新時(shí)代政工工作多維度介入醫(yī)院管理的探索與實(shí)踐

夏文鳳

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-102-03

摘 要 結(jié)合健康中國發(fā)展戰(zhàn)略，通過探析醫(yī)院新時(shí)期衛(wèi)生與健康工作現(xiàn)狀，希冀新時(shí)代政工工作多維度介入醫(yī)院管理，推動醫(yī)院健康發(fā)展，確保為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 健康中國 新時(shí)代 政工工作

建設(shè)健康中國，實(shí)現(xiàn)病有所醫(yī)，是習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的重要組成部分。在實(shí)施健康中國戰(zhàn)略過程中，要實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院在提高為群眾服務(wù)的能力和水平上下硬功夫是關(guān)鍵所在。都江堰市人民醫(yī)院是5.12地震后，由上海援建都江堰市的標(biāo)志性工程。醫(yī)院政工工作以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真分析新時(shí)代醫(yī)藥衛(wèi)生工作要求和醫(yī)療資源實(shí)際情況，積極探索創(chuàng)新工作方法，多維度介入醫(yī)院管理，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展，服務(wù)縣域廣大人民。本文就都江堰市人民醫(yī)院政工工作創(chuàng)新介入醫(yī)院管理，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升人民群眾看病就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感的實(shí)踐交流如下。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極探索，創(chuàng)新醫(yī)院管理模式

（一）圍繞建設(shè)健康中國指導(dǎo)思想，結(jié)合現(xiàn)狀制訂目標(biāo)，為醫(yī)院發(fā)展確定方向

都江堰市人民醫(yī)院原是一所國家二級甲等綜合性醫(yī)院，設(shè)臨床科室12個(gè)，醫(yī)務(wù)人員793名，核定床位450張。年門診量18萬人次，年住院1.7萬人次，年手術(shù)2900余臺次，年收入僅7千余萬元。如此狀況，這對按照三級醫(yī)院規(guī)模修建的新醫(yī)院來說顯然不相適應(yīng)。醫(yī)院圍繞建設(shè)健康中國指導(dǎo)思想，在統(tǒng)一全院黨員職工思想基礎(chǔ)上，明確提出“科技興院，人才強(qiáng)院，服務(wù)立院、文化建院”的院訓(xùn)和“生命所托，健康所系，全心全意為病人服務(wù)”的服務(wù)宗旨，并提出打造“科技興院工程、人才強(qiáng)院工程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程、醫(yī)療質(zhì)量安全工程、低成本運(yùn)行、績效考核工程”“五個(gè)工程”目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)病有所醫(yī)，造?？h域人民。

（二）夯實(shí)硬件基礎(chǔ)，升級軟件配置，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)速度與質(zhì)量并存

為了實(shí)現(xiàn)大健康醫(yī)療目標(biāo)，醫(yī)院行政及黨委對標(biāo)三級綜合醫(yī)院配置設(shè)備，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保健預(yù)防與臨床醫(yī)療服務(wù)雙翼并行發(fā)展。醫(yī)院累計(jì)設(shè)備價(jià)值達(dá)1.6億元，上萬元設(shè)備千余件，其中包括1.5T的核磁共振，16層螺旋CT，INOVA2100數(shù)字減影血管造影（DSA）和SIEMENS全自動生化儀等先進(jìn)儀器，其他設(shè)備也均可滿足日趨增長的臨床診療和醫(yī)療保健預(yù)防需求。

硬件到位了，軟件方面醫(yī)院行政及黨委著手建章立制、規(guī)范管理、完善醫(yī)院管理架構(gòu)、建立長效發(fā)展工作機(jī)制。堅(jiān)持實(shí)行黨委負(fù)責(zé)制，不斷完善院科兩級責(zé)任體系，在全院形成了上下管理協(xié)調(diào)一致，黨政工團(tuán)齊抓共管的良性局面。規(guī)范完善了各級各類質(zhì)量管理和保證體系，建立了住院及門診病歷評分體系、多維度病歷質(zhì)量控制系統(tǒng)，同時(shí)，開展了與高質(zhì)量服務(wù)相適應(yīng)的各項(xiàng)管理工作，諸如成本核算管理、干部競聘管理、醫(yī)學(xué)教育管理等。在援建專家和行業(yè)專家的指導(dǎo)幫助下，全院各科室各專業(yè)認(rèn)真對現(xiàn)有制度進(jìn)行了梳理、規(guī)范、完善和更新，修訂包括黨務(wù)、醫(yī)療、護(hù)理、行政、財(cái)務(wù)、院感、設(shè)備、信息、總務(wù)、安全、教學(xué)、科研、保健等方面規(guī)章制度。

醫(yī)院除以優(yōu)質(zhì)管理促“軟件提升”外，還建立院務(wù)公開、“陽光院務(wù)”制度，確保“三重一大”決策的民主參與和科學(xué)可行。重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)集體決策研究，并通過職代會和全院大會通報(bào)醫(yī)院運(yùn)營情況和發(fā)展規(guī)劃；實(shí)院長接待日制度，適時(shí)向臨床科室發(fā)放院領(lǐng)導(dǎo)征求意見函，聽取來自各方面意見，尤其重視一線臨床科室專家、民主黨派人士對醫(yī)院的建言獻(xiàn)策，使全院職工逐漸形成了與醫(yī)院發(fā)展共提升的團(tuán)隊(duì)意識。院務(wù)公開機(jī)制助推了醫(yī)院的和諧發(fā)展，為向患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的組織和管理基礎(chǔ)。

上海瑞金醫(yī)院、上海華山醫(yī)院等還派出多批醫(yī)療隊(duì)共200多人次支援都江堰市人民醫(yī)院。為提升醫(yī)院綜合實(shí)力，醫(yī)院利用都江堰吸收高端人才政策紅利，又成功引進(jìn)高學(xué)歷、高技術(shù)職稱和高科研基礎(chǔ)的專業(yè)技術(shù)人才百余人，現(xiàn)有博士生導(dǎo)師1人、博士23人、碩士研究生107名，這讓都江堰市人民醫(yī)院人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了極大的優(yōu)化。

醫(yī)院派遣230余名專業(yè)人才分別在上海瑞金醫(yī)院、上海華山醫(yī)院、上海中山醫(yī)院等進(jìn)修學(xué)習(xí)。同時(shí)以開展“瑞金月”、“中山月”、“華山月”、等多項(xiàng)活動為契機(jī)，邀請國內(nèi)知名醫(yī)院專家定期到醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)，極大地提高和改善了醫(yī)院的臨床水平、學(xué)術(shù)水平，也讓本地區(qū)及周邊地區(qū)老百姓足不出戶就可享受到國內(nèi)知名醫(yī)院專家的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院每年都會派出百余名職工到上海瑞金醫(yī)院、上海華山醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院等國內(nèi)知名三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，努力做到醫(yī)院醫(yī)療建設(shè)速度與質(zhì)量并存。

（三）提高政治思想高度，推進(jìn)并強(qiáng)化管理數(shù)字化和流程科學(xué)化

都江堰市人民醫(yī)院信息化系統(tǒng)以“建設(shè)健康中國，實(shí)現(xiàn)病有所醫(yī)”為目標(biāo)，集“患者信息為中心，臨床診療信息為核心”為一體的全面、大規(guī)模醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括從以患者為中心的一卡通、自助掛號、排隊(duì)、繳費(fèi)、自助打印、網(wǎng)上掛號、橫屏顯示、條碼管理等軟件項(xiàng)目，到醫(yī)院管理（財(cái)務(wù)、藥劑、行政、物質(zhì)、設(shè)備、OA）、電子病歷（門診、住院、護(hù)理、檢查、檢驗(yàn)及條碼管理、手術(shù)麻醉、健康體檢）、網(wǎng)絡(luò)管理、醫(yī)療保險(xiǎn)和區(qū)域衛(wèi)生信息接口等方面，共41項(xiàng)軟件系統(tǒng)。在上海瑞金醫(yī)院指導(dǎo)下，醫(yī)院在半年內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化信息管理和信息共享。從制定信息化建設(shè)總體目標(biāo)，到進(jìn)行舊系統(tǒng)改造，進(jìn)行全院培訓(xùn)，搭建模塊，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分享病人信息，進(jìn)行信息化升級等，都始終以高標(biāo)準(zhǔn)為要求。如今，病人就醫(yī)一卡通、電子病歷、運(yùn)行病歷質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)、排隊(duì)叫號系統(tǒng)、醫(yī)院收費(fèi)管理系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像管理系統(tǒng)（PACS）、臨床實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)（LIS）、OA自動化辦公系統(tǒng)等33個(gè)信息模塊的實(shí)施，讓醫(yī)院管理更加科學(xué)，病人就醫(yī)流程也更加合理。都江堰市人民醫(yī)院現(xiàn)已建成與上海、北京及成都的30多家三級醫(yī)院協(xié)作的遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)，病人在這里即可直接“看”國際國內(nèi)名醫(yī)和專家。數(shù)字化建設(shè)作為都江堰市人民醫(yī)院工作亮點(diǎn)，使都江堰市人民醫(yī)院成為四川省獲得省級突出貢獻(xiàn)獎的信息化建設(shè)醫(yī)院。

（四）提高后勤服務(wù)水平，全面提升患者滿意度

醫(yī)院實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展，離不開后勤管理的科學(xué)化和規(guī)范化。新建醫(yī)院窗明幾凈，病區(qū)多，面積大。出于對醫(yī)院精細(xì)化、人性化管理的要求，通過公開招標(biāo)方式，讓專業(yè)后勤管理服務(wù)公司承包醫(yī)院綠化、中央運(yùn)輸、保潔、安保、設(shè)備維修維護(hù)等工作。比如中央運(yùn)輸，服務(wù)公司護(hù)工全程陪同病人到臨床、醫(yī)技科室做檢查、治療，以及把需要用的藥品從藥房送至護(hù)士站等，為病人在就醫(yī)期間提供了極大的方便。后勤服務(wù)公司服務(wù)于醫(yī)院的員工一共有200多名，這樣醫(yī)務(wù)人員就可從繁雜的事務(wù)中脫出身來，有更多的精力搞專業(yè)。后勤服務(wù)公司工人專業(yè)化的服務(wù)，也在運(yùn)行以來顯出明顯成效。

二、醫(yī)院黨委多維度創(chuàng)新政工工作，助力醫(yī)院中心工作

（一）全面落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃，不斷提高患者就醫(yī)滿意度

醫(yī)院黨委致力于為患者提供人性化的服務(wù)，尤其在導(dǎo)醫(yī)、掛號、咨詢、護(hù)理、環(huán)境等方面下大功夫。通過采取整合門診服務(wù)資源，設(shè)立就醫(yī)服務(wù)中心，面對面向病人開展就醫(yī)咨詢、掛號預(yù)約、分診、檢查報(bào)告打印、便民門診等，全方位、立體化、多角度對醫(yī)院標(biāo)識進(jìn)行修正完善，配備培訓(xùn)到位、形象氣質(zhì)佳的導(dǎo)醫(yī)為病人服務(wù)；在成都地區(qū)縣級醫(yī)院率先建立24小時(shí)服務(wù)中心，搭建起醫(yī)院和患者之間、醫(yī)院科室和部門之間全天候的橋梁和中轉(zhuǎn)平臺，承擔(dān)雙向轉(zhuǎn)診、預(yù)約診療、投訴接待和分流、咨詢服務(wù)、電話回訪等工作任務(wù)；實(shí)行無假日門診、夜間門診，全面推行“先診療后付費(fèi)”，開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”、健康教育進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭、持續(xù)開展“親民溫馨服務(wù)”活動，在都江堰市首推手機(jī)微信移動平臺，并升級改造自助繳費(fèi)掛號機(jī)，實(shí)現(xiàn)與醫(yī)保對接；推廣網(wǎng)絡(luò)、電話、微信、APP等多種途徑預(yù)約掛號服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者不到醫(yī)院排隊(duì)即可掛號和預(yù)約專家等，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷溫馨的醫(yī)療服務(wù)工作始終貫穿于醫(yī)院“以人為本，追求卓越”愿景中，讓患者切實(shí)體會到醫(yī)院貼心的服務(wù)。

（二）深度運(yùn)用“黨建+”，黨建與業(yè)務(wù)“雙融雙促”

“雙融雙促”黨建創(chuàng)新提升項(xiàng)目是都江堰市人民醫(yī)院提高黨建水平和管理服務(wù)水平的重要舉措，為積極推進(jìn)“黨務(wù)業(yè)務(wù)雙融合、黨建業(yè)務(wù)雙促進(jìn)”，實(shí)現(xiàn)黨建工作與醫(yī)院的管理和服務(wù)工作深度融合，相互促進(jìn)，加快推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，院黨委將485名黨員劃分為10個(gè)黨支部并具體開展工作。目前，各個(gè)黨支部已經(jīng)和多家單位結(jié)對共建。通過“黨建結(jié)對、先鋒同行”活動載體，建立組織聯(lián)結(jié)紐帶，將醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，為老百姓開展健康宣教，有針對性地指導(dǎo)群眾對慢病進(jìn)行干預(yù)，增強(qiáng)基層黨組織同群眾的血肉聯(lián)系，切實(shí)為社區(qū)百姓做實(shí)事、做好事。與此同時(shí)，醫(yī)院大力開展建功立業(yè)新時(shí)代活動，以榜樣為標(biāo)桿，傳承和發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，院黨委、各黨支部每月按期開展道德講堂，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式，教育激勵黨員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)，勇于創(chuàng)新新技術(shù)和新項(xiàng)目。

（三）奉獻(xiàn)社會，開展多種形式的志愿者活動

醫(yī)院黨委組織志愿者行動實(shí)施以來，以“奉獻(xiàn)社會”為宗旨，開展科普講堂、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、獻(xiàn)愛心等多形式志愿者活動，將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神在廣大醫(yī)務(wù)工作者中傳遞。與此同時(shí)，醫(yī)院還加入了中國南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊(duì)，至今已有近200名護(hù)士加入到了中國南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊(duì)都江堰市人民醫(yī)院分隊(duì)志愿者隊(duì)伍中，主動奉獻(xiàn)愛心，提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，傳播健康理念，維護(hù)群眾健康。

三、多維度深化醫(yī)療實(shí)體建設(shè)，全方位多渠道建設(shè)縣域服務(wù)主體

（一）落實(shí)縣級醫(yī)院功能定位，落實(shí)分級診療制度建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)

都江堰市人民醫(yī)院已與都江堰市全部23家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和4所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂定點(diǎn)醫(yī)院指導(dǎo)協(xié)議，并建立雙向轉(zhuǎn)診制度，定期派遣醫(yī)護(hù)骨干到各定點(diǎn)醫(yī)院開展幫扶指導(dǎo)，通過對定點(diǎn)醫(yī)院開展住院查房指導(dǎo)、護(hù)理指導(dǎo)、急會診、急救培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)管理、院感管理、藥品管理、信息技術(shù)支持、設(shè)備管理、迎檢指導(dǎo)、學(xué)科講座等各項(xiàng)幫扶活動，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾看病就診解決許多實(shí)際問題，保障各基層醫(yī)院醫(yī)療安全。2016年3月，組建成都市第三人民醫(yī)院—都江堰市人民醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)合體。都江堰市人民醫(yī)院作為醫(yī)聯(lián)體的樞紐單位，將都江堰縣域23家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入醫(yī)聯(lián)體，在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實(shí)行“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動”，建立管理一體化、派駐專家常態(tài)化、人才培養(yǎng)系統(tǒng)化、診療技術(shù)同質(zhì)化、診療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)聯(lián)體工作路徑，為群眾提供分級、連續(xù)、便捷、高效的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

（二）深化醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，醫(yī)院發(fā)展再上新臺階

2015年1月，都江堰市人民醫(yī)院被列為全國500家重點(diǎn)扶持縣級醫(yī)院，是成都市入選的5家縣級醫(yī)院之一。為全面提升都江堰市人民醫(yī)院綜合能力相關(guān)工作，2015年6月，在成都市委市政府、都江堰市委市政府及兩級衛(wèi)生行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，成都市第三人民醫(yī)院正式托管都江堰市人民醫(yī)院。成都市第三人民醫(yī)院通過從管理、技術(shù)、人才、理念、品牌等方面進(jìn)行全方位移植，著力加強(qiáng)醫(yī)院管理和提升醫(yī)療技術(shù)水平，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。通過在都江堰市人民醫(yī)院長期派駐管理和醫(yī)學(xué)專家坐診并查房指導(dǎo)教學(xué)、科研等工作，取得了良好的治療效果和社會反響。自托管以來，醫(yī)院黨委、行政緊扣都江堰建設(shè)國際生態(tài)旅游名城和國際旅游康養(yǎng)目的地部署，瞄準(zhǔn)區(qū)域性診療中心打造目標(biāo)，以學(xué)科創(chuàng)強(qiáng)、技術(shù)創(chuàng)新、人才拔尖、運(yùn)營增效、服務(wù)提速為抓手，積極提升醫(yī)院的科技創(chuàng)新能力和醫(yī)療輻射能力，不斷推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展再上新臺階。通過成都市第三人民醫(yī)院三年多時(shí)間的重點(diǎn)幫扶，醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平又上了一個(gè)新的臺階。

目前，醫(yī)院已開設(shè)臨床科室39個(gè)，有職工1500余名，年門急診量85萬多人次，住院病人5.17萬人次，手術(shù)1.65萬臺。醫(yī)院各學(xué)科發(fā)展齊頭并進(jìn)，有的學(xué)科學(xué)術(shù)地位在西部地區(qū)，已居于領(lǐng)先水平。衛(wèi)生部普外科和婦科內(nèi)鏡與微創(chuàng)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)基地、衛(wèi)生部—世界健康基金會康復(fù)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目培訓(xùn)基地落戶都江堰市人民醫(yī)院；丹麥VIA大學(xué)中國（都江堰）培訓(xùn)中心在都江堰市人民醫(yī)院成立；都江堰市人民醫(yī)院獲批認(rèn)證為四川省縣級醫(yī)院首家“國家標(biāo)準(zhǔn)化代謝性疾病管理中心分中心”；成功打造“中國基層胸痛中心”；卒中中心已在西部地區(qū)具有較大影響力，成為四川省唯一一家獲“國家級綜合卒中中心”和“全國示范卒中中心”殊榮的縣市級醫(yī)院；同時(shí)，卒中中心和胸痛中心已建設(shè)成為“中國縣域心腦血管疾病急救體系建設(shè)項(xiàng)目試點(diǎn)建設(shè)示范單位”。康復(fù)醫(yī)學(xué)科通過省級重點(diǎn)?？屏㈨?xiàng)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科和腫瘤科通過成都市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)?？屏㈨?xiàng)、骨科順利通過省級重點(diǎn)?？乞?yàn)收、兒科通過省級重點(diǎn)?？苿討B(tài)管理評價(jià)……；此外，醫(yī)院的科研經(jīng)歷了從無到有，并榮獲獎項(xiàng)的過程，近年來省市各級科研項(xiàng)目立項(xiàng)達(dá)到100余項(xiàng)，并獲得多個(gè)科研獎項(xiàng)。隨著醫(yī)護(hù)人才技術(shù)水平的不斷提高，過去，患者要到成都大醫(yī)院才能治好的病，現(xiàn)在在都江堰市人民醫(yī)院就可以得到很規(guī)范的治療了。

都江堰市人民醫(yī)院的巨變也得到了患者的認(rèn)可。如今，都江堰市人民醫(yī)院1/4的患者都是從都江堰以外地區(qū)慕名而來，患者結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大改變。上轉(zhuǎn)到省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的患者從以前的90多人次/月，減少到30多人次/月。醫(yī)院業(yè)務(wù)量大幅增長，各項(xiàng)考核指標(biāo)位居全省縣市級醫(yī)院前列，2015年至2018年，該院先后榮登“中國醫(yī)院競爭力？縣級醫(yī)院100強(qiáng)”排行榜第79位、第74位、第73位、第70位，并連續(xù)4年蟬聯(lián)“百強(qiáng)榜”中四川省三級乙等綜合醫(yī)院第一位。

（三）落實(shí)健康扶貧要求，強(qiáng)化幫扶貧困縣縣級醫(yī)院能力建設(shè)

按照《四川省省內(nèi)對口幫扶藏區(qū)彝區(qū)貧困縣工作方案》和《四川省衛(wèi)健委關(guān)于全面做好全省城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生對口支援“傳幫帶”工程工作的通知》要求，2016年9月至今，都江堰市人民醫(yī)院已派出十批次近百名業(yè)務(wù)精、懂管理、會帶教的業(yè)務(wù)骨干長期在駐地醫(yī)院康定市及珙縣人民醫(yī)院等進(jìn)行幫扶。穩(wěn)定的結(jié)對關(guān)系，師帶徒、遠(yuǎn)程診療指導(dǎo)、臨床進(jìn)修、遠(yuǎn)程教學(xué)等幫扶行動，讓受援醫(yī)院的醫(yī)療管理和技術(shù)水平得到了明顯提升。

四、結(jié)語

都江堰市人民醫(yī)院先后榮獲全國百姓放心示范醫(yī)院、四川最美麗醫(yī)護(hù)中心、四川省十佳優(yōu)秀醫(yī)院、四川省文明單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。已有來自美國、德國、非洲、丹麥等國家及全國各地600多批次5000多人次的各級領(lǐng)導(dǎo)和專家來院參觀考察。都江堰市人民醫(yī)院是四川省將設(shè)立的區(qū)域醫(yī)療中心之一，創(chuàng)建國家三級甲等綜合醫(yī)院早已納入醫(yī)院議事日程。醫(yī)院黨委及行政圍繞習(xí)近平新時(shí)代建設(shè)健康中國戰(zhàn)略要求，通過縣域內(nèi)醫(yī)療資源整合、狠抓質(zhì)量、提升軟硬件實(shí)力、探索創(chuàng)新、錘強(qiáng)煉優(yōu)、補(bǔ)足短板、推進(jìn)學(xué)科創(chuàng)強(qiáng)、黨建與業(yè)務(wù)“雙融雙促”等創(chuàng)新管理模式，多維度滿足患者需求，以更優(yōu)更強(qiáng)的醫(yī)療能力為縣域人民提供優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)，以“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”。在習(xí)近平總書記提出的“以人民為中心”的發(fā)展思想指導(dǎo)下，醫(yī)院應(yīng)該本著“治愈一個(gè)病人，造福一個(gè)家庭”的原則，切實(shí)為群眾健康服好務(wù)，讓群眾對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展有實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感。