走出與“三高”家長相處的困境

孟彩

摘? ? 要?近年來，班主任工作中遇到了學(xué)歷高、收入高、期望高的所謂“三高”家長群體，學(xué)養(yǎng)兼?zhèn)洹⒆砸詾槭?、指?zé)挑剔是他們的特點(diǎn)。在與這些家長相處的過程中，有些班主任陷入困境，要么一味奉承，要么相斥對立，要么手足無措。班主任老師可以通過給足面子、送上點(diǎn)子、做出樣子等策略，樹立其專業(yè)自信。

關(guān)鍵詞 班主任工作 專業(yè)自信 “三高”家長

近年來，學(xué)校里這樣一類家長群體越來越壯大：他們中有985、211院校畢業(yè)的本科生、研究生，甚至是博士生，在單位里或者是高管或者是骨干;他們的家庭收入普遍較高，家庭生活條件優(yōu)越;他們重視孩子的學(xué)習(xí)與成長，與其他家長相比，對孩子的要求和期望特別高，我們暫且稱這一類家長為“三高”家長。班主任老師，尤其是青年班主任老師，在學(xué)歷、收入、社會(huì)關(guān)系等方面，顯然難以與這些家長相比，因此給他們的工作帶來了一定的挑戰(zhàn)與難度。那么，班主任老師如何與“三高”家長和諧相處、共同做好孩子的教育工作呢？

一、與“三高”家長相處的困境

“三高”家長是家長群體中的一部分，班主任老師也是教師群體中的一部分，大家都是普通人，也都需要在交往過程中逐步成長。對于班主任而言，在與三高家長的相處過程中，有些人很容易受到家長“三高”的影響，會(huì)出于不同的心理而形成不同的表現(xiàn)。

1.討好心理，造成一味奉承

討好心理、一味奉承的做法往往是受到了家長特殊角色的影響。存在這樣做法的班主任對于“三高”家長的要求和建議往往是全盤接受，對他們的孩子也是百般照顧。比如，給予班干部的角色，給予課上提問的機(jī)會(huì)，給予活動(dòng)演出的名額，給予他們各種榮譽(yù)等等。這種一味奉承的做法使得班主任本人做事缺少原則，易受家長的左右。造成的后果是班級大多數(shù)學(xué)生受到不公平的待遇，更多的家長因老師的偏心滋生不滿情緒。

2.排斥心理，造成對立局面

對立局面的形成，一方面來自于一些家長的自以為是，另一方面則來自于班主任老師的態(tài)度。如果班主任對家長的盛氣凌人并不買賬，但又無法說服對方，這樣就會(huì)形成“你不理我，我不理你”的對立局面?！白饔昧κ窍嗷サ摹保@種對立關(guān)系其實(shí)是一種冷戰(zhàn)，更容易造成彼此的互相挑剔。這當(dāng)中最受傷的肯定還是孩子。教師想辦法指責(zé)家長的不是，而家長則會(huì)在孩子面前數(shù)落教師的不足，孩子只能夾在中間當(dāng)受氣包。所謂親其師才能信其道，當(dāng)孩子聽到的都是家長的不是和老師的不足時(shí)，顯然不利于他們的學(xué)習(xí)進(jìn)步與人格養(yǎng)成。

3.自卑心理，造成不知所措

有一些年輕的班主任老師，感覺自身?xiàng)l件與家長無法相比，再加上自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，當(dāng)遇到“三高”家長后很容易出現(xiàn)自卑心理。這種情況下，班主任老師往往不能放開手腳開展班級活動(dòng)，于是在開展班級工作與適應(yīng)家長的要求之間無法合理做出安排，造成工作中的不知所措。這樣一來，越是拘謹(jǐn)，越是難以有自己的主見，班級管理也越難有起色，甚至還會(huì)把各種事情做得更糟，導(dǎo)致班級里學(xué)生的進(jìn)步不大。而這時(shí)，可能會(huì)再一次遭到家長的指責(zé)，以致形成惡性循環(huán)。

二、與“三高”家長相處的策略

與“三高”家長相處時(shí)，我們不妨在了解其特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，走出許多班主任老師工作的困境，積極探索有效的相處策略。

1.給足面子

愛面子，這是人之常情，“三高”家長群體尤其如此。因此，在與“三高”家長相處的過程中，班主任老師應(yīng)該針對家長的不同類型給足他們面子。

（1）對于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生及家長，班主任要給足面子。對于這些家長，老師可以建議他們加入家委會(huì)，給他們參與班級管理的機(jī)會(huì)。還可以邀請他們介紹家教經(jīng)驗(yàn)，或者進(jìn)行其相關(guān)專業(yè)的普及講座。由于班主任老師給予了他們表達(dá)、展示的機(jī)會(huì)，讓他們獲得被認(rèn)可的體驗(yàn)、被需要的體驗(yàn)，他們就會(huì)更加愿意為班級做力所能及的事情。如果他們的孩子確實(shí)優(yōu)秀，則可以鼓勵(lì)其參與各種活動(dòng)，在公平競爭中更加全面地鍛煉自己。其實(shí)，讓孩子獲得更大的進(jìn)步，也是給家長最大的面子。

（2）對于孩子和家長身上都存有問題的特殊群體，班主任老師更要注意給他們面子。由于“三高”家長本身具有一定優(yōu)勢，一旦孩子身上出現(xiàn)問題，他們會(huì)更焦慮、焦躁。所以，班主任老師要懂得他們的心思，維護(hù)他們的尊嚴(yán)。如果某些家長對于班級工作或?qū)Π嘀魅巫陨聿粔蚶斫?，就可以單?dú)交流，當(dāng)面交流，以消除誤會(huì)，切不可在家長會(huì)上追問、指責(zé)。如果是孩子的學(xué)習(xí)或其他方面出了問題，老師則可以采用與家長私下交流、家訪等形式進(jìn)行溝通。在溝通中，要和家長一起合理分析孩子的表現(xiàn)，看到其孩子的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)真正的不足。在私人交流的空間里，家長更容易袒露心懷，也更能夠感受到老師的真誠。

2.送上點(diǎn)子

“三高”家長的孩子并不是個(gè)個(gè)都優(yōu)秀，反而由于家庭條件優(yōu)越、過于溺愛、過度要求等原因，他們身上有很多的心理問題和不良習(xí)性。不可否認(rèn)，“三高”家長在各自的領(lǐng)域里面都是佼佼者，然而他們在教育孩子方面卻不是專家，恰恰需要班主任老師給出解決問題的金點(diǎn)子。班主任老師和孩子相處的時(shí)間長，對孩子在成長方面的特點(diǎn)有更多的了解，因此，更能夠?qū)ΠY下藥，給家長提出有效建議。比如，小B同學(xué)做事慢，班主任老師在與其媽媽私下交流后，發(fā)現(xiàn)家長只看到她慢的一面，便心生焦慮，甚至感覺顏面掃地、失望至極。在多次溝通后，老師發(fā)現(xiàn)孩子慢的表現(xiàn)原來與媽媽有關(guān)，比如，媽媽不能看到孩子作業(yè)中出一點(diǎn)錯(cuò)誤，一發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)嚴(yán)厲批評。因此，班主任老師一方面和孩子進(jìn)行交流溝通，與任課教師制定合作方案，同時(shí)，點(diǎn)醒當(dāng)事人，與媽媽也進(jìn)行約定，督促她改變之前的消極做法。慢慢地，孩子的做事速度加快了，學(xué)習(xí)成績也直線上升。家長原本手足無措，但是由于班主任老師給出了有效的幫助，因此及時(shí)改變了孩子。

3.做出樣子

“三高”家長固然有他們的“優(yōu)勢”，但班主任老師也不能妄自菲薄。盡管老師和家長的職業(yè)不同，但只要在自己的崗位上付出努力，做出樣子，就同樣可以獲得職業(yè)尊嚴(yán)，贏得別人的認(rèn)可和尊重。

一方面，班主任老師不斷學(xué)習(xí)，讓自己更加專業(yè)。作為教育工作者，班主任老師要更加懂得教育規(guī)律，按照教育規(guī)律做事，這樣才能引領(lǐng)家長的認(rèn)識。在班級管理方面要有自己的舉措，能夠?qū)嗉壒芾淼镁袟l，班級文化建設(shè)得富有特色，學(xué)生能夠?qū)W得積極主動(dòng)，進(jìn)而獲得家長的充分認(rèn)可。另一方面，班主任老師要無私奉獻(xiàn)，讓自己更加敬業(yè)。班主任老師要真誠對待家長，要真心對待學(xué)生，把“愛孩子”化為具體的行動(dòng)，在學(xué)習(xí)上精準(zhǔn)指導(dǎo)，在生活中熱忱幫助，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做事。一旦老師在孩子的心目當(dāng)中有了崇高的位置，自然就會(huì)影響到家長對老師的態(tài)度。

總之，班主任老師與“三高”家長相處，只要能夠準(zhǔn)確地定位與他們相處的心態(tài)，更好地掌握與他們相處的策略，就能夠擁有屬于自己的專業(yè)自信、職業(yè)尊嚴(yán)。

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