“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廢品回收的問題及對(duì)策

陳楚 曹佚鋮 錢雨申 章嘉悅 朱渝鋮

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)和科技的高速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)、服務(wù)業(yè)結(jié)合，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在此背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”應(yīng)運(yùn)而生。作為新興產(chǎn)業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”雖存在盈利模式不成熟、回收品種單一等問題，卻有著巨大的發(fā)展空間。本文主要針對(duì)如何發(fā)展和完善這一環(huán)保產(chǎn)業(yè)，通過一系列調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題并提出相應(yīng)建議，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;廢品回收;問題;對(duì)策

基金項(xiàng)目：2018年嘉興學(xué)院重點(diǎn)SRT資助項(xiàng)目：“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”模式創(chuàng)新研究（編號(hào)：SRT2018B042）的部分研究?jī)?nèi)容

黨的十九大報(bào)告指出，要牢固樹立社會(huì)主義生態(tài)文明觀，堅(jiān)決打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，持續(xù)改善環(huán)境質(zhì)量，全面推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)，讓人民群眾在優(yōu)良環(huán)境中生產(chǎn)生活。再生資源回收是生態(tài)文明建設(shè)中極為關(guān)鍵的一環(huán)。我國(guó)再生資源總量巨大，但廢品回收利用方式單一且效率低下，弊端很多?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+廢品回收”是通過互聯(lián)網(wǎng)智能廢品回收設(shè)備及系統(tǒng)，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的廢品回收新形態(tài)。它以創(chuàng)新的方式促進(jìn)廢棄物回收利用，進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向綠色高效節(jié)能的方向邁進(jìn)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”的現(xiàn)狀

廢品回收是一個(gè)薄利多銷、以量取勝的行業(yè)，易受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響。我國(guó)目前以市場(chǎng)主導(dǎo)型廢品回收模式為主，固體廢棄物和垃圾處置面臨“總量激增，分類難推”的嚴(yán)峻形勢(shì)，以及個(gè)體分散回收人員在逐漸退出的新情況，廢品回收已經(jīng)進(jìn)入“微利時(shí)代”。我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”廢品回收以虎哥回收和盈創(chuàng)回收兩種方式較為典型。

（一）“O2O”上門回收——以虎哥回收為例

虎哥回收是通過手機(jī)APP一鍵呼叫，自由預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)，等候回收人員上門服務(wù)，幫助用戶節(jié)省時(shí)間精力，廢品回收站也免去尋找有賣廢品意向用戶的成本。用戶只需要選擇回收物，在微信服務(wù)號(hào)或官網(wǎng)上呼叫或者撥打回收熱線，就有統(tǒng)一著裝、佩戴工牌的“虎哥”上門回收廢品。

（二）智能回收機(jī)——以盈創(chuàng)回收為例

盈創(chuàng)回收是通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智能回收機(jī)可完成回收物的識(shí)別、稱重、回收、存放，實(shí)現(xiàn)一卡通充值、手機(jī)話費(fèi)結(jié)算等支付方式，并實(shí)時(shí)傳送信息至數(shù)據(jù)中心。盈創(chuàng)回收成功研制出中國(guó)首例飲料瓶智能回收機(jī)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)首例將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與再生資源回收體系的結(jié)合創(chuàng)新，目前已在多個(gè)城市和公共場(chǎng)所鋪設(shè)。

中國(guó)廢品回收市場(chǎng)目前處于擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)的敏感階段，面臨頗為嚴(yán)重的高成本問題，解決這個(gè)問題最直接的方法是擴(kuò)大廢品回收的規(guī)模，相對(duì)地降低成本，增加利潤(rùn)。相較于傳統(tǒng)廢品回收方式，以上兩種方式能較大程度地降低人力方面的成本投入，提高回收效率，且回收體系更加完整。由此可見，隨著手機(jī)回收APP與智能回收機(jī)廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)，將產(chǎn)生規(guī)模性收益，有助于降低平均成本，從而增加“互聯(lián)網(wǎng)+”廢品回收模式的經(jīng)濟(jì)效益。“互聯(lián)網(wǎng)+”廢品回收這一藍(lán)海市場(chǎng)屬于成長(zhǎng)期行業(yè)，市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力較大，但同時(shí)也存在不少問題亟待解決。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”存在的問題

（一）互聯(lián)網(wǎng)回收體系不健全，缺少龍頭骨干企業(yè)

雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”廢品回收發(fā)展迅速，但仍處于初始階段，在回收行業(yè)滲透速度較慢。經(jīng)相關(guān)文獻(xiàn)整理所得，截至2018年，我國(guó)主要城市的“互聯(lián)網(wǎng)+”回收龍頭企業(yè)約27個(gè)，北京、上海、深圳各有三家龍頭企業(yè)，該行業(yè)的龍頭骨干較少，且集中在一二線城市，分布不均勻，互聯(lián)網(wǎng)回收體系不健全。

（二）廢品估價(jià)引爭(zhēng)議，回收品種單一，盈利模式不成熟

廢品賣方希望獲得高利潤(rùn)，而買方希望以低價(jià)買進(jìn)，這一矛盾使得雙方對(duì)廢品的估價(jià)不同，因此互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)對(duì)廢品的定價(jià)往往會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議。目前的“互聯(lián)網(wǎng)+”回收企業(yè)大多數(shù)只針對(duì)電子產(chǎn)品等高附加值廢棄物品進(jìn)行回收，忽視對(duì)廢塑料、廢紙等低附加值物品的回收，也沒有物流公司從事專門的廢品逆向運(yùn)輸，盈利模式趨于簡(jiǎn)單且不穩(wěn)定。

（三）線上發(fā)展迅速，線下服務(wù)滯后

廢品線上回收渠道迅速增加，相比而言線下服務(wù)發(fā)展緩慢，造成線上線下服務(wù)不能相匹配。當(dāng)個(gè)體戶涌入互聯(lián)網(wǎng)回收網(wǎng)點(diǎn)后，會(huì)習(xí)慣性地將廢品就地分類、拆解，把沒用的廢品扔掉，不僅占用公共空間，還會(huì)影響居民生活?！癘2O”上門回收也常出現(xiàn)上門不及時(shí)、回收人員素質(zhì)低、信息反饋滯后等問題。

（四）行業(yè)管理體系不完善，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)弱

由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，廢品回收行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)混亂，從業(yè)人員魚龍混雜。雖然國(guó)家大力支持廢品回收行業(yè)，但是因?yàn)樾袠I(yè)缺少標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致很多政策不能實(shí)施?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”廢品回收企業(yè)盲目進(jìn)入市場(chǎng)所帶來的負(fù)外部性影響，也造成廢品回收行業(yè)的動(dòng)蕩，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不能有效發(fā)揮優(yōu)化資源配置的功能。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”問題的解決對(duì)策

（一）積極探索構(gòu)建新回收模式，加強(qiáng)線上與線下結(jié)合

“O2O”回收企業(yè)難以壯大的根本原因在于缺乏成熟完善的產(chǎn)業(yè)鏈。“互聯(lián)網(wǎng)+”廢品回收作為一種“O2O”回收商業(yè)模式，應(yīng)與全產(chǎn)業(yè)鏈型商業(yè)模式相契合。加強(qiáng)線上與線下的聯(lián)系結(jié)合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，使線上操作更簡(jiǎn)單、信息更及時(shí)、數(shù)據(jù)更透明，線下通過提高分揀加工水平、完善儲(chǔ)存運(yùn)輸系統(tǒng)、提高回收企業(yè)的管理水平等措施，建立高效、安全、環(huán)保的物聯(lián)網(wǎng)回收體系。創(chuàng)新的回收模式在傳統(tǒng)的線上線下回收模式基礎(chǔ)上，完善后端處置鏈條，打造回收、物流、分選和利用一體化，完成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，擴(kuò)展盈利空間。

（二）完善盈利模式與運(yùn)營(yíng)方式，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

回收企業(yè)可以根據(jù)不同的回收物資給予用戶相應(yīng)的回饋和獎(jiǎng)勵(lì)。用戶通過微信、APP、官網(wǎng)等途徑呼叫回收人員免費(fèi)上門回收，完成訂單后獲得相應(yīng)積分、優(yōu)惠券，可到商城或便利店直接免費(fèi)兌換商品或優(yōu)惠購(gòu)買商品?；厥展就ㄟ^這一方式變相增加消費(fèi)者可支配收入，由此拉動(dòng)引致消費(fèi)。在此基礎(chǔ)上還可以采用與線下超市簽約等形式，讓模式更適合現(xiàn)代的社會(huì)環(huán)境。

此外，企業(yè)可以開發(fā)環(huán)保公益游戲平臺(tái)，構(gòu)建廢品回收物流系統(tǒng)。企業(yè)通過開發(fā)“螞蟻森林”式平臺(tái)，每進(jìn)行一次廢品回收就可以獲得能量，來擴(kuò)大環(huán)保事業(yè)。在上門回收模式中，可采取“滴滴”的運(yùn)營(yíng)方式，和物流系統(tǒng)聯(lián)合起來：用戶打開APP自動(dòng)搜索在附近的廢品回收員或回收站，回收員接到分配后，馬上趕到定位處，回收完成后，通過第三方平臺(tái)完成交易，價(jià)格由平臺(tái)統(tǒng)一制定，回收以后的處理方式，用戶也可通過APP全程監(jiān)控，完全合法化、綠色化。

（三）多渠道、多角度、多層次推廣，創(chuàng)新宣傳方式

互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)可以開通微博、微信、抖音的公眾號(hào)，做一些關(guān)于廢品回收、再生產(chǎn)的內(nèi)容宣傳。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶主要是年輕人，而賣廢品的主要是老年人，因此通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳渠道引起年輕人的關(guān)注和參與，在完善服務(wù)的同時(shí)致力推廣至關(guān)重要。同時(shí)鼓勵(lì)再生資源回收利用公司通過控股、兼并重組等方式，將再生資源回收企業(yè)、回收站點(diǎn)納入連鎖經(jīng)營(yíng)，即形成聯(lián)盟型產(chǎn)業(yè)。多個(gè)企業(yè)結(jié)成伙伴關(guān)系，以聯(lián)盟的形式與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)巨頭合作，達(dá)到良好的宣傳效果，促進(jìn)廢品回收軟件的普遍使用，最終達(dá)成將上門、回收、分揀、處理、再生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)一站式完成，衍生出購(gòu)物商城等額外項(xiàng)目，從而獲取更大利潤(rùn)。

（四）嚴(yán)格制定行業(yè)規(guī)范，加大政府支持力度

通過市場(chǎng)化手段和行政推動(dòng)綜合整治相結(jié)合的方法，形成以再生資源交易市場(chǎng)為龍頭，以分揀中心為載體，以社區(qū)收購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)為終端的回收體系。政府應(yīng)引導(dǎo)從業(yè)人員守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信交易，并鼓勵(lì)各類資本參與再生資源回收體系建設(shè)和管理，鼓勵(lì)企業(yè)通過兼并、重組等方式，整合現(xiàn)有資源，做大做強(qiáng)，逐步培育若干個(gè)具有行業(yè)示范帶動(dòng)作用的龍頭企業(yè)。同時(shí)可向互聯(lián)網(wǎng)廢品回收平臺(tái)提供免稅等普惠政策，給予“互聯(lián)網(wǎng)+”回收行業(yè)更多支持。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，線上線下的回收方式將會(huì)取代傳統(tǒng)的漫無目的地走街串巷的回收方式，廢舊物品回收在未來會(huì)朝著合理、高效、智能方向發(fā)展。通過兩網(wǎng)融合和智能化的手段，將城市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)與再生資源系統(tǒng)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)有效銜接，融合發(fā)展，突破兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)有效協(xié)同發(fā)展不配套的短板，實(shí)現(xiàn)廢品回收后的減量化和資源化。對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”廢品回收行業(yè)來說，只有積極探索，給予必要扶持，創(chuàng)新商業(yè)模式，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益有機(jī)統(tǒng)一。

參考文獻(xiàn)：

[1]周宏春.“互聯(lián)網(wǎng)+”廢品回收：催生新業(yè)態(tài)[J].中國(guó)資源綜合利用，2016（02）

[2]韓宇辰.廢品回收的可持續(xù)發(fā)展[J].中小企業(yè)管理與科技，2017（04）

[3]徐姬，廖春凱.關(guān)于再生資源回收利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考[A].中國(guó)環(huán)境科學(xué)學(xué)會(huì)2009年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（第三卷）[C].2009：1007-1009.

[4]杜歡政.再生資源——21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)[J].資源再生，2008（06）

[5]賈琳琳.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務(wù)業(yè)發(fā)展模式研究[D].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，2018.

作者簡(jiǎn)介：

陳楚，曹佚鋮，錢雨申，章嘉悅，均為嘉興學(xué)院商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)本科生;

朱渝鋮，本項(xiàng)目指導(dǎo)老師，嘉興學(xué)院商學(xué)院教師，研究方向：環(huán)境經(jīng)濟(jì)。