淺談人力資源管理實踐、知識管理導向與企業(yè)績效

劉曉潔

摘 要：我們正處于大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)之間的競爭也變得愈加激烈，在企業(yè)間的競爭當中，企業(yè)的核心競爭力十分重要。而企業(yè)的人力資源和規(guī)范化的建設是企業(yè)核心競爭力的兩個重要的組成部分。現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)營管理活動方式是全員進行參與的目標管理，企業(yè)管理的根本目標是企業(yè)業(yè)績，所以，績效管理是企業(yè)經(jīng)營管理當中最為重要的組成。本篇文章主要從知識管理的角度入手，分析了人力資源管理實踐和知識管理導向對一個企業(yè)的績效所產(chǎn)生的影響。

關鍵詞：人力資源管理;知識管理;企業(yè)績效

引言：經(jīng)濟全球化進程加速了知識經(jīng)濟時代的到來，目前社會信息、知識、資金和技術成為了企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的重要影響因素，對于這些因素的優(yōu)化配置和更新讓更多的企業(yè)管理者逐漸認識到，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式不能滿足現(xiàn)階段企業(yè)競爭、發(fā)展的需要。正確的知識管理導向和科學的人力資源管理機制基礎上的企業(yè)創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的前提。

一、基本概念介紹

為更好地對人力資源管理實踐是怎樣通過知識管理導向對企業(yè)績效產(chǎn)生影響的進行研究，我們首先要基本了解它們的相關概念。

1.1 人力資源管理的概念介紹

人力資源管理是主要用以人為本思想和經(jīng)濟學原則為指導，通過招聘、報酬、培訓等各種人資管理形式來滿足企業(yè)實際和今后的發(fā)展需求、確保企業(yè)正常運行，促進成員發(fā)展的最大化等為主要目的。

1.2 知識管理的概念介紹

知識管理主要是指企業(yè)進行創(chuàng)造、轉移以及組織、應用知識資源的一項管理活動，知識管理活動主要包含獲取知識、整合知識和配置知識等工作。總的來說，知識管理實際上就是企業(yè)部署和調用企業(yè)知識資源進行管理工作的過程。

1.3 企業(yè)績效概述

企業(yè)績效即企業(yè)對起初制訂好的財務目標以及市場目標的具體完成情況，它也是企業(yè)核心競爭力在企業(yè)外部的非常重要的表現(xiàn)形式之一。因為企業(yè)績效本身就是一個多維的變量，所以企業(yè)績效還可以通過非財務績效、財務績效以及兩者共同作用之下來作評價。

二、在知識管理作用下的人力資源管理分析

2.1 人力資源和知識資源兩者存在關系分析

因為知識資源和人力資源是企業(yè)核心競爭力形成的兩個重要前提，所以知識資源與人力資源兩者之間存在十分緊密的聯(lián)系，所有的評估工作都不可以把兩者當作絕對獨立的條件來進行分析、比對。所以，在建設企業(yè)文化的過程當中，企業(yè)應該不斷地引進各種先進知識資源，創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化氛圍和良好的企業(yè)文化管理機制，從而為知識資源的分配、整合以及高效利用做好準備。

2.2 人力資源管理實踐和知識管理導向二者的相互作用分析

企業(yè)人力資源與和知識資源是企業(yè)競爭力中不可或缺也不可分割的兩大必備前提，所以，人力資源管理實踐和知識管理導向二者同樣是互相作用，聯(lián)系緊密的。

2.2.1 知識管理導向和人力資源管理之間的依賴作用分析

人力資源管理組織和機構可以配合知識管理的有關部門和組織工作的開展，為知識管理的有關部門長時間提供它們需要的人力資源，對知識管理部門的人員配置進行了優(yōu)化，確保其能夠長期穩(wěn)定的運行;人力資源管理機構能夠和知識管理部門進行合作，一起來組織企業(yè)文化宣傳的各種活動，從而為企業(yè)加強員工素質和增加企業(yè)員工之間的凝聚力，提供一個較好的外部文化環(huán)境;人力資源管理組織還應該聯(lián)合知識管理的部門，進行合作，多組織一些企業(yè)內部的專題培訓、入職培訓或者是在職培訓，逐漸形成較好的業(yè)務培訓機制，來不斷地提高企業(yè)員工的業(yè)務水平;人力資源管理團隊還可以協(xié)助知識管理部門組織起定期的員工業(yè)務能力考核活動，并制訂適當?shù)莫剳椭贫?，提升知識管理部門鞏固培訓業(yè)務的成效。

2.2.2 知識管理導向在人力資源管理中的作用分析

知識管理組織能夠提供給人力資源管理部門在所實際需要的部分知識資源，促進人力資源部門實現(xiàn)工作目標。知識管理組織可以幫助人力資源部門規(guī)劃和設計人力資源配置和企業(yè)人員組織框架等的部署，并針對人力資源管理和考評中的優(yōu)化配置和跟蹤評估等各個方面給人力資源部門提供企業(yè)員工在知識資源方面的具體表現(xiàn);知識管理組織可能夠促進人力資源部門對企業(yè)文化結構的優(yōu)化，從而為員工創(chuàng)造一個共同合作、終身學習精神的外部文化氛圍;知識管理組織可以給人力資源部門所組織的培訓活動提供科學管理工具和知識資源以及管理辦法，從而整體上提高培訓的效果。

三、人力資源管理實踐對企業(yè)績效的影響分析

3.1 人力資源規(guī)劃對企業(yè)績效產(chǎn)生的影響分析

合理的人員配置規(guī)劃和企業(yè)員工培訓，可以讓員工更快融入到工作中去，找到屬于自己的最佳位置，讓個人的工作能力發(fā)揮到極致點。對企業(yè)競爭越來越激烈的今天而言，企業(yè)對人才一直都有大量的需求，這也是人力資源管理實踐開展，體現(xiàn)人力資源規(guī)劃作用的大好時間。

3.2 招聘對企業(yè)績效的影響分析

3.2.1 招聘甄選員工對企業(yè)生產(chǎn)的影響分析

人力資源管理是企業(yè)人才的主要獲取途徑，最重要的兩個過程分別是人才的招聘以及選擇。企業(yè)通過招聘來篩選出個人素質佳、工作能力較強的優(yōu)秀員工對企業(yè)生產(chǎn)率有著直接的影響。

3.2.2 招聘甄選員工為企業(yè)吸引客戶的影響分析

企業(yè)吸引客戶的最重要的因素就是企業(yè)服務質量和產(chǎn)品質量。企業(yè)選拔出工作責任心和工作能力兼具的員工對企業(yè)服務客戶起著直接作用。

3.3 企業(yè)開展員工培訓對企業(yè)績效的影響分析

企業(yè)通過組織員工培訓和不斷開發(fā)培訓機制來提高員工能力，以及盡量減少企業(yè)的人員流動，實現(xiàn)提升企業(yè)績效的主要目的。并通過企業(yè)的考核制度，為企業(yè)員工提供內部晉升機會，增加其工作熱情，間接地對企業(yè)的績效產(chǎn)生影響。

四、結束語

人力資源管理和企業(yè)績效二者需要知識管理作為中介。企業(yè)知識管理能力對企業(yè)知識資源的開發(fā)和獲取、利用的效果起決定作用，為人力資源管理創(chuàng)造了較好的知識資源配置。與此同時，知識管理對企業(yè)創(chuàng)新能力的作用，間接地對企業(yè)的績效產(chǎn)生影響。

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