溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任人本管理中的應(yīng)用

盧柑利

摘 要：在新時(shí)代背景下，我國經(jīng)濟(jì)水平逐步提高，小學(xué)教育得到了人們普遍的關(guān)注。對于廣大小學(xué)生來說，其正處在人生價(jià)值觀發(fā)展的黃金階段。因此班主任在開展教育工作的時(shí)候，理應(yīng)基于學(xué)生成長的實(shí)際情況，從多個(gè)角度出發(fā)對學(xué)生展開培養(yǎng)，積極應(yīng)用溝通的方式，改進(jìn)自身溝通的語言模式，以此提升學(xué)生們的綜合水平。本篇文章主要描述了人本管理存在的主要缺陷，并對于人本管理中應(yīng)用溝通藝術(shù)的方法方面發(fā)表一些個(gè)人的觀點(diǎn)和看法。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任 溝通藝術(shù) 人本管理 應(yīng)用

引 言

從現(xiàn)階段發(fā)展而言，小學(xué)班主任在進(jìn)行學(xué)生管理的時(shí)候，理應(yīng)積極貫徹以人為本的基礎(chǔ)原則。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，班主任便需要從學(xué)生們的角度出發(fā)展開思考，盡可能采用一些其可以接受的方式，幫助其解決生活以及學(xué)習(xí)中遇到的各類問題。

一、人本管理存在的主要缺陷

（一）溝通時(shí)間較少

對于班主任來說，普遍工作任務(wù)非常重，除了需要對班級進(jìn)行管理以及學(xué)生教育之外，自身往往也會承擔(dān)一些科目的教學(xué)。因此，班主任在課余時(shí)間之內(nèi)，很少會有機(jī)會主動和學(xué)生們展開溝通和交流。如此一來，班主任自然無法有效把握學(xué)生們的日常學(xué)習(xí)情況，對其個(gè)人表現(xiàn)也是無從得知。在實(shí)際管理的時(shí)候，采用的方法也極為陳舊，缺乏足夠的針對性特點(diǎn)，進(jìn)而造成管理效果不佳，拉遠(yuǎn)了彼此之間的關(guān)系[1]。

（二）學(xué)生管理不夠公平

對于班級學(xué)生來說，每個(gè)學(xué)生由于認(rèn)真程度以及性格層面的差異，在班級中的表現(xiàn)差異化非常大。同時(shí)每個(gè)班主任對于學(xué)生自身的接受程度也有著很大區(qū)別，因此往往會將學(xué)生們分成自己喜歡和不喜歡的兩類。對于自己喜歡的學(xué)生，班主任往往會給予更多的關(guān)懷，對其所犯的錯(cuò)誤也會更多的耐心。而對于自己不喜歡的學(xué)生，對其個(gè)人表現(xiàn)的耐心自然非常少，對其日常關(guān)注也極少。如此一來，班級管理便出現(xiàn)了嚴(yán)重的不平衡。無法得到關(guān)注的學(xué)生將會對班主任產(chǎn)生一定的反感心理，不再聽從班主任的任何管教。而得到班主任更多偏愛的學(xué)生，則會變得十分自私，在有班主任撐腰的情況下，任何行為和決定都變得有恃無恐，進(jìn)而影響了管理工作。

（三）家校交流過少

對于班級管理工作來說，家校管理是其中的重要基礎(chǔ)。在實(shí)際開展工作的過程中，班主任理應(yīng)積極和學(xué)生家長展開交流，以此了解學(xué)生們的實(shí)際情況。然而普遍班主任對于這方面工作有所忽視，很少與家長展開溝通，因此兩者之間便會出現(xiàn)信息不對等的情況。這樣一來，管理工作的正常開展自然會受到諸多影響。

二、人本管理中應(yīng)用溝通藝術(shù)的方法

（一）對學(xué)生予以充分尊重

對于班主任而言，其屬于一個(gè)班級中的管理人員，除了需要對學(xué)生們予以充分關(guān)注，了解其近期思想的動態(tài)之外，還要對其原有的個(gè)性予以充分尊重?；趯W(xué)生們的思維，通過運(yùn)用合理的語言，與其合理溝通，進(jìn)而提升引導(dǎo)效果，從而可以對學(xué)生們的個(gè)性予以有效保護(hù)。為此，班主任理應(yīng)做到認(rèn)真觀察，把握學(xué)生們的前置，引導(dǎo)其健康成長，逐步形成健全的個(gè)性。在進(jìn)行師生關(guān)系構(gòu)建的時(shí)候，班主任還需要將學(xué)生們的性格特點(diǎn)考慮進(jìn)來。有些學(xué)生是內(nèi)向的性格，不善言辭，而一些學(xué)生則是外向的性格，思維十分活躍。因此，班主任在于其溝通的時(shí)候，理應(yīng)采取不同的方式，既要保證語言內(nèi)容和主題保持一致，又要確保自己的表達(dá)足夠清晰。如此一來，學(xué)生們才會對班主任充滿信任，了解其良苦用心，接受并服從班主任的管理[2]。

（二）公平對待每個(gè)學(xué)生

小學(xué)班主任在進(jìn)行管理的時(shí)候，理應(yīng)公平對待每一個(gè)學(xué)生，如何做到一視同仁，是人本管理之中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。雖然對于廣大學(xué)生來說，自身知識水平、實(shí)踐技能、成長情況以及理解能力之間均有著非常大的差異。但對于班主任而言，在開展管理工作的時(shí)候，絕對不能將學(xué)生們分成多個(gè)不同的等級。因此在于其展開交流的時(shí)候，理應(yīng)時(shí)刻保持十分溫柔的態(tài)度，讓其感受到班主任的溫暖，從而增加對于班主任的信任度，愿意與其積極分享自己近期的情況，縮短彼此之間的心靈距離。同時(shí)班主任也需要和學(xué)生家長積極展開交流，并盡可能增加交流的頻率以及次數(shù)，提升對于學(xué)生們的了解程度，把握其自身的閃光點(diǎn)，對其展開引導(dǎo)，將其優(yōu)點(diǎn)逐步放大。同時(shí)還需要幫助其緩解自身的壓力，克服生活中以及學(xué)習(xí)中的困難。當(dāng)學(xué)生們犯錯(cuò)時(shí)，班主任不應(yīng)對其進(jìn)行過于嚴(yán)厲的斥責(zé)，而是需要了解具體的原因所在，及時(shí)采取合理措施進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)而起到開導(dǎo)的效果。

（三）認(rèn)真傾聽學(xué)生們的意見

班主任在于學(xué)生進(jìn)行交流的時(shí)候，如果彼此之間的關(guān)系較近，經(jīng)常會受到一些來自于學(xué)生們的建議和意見。對于這些寶貴的機(jī)會，班主任應(yīng)當(dāng)認(rèn)真把握，耐心傾聽，以此對自己早期的教育工作和管理工作進(jìn)行反思，了解其中是否存在任何問題，進(jìn)而虛心接受，及時(shí)改正。如此一來，學(xué)生們對于班主任的愛戴之情自然也會有所增加，同時(shí)實(shí)際管理的整體質(zhì)量也會上升一個(gè)檔次[3]。

三、結(jié)束語

綜上所述，對于班級管理工作來說，小學(xué)班主任理應(yīng)對于溝通的方式和言語表達(dá)予以重視，從學(xué)生們的角度出發(fā)進(jìn)行思考，盡可能確保每一句話既能做到內(nèi)容明確，同時(shí)也能讓學(xué)生們充分接受，進(jìn)而保證管理工作更好地展開。

參考文獻(xiàn)

[1] 王艷春，任晶，鄒桂霞.淺析人本管理在小學(xué)班主任工作中的運(yùn)用[J].中華少年.科學(xué)家，2016（2）：232-233.

[2] 張婷婷，尚志燕.人本管理在小學(xué)班主任工作中的運(yùn)用[J].中小學(xué)電教：下，2016（8）：157-157.

[3] 王勝.包頭市土右旗高中班主任“人本管理”現(xiàn)狀調(diào)查分析及對策研究[D].內(nèi)蒙古師范大學(xué)，2018（16）：00）99-00100.