基于市場調(diào)研工作過程的市場調(diào)查與預(yù)測課程考試方法改革探索

[摘?要]市場調(diào)查與預(yù)測課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，開展考核與考試方法改革能有效提升學(xué)生綜合能力及職業(yè)素養(yǎng)?？荚嚪椒ǜ母飶慕滩膬?nèi)容整合入手，以教學(xué)方法深化改革為切入點(diǎn)，將工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法貫穿始終，以評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成果為基礎(chǔ)、評(píng)價(jià)學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測能力為目標(biāo)，建立評(píng)價(jià)體系。

[關(guān)鍵詞]市場調(diào)查與預(yù)測;工作過程;考試方法改革

[中圖分類號(hào)]F713.52-4

“市場調(diào)查與預(yù)測”課程是市場營銷專業(yè)核心課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查、資料整理與分析、市場預(yù)測等方面的能力。其任務(wù)是在認(rèn)知調(diào)查與預(yù)測基本理論的基礎(chǔ)上，掌握市場調(diào)查方案的制訂、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、各種調(diào)查方式、方法的運(yùn)用、調(diào)查資料的整理、分析以及調(diào)查報(bào)告的撰寫等方面的具體技能。

以往課程僅采用單一筆試形式對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核，主要存在著以下三方面問題：一是采用期末統(tǒng)一筆試的方式，且原題庫題型陳舊單一，這種考核方式導(dǎo)致考試內(nèi)容重知識(shí)輕能力，只要死記硬背就能過關(guān)，不利于考核學(xué)生在分析、表達(dá)、應(yīng)變、創(chuàng)新等方面的能力培養(yǎng)與提高;二是注重期末一次性考核， 忽略了學(xué)習(xí)過程的考核，偶然性考試結(jié)果概率大， 學(xué)生真實(shí)水平、能力難以考查;三是教師難以用此種情況下的考試成績?nèi)婧饬空n程教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，難以利用考試結(jié)果調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，更不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。因此，本門課程從教材內(nèi)容整合入手，以教學(xué)方法深化改革為切入點(diǎn)，將工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法貫穿始終，用學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的表現(xiàn)和成果作為依據(jù)，建立考試評(píng)價(jià)體系。

1?學(xué)習(xí)目標(biāo)及要求

“市場調(diào)查與預(yù)測”這門課程，主要以培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型、創(chuàng)新型人才為目標(biāo)，用情境化、項(xiàng)目化的實(shí)踐教學(xué)模式，將專業(yè)知識(shí)融于實(shí)踐的全過程中。教學(xué)的主要內(nèi)容也是按市場調(diào)研活動(dòng)的整個(gè)過程來進(jìn)行劃分，把學(xué)習(xí)情境和社會(huì)、企業(yè)需要解決的實(shí)際項(xiàng)目結(jié)合在一起，將教學(xué)中的項(xiàng)目轉(zhuǎn)換成相對(duì)獨(dú)立的工作任務(wù)分配給學(xué)生完成。這樣既可以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考或團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，又能引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，鍛煉學(xué)生在實(shí)際工作中思路與方法，提高學(xué)生職業(yè)技能和處理未來工作中實(shí)際問題的綜合能力。具體表現(xiàn)為：通過遵循所學(xué)的市場調(diào)查工作的規(guī)律、步驟等理論知識(shí)，能夠進(jìn)行市場調(diào)查方案的設(shè)計(jì)與撰寫;通過各種不同實(shí)地調(diào)查方法的掌握與應(yīng)用，能夠針對(duì)不同市場信息資料選擇恰當(dāng)方法進(jìn)行收集;能夠針對(duì)具體調(diào)查任務(wù)的目的，制訂實(shí)地調(diào)查方案并實(shí)施;能夠進(jìn)行市場調(diào)查資料的整理與分析工作;學(xué)會(huì)編寫市場調(diào)查報(bào)告等。

2?市場調(diào)查與預(yù)測課程考核與考試方法改革實(shí)施過程

市場調(diào)查與預(yù)測課程按照市場調(diào)研工作過程設(shè)計(jì)階段考核項(xiàng)目，通過項(xiàng)目過程考核培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查、資料整理與分析、市場預(yù)測等方面的能力。將蒙牛奶制品市場占有率的調(diào)查、關(guān)于國產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生市場消費(fèi)情況的調(diào)查等企業(yè)真實(shí)調(diào)研項(xiàng)目引入課堂教學(xué)中，學(xué)生組成的學(xué)習(xí)小組從若干個(gè)調(diào)研項(xiàng)目中選擇其一，從市場調(diào)查方案撰寫到問卷設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)查、形成市場調(diào)查報(bào)告，最后進(jìn)行實(shí)訓(xùn)匯報(bào)總結(jié)，該門課程的學(xué)習(xí)由始至終均圍繞著這一調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)行。

期末統(tǒng)一筆試改變傳統(tǒng)死記硬背模式，提高試卷中實(shí)踐操作題的分值，把考核學(xué)生運(yùn)用知識(shí)綜合分析解決問題的能力作為重點(diǎn)。

第一，階段考核共計(jì)100分，占總考核成績的50%。平時(shí)表現(xiàn)（20分），要求不遲到、不早退、不曠課，主動(dòng)參與課堂教學(xué)活動(dòng)。第一次階段實(shí)訓(xùn)：市場調(diào)查方案的設(shè)計(jì)（20分），要求以小組為單位討論形成市場調(diào)查方案并按時(shí)上交。第二次階段實(shí)訓(xùn)：市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)（20分），要求以小組為單位討論形成市場調(diào)查問卷并按時(shí)上交。第三次階段實(shí)訓(xùn)：市場調(diào)查報(bào)告的撰寫（40分），要求以小組為單位，組內(nèi)成員分工協(xié)作，進(jìn)行市場調(diào)查報(bào)告撰寫、匯報(bào)答辯。

第二，期末統(tǒng)一筆試共計(jì)100分，占總考核成績的50%。主要就“市場調(diào)查與預(yù)測”中的基礎(chǔ)理論部分?jǐn)M定判斷、不定項(xiàng)選擇、簡答題等，總分值65分;就市場調(diào)查與預(yù)測實(shí)際應(yīng)用部分?jǐn)M定綜合實(shí)踐操作題總分值35分。主要考核學(xué)生掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行判斷、選擇、綜合分析問題的能力。

最終期末考試成績評(píng)定結(jié)果=階段考核×50%+期末統(tǒng)一筆試×50%

3?市場調(diào)查與預(yù)測課程考核與考試方法改革效果

基于市場調(diào)研工作過程的市場調(diào)查與預(yù)測課程考核與考試方法改革，在原有教學(xué)方法改革的基礎(chǔ)上，深化考試方法改革形式，以市場調(diào)研工作中的整個(gè)過程為中心，引導(dǎo)學(xué)生掌握市場調(diào)查與預(yù)測的理論與技能，學(xué)會(huì)高效完成市場調(diào)查與預(yù)測任務(wù)，為頂崗實(shí)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃夯實(shí)基礎(chǔ)。新的考評(píng)方式也應(yīng)以學(xué)生為中心，用工作任務(wù)帶動(dòng)課程內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，將學(xué)生所學(xué)知識(shí)和能力培養(yǎng)相結(jié)合，提升學(xué)生的職業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力。

第一，強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)課程重要性的認(rèn)識(shí)，提升了學(xué)生的調(diào)研能力。通過基于市場調(diào)研真實(shí)工作過程的階段實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)，強(qiáng)化了學(xué)生市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)查、市場調(diào)查數(shù)據(jù)整理與分析、市場調(diào)查報(bào)告撰寫等方面的能力，同時(shí)也使學(xué)生認(rèn)識(shí)到了該課程在專業(yè)學(xué)習(xí)中的重要性。

第二，取得了一批具有代表性的調(diào)查成果，為實(shí)踐教學(xué)提供了參考。在近幾輪階段實(shí)訓(xùn)的教學(xué)中，經(jīng)過修改和整理，學(xué)生形成了較好的調(diào)查問卷、方案、 報(bào)告、匯報(bào)PPT等，為今后課程的實(shí)踐教學(xué)改革提供了案例、參考、示范，推動(dòng)了教學(xué)改革活動(dòng)的進(jìn)程。

第三，期末筆試更加注重對(duì)學(xué)生綜合技能的考核。改變了過去題庫死記硬背的考核模式，通過案例分析、實(shí)踐操作、方案設(shè)計(jì)等題目的考核更加注重學(xué)生技能的培養(yǎng)以及綜合素質(zhì)的提升。

第四，教師應(yīng)注意對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的監(jiān)督。市場調(diào)查與預(yù)測課程考核與考試方法改革是以團(tuán)隊(duì)合作形式進(jìn)行的，最應(yīng)該防止的就是學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作的問題發(fā)生。要注意杜絕團(tuán)隊(duì)成員各自單干或個(gè)別能力強(qiáng)的同學(xué)獨(dú)立完成，防止“魚目混珠”現(xiàn)象和“搭便車”行為。

通過課程考試方法的改革，去除以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，用學(xué)生教學(xué)過程中的主體地位，發(fā)揮能動(dòng)性與創(chuàng)造力。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生的理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生與社會(huì)相適應(yīng)的工作能力和學(xué)習(xí)能力，以滿足今后從業(yè)的需要。

4?市場調(diào)查與預(yù)測課程考核與考試方法改革意義

新世紀(jì)新時(shí)代培養(yǎng)社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人，高職院校的教育就要有新特色。能否培養(yǎng)出創(chuàng)新型、技能型的人才，課程的考核與考試作為教學(xué)活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其功能的發(fā)揮對(duì)于高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在重要影響。身為高職院校的教師需要在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)，加入創(chuàng)新的思考，建立一套科學(xué)、合理的考核體系，綜合、全面地評(píng)價(jià)學(xué)生的知識(shí)與能力。通過改革創(chuàng)新課程考核與考試方法，改善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素養(yǎng)、思維形式，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情，培養(yǎng)符合社會(huì)要求、崗位要求的人才。

在全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)“中國夢”的時(shí)代主題下，課程考核與考試方法改革的實(shí)踐，既能體現(xiàn)學(xué)生知識(shí)的應(yīng)用、技能的訓(xùn)練，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的養(yǎng)成，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，又能推動(dòng)教師教學(xué)內(nèi)容、方法的改革，提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

改革考試方法和內(nèi)容是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)當(dāng)從教學(xué)計(jì)劃的整體優(yōu)化入手，在教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容的改革上下工夫，確保專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何使考試考核的制度與方法同素質(zhì)教育相適應(yīng)，是一項(xiàng)長期而又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅需要全體教師的積極參與和全身心的投入，更需要根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，把創(chuàng)新的精神，改革的意識(shí)，開拓的膽略結(jié)合起來，集思廣益，群策群力，廣泛吸取各家之長，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生兩方面的積極性，推動(dòng)考試方法改革工作不斷向縱深方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[作者簡介]張悅（1983—），男，遼寧錦州人，研究方向：市場營銷。