“互聯(lián)網(wǎng)+”下的動態(tài)教學(xué)反饋評價體系構(gòu)建

李軍祥

摘? 要： 為了保證高校教學(xué)質(zhì)量，完善當(dāng)前的教評體系，構(gòu)建了一種動態(tài)教學(xué)反饋評價體系。該體系在“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”下，采用線上和線下兩種方式。線上是對受評教師的評價反饋信息經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)傳到教評數(shù)據(jù)庫，教務(wù)管理人員結(jié)合云教評大數(shù)據(jù)給出合理的改進(jìn)建議;線下是采用座談等方式面對面與受評教師共同探討提高教學(xué)質(zhì)量的措施。該體系的構(gòu)建彌補了教學(xué)的不足，促進(jìn)了教學(xué)的發(fā)展，為教學(xué)改革提供了新的理論指導(dǎo)和技術(shù)支持。

關(guān)鍵詞： 教評體系; 動態(tài)教學(xué)反饋; “互聯(lián)網(wǎng)+”; 云教評大數(shù)據(jù); 教學(xué)改革

中圖分類號：G642.0? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號：1006-8228（2019）04-76-03

Abstract： For ensuring the teaching quality of universities and perfecting the current teaching evaluation systems， this paper constructs a dynamic teaching feedback evaluation system. Based on "Internet plus teaching"， the system uses both online and offline dynamic teaching feedback ways. The online feedback is that the teaching evaluation information of the evaluated teachers is uploaded to a teaching evaluation database via Internet， and then the teaching administrators give reasonable improvement suggestions to the evaluated teachers by combining with the cloud teaching evaluation big data. The offline feedback is to discuss some measures of improving teaching quality with the evaluated teachers through face-to-face talking and so on. The construction of the system makes up for the deficiency of teaching， promotes the development of teaching， and provides new theoretical guidance and technical support for teaching reform.

Key words： teaching evaluation system; dynamic teaching feedback; "Internet plus"; cloud teaching evaluation big data; teaching reform

0 引言

教學(xué)過程是通過師生教和學(xué)進(jìn)行信息傳輸與接收的過程。教學(xué)和評價是動態(tài)且相互提升的過程，教學(xué)受評價約束，評價又能促進(jìn)教學(xué)。動態(tài)教學(xué)反饋評價，則是在教學(xué)過程中將受評教師的教學(xué)反饋信息及時回傳到教學(xué)數(shù)據(jù)庫，然后再反饋回相應(yīng)的受評教師的教學(xué)活動。這種動態(tài)教學(xué)反饋評價，能夠建立起受評教師與督導(dǎo)、學(xué)生之間的多向信息交流，使教學(xué)質(zhì)量在教學(xué)信息的不斷處理和修正過程中得以改進(jìn)和提升。

只有重視教學(xué)反饋，建立起動態(tài)的教學(xué)反饋評價體系，才能真正實現(xiàn)教學(xué)評價的功能。但現(xiàn)實中，絕大部分高校的教學(xué)反饋評價是過程性評價結(jié)合總結(jié)方式進(jìn)行的[1-2]。自開學(xué)到期末這段時間內(nèi)，系主任或督導(dǎo)以隨機的方式聽課，記錄出現(xiàn)的問題，課后把受評教師的總結(jié)性評價上傳到受評教師的課程網(wǎng)站上供教師參考[3-4]。這種評價很籠統(tǒng)，沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分類，看不出問題的本質(zhì)，因而很難改進(jìn)教學(xué)、提升教學(xué)質(zhì)量。

以美國為首的西方發(fā)達(dá)國家的高校，非常重視教學(xué)反饋評價活動。高校通過分發(fā)評價量表給學(xué)生，學(xué)生要對教師做出評價并及時上交評價量表給所在院系。院系管理人員將其收集起來進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、處理和分類，之后反饋給被評教師。必要時，與被評教師面對面溝通交流和討論，并將這些評價材料存檔以便跟蹤改進(jìn)效果和評價績效[5]。評價結(jié)果要求客觀公正，管理人員不僅要指出教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，而且還要給出改進(jìn)教學(xué)的合理建議。

香港特區(qū)高校的教學(xué)反饋評價的做法與美歐等國高校有些不同。這些高校針對學(xué)生的反饋意見比較多的被評教師由系主任通過聽課的方式進(jìn)行一一核實，課后再和受評教師討論，幫助其改進(jìn)教學(xué)。也有的高校由組織評價委員小組集體聽課、錄像，之后和受評教師對照錄像材料，分析問題出在哪里，并給出有建設(shè)性的教學(xué)方法。在反復(fù)進(jìn)行多次這樣的活動后，提高受評教師的教學(xué)能力[6]。

云計算大數(shù)據(jù)的發(fā)展和多媒體的使用促使教學(xué)過程不斷發(fā)展創(chuàng)新[7-8]，動態(tài)教學(xué)反饋評價也變得更加及時，形式也更加多樣化。本文在“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”下研究動態(tài)教學(xué)反饋評價體系的組成及其構(gòu)建以提高教學(xué)質(zhì)量。相較于傳統(tǒng)的教學(xué)反饋評價體系[9]，本文構(gòu)建的體系是動態(tài)的教學(xué)反饋評價體系，體現(xiàn)在評價者和被評價者之間的互動反饋且循序漸進(jìn)的過程中;本文構(gòu)建的體系是建立在云教評大數(shù)據(jù)之上的體系，運用云平臺進(jìn)行的教評活動;本文構(gòu)建的平臺體系既有線上的又有線下的教評反饋活動;本文構(gòu)建的體系組成更齊全，除了督導(dǎo)、系主任和學(xué)生外，還包括旁聽生和參與教評的校外一線優(yōu)秀教師。

1 教評現(xiàn)狀分析

1.1 教學(xué)反饋信息不夠準(zhǔn)確全面及時

師生對待教學(xué)的認(rèn)知水平、經(jīng)驗和著眼點不同，造成教和學(xué)不能協(xié)調(diào)發(fā)展。另外，期末學(xué)生對課程的教學(xué)評價也導(dǎo)致教學(xué)信息的反饋嚴(yán)重滯后，這會使得師生雙方都不能及時迅速地掌握這些信息，從而無法保證教學(xué)質(zhì)量。再者，學(xué)生處于自身成績的考慮往往僅反饋任課教師表現(xiàn)好的方面使得反饋信息片面、失實、準(zhǔn)確度不高。

1.2 教學(xué)信息反饋目標(biāo)模糊

教學(xué)反饋應(yīng)通過彼此的評價，發(fā)現(xiàn)不足，調(diào)整教學(xué)。但是，目前的教學(xué)反饋卻利用最終的評價結(jié)果來考核教師，通過劃分等級來實施獎懲，無法關(guān)注到學(xué)生的全面和諧發(fā)展和公平公正的價值取向，與有效促進(jìn)和提高教學(xué)相悖。

1.3 教學(xué)反饋忽略了對學(xué)生的評價

而當(dāng)前的教學(xué)反饋大多是對教師的教來評價，而忽略了對學(xué)生的學(xué)來評價。這樣的評價不僅不能起到促進(jìn)教學(xué)的作用，還有可能起反作用，導(dǎo)致教師對本來正確的教學(xué)方法產(chǎn)生懷疑。

1.4 教學(xué)反饋結(jié)果過于簡單，缺乏建設(shè)性建議

許多高校的有關(guān)部門對教學(xué)反饋的結(jié)果不加任何建議，直接轉(zhuǎn)發(fā)給被評教師，而被評教師看到的也僅僅是一個分?jǐn)?shù)和排名。其結(jié)果是受評教師無法發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，找不出問題的癥結(jié)和改進(jìn)的方向，對今后教學(xué)毫無幫助，有時還適得其反，影響教師教學(xué)的積極性。

1.5 缺乏反饋跟蹤和交流

由于教學(xué)和評價都應(yīng)該是連續(xù)的，故有必要隨時跟蹤教學(xué)并反饋其存在的問題。但目前大多數(shù)高校僅關(guān)注到了評價結(jié)果，評價者和被評者沒有及時進(jìn)行面對面或書面交流，也沒有將評價者想要表達(dá)的有建設(shè)性的意見或建議讓被評者接受，因為僅評價分?jǐn)?shù)是無法說服被評者的。

2 高校教學(xué)反饋評價體系的建立

建立公正、合理的高校動態(tài)教學(xué)反饋評價體系有助于更好地促進(jìn)教學(xué)的發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量。本文給出的教學(xué)反饋評價體系成員由督導(dǎo)、教學(xué)系主任、學(xué)生和其他一些一線優(yōu)秀任課教師組成，各組成部分在反饋評價體系中發(fā)揮著不同的作用。

2.1 督導(dǎo)

督導(dǎo)在教學(xué)反饋評價體系中處于主導(dǎo)地位，對教學(xué)始終起著監(jiān)督和引導(dǎo)的作用。督導(dǎo)通過周期性的聽課，了解每位教師的授課情況，指出其存在的問題，并給出合理中肯的改進(jìn)建議，這些反饋到教評數(shù)據(jù)庫。必要時，督導(dǎo)聽課后可以和受評價教師進(jìn)行面對面座談。此時，督導(dǎo)要注意確保教學(xué)反饋建議及時上傳，以及和被評教師交流的及時性。

2.2 教學(xué)系主任

教學(xué)系主任負(fù)責(zé)具體教學(xué)工作，在教學(xué)評價反饋中處于權(quán)威地位。教學(xué)系主任著眼于整個院系的發(fā)展趨勢，通過對任課教師的聽課，找出教學(xué)中存在的問題，制定出合理的反饋建議后一并上傳到教評數(shù)據(jù)庫。課后和任課教師當(dāng)面交談，指出問題，給出建議，從而有針對性地幫助任課教師改進(jìn)教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量。

2.3 參評學(xué)生

參評學(xué)生包括選課生和旁聽生。他們在參與教學(xué)反饋評價，是教學(xué)服務(wù)的對象和教學(xué)信息反饋的最終受益者。但是，由于學(xué)生對教學(xué)的認(rèn)知水平有限，在教學(xué)評價時往往帶有主觀情緒色彩，很難給出合理的反饋建議。因此，參評學(xué)生只需上傳問題至教評數(shù)據(jù)庫。

2.4 其他參評人員

其他參評人員是指參與評教的一線優(yōu)秀任課教師，包括任教同一門課的教師和校外交流人員等，在教學(xué)反饋評價中起幫扶作用。無論是選擇教材、制定教學(xué)大綱，還是布置課程作業(yè)、制定試卷等方面，他們都是最熟悉該課程教學(xué)內(nèi)容的人員，最能從教學(xué)方法和策略等方面找出存在的問題，并結(jié)合課程特點給出改進(jìn)建議的人員。

2.5 構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”下的動態(tài)教學(xué)反饋評價體系

動態(tài)教學(xué)反饋評價是教學(xué)反饋評價體系成員隨時對任課教師的實際教學(xué)進(jìn)行主觀性的效果評定總結(jié)，借此影響教師的教學(xué)活動，以便于教師及時分析原因，改進(jìn)和調(diào)整自己的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。這一過程是循序漸進(jìn)的雙方互動過程，是通過評價體系成員不斷輸出自己提出的問題使教師不斷糾正學(xué)習(xí)和吸收的過程。其特征是完整性、互動性、理解性、及時性、反復(fù)性和真實性。

由于教學(xué)反饋的對象主要是高校一線任課教師，往往肩負(fù)教學(xué)科研雙重任務(wù)，這決定了他們所從事的教學(xué)活動的時間不能過長。又由于他們普遍高學(xué)歷，自尊心和自我完善能力很強，故反饋信息時不應(yīng)該過于直接和僵化，寬松自由和諧的管理環(huán)境更適宜其所從事的教學(xué)活動。為此，建立動態(tài)教學(xué)反饋評價體系應(yīng)該是在這種和諧的管理環(huán)境下進(jìn)行反饋評價，反饋信息應(yīng)及時準(zhǔn)確且有跡可循，評價雙方信息互動透明、暢通無阻。

當(dāng)前，高校網(wǎng)絡(luò)已遍及到校園內(nèi)幾乎每個角落，網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展為建立全國聯(lián)網(wǎng)的云教評大數(shù)據(jù)庫創(chuàng)造了條件，該動態(tài)教學(xué)反饋評價體系的流程如圖1所示。在“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”環(huán)境下，該動態(tài)教學(xué)反饋評價體系不僅包括線上的教學(xué)反饋評價，如網(wǎng)評，還包括一些線下教學(xué)反饋活動，如舉行座談會。這兩種評價形式相互補充、相互結(jié)合，反饋的內(nèi)容更加全面科學(xué)準(zhǔn)確，更能發(fā)揮評價系統(tǒng)的功能和作用。在利用該評價體系進(jìn)行某堂課的教學(xué)信息反饋時，教務(wù)主管部門將教評數(shù)據(jù)庫中所有反饋的問題和建議，結(jié)合云教評大數(shù)據(jù)庫，采用大數(shù)據(jù)分析工具對數(shù)據(jù)庫的信息進(jìn)行整合分析和歸類，給出最合理的改進(jìn)措施和最有價值的整改建議，并快速地反饋給受評者供其參考。受評者也要根據(jù)這些整改意見及時提出相應(yīng)的改正措施，然后反饋到教評數(shù)據(jù)庫，接受教務(wù)主管部門的監(jiān)督和驗收，以保證教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。

智能手機等智能終端設(shè)備的發(fā)展和普及為建立這樣的動態(tài)教學(xué)反饋評價體系提供了技術(shù)保障，多媒體教室在教學(xué)中的廣泛使用更是助推了建立這一評價體系的效果。這樣，無論是督導(dǎo)還是學(xué)生都能使用能終端設(shè)備熟練地進(jìn)行教學(xué)的反饋和評價，并及時準(zhǔn)確地上傳到教評數(shù)據(jù)庫。由于利用了“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”，評價反饋及時全面，利于改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

3 結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”下構(gòu)建了高校教師的動態(tài)教學(xué)反饋評價體系，該體系通過線上和線下兩種反饋方式全方位的對受評教師進(jìn)行教學(xué)信息的反饋與評價，完善了教學(xué)，彌補了單方面進(jìn)行教學(xué)評價的不足，營造了一個合理、公平、透明和公正的大環(huán)境。在該評價體系下，教師將逐漸由填鴨式教學(xué)向反思式發(fā)展，由被動推式教學(xué)，向主動推拉式互動教學(xué)轉(zhuǎn)化，由循規(guī)蹈矩式向創(chuàng)新教學(xué)式邁進(jìn)，真正實現(xiàn)教師將自己專業(yè)知識在快樂互動中傳授給學(xué)生。該評價體系為今后教學(xué)發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量提供了理論參考。另外，也可以看到，教學(xué)反饋的效果并非是一蹴而就的，是伴隨著教學(xué)活動而循序漸進(jìn)的。所以，構(gòu)建的這種動態(tài)教學(xué)反饋評價體系需要通過時間和實踐的檢驗不斷地修改和完善。

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