目標(biāo)成本管理、知識(shí)管理與技術(shù)創(chuàng)新研究

摘 要：通過(guò)文獻(xiàn)回顧，研究目標(biāo)成本管理和知識(shí)管理的交互作用對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響。目標(biāo)成本管理對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有顯著的促進(jìn)作用，知識(shí)管理對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有顯著的促進(jìn)作用，目標(biāo)成本管理和知識(shí)管理二者相互作用形成耦合機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：目標(biāo)成本管理;知識(shí)管理;技術(shù)創(chuàng)新

一、知識(shí)管理對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響分析

知識(shí)資源為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供重要途徑來(lái)源，企業(yè)通過(guò)知識(shí)管理有效提高知識(shí)資源在企業(yè)中的傳播效率。知識(shí)管理可以分為知識(shí)獲取、知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)共享以及知識(shí)應(yīng)用四個(gè)過(guò)程[6]。知識(shí)獲取能夠提高企業(yè)知識(shí)資源的擴(kuò)增，知識(shí)共享和傳播有利于知識(shí)廣范圍的應(yīng)用和新知識(shí)的創(chuàng)新，知識(shí)儲(chǔ)存有利于知識(shí)再利用時(shí)的知識(shí)獲取。技術(shù)創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是指創(chuàng)造某種新產(chǎn)品或?qū)δ骋恍禄蚶袭a(chǎn)品的功能進(jìn)行創(chuàng)新，工藝創(chuàng)新是指改善或變革產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)及流程。企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，需要與產(chǎn)品有關(guān)的顯性知識(shí)，為了獲得、共享、儲(chǔ)存這些知識(shí)，需要進(jìn)行知識(shí)管理有關(guān)的一系列活動(dòng)。同樣企業(yè)在工藝創(chuàng)新時(shí)，需要與生產(chǎn)流程以及技術(shù)有關(guān)的隱性知識(shí)，而知識(shí)管理關(guān)注于隱性知識(shí)的獲取、共享與應(yīng)用。企業(yè)無(wú)論是產(chǎn)品的創(chuàng)新還是工藝的創(chuàng)新都需要與創(chuàng)新相適應(yīng)的知識(shí)管理。Tranfield et al.（2003） 主張知識(shí)的創(chuàng)造及獲得有利于企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新之間有著必然的聯(lián)系。盧啟程（2018）的研究表明企業(yè)需要知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)在組織中轉(zhuǎn)移、共享，特別是不斷嘗試將知識(shí)應(yīng)用到企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和不同層級(jí)業(yè)務(wù)流程的更新和變革中，通過(guò)知識(shí)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和組織慣例及商業(yè)模式的改變。王小娟（2017）的研究表明企業(yè)對(duì)于客戶知識(shí)的管理過(guò)程對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效具有顯著的正向影響。

二、目標(biāo)成本管理對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響分析

目標(biāo)成本管理有利于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新]。企業(yè)創(chuàng)新的產(chǎn)品及流程本質(zhì)上要滿足消費(fèi)者的需求，如何獲得和解釋消費(fèi)者特性并將其轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品功能權(quán)重成為技術(shù)創(chuàng)新要考慮的重要問(wèn)題。而目標(biāo)成本管理是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為中心，關(guān)鍵是產(chǎn)品生產(chǎn)之前的產(chǎn)品成本的構(gòu)成設(shè)計(jì)，在企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)成本管理的過(guò)程中，就不得不充分了解產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和相應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)訴求，通過(guò)這些了解來(lái)設(shè)計(jì)更加適合的產(chǎn)品。因此，目標(biāo)成本管理可以為技術(shù)創(chuàng)新提供相應(yīng)信息，產(chǎn)品工程師和成本會(huì)計(jì)間經(jīng)常分享同樣的數(shù)據(jù)庫(kù)。Dekker和Smidt（2003） 的研究表明目標(biāo)成本管理對(duì)制造企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新有一定的促進(jìn)作用，產(chǎn)品創(chuàng)新需要達(dá)成低成本、高品質(zhì)等相互之間存在矛盾的生產(chǎn)目標(biāo)，而目標(biāo)成本管理系統(tǒng)可以提供這些目標(biāo)的相應(yīng)信息。同時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新需要考慮的重要問(wèn)題是生產(chǎn)的產(chǎn)品能否快速上市，目標(biāo)成本管理可以使產(chǎn)品成功上市。另一方面采用目標(biāo)成本管理能極大的提高員工的創(chuàng)新精神，產(chǎn)生更多的質(zhì)量計(jì)劃和更好的產(chǎn)品及流程設(shè)計(jì)決策。

三、目標(biāo)成本管理與知識(shí)管理對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的交互作用分析

根據(jù)知識(shí)管理理論，知識(shí)并非憑空而來(lái)，它可以從團(tuán)隊(duì)外部獲取，目標(biāo)成本管理需要企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的對(duì)外活動(dòng)，從而獲取相應(yīng)的知識(shí)。為了成立目標(biāo)成本管理項(xiàng)目組所實(shí)施的崗位輪換制度也有利于知識(shí)的創(chuàng)造以及傳播。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程需要隱性知識(shí)，目標(biāo)成本管理通過(guò)創(chuàng)造隱性知識(shí)而帶來(lái)技術(shù)的創(chuàng)新。一方面，目標(biāo)成本管理會(huì)同時(shí)涉及到并行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或創(chuàng)新，并行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是跨職能團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和流程，需要關(guān)聯(lián)部門員工持續(xù)的參與，在這個(gè)過(guò)程中需要知識(shí)資源的支撐。同時(shí)，目標(biāo)成本管理通過(guò)員工之間的溝通和交流將分散在供應(yīng)商、客戶和內(nèi)部員工的隱性知識(shí)在供應(yīng)鏈上流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的整合，為企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新提供動(dòng)力。企業(yè)采納目標(biāo)成本管理時(shí)，首先需要構(gòu)建創(chuàng)新、相互合作、可信賴的組織氛圍，并且設(shè)立高度分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)，而這樣的組織氛圍以及組織結(jié)構(gòu)有利于組織內(nèi)部提升學(xué)習(xí)氛圍及擴(kuò)增知識(shí)資源。另一方面，企業(yè)的知識(shí)管理活動(dòng)可以提升企業(yè)目標(biāo)成本管理的成熟度。知識(shí)管理活動(dòng)涉及到知識(shí)的獲取、共享、儲(chǔ)存以及應(yīng)用，可以提供目標(biāo)成本管理實(shí)施本身需要的制造工程、生產(chǎn)、銷售和市場(chǎng)、原材料采購(gòu)等知識(shí)資源，從而推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升。綜上所述，目標(biāo)成本管理與知識(shí)管理二者協(xié)調(diào)發(fā)展產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。

四、結(jié)論和建議

知識(shí)管理對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的兩個(gè)維度，產(chǎn)品創(chuàng)新以及工藝創(chuàng)新都起到正向促進(jìn)作用。知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)儲(chǔ)存以及知識(shí)應(yīng)用等四個(gè)維度在企業(yè)知識(shí)管理的過(guò)程中具有一定的導(dǎo)向性[23]，并在各自作用階段產(chǎn)生新的知識(shí)，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了途徑。目標(biāo)成本管理對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的兩個(gè)維度，產(chǎn)品創(chuàng)新以及工藝創(chuàng)新都有顯著的促進(jìn)作用。也就是說(shuō)，企業(yè)通過(guò)目標(biāo)成本管理可以提高企業(yè)的創(chuàng)新性、革新性以及增加企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的能力，從而增加企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力。企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新的視角出發(fā)考慮，應(yīng)加大目標(biāo)成本管理的成熟度。目標(biāo)成本管理及知識(shí)管理的相互作用顯著促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。目標(biāo)成本管理和知識(shí)管理二者在微觀層面上相互作用、彼此融合，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新形成超雙倍的有效作用。

本文提出如下建議：首先，在目標(biāo)成本管理中應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)商之間的雙邊知識(shí)共享機(jī)制。無(wú)論是企業(yè)自主創(chuàng)新還是合作創(chuàng)新，都需要建立起企業(yè)各部門及企業(yè)外部環(huán)境的連接與網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)有效的信息、技術(shù)、知識(shí)以及其他資源的交流。這種雙邊共享機(jī)制，對(duì)于目標(biāo)成本管理成熟度以及知識(shí)管理能力的提升都有一定的促進(jìn)作用，從而達(dá)到目標(biāo)成本管理和知識(shí)管理雙方形成良性循環(huán)。其次，構(gòu)建知識(shí)型企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)企業(yè)組織形式的桎梏，提高企業(yè)知識(shí)獲取、儲(chǔ)存、共享及應(yīng)用的效率，從而提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境。最后，加大企業(yè)內(nèi)部員工的教育，以達(dá)到提高員工知識(shí)冗余的目的。知識(shí)冗余有助于促進(jìn)目標(biāo)成本管理過(guò)程中員工之間的知識(shí)共享及新知識(shí)的創(chuàng)造。

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作者簡(jiǎn)介：

王延，女，漢，1985年3月生，山東省濰坊市人，博士，講師，研究方向：管理會(huì)計(jì).