“微時代”背景下地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作探析

[摘要]“微時代”的傳播主體平等，傳播途徑便捷，傳播信息即時，傳播范圍廣泛，傳播過程透明，這些特點給地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的載體、方法、主題、內(nèi)容等方面帶來一定的機遇和挑戰(zhàn)?！拔r代”背景下，地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)該以微博、微信等微平臺為載體，加強職業(yè)指導(dǎo)“微傳播”;以職業(yè)指導(dǎo)課程為基礎(chǔ)，打造職業(yè)指導(dǎo)“微課堂”;以職業(yè)指導(dǎo)教師為主體，開展職業(yè)指導(dǎo)“微咨詢”;以豐富職業(yè)體驗為目標(biāo)，充分利用碎片化課余“微生活”;以智慧就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建職業(yè)指導(dǎo)工作“微體系”。

[關(guān)鍵詞]“微時代” 職業(yè)指導(dǎo)? 高職院校

[作者簡介]羅錦麗（1972- ），女，湖北孝感人，北京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士。（北京? 102200）

[課題項目]本文系2018年北京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題“微時代背景下高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作探索與實踐”的階段性研究成果。（課題編號：2018bjjtky003）

[中圖分類號]G717? ? [文獻標(biāo)識碼]A? ? [文章編號]1004-3985（2019）09-0063-05

隨著“微博”“微信”“微視頻”“微電影”等快速涌現(xiàn)，人類社會已經(jīng)全面進入“微時代”。據(jù)2018年第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)，截止到2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，其中30%為20～29歲年齡段的網(wǎng)民，高中（含中專、技校）及以上學(xué)歷的網(wǎng)民占比達45.8%?？梢哉f，現(xiàn)在大學(xué)在讀生就是數(shù)字化時代的原住民，他們出生、成長于這個環(huán)境，是如今“微時代”的享有者和受益者。職業(yè)指導(dǎo)工作是地方高職院校的一個重要方面，對提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量、幫助畢業(yè)生合理規(guī)劃職業(yè)生涯具有十分重要的意義。在“微時代”，如何用行之有效的微媒介開展大學(xué)生樂于接受的職業(yè)指導(dǎo)工作，是地方高職院校需要重點關(guān)注的問題。

一、“微時代”的主要特點

（一）傳播主體的平等性

“微”傳播時代背景下，每個人都可以不受年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)、職業(yè)等限制成為“微”傳播的主體，可以生產(chǎn)和消費任何信息。他們可以輕松注冊任何一個微媒介的賬號，并自由使用這些新媒體工具發(fā)布文字，發(fā)表言論，發(fā)起活動，傳輸圖片視頻等。任何一個微媒介的使用者都是自媒體，都有更多不受限制“說”的自由和“知”的權(quán)利，他們都具有平等性。

（二）傳播途徑的便捷性

便捷、快速是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的顯著特點。微媒介作為網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，除了具有傳播快速、共享高效、互動便利等特點外，還具有言簡意賅、簡明扼要等特點，受到更多的人尤其是青年朋友的喜愛。微博、微視頻等短小精悍，不需要花費大量時間去打磨、修飾，通過任何途徑、任何方式就可以推送。

（三）傳播信息的即時性

“微時代”的微媒介在傳播信息方面還具有即時性的特點。不管什么時間，不管什么地點，只要有網(wǎng)絡(luò)，就可以將信息用指尖一鍵即發(fā)，且以驚人的速度傳播。媒介主題不需要得到任何人的允許，我們可以隨時隨地發(fā)布此刻隨想、此刻心情、此刻發(fā)生的事情等，信息內(nèi)容可以即時由這一頭傳遞到世界的另一頭。

（四）傳播范圍的廣泛性

受技術(shù)條件等限制，傳統(tǒng)媒體的影響范圍比較小，而微媒介作為互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，它的傳播范圍突破了地域空間的限制，它所發(fā)出的內(nèi)容會在瞬間傳至世界的另一頭，引發(fā)共鳴，引起評論。它的傳播范圍無比廣泛，可以瞬間傳遍全球，覆蓋全世界?？梢哉f，傳播范圍呈指數(shù)級增長。

（五）傳播過程的透明性

微傳播還有一個特點就是傳播過程的透明性。微傳播過程是公開透明的，任何人都沒有什么隱私可言，以往很多常見的“潛規(guī)則”現(xiàn)象，在如今這個微媒介時代已經(jīng)被展示得一覽無遺。隨時隨地發(fā)生的事情，都能瞬間在網(wǎng)上曝光和流傳，并且任何一個人都可以對自己感興趣的部分進行深入研究和調(diào)查，他們可以成為信息的調(diào)查者，只要有疑問，就可以去探索。

二、“微時代”背景下地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀

（一）職業(yè)指導(dǎo)重結(jié)果輕過程

職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程。薩伯職業(yè)生涯發(fā)展理論將人的職業(yè)生涯劃分為成長階段、探索階段、確立階段、維持階段和衰退階段，該理論是一種縱向的職業(yè)指導(dǎo)理論，提倡對個人職業(yè)選擇過程本身進行關(guān)注，而不是僅限于階段的結(jié)果性就業(yè)。目前，地方高職院校關(guān)注的重點是學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展等方面，對職業(yè)指導(dǎo)的認識還停留在關(guān)注畢業(yè)生就業(yè)率以及與之有關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)業(yè)務(wù)，將職業(yè)指導(dǎo)簡單等同于就業(yè)指導(dǎo)，對學(xué)生的全程化職業(yè)指導(dǎo)以及學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展方面的重視明顯不夠。

（二）職業(yè)指導(dǎo)重課程輕實踐

目前，大多數(shù)地方高職院校能夠按照國家規(guī)定開設(shè)“大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)”等相關(guān)課程，但該課程較多地停留在課堂教學(xué)上，且這些課程大多采用大班教學(xué)，混合專業(yè)甚至混合年級上課，其人數(shù)遠多于普通課堂的人數(shù)，無法做到因材施教、分類指導(dǎo);另外，上課普遍采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，缺少師生互動，缺少實踐教學(xué)指導(dǎo)，無法與實踐有效對接，導(dǎo)致該課程的實效性不大。

（三）職業(yè)指導(dǎo)缺乏個性化指導(dǎo)

1908年，弗蘭克·帕森斯指出，每個人都有自己獨特的人格特征與能力特點，并與社會的某種職業(yè)相關(guān)聯(lián)，只有根據(jù)個人的能力、興趣、性格等特點跟社會職業(yè)崗位相對照、相匹配，從而選擇一種職業(yè)，才能最大限度地發(fā)揮個人能力，提升工作效率和成效。目前，地方高職院校在開展職業(yè)指導(dǎo)工作過程中缺乏個性化指導(dǎo)，沒有從學(xué)生的興趣愛好、特長特質(zhì)、實際能力出發(fā)，有針對性地指導(dǎo)學(xué)生選擇就業(yè)崗位。

（四）職業(yè)指導(dǎo)師資缺乏“微思維”

在如今新媒體尤其是微媒介盛行的時代，如何更好地利用微博、微信等微媒介平臺開展畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作，是地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)教師面對的挑戰(zhàn)。目前，很多地方高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作由不太穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊伍兼職擔(dān)任，而輔導(dǎo)員忙于日常事務(wù)性工作，同時缺乏相應(yīng)培訓(xùn)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)水平不高，職業(yè)指導(dǎo)工作實效性并不盡如人意。同時很多職業(yè)指導(dǎo)教師缺乏“微思維”，沒有跟上時代發(fā)展的需要，不擅長利用微媒介平臺開展工作，僅僅將微媒介作為一個簡單的輔助工具進行使用。

三、“微時代”給地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作帶來的新機遇和新挑戰(zhàn)

微媒介作為“微時代”的產(chǎn)物，已經(jīng)為全社會所接受。大學(xué)生作為信息的主要接受群體，微媒介給他們的學(xué)習(xí)、就業(yè)、工作、生活等帶來了更為廣闊的空間，也給地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。

（一）在職業(yè)指導(dǎo)工作載體方面

在傳統(tǒng)職業(yè)指導(dǎo)工作中，學(xué)校利用就業(yè)信息網(wǎng)、QQ群、就業(yè)宣傳欄等傳播就業(yè)信息。隨著“微時代”的到來，微博、微信等各種微平臺的出現(xiàn)，使得職業(yè)指導(dǎo)工作的載體更加豐富，這些載體體現(xiàn)了信息傳輸短、平、快的特點，正是因為這些特點，使得這些信息極易被當(dāng)代青年所接受，且使用率非常高，從而使得職業(yè)指導(dǎo)工作的實效性大大提高。但是，在“微時代”，每個學(xué)生都是傳播的“主體”，他們有話語權(quán)，可以根據(jù)自身情況隨機發(fā)布各種內(nèi)容，他們也有權(quán)選擇關(guān)注哪些信息，不關(guān)注哪些信息。如何拓展適應(yīng)成長于“微時代”青年的職業(yè)指導(dǎo)工作平臺，是地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作面臨的新挑戰(zhàn)。

（二）在職業(yè)指導(dǎo)工作方法方面

地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作主要是通過開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課、就業(yè)指導(dǎo)課、職業(yè)素養(yǎng)課、職場溝通課、人際關(guān)系等課程，以及各類就業(yè)講座來實施。這些課程、講座多是要與學(xué)生面對面進行授課、交流，且有固定的時間和地點，這在一定程度上降低了職業(yè)指導(dǎo)工作的效果。而微媒介具有實時性等特點，可以隨時隨地引發(fā)學(xué)生對其感興趣的話題展開討論，并且可以通過文字或者語音的方式進行，且只要有傳播工具，不需要面對面，這在一定程度上減少了學(xué)生因羞澀或是難于啟齒等因素而無法參與的情況發(fā)生，使得學(xué)生可以毫無顧忌、毫無戒備地積極參與討論與互動。這使得職業(yè)指導(dǎo)工作方式方法更加豐富多樣。但是，在這個過程中，任何信息都可以隨時隨地發(fā)布，學(xué)生在接收正能量的同時，也在接收負能量，有時他們無法清晰、準(zhǔn)確地辨別，現(xiàn)實與虛擬同時并存，增加了職業(yè)指導(dǎo)工作的不可控性。為此，如何正確使用這些微媒介傳播平臺，提升職業(yè)指導(dǎo)工作的實效性，是如今地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作亟待研究和解決的問題。

（三）在職業(yè)指導(dǎo)工作主體方面

目前，很多地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作人員主要是就業(yè)指導(dǎo)中心工作人員、輔導(dǎo)員等，還未成立專門的職業(yè)指導(dǎo)教研室，也缺乏專職職業(yè)指導(dǎo)教師。而隨著微博、微信等的出現(xiàn)，很多職場經(jīng)理人、職業(yè)咨詢機構(gòu)人員和企事業(yè)單位人員等熟悉職場世界、精通職業(yè)指導(dǎo)的工作人員，他們常常會開通職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)微博、微信公眾號等，傳播職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)知識、圖片、視頻，設(shè)計職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)話題進行討論，遠程為有需求者提供生涯、心理等相關(guān)咨詢與指導(dǎo)，這大大豐富了職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵和內(nèi)容。然而，這些職業(yè)指導(dǎo)專家對學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)師資形成了一種挑戰(zhàn)，學(xué)生會通過對比，對學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)教師提出更高的要求，迫使學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)師資隊伍的業(yè)務(wù)水平和能力不斷提升。因此，地方高職院校要進一步整合職業(yè)指導(dǎo)師資隊伍和網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)質(zhì)資源，形成線上線下結(jié)合的強有力的團隊力量，占據(jù)職業(yè)指導(dǎo)工作的主體地位，提升職業(yè)指導(dǎo)工作成效。

（四）在職業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容方面

地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作在內(nèi)容方面主要依托教材，根據(jù)教材制定課程框架及上課時長，學(xué)生主要以學(xué)習(xí)課本知識為主，這存在照本宣科、缺乏創(chuàng)新等問題，導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣。在“微時代”，隨著網(wǎng)絡(luò)“微平臺”出現(xiàn)，與職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的內(nèi)容逐漸豐富起來，且其創(chuàng)新的形式是當(dāng)今青年喜聞樂見且易于接受的。為此，在“微時代”下，地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)教師要將教材知識和“微平臺”上的職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容充分結(jié)合起來，并傳遞給學(xué)生，不斷提升職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。

四、“微時代”背景下地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作途徑創(chuàng)新

“微時代”給地方高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作帶來了新機遇和新挑戰(zhàn)，這就要求地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作與時俱進，創(chuàng)新工作途徑，充分利用微媒介的特點，構(gòu)建適應(yīng)“微時代”背景下的職業(yè)指導(dǎo)工作新體系。

（一）以微博、微信等微平臺為載體，加強職業(yè)指導(dǎo)“微傳播”

充分利用微信、微博等微媒介，以學(xué)校為主體申請微博賬號、微信公眾號或企業(yè)號等，通過這些微媒介，將高職院校、學(xué)生與企業(yè)三者有效連接起來，并對就業(yè)創(chuàng)業(yè)、職業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)信息分層分類管理，不斷拓展職業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容的深度和廣度，加深職業(yè)指導(dǎo)工作服務(wù)的“溫度”和效度，讓大學(xué)生們隨時隨地都能接收到有效的職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)信息，豐富職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容和形式，不斷提升職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。同時，還要加強基于機器學(xué)習(xí)的課程資源的開發(fā)與利用，結(jié)合教師團隊開發(fā)，設(shè)計出數(shù)量足、質(zhì)量高、多樣化的移動教學(xué)資源，利用“附近的人”“漂流瓶”“搖一搖”、QQ群、微信群等線上工具，實現(xiàn)課程資源的有效分享，激發(fā)學(xué)生參與到相關(guān)交流討論中，滿足學(xué)生多方面的知識內(nèi)容需求，提高課程資源的使用度和活躍度。

（二）以職業(yè)指導(dǎo)課程為基礎(chǔ)，打造職業(yè)指導(dǎo)“微課堂”

傳統(tǒng)職業(yè)指導(dǎo)課程多以課堂教學(xué)為主，通過大班填鴨式授課模式，講授就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)理論知識和就業(yè)求職技巧等。這些傳統(tǒng)授課模式師生互動較少，成效不明顯。在“微時代”，如何充分利用微媒介，打造豐富多彩的微課堂，是地方高職院校需要重點關(guān)注的。地方高職院校應(yīng)加強研究“微時代”背景下職業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)改革，革新教學(xué)模式，改進教學(xué)方法，將“微課”引入教學(xué)過程，充分利用“微課”進行課堂導(dǎo)入、情景創(chuàng)設(shè)和課后反饋與反思等，讓學(xué)生在上課前、上課中、下課后都能進行頻繁互動，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，不斷提升課堂教學(xué)的針對性，增強職業(yè)指導(dǎo)的實效性，擴大職業(yè)指導(dǎo)的覆蓋面。同時，還要加強基于機器學(xué)習(xí)的人工智能技術(shù)的運用，利用好“云班課”“雨課堂”等新型智慧教學(xué)解決方案，增強職業(yè)指導(dǎo)教師對于課堂的統(tǒng)馭能力，將更多的學(xué)生吸引到課堂中來，激發(fā)課堂潛在的火花與活力，使實體課堂成為不可被MOOC所替代的環(huán)節(jié)。

（三）以職業(yè)指導(dǎo)教師為主體，開展職業(yè)指導(dǎo)“微咨詢”

微媒介的主體是青年一代，他們是“微時代”的原住民，已習(xí)慣使用微媒介平臺開展各類交流活動。為此，地方高職院校著力于如何利用好微媒介開展職業(yè)指導(dǎo)“微咨詢”活動，是適應(yīng)這個時代的必然要求。地方高職院校應(yīng)積極嘗試組建一支理論扎實、實踐豐富、校內(nèi)外專兼結(jié)合的職業(yè)指導(dǎo)教師團隊，建立網(wǎng)上“微咨詢”平臺。學(xué)生通過留言、隨時提問、咨詢等多種方式，將自己職業(yè)發(fā)展過程中遇到的困惑呈現(xiàn)給平臺，職業(yè)指導(dǎo)專家通過后臺回復(fù)或即時互動問答等方式，為學(xué)生提供“微咨詢”服務(wù)。這種方式可以不受時間地點限制，可以避開學(xué)生的羞澀心理，及時關(guān)注受困學(xué)生群體的動態(tài)，以提早預(yù)防各類不良問題的發(fā)生。同時，通過“微咨詢”，有利于職業(yè)指導(dǎo)教師充分了解學(xué)生在就業(yè)過程中的實際困惑，可大大豐富職業(yè)指導(dǎo)教師的實踐經(jīng)驗，實現(xiàn)教學(xué)相長。

（四）以豐富職業(yè)體驗為目標(biāo)，充分利用碎片化課余“微生活”

在手機功能日益完善的今天，不應(yīng)簡單將大學(xué)生使用手機定性為負面問題。對于學(xué)生手機依賴癥問題，地方高職院校職業(yè)指導(dǎo)部門一方面要積極引導(dǎo)大學(xué)生從自身學(xué)習(xí)需要和健康狀況出發(fā)，合理使用手機;另一方面除了在課堂教學(xué)、實踐環(huán)節(jié)等設(shè)置手機端的教學(xué)內(nèi)容和模式，還可以開通與職業(yè)體驗相關(guān)的，具有趣味性、娛樂性的微媒介平臺，我們可以稱之為“微生活”平臺。通過“微生活”平臺，學(xué)生可以充分利用課余碎片化時間，利用手機體驗與職業(yè)生涯、職場體驗等相關(guān)的各類活動，不僅豐富學(xué)生的課余生活，還幫助學(xué)生明確職業(yè)方向，并且為學(xué)生提供職業(yè)實踐機會，學(xué)生可以根據(jù)體驗實時調(diào)整自己的職業(yè)傾向，以便充分發(fā)揮自身價值，尋求合適的、精準(zhǔn)的就業(yè)崗位。

（五）以智慧就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建職業(yè)指導(dǎo)工作“微體系”

在新媒體不斷迭代、信息不斷爆炸的網(wǎng)絡(luò)背景下，如何做好智慧就業(yè)，是這個時代賦予我們的使命。地方高職院?？梢砸灾腔劬蜆I(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建職業(yè)指導(dǎo)工作“微體系”。智慧就業(yè)平臺包含就業(yè)市場、就業(yè)管理、就業(yè)調(diào)查、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)辦公、用戶管理、系統(tǒng)設(shè)置等多個功能模塊。通過學(xué)校就業(yè)信息網(wǎng)和微信互通，實現(xiàn)兩個平臺即時同步更新。招聘會、宣講會、職位、通知公告、問卷調(diào)查、講座活動等均可一鍵推送給學(xué)生。推送方式可以點對點地給部分學(xué)生精準(zhǔn)推送，也可給全部學(xué)生推送，學(xué)生可直接在微信上查看詳情并報名參加相關(guān)活動，系統(tǒng)自動根據(jù)學(xué)生的簡歷標(biāo)簽、求職意向等進行職位的自動推送。學(xué)生也可以設(shè)置自己關(guān)注的專業(yè)、行業(yè)、工作職能、工作地點、工作性質(zhì)等，從而個性化地訂閱就業(yè)信息。

高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作不僅是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，更是一項重要的民生工程。加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，要求進一步加強和改進高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作。如何開展適應(yīng)社會發(fā)展潮流的職業(yè)指導(dǎo)工作，是高校尤其是職業(yè)指導(dǎo)工作體系尚不完善的地方高職院校的一項長期任務(wù)。地方高職院校要與時俱進，在“微媒介”充分發(fā)展的“微時代”下，不斷創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)工作方式方法，為培養(yǎng)適應(yīng)中國特色社會主義建設(shè)的應(yīng)用型人才奠定基礎(chǔ)。

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