guò)程，能促進(jìn)“制造服務(wù)業(yè)”全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造（趙勇，齊謳歌，曹林，2012）[19]。由于近十年左右電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)物流需求急劇增加，如一些企業(yè)自建物流產(chǎn)業(yè)，將物流外包或利用第三方物流公司等，就是制造服務(wù)創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)例。

第二，制造業(yè)研發(fā)服務(wù)需求增加促進(jìn)制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化。“制造服務(wù)業(yè)”研發(fā)服務(wù)需求增加的原因：一是制造業(yè)創(chuàng)新主體沒(méi)有處于創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)之中，導(dǎo)致研發(fā)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)不夠緊密，研發(fā)創(chuàng)新效率很低，對(duì)制造業(yè)研發(fā)服務(wù)需求增加（白俊紅，江可申，李婧，2009）[20]；企業(yè)研發(fā)投資結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)引進(jìn)費(fèi)用擠占研發(fā)費(fèi)用，外企對(duì)核心技術(shù)控制約束制造業(yè)的研發(fā)效率（原毅軍，耿殿賀，2010）[21]，脫離外企控制核心技術(shù)的強(qiáng)烈愿望，導(dǎo)致制造業(yè)研發(fā)服務(wù)需求增加；制造業(yè)不斷的技術(shù)進(jìn)步，也是制造業(yè)研發(fā)服務(wù)需求增加的原因（張赟，2012）[22]。世界500強(qiáng)企業(yè)一半以上進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型，變成服務(wù)商或服務(wù)外包商，主要目的是通過(guò)服務(wù)來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)（司建楠，2014）[23]，這是五百?gòu)?qiáng)企業(yè)創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)?？傊?，制造業(yè)研發(fā)服務(wù)需求增加，會(huì)提高研發(fā)效率，創(chuàng)造研發(fā)服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)政策變化促進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化。我國(guó)對(duì)老工業(yè)基地如裝備制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)扶持政策，推動(dòng)了裝備制造業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域突破，但整體上沒(méi)有提高產(chǎn)品的質(zhì)量和增加企業(yè)的效益，這種產(chǎn)業(yè)扶持政策沒(méi)有起到應(yīng)有效果（王燕梅，周丹，2014），因此產(chǎn)業(yè)扶持政策就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變會(huì)。這種轉(zhuǎn)變會(huì)促進(jìn)制造業(yè)老工業(yè)基地為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而轉(zhuǎn)向研發(fā)，促進(jìn)制造業(yè)向產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化方向發(fā)展。另外，產(chǎn)業(yè)政策的變換與產(chǎn)業(yè)階段相匹配，可促進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化。而地方政府產(chǎn)業(yè)政策偏好影響制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化，地方政府會(huì)因?yàn)檎?jī)考核標(biāo)準(zhǔn)不同而選擇不同產(chǎn)業(yè)政策，地方政府任期前期的產(chǎn)業(yè)政策會(huì)促進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化，任期后期的產(chǎn)業(yè)政策對(duì)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化沒(méi)有影響（康凌翔，2014）[24]。

第四，制造業(yè)專(zhuān)業(yè)化水平提高促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化。國(guó)際垂直專(zhuān)業(yè)化分工一方面促進(jìn)中國(guó)制造業(yè)走上了從加工制造到產(chǎn)品內(nèi)分工的產(chǎn)業(yè)升級(jí)之路，另一方面也使中國(guó)制造業(yè)鎖定在制造業(yè)價(jià)值鏈的低端（孫景蔚、李淑錦，2008），所以用要素密集度的提高或轉(zhuǎn)換，來(lái)衡量產(chǎn)業(yè)升級(jí)并不代表真正意義上的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。真正意義的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)應(yīng)該是由于制造業(yè)專(zhuān)業(yè)化水平提高，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)內(nèi)技術(shù)升級(jí)；或產(chǎn)業(yè)內(nèi)制造業(yè)沿著產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，從而引發(fā)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)間結(jié)構(gòu)調(diào)整，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化（張明志，李敏，2011）[25]。

第五，制造業(yè)技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化的內(nèi)在動(dòng)力。就技術(shù)與對(duì)外貿(mào)易的關(guān)系來(lái)看：如果沒(méi)有技術(shù)進(jìn)步，即使對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)難以高級(jí)化；即使對(duì)外貿(mào)易沒(méi)有增長(zhǎng)，不斷的技術(shù)進(jìn)步可以實(shí)現(xiàn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化（史學(xué)貴，施潔，2015）[26]。如果將知識(shí)貿(mào)易從普通貿(mào)易中分離出來(lái)，知識(shí)貿(mào)易有利于知識(shí)引進(jìn)國(guó)的技術(shù)進(jìn)步，但知識(shí)貿(mào)易無(wú)法使知識(shí)引進(jìn)國(guó)的技術(shù)超過(guò)技術(shù)出口國(guó)（蘇志慶，陳銀娥，2012）[27]，知識(shí)貿(mào)易可以間接促進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化，但促進(jìn)力度遠(yuǎn)小于技術(shù)內(nèi)生進(jìn)步。既然產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化的內(nèi)驅(qū)力是技術(shù)內(nèi)生進(jìn)步，而內(nèi)生技術(shù)進(jìn)步在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化過(guò)程中，會(huì)使相應(yīng)的“制造服務(wù)業(yè)”需求增加。

總之，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化過(guò)程就是“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)典型的微笑曲線中，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化過(guò)程表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是低端制造業(yè)向微笑曲線的右上讓物流、營(yíng)銷(xiāo)、品牌等“制造服務(wù)業(yè)”強(qiáng)大起來(lái)；二是低端制造業(yè)朝微笑曲線的左邊讓市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)、研發(fā)、創(chuàng)新等“制造服務(wù)業(yè)”發(fā)展起來(lái)（薛領(lǐng)，2013）[28]，即“制造服務(wù)業(yè)”就是微笑曲線最低點(diǎn)的左右兩邊。

（二）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化促進(jìn)“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三種路徑

制造業(yè)轉(zhuǎn)向“制造服務(wù)業(yè)”或與服務(wù)業(yè)融合成為一種趨勢(shì)。世界上60%以上的制造業(yè)都提供產(chǎn)品等服務(wù)，這是制造業(yè)創(chuàng)造和捕獲價(jià)值的新方式，也是服務(wù)種類(lèi)的創(chuàng)新（W.Reinartz and W.Ulaga，2008）[29]。制造業(yè)轉(zhuǎn)向“制造服務(wù)業(yè)”或與服務(wù)業(yè)融合就是制造業(yè)服務(wù)化，制造業(yè)服務(wù)化意味著組織能力和組織過(guò)程的創(chuàng)新，這些可從銷(xiāo)售產(chǎn)品到銷(xiāo)售產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變來(lái)更好地創(chuàng)造價(jià)值，為顧客提供更全面的產(chǎn)品包，或提供以顧客為中心含服務(wù)、支持、自助服務(wù)和知識(shí)的產(chǎn)品組合，“制造服務(wù)業(yè)”的創(chuàng)新其實(shí)就是商業(yè)模式創(chuàng)新（H.Gebauer，2009[30]；H.Gebauer，B.Edvardsson，A.Gustafsson，and L.Witell，2010[31]）。但制造業(yè)服務(wù)化有一定路徑，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化過(guò)程中，我國(guó)“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常遵循三路條徑。

第一，配第—克拉克路徑。按照配第—克拉克路徑，目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于由“二、三、一”向“三、二、一”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的階段，“制造服務(wù)業(yè)”發(fā)展正處于規(guī)模報(bào)酬遞增階段，“制造服務(wù)業(yè)”的發(fā)展將降低制造業(yè)的成本，在降低制造業(yè)成本的過(guò)程中，“制造服務(wù)業(yè)”的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在與制造業(yè)融合的過(guò)程中逐步創(chuàng)造出來(lái)。

第二，庫(kù)茨涅茨路徑。從庫(kù)茨涅茨規(guī)則可推斷，目前我國(guó)農(nóng)業(yè)部門(mén)生產(chǎn)率不斷提高，使農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的相對(duì)比重有持續(xù)下降趨勢(shì)；工業(yè)部門(mén)勞動(dòng)力的擠出效應(yīng)和需求擴(kuò)張同時(shí)并存，工業(yè)勞動(dòng)力的相對(duì)比重比較固定沒(méi)有大的變化；由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化或產(chǎn)業(yè)軟化的出現(xiàn)，服務(wù)業(yè)勞動(dòng)力相對(duì)比重上升，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力進(jìn)入工業(yè)或門(mén)檻較低的服務(wù)業(yè)，而有技術(shù)含量的勞動(dòng)力進(jìn)入“制造服務(wù)業(yè)”。當(dāng)發(fā)展中國(guó)家越來(lái)越多的技術(shù)勞動(dòng)力或知識(shí)勞動(dòng)力進(jìn)入“制造服務(wù)業(yè)”時(shí)，“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)被創(chuàng)造出來(lái)。

第三，錢(qián)納里工業(yè)化階段路徑。根據(jù)錢(qián)納里的工業(yè)化階段理論，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于中后期階段，石油化工、服裝、日用品、金屬制品、機(jī)械制造等是制造業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，“制造服務(wù)業(yè)”開(kāi)始從服務(wù)業(yè)中分化出來(lái)，技術(shù)型“制造服務(wù)業(yè)”和知識(shí)性“制造服務(wù)業(yè)”多樣化趨勢(shì)明顯，并有一種迫于市場(chǎng)壓力而推動(dòng)發(fā)展的趨勢(shì)。一旦技術(shù)型“制造服務(wù)業(yè)”和知識(shí)性“制造服務(wù)業(yè)”在服務(wù)業(yè)中主導(dǎo)地位出現(xiàn)，“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn)。

在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化的過(guò)程中，不管“制造服務(wù)業(yè)”采用什么樣的路徑創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更重要的是將制造業(yè)轉(zhuǎn)化為服務(wù)業(yè)或與服務(wù)業(yè)融合，提高制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的質(zhì)量。其理由有兩個(gè)方面，首先，由于市場(chǎng)偏好變化、服務(wù)需求增加、產(chǎn)業(yè)政策的變化、專(zhuān)業(yè)化水平提高及技術(shù)進(jìn)步等都是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化的影響因素，面對(duì)這些復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和影響因素，我國(guó)制造業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化過(guò)程中，需要與“制造服務(wù)業(yè)”融合或直接轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)。其次，制造業(yè)轉(zhuǎn)向“制造服務(wù)業(yè)”或與“制造服務(wù)業(yè)”融合可以生兩種預(yù)期收益：（1）“制造服務(wù)業(yè)”可使制造業(yè)擁有忠實(shí)客戶；（2）“制造服務(wù)業(yè)”可為制造業(yè)提供直接的經(jīng)濟(jì)收益。由于這兩種預(yù)期收益在企業(yè)收益的比重越來(lái)越大，使得制造業(yè)不得不調(diào)整“制造服務(wù)業(yè)”在企業(yè)戰(zhàn)略中的權(quán)重（Ivanka Visnjic Kastalli，Bart Van Looy，Andy Neely，2013）[32]，想辦法創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

需要注意的是，由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在迅速發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化的過(guò)程中，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)間如果選擇合作方式，就會(huì)面臨信息超載，這種信息超載成為降低服務(wù)質(zhì)量的主要籬笆。因?yàn)橹圃鞓I(yè)企業(yè)面臨的信息超負(fù)荷，制造業(yè)企業(yè)找不到高效率的“制造服務(wù)業(yè)”，找得到的可能是次優(yōu)效率的“制造服務(wù)業(yè)”。而高效制造服務(wù)可能正由供應(yīng)鏈上下游的高效制造商提供，由于信息超載制造業(yè)企業(yè)卻識(shí)別不了這種合作企業(yè)，所以信息超負(fù)荷會(huì)降低“制造服務(wù)業(yè)”質(zhì)量。于是可通過(guò)個(gè)性化服務(wù)定制的方法，去有效率地識(shí)別所需要的“制造服務(wù)業(yè)”（W.Y.Zhang，S.Zhang ，Y.G.Chen and X.W.Pan，2013），提高“制造服務(wù)業(yè)”的服務(wù)質(zhì)量。

（三）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化促進(jìn)“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化過(guò)程中“制造服務(wù)業(yè)”要?jiǎng)?chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，首先得解決兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是設(shè)計(jì)什么樣的服務(wù)種類(lèi)和服務(wù)質(zhì)量?！爸圃旆?wù)業(yè)”的服務(wù)種類(lèi)需要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)而設(shè)計(jì)，不同行業(yè)服務(wù)種類(lèi)千差萬(wàn)別；“制造服務(wù)業(yè)”的服務(wù)質(zhì)量要根據(jù)服務(wù)市場(chǎng)定位決定，市場(chǎng)越高端，服務(wù)利潤(rùn)越高，服務(wù)質(zhì)量越好（Juan Miguel Gallego，Luis H.Gutierrez1，and Rodrigo Taborda，2015）[33]；“制造服務(wù)業(yè)”需要不斷創(chuàng)新滿足制造業(yè)的需求；“制造服務(wù)業(yè)”可以從事技術(shù)和非技術(shù)的創(chuàng)新，研發(fā)投資和逐漸變成一個(gè)大企業(yè)是“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)新投資中的大概率事件，制造業(yè)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。二是設(shè)計(jì)什么方法處理各種無(wú)法預(yù)期的隨機(jī)服務(wù)。在“制造服務(wù)業(yè)”提供服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣問(wèn)題，很多服務(wù)問(wèn)無(wú)法預(yù)期到，只能預(yù)先設(shè)計(jì)一套未預(yù)期問(wèn)題處理方法，以便遇到緊急服務(wù)問(wèn)題，可提前準(zhǔn)備處理方法（Xue，Xiao，Liu，Zhi－Zhong，Wang，Shu－Fang，2016[34]）。

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化過(guò)程中“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造基于以下幾點(diǎn)：第一，“制造服務(wù)業(yè)”可以豐富產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略（W.A.Neu and S.W.Brown，2005）[35]。①軟件唯一性和升級(jí)是制造服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的常用策略。例如，在智能制造領(lǐng)域，“制造服務(wù)業(yè)”可成為智能制造業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)，智能制造產(chǎn)業(yè)零部件、軟件都可在“制造服務(wù)業(yè)”領(lǐng)域發(fā)展相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。智能機(jī)器中的軟件，生產(chǎn)者可讓其成為本產(chǎn)品的唯一軟件產(chǎn)品并不斷升級(jí)，如果不升級(jí)其智能機(jī)器就無(wú)法運(yùn)行，于是產(chǎn)品終端使用者需要為軟件升級(jí)付費(fèi)。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，服務(wù)也就是銷(xiāo)售和售后。②軟件捆綁銷(xiāo)售是制造服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)策略。例如，在手機(jī)、電腦等產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，手機(jī)和電腦里面捆綁安裝了各種軟件的銷(xiāo)售信息，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)消費(fèi)意愿購(gòu)買(mǎi)所需要的軟件產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣用上產(chǎn)品之后，其軟件產(chǎn)品需要升級(jí)，消費(fèi)者不得不為升級(jí)付費(fèi)。③傳統(tǒng)制造改造為智能制造。傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)品可改造為智能制造產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)軟件使用的唯一性、升級(jí)銷(xiāo)售和捆綁銷(xiāo)售，是其創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，如家具制造業(yè)、傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)等?？傊?，“制造服務(wù)業(yè)”可增加產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，制造產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品以各種組合出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，提高消費(fèi)者的需求滿意度，提高制造業(yè)服務(wù)業(yè)之間的聚合質(zhì)量，從而提高“制造服務(wù)業(yè)”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第二，制造業(yè)服務(wù)業(yè)可創(chuàng)立品牌的無(wú)形價(jià)值（T.Grubic，L.Redding，T.Baines，and D.Julien，2011）[36]?！爸圃旆?wù)業(yè)”在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量口碑，其服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、營(yíng)銷(xiāo)組合、零部件質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、售后技術(shù)質(zhì)量等組成。“制造服務(wù)業(yè)”的服務(wù)質(zhì)量可創(chuàng)造品牌無(wú)形價(jià)值，其創(chuàng)建服務(wù)質(zhì)量的知識(shí)屬于隱性知識(shí)，難以被復(fù)制和模仿。①服務(wù)態(tài)度的無(wú)形價(jià)值?！爸圃旆?wù)業(yè)”的服務(wù)態(tài)度取決于服務(wù)者的涵養(yǎng)。如果服務(wù)者涵養(yǎng)不夠，對(duì)顧客的服務(wù)會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。例如，在顧客不滿、發(fā)脾氣、言辭激烈投訴的時(shí)候，如果服務(wù)者以相同的態(tài)度或語(yǔ)氣回應(yīng)顧客，就會(huì)導(dǎo)致服務(wù)的失敗并破壞服務(wù)質(zhì)量。②專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的無(wú)形價(jià)值?！爸圃旆?wù)業(yè)”的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)取決于服務(wù)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和處理相關(guān)服務(wù)問(wèn)題的能力。具體地講，服務(wù)者能利用擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，迅速處理服務(wù)者所碰到的問(wèn)題，暫時(shí)不能處理的問(wèn)題如何跟顧客溝通，運(yùn)用自身能力給顧客一個(gè)滿意的問(wèn)題解決方案，就是其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)產(chǎn)生的無(wú)形價(jià)值。③營(yíng)銷(xiāo)組合的無(wú)形價(jià)值。當(dāng)前比較傳統(tǒng)的“制造服務(wù)業(yè)”的品牌價(jià)值特點(diǎn)是，各種營(yíng)銷(xiāo)組合產(chǎn)生的品牌價(jià)值都由企業(yè)創(chuàng)造，這種品牌價(jià)值由企業(yè)鑲嵌于產(chǎn)品和服務(wù)之中，消費(fèi)者只是品牌價(jià)值的被動(dòng)接受者。如能把消費(fèi)者加進(jìn)品牌價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，那么品牌價(jià)值創(chuàng)造對(duì)市場(chǎng)的影響力更深遠(yuǎn)。

第三，“制造服務(wù)業(yè)”可促進(jìn)制造業(yè)業(yè)績(jī)的提高。制造業(yè)業(yè)績(jī)的提高包括純利潤(rùn)的提高、額外增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的增加?！爸圃旆?wù)業(yè)”的發(fā)展，可為制造業(yè)提供更高的利潤(rùn)率和穩(wěn)定的收入流，提高顧客滿意度，增強(qiáng)“制造服務(wù)業(yè)”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（E.Penttinen and J.Palmer，2007）[37]。如果制造業(yè)與“制造服務(wù)業(yè)”融合，且“制造服務(wù)業(yè)”能高度信息化、技術(shù)化、創(chuàng)新化，那么“制造服務(wù)業(yè)”將推動(dòng)制造業(yè)的迅速發(fā)展。①“制造服務(wù)業(yè)”的高端化技術(shù)人才在產(chǎn)業(yè)間流動(dòng)，導(dǎo)致服務(wù)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)旺盛，帶動(dòng)其信息化、技術(shù)化和創(chuàng)新化，從而提高制造業(yè)業(yè)績(jī)。②如果“制造服務(wù)業(yè)”的研發(fā)環(huán)節(jié)，能研制出與制造業(yè)相適應(yīng)的新產(chǎn)品，則制造業(yè)能創(chuàng)造新的市場(chǎng)和利潤(rùn)空間。③如果“制造服務(wù)業(yè)”能創(chuàng)新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，要求制造業(yè)與新的標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)，可促進(jìn)制造業(yè)的發(fā)展。

第四，“制造服務(wù)業(yè)”可促進(jìn)產(chǎn)品生命周期內(nèi)各種優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造。產(chǎn)品服務(wù)可貫穿產(chǎn)品生命周期，并最終在產(chǎn)品生命周期內(nèi)將產(chǎn)品服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化（T.Fischer，H.Gebauer，M.Gregory，G.J.Ren，and E.Fleisch，2010）[38]。產(chǎn)品服務(wù)與制造業(yè)產(chǎn)品的各種組合，可創(chuàng)造產(chǎn)品生命周期內(nèi)的各種優(yōu)勢(shì)。①產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)造需要顧客參與。顧客的參與可以產(chǎn)生新奇效應(yīng)，即通過(guò)理解顧客的需求，帶來(lái)服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)造的異質(zhì)性資源；顧客的參與可產(chǎn)生溢出效應(yīng)，在跨組織的長(zhǎng)期合作中形成合作共贏共生關(guān)系；顧客的參與可產(chǎn)生社會(huì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，通過(guò)顧客社會(huì)資本網(wǎng)絡(luò)的口碑與擴(kuò)散，可以較低的成本帶來(lái)吸引更多的顧客（胡有林，2018）[39]。②產(chǎn)品服務(wù)的策略定價(jià)可以創(chuàng)造產(chǎn)品的不同生命周期。“制造服務(wù)業(yè)”可實(shí)施策略定價(jià)，服務(wù)的策略定價(jià)會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的策略性消費(fèi)行為產(chǎn)生，從而影響消費(fèi)者在產(chǎn)品不同生命周期時(shí)的需求（張旭梅，王大飛，2017）[40]。

第五，“制造服務(wù)業(yè)”管理能力是其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。①“制造服務(wù)業(yè)”的整理管理能力是創(chuàng)造其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)?！爸圃旆?wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造在實(shí)踐中會(huì)受到復(fù)雜環(huán)境的挑戰(zhàn)；如果“制造服務(wù)業(yè)”的管理能力不當(dāng)，可能導(dǎo)致制造業(yè)企業(yè)整體績(jī)效的下降，如高層管理能力缺乏、組織設(shè)計(jì)缺陷、信息技術(shù)不足、企業(yè)文化缺乏；另外，宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)轉(zhuǎn)向?qū)?jīng)濟(jì)的影響無(wú)法預(yù)期，也在事實(shí)上證明了服務(wù)業(yè)本身并不能保證迅速獲得收益（H.Gebauer and E.Fleisch，2007[41]；A.Salonen，2011；H.Gebauer，2007[42]），因此需要提上“制造服務(wù)業(yè)”的整體管理能力，創(chuàng)造其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。②“制造服務(wù)業(yè)”的顧客管理能力是其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)?！爸圃旆?wù)業(yè)”的顧客管理能力主要包括顧客關(guān)系導(dǎo)向能力、顧客知識(shí)的獲取與應(yīng)用能力、顧客的互動(dòng)管理能力、顧客管理高效的組合能力、顧客信息分析能力、顧客的贏返能力、顧客升級(jí)能力（王永貴，洪慧，2018）?！爸圃旆?wù)業(yè)”的顧客關(guān)系管理能力越強(qiáng)，企業(yè)績(jī)效越高，越有可能創(chuàng)造“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、“制造服務(wù)業(yè)”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的空間偏離分析

（一）空間偏離模型

利用Nazara and Hewings（2004）的空間偏離方法（Spatial Shift－Share Method）建立空間偏離矩陣：

式（1）中N 為相互獨(dú)立的省份，N 個(gè)省份之間相互影響的權(quán)重矩陣就為W。矩陣W 第i 行表示省份i 與其他省份之間的相互作用，即元素表示省份Wij和i 之j 間的依賴程度。

式（1）中Wij的計(jì)算公式為：

式（2）中yi、yj分別表示研究省份與鄰近省份之間的人均GDP。如果Wij＝0，表示兩個(gè)省份之間沒(méi)有依賴關(guān)系；如果Wij≠0，表示兩個(gè)省份之間有依賴關(guān)系。

按照傳統(tǒng)的偏離理論，區(qū)域產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)為全國(guó)分量、空間結(jié)構(gòu)分量與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分量增長(zhǎng)之和，那么空間偏離模型為：

（二）空間偏離矩陣

取yi為31 個(gè)省、市、自治區(qū)的2016年的人均GDP①2016 人均GDP 原始數(shù)據(jù)來(lái)源于2017 中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒。。假定每個(gè)省、市、自治區(qū)用數(shù)字序號(hào)表示分別為：1 北京市；2 天津市；3 河北??；4 山西省；5 內(nèi)蒙古自治區(qū)；6 遼寧省；7 吉林??；8 黑龍江省；9 上海市；10 江蘇??；11浙江??；12 安徽省；13 福建省；14 江西??；15 山東??；16 河南??；17 湖北??；18 湖南省；19 廣東省；20 廣西壯族自治區(qū)；21 海南省；22 重慶市；23 四川??；24 貴州??；25 云南??；26 西藏自治區(qū)；27 陜西??；28 甘肅??；29 青海?。?0 寧夏回族自治區(qū)；31 新疆維吾爾自治區(qū)。按照（1）、（2）可得空間偏離矩陣W。②由于31 個(gè)省、市、自治區(qū)的空間偏離矩陣過(guò)于龐大，所以在文章省略。矩陣中的系數(shù)越大，表示兩省、市、自治區(qū)之間的依存度越高。依存度超過(guò)10%的?。腥缦拢禾旖?qū)Ρ本┑囊来娑葹?.2290484，北京對(duì)天津的依存度為0.2162292，遼寧對(duì)吉林的依存度為0.1046740，上海對(duì)北京的依存度為0.4403162，上海對(duì)天津的依存度為0.4506566，福建對(duì)內(nèi)蒙古的依存度為0.1725534，河南對(duì)黑龍江的依存度為0.6827229，山東對(duì)內(nèi)蒙古的依存度為0.1369135，河南對(duì)河北的依存度為0.2361085，湖北對(duì)吉林的依存度為0.1792331，廣東對(duì)內(nèi)蒙古的依存度為0.2336366，廣東對(duì)河北的依存度為0.2451702，新疆對(duì)黑龍江的依存度為0.1655086，北京對(duì)上海的依存度為0.3496236，天津?qū)ι虾５囊来娑葹?.3790485，河北對(duì)河南的依存度為0.2655976，內(nèi)蒙古對(duì)福建的依存度0.1284965，內(nèi)蒙古對(duì)山東的依存度為0.1699463，黑龍江對(duì)安徽的依存度為0.1274781，黑龍江對(duì)江西的依存度為0.7019979，浙江對(duì)江蘇的依存度為0.1024092，江西對(duì)安徽的依存度為0.1323402，廣東對(duì)福建的遺存度為0.4914851，廣東對(duì)山東的依存度為0.1071533，四川對(duì)安徽的依存度為0.2512068，河北對(duì)海南的依存度為0.1291142，內(nèi)蒙古對(duì)廣東的依存度為0.1646880，黑龍江對(duì)四川的依存度為0.1906357，安徽對(duì)四川的依存度0.1850288，安徽對(duì)廣西的依存度為0.1279170，福建對(duì)廣東的依存度為0.4652258，江西對(duì)四川的依存度為0.2060018，湖北對(duì)重慶的依存度為0.1603954，重慶對(duì)湖北的依存度為0.1244123，云南對(duì)貴州的依存度為0.1330359，西藏對(duì)貴州的依存度為0.1477948，青海對(duì)海南的依存度為0.2033232，寧夏對(duì)湖南的依存度為0.2485824，新疆對(duì)四川的依存度為0.1457803，河北對(duì)青海的依存度為0.2682041，山西對(duì)西藏的依存度為0.4605217，遼寧對(duì)陜西的依存度為0.6139007，黑龍江對(duì)新疆的依存度為0.3793626，江西對(duì)新疆的依存度為0.3053406，河南對(duì)青海的依存度為0.1315771，湖南對(duì)寧夏的依存度為0.2654439，海南對(duì)青海的依存度為0.1541516，貴州對(duì)云南的依存度為0.1682368，云南對(duì)甘肅的依存度為0.1502307，甘肅對(duì)云南的依存度為0.1049895。

（三）空間增長(zhǎng)速度

按照式（3）、（4）可以計(jì)算各省的空間增長(zhǎng)速度結(jié)果為表1所示。

（四）空間偏離分析結(jié)果

表1第三產(chǎn)業(yè)的空間結(jié)構(gòu)分量為省份j（j＝1，2，…，31）第三產(chǎn)業(yè)的空間增長(zhǎng)速度與全國(guó)第三產(chǎn)業(yè)平均增長(zhǎng)速度的差異，都為負(fù)值，說(shuō)明服務(wù)業(yè)的平均增長(zhǎng)速度并不樂(lè)觀，那么我國(guó)制造業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展更不樂(lè)觀。第三產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分量代表省份j（j＝1，2，…，31）第三產(chǎn)業(yè)實(shí)際增長(zhǎng)速度大于空間增長(zhǎng)速度的值，其中：北京的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.24；天津的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.33；河北的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.22；山西的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.16；內(nèi)蒙古的競(jìng)爭(zhēng)分量 0.20；遼寧的競(jìng)爭(zhēng)分量為－0.24；吉林的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.29；黑龍江的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.18；上海的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.31；江蘇的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.27；浙江的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.26；安徽的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.33；福建的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.29；江西的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.37；山東的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.22；河南的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.28；湖北的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.25；湖南的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.29；廣東的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.28；廣西的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.22；海南的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.23；重慶的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.28；四川的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.37；貴州的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.24；云南的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.24；西藏的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.20；陜西的競(jìng)爭(zhēng)分量為 0.24；甘肅的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.22；青海的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.21；寧夏的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.22；新疆的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.09。

按照2016年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行空間偏離份額分析結(jié)果表明，達(dá)到30%以上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的省份是天津、上海、江西、四川；遼寧的競(jìng)爭(zhēng)分量為－0.24，說(shuō)明遼寧的服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力非常弱；黑龍江的競(jìng)爭(zhēng)分量為0.18，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在平均水平之下；其余各省服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基本在同一水平，不具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

表1 空間偏離份額結(jié)果

命題1：既然國(guó)內(nèi)各省服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不相上下，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特別強(qiáng)的省份不多，那么當(dāng)前我國(guó)各省“制造服務(wù)業(yè)”沒(méi)有產(chǎn)生國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更不用說(shuō)產(chǎn)生國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，數(shù)據(jù)分析結(jié)果跟現(xiàn)實(shí)情況一致。

究其原因主要包括：第一，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化沒(méi)普遍出現(xiàn)。大部分制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高附加值化、高技術(shù)化、高集約化并沒(méi)有出現(xiàn)；制造業(yè)加工企業(yè)還是處于產(chǎn)業(yè)鏈代工環(huán)節(jié)的較普遍，高深度化沒(méi)有出現(xiàn)；除了一些大型的、世界500 強(qiáng)制造業(yè)，能將制造業(yè)和“制造服務(wù)業(yè)”聚合起來(lái)，產(chǎn)生較好的聚合質(zhì)量，大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有向制造服務(wù)業(yè)軟化；在中小企業(yè)占多數(shù)的產(chǎn)業(yè)鏈，高度信息化、智能化并不可行；產(chǎn)業(yè)規(guī)模由小變大、產(chǎn)業(yè)水平由低變高、產(chǎn)業(yè)聯(lián)系由松變緊等情況，并沒(méi)有在眾多的制造業(yè)企業(yè)大量出現(xiàn)。

第二，兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題沒(méi)解決。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化過(guò)程中，“制造服務(wù)業(yè)”創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題并沒(méi)有解決，即服務(wù)種類(lèi)和服務(wù)質(zhì)量、隨機(jī)產(chǎn)生服務(wù)處理方法（Juan Miguel Gallego，Luis H.Gutierrez1，and Rodrigo Taborda，2015[33]；Xue，Xiao，Liu，Zhi－Zhong，Wang，Shu－Fang，2016[34]）。

第三，營(yíng)銷(xiāo)策略不豐富?！爸圃旆?wù)業(yè)”包括研發(fā)、廣告、營(yíng)銷(xiāo)、咨詢、售后、物流、數(shù)據(jù)處理、金融、會(huì)計(jì)、審計(jì)等一系列服務(wù)，這些服務(wù)同質(zhì)化趨勢(shì)在國(guó)內(nèi)很明顯，幾乎同行業(yè)企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品都類(lèi)似，也就是說(shuō)，其營(yíng)銷(xiāo)策略不豐富。既然同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，那么其服務(wù)產(chǎn)品就會(huì)趨向完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的產(chǎn)品沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第四，制造服務(wù)業(yè)品牌難以建立。“制造服務(wù)業(yè)”在運(yùn)行過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量口碑，由服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、營(yíng)銷(xiāo)組合、零部件質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、售后技術(shù)質(zhì)量等組成。服務(wù)人員的涵養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，整體不高；“制造服務(wù)業(yè)”的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)難以提高；營(yíng)銷(xiāo)組合難以同質(zhì)化嚴(yán)重，難以被消費(fèi)者接受；售后服務(wù)中的零部件質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和售后技術(shù)區(qū)分度高；價(jià)格便宜的零部件質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、售后技術(shù)不一定好，價(jià)格便宜的零部件質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、售后技術(shù)利潤(rùn)率不一定低，質(zhì)量好的零部件質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、售后技術(shù)價(jià)格不便宜，市場(chǎng)難以接受高價(jià)格，質(zhì)量好的零部件質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、售后技術(shù)利潤(rùn)率不一定高。

第五，“制造服務(wù)業(yè)”與制造業(yè)聚合度不高?！爸圃旆?wù)業(yè)”的信息化、技術(shù)化與創(chuàng)新化不夠高，難以與“制造服務(wù)業(yè)”融合，造成“制造服務(wù)業(yè)”與制造業(yè)聚合度不高，產(chǎn)品服務(wù)流程難以標(biāo)準(zhǔn)化，難以創(chuàng)造產(chǎn)品生命周期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（T.Fischer，H.Gebauer，M.Gregory，G.J.Ren，and E.Fleisch，2010）[38]。

五、對(duì)策建議

第一，制定促進(jìn)制造服務(wù)業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的政策。制定稅收或補(bǔ)貼政策，增加本地產(chǎn)業(yè)內(nèi)國(guó)際化“制造服務(wù)業(yè)”企業(yè)的數(shù)量，對(duì)本地“制造服務(wù)業(yè)”企業(yè)產(chǎn)生溢出效應(yīng)，促進(jìn)“制造服務(wù)業(yè)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)生。

第二，制定促進(jìn)制造服務(wù)業(yè)的研發(fā)投資政策。如制定類(lèi)似我國(guó)制造業(yè)2025 戰(zhàn)略中的政策，會(huì)直接或通過(guò)溢出效應(yīng)影響“制造服務(wù)業(yè)”的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三，“制造服務(wù)業(yè)”要增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)上的學(xué)習(xí)能力。“制造服務(wù)業(yè)”需要促進(jìn)能支撐企業(yè)在國(guó)外市場(chǎng)生存的學(xué)習(xí)能力。