微商模式中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題研究

趙君睿 許春輝 尹悅

【摘 要】微商是一種新興的和新型的電子商務(wù)模式，它于2013年出現(xiàn)，約比淘寶晚了10年左右。但是由于具有準(zhǔn)入門(mén)檻低、潛在市場(chǎng)廣、利潤(rùn)收入高、經(jīng)營(yíng)靈活方便等優(yōu)勢(shì)，其從業(yè)人員到2014年即一年的時(shí)間里就達(dá)到了淘寶用十年時(shí)間才達(dá)到的數(shù)千萬(wàn)這個(gè)數(shù)字。但是由于其發(fā)展過(guò)快、政府監(jiān)管不力，法律制度不太完善，出現(xiàn)了許多問(wèn)題。在2019年1月1日，《電子商務(wù)法》正式實(shí)施。這部法律的頒布，可以說(shuō)非常有利于這些問(wèn)題的解決。本文主要從微商的定義、微商模式下可能侵害的消費(fèi)者權(quán)益類(lèi)型、在微商模式下《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述，以此來(lái)探討微商模式中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】微商；消費(fèi)者權(quán)益；《電子商務(wù)法》

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)空前繁榮，前有淘寶，后有京東，現(xiàn)在又出現(xiàn)了一種新型的電子商務(wù)模式——微商。微商在2013年出現(xiàn)，2015年迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期。在兩年的時(shí)間內(nèi)，微商就達(dá)到了淘寶花費(fèi)幾年時(shí)間才能到達(dá)的目標(biāo)，我們可以看到其發(fā)展的潛力巨大，如果對(duì)微商善于引導(dǎo)，不僅對(duì)消費(fèi)者權(quán)益是一種保護(hù)，而且也有利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；反之，造成的危害也是同等的。

一、微商的定義

微商的概念最開(kāi)始是由微盟CEO孫濤勇提出的，指一種社會(huì)化移動(dòng)社交電商模式，是企業(yè)或個(gè)人基于社會(huì)化媒體開(kāi)店的新型電商。孫濤勇把微商分為兩種：一種是基于微信公眾號(hào)開(kāi)店的微商，二是基于朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的微商。前者又叫B2C（Business to Customer）微商，是商家直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)零售模式，主要是企業(yè)開(kāi)店，像微信小店、微購(gòu)物、京東微店，這是微信官方自己提供的工具；而后者則叫C2C（Customer to Customer）微商，是個(gè)人之間的電子商務(wù)模式，主要是個(gè)人開(kāi)店。孫濤勇認(rèn)為，真正的微商，應(yīng)該是移動(dòng)社交電商，應(yīng)該跟淘寶一樣，有淘寶集市也有天貓平臺(tái)。

二、微商模式下可能損害消費(fèi)者權(quán)益的類(lèi)型

（一）微商對(duì)消費(fèi)者知悉真情權(quán)的侵害

微商模式和其他傳統(tǒng)電商模式（淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)龋┮粯?，消費(fèi)者只能夠看微商發(fā)在微信朋友圈或者微信公眾號(hào)上的圖片，無(wú)法像在實(shí)體店里能夠直接體會(huì)到實(shí)物帶來(lái)的真實(shí)觸感。這就會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題，消費(fèi)者不知道所要購(gòu)買(mǎi)的商品的真實(shí)情況，比如商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)者、商品的質(zhì)量好壞（商品的性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份是否符合標(biāo)準(zhǔn)）以及商品的質(zhì)量是否和價(jià)格同等，其實(shí)也就是說(shuō)是否符合人們常說(shuō)的“一分價(jià)錢(qián)一分貨”的古理；同時(shí)消費(fèi)者也無(wú)法辨識(shí)微商提供的服務(wù)的真實(shí)情況，比如微商現(xiàn)在的行動(dòng)和他的之前承諾不符合，也就是“說(shuō)著一套，做著一套”。這些問(wèn)題會(huì)使消費(fèi)者的知悉知情權(quán)受到侵害。

（二）微商對(duì)消費(fèi)者自主選擇權(quán)的侵害

微商模式下，也存在強(qiáng)賣(mài)的現(xiàn)象。微商在提供服務(wù)時(shí)，只單單規(guī)定一種，消費(fèi)者不能比較，不能鑒別，不能挑選，只能被迫接受。這種情況其實(shí)就是“最終解釋權(quán)歸微商所有”，微商處于主導(dǎo)地位，而消費(fèi)者則處于被動(dòng)地位。最終消費(fèi)者的自主選擇權(quán)被侵害。

（三）微商對(duì)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)的侵害

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)都是一項(xiàng)重要的權(quán)利。微商模式下，消費(fèi)者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全都極易受到侵害。

第一，消費(fèi)者的人身安全容易受到侵害。微商中有許多無(wú)良商家，他們銷(xiāo)售三無(wú)產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的質(zhì)量根本無(wú)法得到保障，消費(fèi)者使用之后，身體出現(xiàn)各種各樣的異狀。比如，有許多微商在微信朋友圈銷(xiāo)售各種各樣的化妝品、護(hù)膚品（面膜、各種乳、液），消費(fèi)者在滿(mǎn)心歡喜的購(gòu)買(mǎi)之后，去使用，這一使用就會(huì)出現(xiàn)各式問(wèn)題，有的消費(fèi)者可能只是輕微的出現(xiàn)一些痘痘，有的消費(fèi)者嚴(yán)重到不得不去醫(yī)院就醫(yī)。更嚴(yán)重的是曾經(jīng)有位孕婦因?yàn)檩p信微商的話(huà)而失去自己的孩子。搜狐網(wǎng)就曾經(jīng)報(bào)道過(guò)一則關(guān)于懷孕女子輕易相信微商的話(huà)而導(dǎo)致自己流產(chǎn)的新聞。這位女子在朋友圈看到賣(mài)“一代女皇”的，看了產(chǎn)品有治療便秘的功效之后，咨詢(xún)了賣(mài)家懷孕一個(gè)多月的孕婦可以吃否，賣(mài)家說(shuō)可以，甚至還很“熱心”地為女士制作了一天吃三顆的方案，女士沒(méi)有聽(tīng)從一天吃三顆的安排，只是一天吃?xún)深w，但是還是出現(xiàn)問(wèn)題了。吃了沒(méi)有多久，女士身體不適，下面流血。對(duì)于這種情況，女士又一次咨詢(xún)了賣(mài)家，對(duì)方告訴她說(shuō)這是正常情況。聽(tīng)了賣(mài)家的話(huà)后，女士繼續(xù)吃，可她的情況并沒(méi)有好轉(zhuǎn)。等到第二次出血，去醫(yī)院檢查，胎兒還是正常的，結(jié)果到第三次出血去醫(yī)院檢查的時(shí)候，胎兒已經(jīng)胚停。這位女士因?yàn)檩p信無(wú)良微商的話(huà)而導(dǎo)致自己的胎兒胚停，她的身體不僅受到了傷害，但是作為母親的她，精神更是受到了嚴(yán)重傷害。

第二，消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全也容易受到侵害。微商模式下的貨款支付和傳統(tǒng)電商模式的不一樣。傳統(tǒng)的電商模式是間接支付的，比如淘寶，它的貨款支付依附于第三方平臺(tái)支付寶進(jìn)行支付；而京東，它的貨款支付依附于第三方平臺(tái)微信進(jìn)行支付；三億人使用的拼多多，它的貨款支付方式也依賴(lài)于第三方平臺(tái)支付寶和微信同時(shí)進(jìn)行，消費(fèi)者支付價(jià)款的時(shí)候可以選擇支付寶或者微信。微商模式下的貨款支付是通過(guò)支付寶與微信的紅包和轉(zhuǎn)賬等方式對(duì)賣(mài)方直接進(jìn)行的，這交易中間沒(méi)有第三方支付平臺(tái)。第三方支付平臺(tái)其實(shí)就是一個(gè)中轉(zhuǎn)站，它承擔(dān)著貨到付款的作用，當(dāng)買(mǎi)家收到到貨物時(shí)，它把貨款支付給賣(mài)家。這樣就會(huì)杜絕賣(mài)家收到貨款而不發(fā)貨的現(xiàn)象。但是微商模式下的交易因?yàn)闆](méi)有第三方支付平臺(tái)這個(gè)媒介，大大增加了賣(mài)家收到貨款而不發(fā)貨的幾率，當(dāng)買(mǎi)家聯(lián)系賣(mài)家發(fā)貨時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己被賣(mài)家拉入黑名單，最終買(mǎi)家貨財(cái)兩空，財(cái)產(chǎn)安全受到侵害。

（四）微商對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)的損害

公平交易權(quán)也是消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的一項(xiàng)重要權(quán)利。微商模式下，消費(fèi)者不能夠像逛實(shí)體店一樣能獲得直接真實(shí)的體驗(yàn)，無(wú)法直觀(guān)的感受到商品的質(zhì)量，商品的質(zhì)量無(wú)法得到保障，以次從好是常有的現(xiàn)象。在傳統(tǒng)購(gòu)物中，消費(fèi)者通過(guò)直接體驗(yàn)商品，可以感受到商品質(zhì)量的好壞，以及這種質(zhì)量的商品的價(jià)格是否合理。但是，在微商模式下，消費(fèi)者就不能直接得出商品的價(jià)格是否合理的結(jié)論。同時(shí)，在微商模式下，商家缺斤短兩的情況經(jīng)常發(fā)生，如果消費(fèi)者細(xì)心發(fā)現(xiàn)這種情況，向商家反映，商家會(huì)重新補(bǔ)發(fā)短缺的商品，但如果消費(fèi)者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)商家缺斤短兩，這次購(gòu)物就在收到商品后便結(jié)束了。在上述情形下，交易條件不公平，消費(fèi)者的公平交易權(quán)被侵害。

在某種情況下，消費(fèi)者想要的某種商品或者服務(wù)只能由一家微商提供，“物以稀為貴”，這時(shí)候，商家便會(huì)規(guī)定各種苛刻的交易條件，比如捆綁搭售，消費(fèi)者被強(qiáng)制消費(fèi)一些不需要的商品或者服務(wù)，還有特價(jià)商品一經(jīng)售出不予退換等等，如果消費(fèi)者想要完成交易，就只能被動(dòng)接受，這時(shí)，微商處于主導(dǎo)地位，消費(fèi)者處于被動(dòng)地位，兩者的交易地位不平等，交易便不公平，消費(fèi)者的公平交易權(quán)受到侵害。

（五）微商對(duì)消費(fèi)者依法求償權(quán)的損害

2019年1月1日以前，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》沒(méi)有頒布施行，對(duì)微商的規(guī)范不健全，在微商模式下消費(fèi)者受到侵害的權(quán)益得不到維護(hù)，消費(fèi)者的依法求償權(quán)得不到保護(hù)。

2019年1月1日以后，雖然《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》已經(jīng)頒布施行，但是在實(shí)行的過(guò)程中依舊存在著各種各樣的問(wèn)題，比如，微商的主體登記問(wèn)題。一些微商并非專(zhuān)職從事此項(xiàng)工作，稱(chēng)自己的銷(xiāo)售的商品是此時(shí)自產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品以及家庭手工業(yè)產(chǎn)品，還有稱(chēng)自己的交易活動(dòng)是零星小額的，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十條的規(guī)定，這些微商不需要依法辦理市場(chǎng)主體登記。而消費(fèi)者和這些沒(méi)有辦理市場(chǎng)主體的微商進(jìn)行交易，如果發(fā)生損害消費(fèi)者權(quán)益的事情，那微商有可能跑路，此時(shí)，消費(fèi)者的依法求償權(quán)依然得不到保障。

三、在微商模式下《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)

（一）在微商模式下《電子商務(wù)法》對(duì)消費(fèi)者知悉真情權(quán)的保護(hù)

1、對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行相關(guān)規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的知悉真情權(quán)

《電子商務(wù)法》第十五條對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者公示信息的內(nèi)容作出了具體規(guī)定。在顯著位置公示電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息等和相關(guān)信息的鏈接標(biāo)識(shí)以及及時(shí)更新公示信息，有利于消費(fèi)者了解電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者具體信息，在選擇交易對(duì)象時(shí)，選擇自己認(rèn)為安全放心的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，這可以保障消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者本身的知悉真情權(quán)。

《電子商務(wù)法》第十六條是對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者公示信息的時(shí)間作了規(guī)定。第十六條和第十五條一樣，同樣可以保障消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者本身的知悉真情權(quán)。

《電子商務(wù)法》第十七條共分為兩個(gè)部分：分別是第一部分——“應(yīng)當(dāng)”部分和第二部分——“不得”部分，這兩部分都是強(qiáng)制性規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者這個(gè)主體沒(méi)有選擇的余地。第一部分——“應(yīng)當(dāng)”部分從正面規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的行為：在披露商品或者服務(wù)信息時(shí)必須要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)，目的是保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。而第二部分——“不得”部分從反面規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的行為：在進(jìn)行商業(yè)宣傳時(shí)，不得用虛構(gòu)交易、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式，以防欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，最終目的同樣也是保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。第十七條和第十五條以及第十六條不同，第十七條主要從電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的商品或者提供的服務(wù)方面保障消費(fèi)者的知悉真情權(quán)。

2、對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行規(guī)定，保障消費(fèi)者的知悉真情權(quán)

《電子商務(wù)法》第二十七條、第二十八條以及第二十九條對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的行為進(jìn)行了相關(guān)規(guī)定，以保障消費(fèi)者的知悉真情權(quán)。

第二十七條從電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系入手，在兩者的關(guān)系中，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者擔(dān)當(dāng)者監(jiān)督者的角色。這有利于保障消費(fèi)者對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者本身的知悉真情權(quán)。

第二十八條主要從電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者三者關(guān)系出發(fā)，闡釋了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的任務(wù)。在這三者的關(guān)系中，電子商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是中間人，“上傳下達(dá)”。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行這些義務(wù)有益于保障消費(fèi)者平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者本身的知悉真情權(quán)。

第二十九條規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的商品或者服務(wù)信息違反相關(guān)法條，要采取相應(yīng)措施。

3、侵害消費(fèi)者知悉真情權(quán)的法律責(zé)任

《電子商務(wù)法》第七十四條、第七十五條以及第七十六條規(guī)定了侵害消費(fèi)者知悉真情權(quán)的法律責(zé)任。

第七十四條規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不履行義務(wù)，造成他人損害時(shí)要承擔(dān)民事責(zé)任。

第七十五條規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有取得行政許可或者交易法律禁止的商品和服務(wù)時(shí)要依照有關(guān)法律和行政法規(guī)進(jìn)行處罰。同時(shí)也規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在違反《電子商務(wù)法》第四十六條規(guī)定時(shí)，也要依照有關(guān)法律和行政法規(guī)進(jìn)行處罰。

第七十六條是對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的具體處罰措施。

上述三條法條從對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者兩個(gè)角度出發(fā)，規(guī)定了侵害消費(fèi)者知悉真情權(quán)后，兩個(gè)主體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

《電子商務(wù)法》規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和電子平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)義務(wù)，以及不履行這些義務(wù)應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任，從而很好地保障了消費(fèi)者的知悉真情權(quán)。

（二）在微商模式下《電子商務(wù)法》對(duì)消費(fèi)者自主選擇權(quán)的保障

《電子商務(wù)法》第十七條規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，保障了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

（三）在微商模式下《電子商務(wù)法》對(duì)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)的保障

1、對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行相關(guān)規(guī)定，保障消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

《電子商務(wù)法》第十三條對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者關(guān)于保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為作出了具體規(guī)定。第十三條從正反兩個(gè)方面對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)進(jìn)行了規(guī)定。首先，正的方面，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)也就是必須符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全以及環(huán)境保護(hù)的要求。然后，反的方面，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得也就是被禁止銷(xiāo)售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)。從正反兩方面進(jìn)行規(guī)定，有利于保障消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

2、對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行相關(guān)規(guī)定，保障消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

《電子商務(wù)法》第三十八條對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的行為進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。

第三十八條的兩款規(guī)定都是在闡述電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者由于自己的原因即沒(méi)有履行法定的義務(wù)而使平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)合法權(quán)益的，要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這兩款的規(guī)定有利于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依法履行自己的義務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

4、侵害消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)的法律責(zé)任

《電子商務(wù)法》第八十三條和第八十五條規(guī)定了侵害消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)的法律責(zé)任。

第八十三條是電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有履行相關(guān)的責(zé)任，而造成消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)該承擔(dān)的具體法律責(zé)任。

第八十五條規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有履行本法規(guī)定的相關(guān)義務(wù)時(shí)，按照有關(guān)法律的規(guī)定處罰。

上述兩條法條分別闡述了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有履行相關(guān)義務(wù)時(shí)而造成消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)益受到侵害的具體法律責(zé)任，這有利于保障消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

（四）在微商模式下《電子商務(wù)法》對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)的保障

1、對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行相關(guān)規(guī)定，保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)

《電子商務(wù)法》第十九條規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在搭售商品或者服務(wù)時(shí)，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)，我認(rèn)為默認(rèn)同意搭售的選項(xiàng)其實(shí)就是一種默示的強(qiáng)迫交易行為。十九條的規(guī)定可以在很大程度上減少電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)迫交易的行為，從而保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

2、對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行相關(guān)規(guī)定，保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)

《電子商務(wù)法》第四十條規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)來(lái)保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行提供根據(jù)商品或者服務(wù)的價(jià)格、銷(xiāo)量、信用等以多種方式向向消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的義務(wù)，有利于消費(fèi)者獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確的商品或者服務(wù)，從電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者這個(gè)角度保障了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

四、結(jié)語(yǔ)

2019年1月1日《電子商務(wù)法》正式頒布施行。隨著《電子商務(wù)法》的不斷施行，在微商模式中消費(fèi)者權(quán)益得不到保障的情形將會(huì)大大改善。在2019年1月1日以前，消費(fèi)者在與微商交易時(shí)，權(quán)益受到侵害卻無(wú)法得到保障，消費(fèi)者大多只能選擇默默接受這種不公平的現(xiàn)象，因?yàn)闆](méi)有一部正式規(guī)范電商行為的法律，“法無(wú)禁止即自由”，微商們可鉆的法律漏洞大，有的是逃脫制裁的辦法。但是2019年1月1日以后，有專(zhuān)門(mén)規(guī)定電商行為的法律，并且會(huì)不斷完善，微商可鉆的法律漏洞越來(lái)越小，那消費(fèi)者的各種權(quán)益在與微商交易時(shí)越來(lái)越得到保障。

【參考文獻(xiàn)】

[1]孫濤勇《微商能不能迎來(lái)大未來(lái)？》

[2]《女子懷孕后吃“一代女皇”流產(chǎn)，索賠遭拒，女子：不該相信微商》搜狐網(wǎng) 2018年9月14日