[摘要]近年來,信息化技術(shù)的蓬勃發(fā)展,不僅使社會生產(chǎn)效率得到極大提升,同時也使應(yīng)用型院校的教學(xué)方式得到極大改進。當(dāng)前,推進信息化教學(xué)已逐漸成為應(yīng)用型院校信息化建設(shè)的主要方向,但應(yīng)用型院校面臨著組織、機制與制度不夠完善,目標(biāo)不明確,員工信息素質(zhì)不高,信息環(huán)境與系統(tǒng)不夠健全,以及數(shù)據(jù)安全與資金缺乏保障等諸多推進困境。為充分響應(yīng)數(shù)字化校園建設(shè)號召,應(yīng)用型院校應(yīng)當(dāng)完善信息化組織、機制與制度,落實目標(biāo);提升員工的信息素質(zhì)與技術(shù)水平;健全信息化環(huán)境與信息化系統(tǒng);強化對數(shù)據(jù)安全與資金的保障。
[關(guān)鍵詞]數(shù)字化校園? 應(yīng)用型院校? 信息化教學(xué)
[作者簡介]陸愛武(1968- ),女,山東棗莊人,棗莊學(xué)院外國語學(xué)院,實驗師。(山東? 棗莊? 277160)
[課題項目]本文系2017年中國智慧工程研究會“十三五”特殊教育規(guī)劃課題“地方高校數(shù)字化校園建設(shè)信息化教學(xué)研究”的階段性研究成果。(課題編號:ZKY20170326)
[中圖分類號]G717? ? [文獻標(biāo)識碼]A? ? [文章編號]1004-3985(2019)09-0054-05
在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代下,人們的生產(chǎn)、生活與學(xué)習(xí)均面臨著變革與轉(zhuǎn)型。在此背景下,應(yīng)用型院校數(shù)字化校園建設(shè)受到了社會各界的廣泛關(guān)注,被視為實現(xiàn)應(yīng)用型院校轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然要求。其中,信息化教學(xué)是數(shù)字化校園建設(shè)的核心所在,決定著數(shù)字化校園建設(shè)工作的整體效果。各應(yīng)用型院校只有推進信息化教學(xué),才能逐步完善數(shù)字化校園建設(shè)工作,進而占據(jù)應(yīng)用型高等教育發(fā)展的制高點。如何加快推進信息化教學(xué),促進數(shù)字化校園建設(shè),進而激活院校發(fā)展活力,是各應(yīng)用型院校與教學(xué)研究工作者亟待思考的問題。
一、數(shù)字化校園
數(shù)字化校園是一種新興概念,依托于傳統(tǒng)校園的發(fā)展模式,以信息化建設(shè)為發(fā)展宗旨。部分學(xué)者認為,數(shù)字化校園是以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ),以全面改革提高效率為出發(fā)點,將生活服務(wù)、師生教學(xué)生活管理、校園業(yè)務(wù)辦理和教師科研信息化集成管理的網(wǎng)絡(luò)虛擬教學(xué)環(huán)境辦公系統(tǒng)。還有部分學(xué)者認為,數(shù)字化校園是基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信管理,對院校教學(xué)、科研和生活實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化、管理一體化和信息共享化管理的新型校園,通過將校園內(nèi)部教職工的日常管理、生活服務(wù)、教學(xué)科研和校園文化整合為一體,實現(xiàn)信息呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)化和利用的便捷化。
數(shù)字化校園是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,是未來應(yīng)用型高等教育發(fā)展的必經(jīng)途徑。數(shù)字化校園的核心理念是以人為本、服務(wù)師生,旨在利用現(xiàn)代化的信息技術(shù),促進院校改革發(fā)展,跟進社會科學(xué)技術(shù)發(fā)展的前沿。數(shù)字化校園建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)課程的整合統(tǒng)一,基于信息化傳播路徑,使得傳統(tǒng)校園的生活、學(xué)習(xí)、科研和教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字空間內(nèi)的生活、學(xué)習(xí)、科研和教學(xué),擴展了校園在時間和空間上的維度,實現(xiàn)了教學(xué)的無限化和便利化。
數(shù)字化校園建設(shè)背景下應(yīng)用型院校信息化教學(xué)推進,是指開展信息化建設(shè),實現(xiàn)應(yīng)用型院校的信息化。具體而言,指的是立足于院校的辦學(xué)規(guī)模和社會需要,在院校中使用最新的信息化技術(shù),通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息傳輸系統(tǒng)、數(shù)字化教學(xué)資源,打破信息壁壘,實現(xiàn)教學(xué)資源在不同移動終端間的傳播和共享。應(yīng)用型院校要基于計算機技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展,整合校園和網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字化教育資源,構(gòu)建高度信息化的業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立完善的信息管理制度,統(tǒng)一集成管理校園內(nèi)的師生個體,將其個人信息數(shù)字化并在校園網(wǎng)絡(luò)上給予登錄用戶名,管理院校內(nèi)部的各類資源,將應(yīng)用型院校的各項工作與服務(wù)構(gòu)建成網(wǎng)絡(luò)視角下的虛擬信息校園。數(shù)字化校園建設(shè)的最終目的是實現(xiàn)院校教學(xué)科研和各項工作的信息化、高效化處理,全面促進校園內(nèi)部信息交互,實現(xiàn)院校教育教學(xué)的數(shù)字化。
二、應(yīng)用型院校信息化教學(xué)的推進困境
(一)組織、機制與制度不夠完善,目標(biāo)不明確
第一,信息化組織不完善。應(yīng)用型院校內(nèi)部缺乏獨立的專門管理信息化建設(shè)的部門,院校領(lǐng)導(dǎo)層和各部門負責(zé)人對信息化建設(shè)的重要性認識不足;當(dāng)前已有的信息化建設(shè)工作組內(nèi)部職能細化程度低,其成員大多為原部門的教職工,信息技術(shù)水平不足;院校服務(wù)器的運行維護缺乏專業(yè)團隊,信息系統(tǒng)的相關(guān)操作未能在院校各部門內(nèi)普及。第二,信息化建設(shè)的機制和制度不健全。院校的信息化建設(shè)過程缺乏合理有效的規(guī)章管理制度,部門職員的崗位職責(zé)和工作規(guī)范不完善,其績效考核標(biāo)準不明確;信息化建設(shè)過程中經(jīng)費使用和管理無相關(guān)條例,且信息化建設(shè)過程缺乏必要的資金預(yù)警機制;院?,F(xiàn)有的用人機制偏向于師資隊伍建設(shè),信息化人才短缺,其引進、任用、考核和管理約束制度尚未健全,信息化人才的激勵和培訓(xùn)工作還未全面開展。第三,院校數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)仍未落實。院校未建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,教學(xué)數(shù)據(jù)的深度挖掘不足;缺乏數(shù)字信息交互中心,對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析解讀不足;未能建立不同平臺的信息交互渠道,師生無法在數(shù)字化平臺上進行交流互動,數(shù)字化平臺上也未能提供數(shù)量充足的優(yōu)質(zhì)資源。
(二)員工的信息素質(zhì)不高
目前,應(yīng)用型院校員工信息素養(yǎng)不高,缺乏專業(yè)的信息化人才隊伍。第一,應(yīng)用型院校員工對信息化教學(xué)、數(shù)字化校園建設(shè)等的相關(guān)知識了解程度較低,如信息系統(tǒng)建立、管理軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)維護和改進等相關(guān)知識;第二,應(yīng)用型院校員工在信息化建設(shè)過程中參與熱情較低,反饋不足;第三,應(yīng)用型院校部分員工忽視校園網(wǎng)的基礎(chǔ)作用,在缺乏網(wǎng)絡(luò)條件的情況下盲目開展相應(yīng)工作,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)問題和安全隱患層出不窮。
(三)信息環(huán)境與系統(tǒng)不夠健全
第一,校園網(wǎng)絡(luò)覆蓋度不高,信息共享平臺有待完善。部分院校校園網(wǎng)僅覆蓋圖書館和教學(xué)樓,信息共享平臺對教學(xué)資源和信息服務(wù)功能的整合稍顯不足,網(wǎng)絡(luò)課程在師生間的普及度不強。第二,院校業(yè)務(wù)仍未實現(xiàn)數(shù)字化。院校的分支機構(gòu)未能實現(xiàn)信息化辦公,部門之間的信息業(yè)務(wù)合作統(tǒng)籌不足;此外,院校信息服務(wù)的后勤工作缺乏專人管理負責(zé)。第三,院校信息傳遞存在壁壘。院校各部門間數(shù)據(jù)標(biāo)準未統(tǒng)一;信息門戶建設(shè)緩慢,多個部門間信息傳遞不暢;各項教學(xué)管理和業(yè)務(wù)開展未能集成一體化的信息門戶平臺,如學(xué)生一卡通、師生教學(xué)管理和學(xué)費繳納未能統(tǒng)一管理。
(四)數(shù)據(jù)安全與資金缺乏保障
第一,院校數(shù)據(jù)安全缺乏保障。院校未能向師生群體普及信息安全的重要性,師生的信息安全意識不強;數(shù)據(jù)管理中心未建立獨立的中心機房,現(xiàn)有的設(shè)施難以保證穩(wěn)定的電力供應(yīng)和通風(fēng)要求;未能及時備份重要的數(shù)據(jù),在院校內(nèi)缺乏專業(yè)的安全工作組負責(zé)服務(wù)器的運行和維護;未建立信息安全防護條例,工作人員的崗位和職責(zé)脫節(jié)。第二,缺乏必要的資金保障。院校信息化建設(shè)耗費大量財力物力,未能與外部的運營商進行合作;在信息化建設(shè)過程中,未能逐步穩(wěn)定推進,信息技術(shù)的更新較為緩慢,同時在信息化建設(shè)的項目篩選過程中未能合理立項;信息化建設(shè)渠道短缺,與企業(yè)的合作不足,未能吸納社會資金,在自身建設(shè)方面也未實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化建設(shè)的結(jié)合。
三、數(shù)字化校園建設(shè)背景下應(yīng)用型院校信息化教學(xué)推進路徑
(一)完善信息化組織、機制與制度,落實目標(biāo)
第一,完善信息化組織。其一,應(yīng)用型院校要成立信息管理部門,由校長助理和分管院校信息管理的副院長擔(dān)任部門數(shù)字化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要組織領(lǐng)域?qū)<液图夹g(shù)人才對數(shù)字化校園建設(shè)進行調(diào)研,對信息化建設(shè)進行推廣與實施;數(shù)字化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要定期舉行工作會議,階段性開展校園信息化建設(shè)工作,統(tǒng)籌項目開展進度、經(jīng)費使用情況、規(guī)章條例制定和項目的驗收和評估工作。其二,信息管理部門內(nèi)部要成立聯(lián)絡(luò)組和數(shù)字化建設(shè)咨詢小組,成員由數(shù)字化和教育學(xué)領(lǐng)域的專家以及信息行業(yè)的高級技術(shù)人員組成。在信息化建設(shè)初期,該小組要對院校的信息化建設(shè)進行整體規(guī)劃,并撰寫經(jīng)費預(yù)算方案;在信息化建設(shè)過程中,小組要為信息化建設(shè)提供技術(shù)咨詢和支持,協(xié)助院校建立信息化運行的工作模式。其三,院校信息管理部門要建立信息化建設(shè)服務(wù)與實施工作組,負責(zé)院校服務(wù)器的搭建與日常維護,對信息化系統(tǒng)進行設(shè)計、測試、管理和維護;該小組要負責(zé)信息化建設(shè)的實施,結(jié)合前期調(diào)研工作和項目規(guī)劃方案,培訓(xùn)院校內(nèi)部工作人員,購買相關(guān)設(shè)備和信息服務(wù),并在院校內(nèi)部推廣實施。
第二,完善信息化建設(shè)的機制和制度。應(yīng)用型院校領(lǐng)導(dǎo)層和數(shù)字化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人要針對信息化建設(shè)過程的不同工作環(huán)節(jié),制定相應(yīng)的規(guī)章制度。其一,院校在信息化建設(shè)管理制度中,要規(guī)定部門每位職員的崗位職責(zé)和工作規(guī)范。其二,院校要建立健全考核制度,將每位員工的崗位職責(zé)與績效考核掛鉤,考核指標(biāo)量化為季度和年度指標(biāo)。其三,在信息化建設(shè)開展過程中,院校領(lǐng)導(dǎo)層要和財務(wù)處共同制定經(jīng)費使用、監(jiān)管制度,建立相應(yīng)的預(yù)警機制,保障資金鏈的暢通。其四,院校要建設(shè)靈活有效的用人機制,針對信息化人才培養(yǎng)工作,制定人員甄選、任用、培訓(xùn)、考核、激勵和管理約束等方面的機制,向優(yōu)秀人才提供資金獎勵和職位晉升,全面推進信息化建設(shè)人才的培訓(xùn)工作。
第三,落實院校數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)。其一,院校要推進信息化教學(xué)工作的開展,引進網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源,建立教學(xué)數(shù)字資源庫,統(tǒng)籌教學(xué)資源并及時推送至教學(xué)平臺;信息化建設(shè)中要加強教師和學(xué)生的互動,依托教學(xué)資源庫輔助教師完成課程設(shè)計;利用數(shù)字化手段挖掘教學(xué)數(shù)據(jù),綜合教學(xué)評估結(jié)果,協(xié)助師生發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題。其二,院校要建設(shè)數(shù)字信息交互中心,對院校的數(shù)據(jù)進行分析和解讀,為院校各項工作提供信息支持和決策依據(jù)。其三,院校要提供信息的跨平臺服務(wù),整合各類教學(xué)設(shè)備,實現(xiàn)云端、電腦端和移動端的信息互通;各部門如學(xué)生處、教務(wù)處、圖書館、實驗室和后勤服務(wù)中心要實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,構(gòu)建統(tǒng)一的信息管理服務(wù)平臺。其四,院校要統(tǒng)籌建立教學(xué)研發(fā)、實踐訓(xùn)練和教學(xué)服務(wù)一體的數(shù)字化平臺,保證師生在各個環(huán)節(jié)的參與度,共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,實現(xiàn)不同教學(xué)過程的互動交流。
(二)提升員工的信息素質(zhì)與技術(shù)水平
第一,強化員工的信息素質(zhì)。其一,院校要提升各部門管理人員的信息素質(zhì),定時組織員工參加信息化建設(shè)培訓(xùn)講座,并在院校內(nèi)部開展數(shù)字化校園建設(shè)主題活動,在師生群體間積極開展宣傳活動。其二,院校要提升管理層對信息化建設(shè)的認知程度,與優(yōu)秀單位進行溝通與合作,組織管理人員到信息化建設(shè)程度高的院校進行參觀訪問。
第二,培養(yǎng)信息化建設(shè)的人才隊伍。其一,院校要健全人才培養(yǎng)機制,完善人才的引進、管理、培訓(xùn)、激勵和考核體系;人事處要不斷引進高素質(zhì)和高技能的信息化人才,建立人才數(shù)據(jù)庫;為推進信息化人才隊伍建設(shè),還應(yīng)制定科學(xué)合理的培訓(xùn)內(nèi)容和職業(yè)生涯規(guī)劃。其二,院校要建立健全人才激勵政策,結(jié)合自身辦學(xué)規(guī)模和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平,制定有關(guān)政策,提高人才的薪資福利待遇和社會地位,同時注意改善員工的工作環(huán)境。
第三,強化應(yīng)用層人員的信息化辦公技能。其一,院校要結(jié)合各部門員工的年齡、受教育水平和信息化技能水平,制定相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容,集中各部門優(yōu)秀人才學(xué)習(xí)和了解院校斥資建造的信息服務(wù)系統(tǒng),再通過部門內(nèi)部“傳幫帶”體制,使廣大初級應(yīng)用層員工掌握相關(guān)技能。其二,院校要培養(yǎng)高級應(yīng)用層員工,分配至各分支機構(gòu),進行技術(shù)服務(wù),在院校內(nèi)部舉辦信息技術(shù)交流會,普及信息服務(wù)系統(tǒng)的功能和使用方法。
(三)健全信息化環(huán)境與信息化系統(tǒng)
第一,提高校園網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度,健全信息共享平臺。其一,要大力推廣和建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò),聘用專業(yè)人員優(yōu)化無線網(wǎng)絡(luò),覆蓋教學(xué)樓、圖書館、實踐訓(xùn)練基地、實驗室、學(xué)生宿舍和運動場等;成立信息安全服務(wù)小組,對校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息安全進行管理。其二,要整合校內(nèi)的信息服務(wù)功能和線上教學(xué)資源,建立跨平臺的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課堂,在院校內(nèi)依托校園網(wǎng)絡(luò),使師生可以通過電腦和手機等工具免費觀看,并通過移動端進行教學(xué)反饋和學(xué)習(xí)交流。
第二,院校業(yè)務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化和信息化。其一,院校要實現(xiàn)各分支機構(gòu)的信息化辦公,實現(xiàn)教學(xué)管理、學(xué)生服務(wù)、就業(yè)管理、公共信息和行政服務(wù)等業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化;全面整合與升級教學(xué)信息管理系統(tǒng),統(tǒng)籌規(guī)劃現(xiàn)有的信息化辦公系統(tǒng)。其二,院校的信息管理部門要及時調(diào)研院校內(nèi)部信息化系統(tǒng)的使用情況和工作人員的滿意程度,保證信息化系統(tǒng)的后續(xù)服務(wù)及時跟進,各部門員工要反饋信息系統(tǒng)是否滿足業(yè)務(wù)開展的需要。
第三,數(shù)據(jù)歸一化處理,打破信息壁壘。其一,院校要整合各部門的數(shù)據(jù),建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準,信息管理部門要深度挖掘信息資源,為師生提供定制化的信息服務(wù);逐步完善數(shù)據(jù)庫,提供平臺開發(fā)、信息資料管理和門戶辦公一體化服務(wù)。其二,院校要綜合各類信息管理系統(tǒng),建立數(shù)據(jù)精確管理、信息交流暢通、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)開展的院校信息門戶;整合和完善學(xué)生的一卡通服務(wù)、師生教學(xué)管理系統(tǒng)、圖書館服務(wù)和院系教學(xué)服務(wù)信息,建立共享數(shù)據(jù)庫,集成各項查詢、管理、反饋和統(tǒng)計等功能,開發(fā)出數(shù)字一體化的教學(xué)服務(wù)信息門戶平臺。
(四)強化對數(shù)據(jù)安全與資金的保障
第一,強化院校的數(shù)據(jù)安全。其一,院校信息管理部門要向師生群體普及信息安全的重要性,組織院校各部門負責(zé)人參加信息安全會議;建立獨立安全的中心機房,配備良好的電力和通風(fēng)系統(tǒng),保證機房的恒溫、恒濕和無塵化。其二,院校要向信息安全公司購買云服務(wù)器,及時備份數(shù)據(jù),信息管理部門要建立信息數(shù)據(jù)的安全預(yù)警機制,保證重要數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性;信息管理部門要成立信息安全小組,負責(zé)維護和更新院系的服務(wù)器,制定相應(yīng)的安全條例和管理辦法。其三,院校要制定安全防范條例,建立安全預(yù)警、定時檢查和數(shù)據(jù)危機處理等機制,并實現(xiàn)崗位與責(zé)任的關(guān)聯(lián)。
第二,強化資金的保障。其一,院校要縮減信息化建設(shè)的成本。首先,院校要與外部運營商合作,在校園網(wǎng)絡(luò)的搭建過程中,與運營商簽訂法律協(xié)議,達成合作共識。院校為運營商提供場地、政策支持和服務(wù)對象,運營商提供資金和技術(shù)支持,在院校內(nèi)部搭建基站和相關(guān)設(shè)備儀器。院??蓪⑿@的通信服務(wù)分由中國移動、中國聯(lián)通和中國電信負責(zé),由運營商負責(zé)搭建校園的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),統(tǒng)一向院校師生提供手機通訊服務(wù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。院校的資金業(yè)務(wù)可交由中國工商銀行和中國農(nóng)業(yè)銀行負責(zé),實現(xiàn)學(xué)生的學(xué)費繳納、一卡通充值等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理。其次,院校的信息化建設(shè)要逐步推進,將信息化建設(shè)目標(biāo)分解成各階段小目標(biāo),對于各項信息化建設(shè)項目要統(tǒng)籌規(guī)劃、分步開展,并及時更新應(yīng)用新的信息技術(shù);逐步完善信息化建設(shè)工程,及時跟蹤社會的需要和技術(shù)的發(fā)展,并調(diào)整信息化建設(shè)的步驟,優(yōu)先建設(shè)使用率高、投資回報率高的項目。其二,院校要開拓信息化建設(shè)的資金渠道,財政預(yù)算要預(yù)留信息化建設(shè)的開銷。院校要注重開展校企合作,與信息化建設(shè)的合作單位進行合作,實行業(yè)務(wù)委托辦理,籌措資金補貼;學(xué)生費用繳納、通信業(yè)務(wù)辦理和教師薪資發(fā)放可交由合作銀行全權(quán)負責(zé),教室和實驗室的桌椅制作可交由招標(biāo)企業(yè)統(tǒng)一制作,企業(yè)可以提供一定的資金供院校開展信息化建設(shè);院校在建設(shè)信息化校園的過程中可以向社會推廣該模式,為其提供技術(shù)支持和信息服務(wù),吸納社會資金的注入;院校要審視自身發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模,在院校信息化建設(shè)過程中,將實踐教學(xué)、課程開設(shè)和專業(yè)發(fā)展等相融合,可將部分教學(xué)設(shè)備和場地建設(shè)資金投入校園數(shù)字化建設(shè),促進軟硬件建設(shè)協(xié)同發(fā)展。
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