皖南地區(qū)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展研究

王瑞琳

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，當(dāng)前人們對(duì)旅游業(yè)的需求也越來越大，華南地區(qū)有非常豐富的旅游資源，但是當(dāng)前皖南地區(qū)的旅游業(yè)還存在諸多問題。本文將從皖南地區(qū)的整體狀況出發(fā)，分析當(dāng)前旅游業(yè)存在的問題，并提出相對(duì)應(yīng)的解決措施。由此給予其他地區(qū)和中國旅游業(yè)提供有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：皖南地區(qū);旅游業(yè);發(fā)展策略

皖南地區(qū)是安徽省旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，它處于亞熱帶氣候，地貌復(fù)雜多樣，人文歷史悠久，有非常優(yōu)美的山水風(fēng)光?；盏匚幕珖雒哂型钅咸厣?，皖南獨(dú)特的地理和人文環(huán)境相互融合，造就了當(dāng)前旅游業(yè)的繁榮和興盛，是安徽省旅游業(yè)的形象代表之一。當(dāng)前黃山為代表的旅游業(yè)成為皖南最大的支柱產(chǎn)業(yè)，也成為中國旅游產(chǎn)品中的精品文化，因此發(fā)展皖南地區(qū)的旅游業(yè)有著重要的實(shí)踐意義，皖南地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展就是中國旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)典型代表，研究皖南地區(qū)的旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展對(duì)于當(dāng)代中國旅游業(yè)的發(fā)展具有借鑒意義。

一、當(dāng)前皖南地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題

（一）旅游人才缺乏，從業(yè)人員素質(zhì)和能力普遍較低

皖南地區(qū)由于人力資源結(jié)構(gòu)單一，缺乏經(jīng)營和管理的綜合性人才，即使文化產(chǎn)品多，也無法造就高質(zhì)量高端的旅游項(xiàng)目，所以缺乏自主創(chuàng)新能力，缺乏創(chuàng)新性人才的帶動(dòng)和引領(lǐng)。如今雖然游客數(shù)量有所增加，有些景點(diǎn)也配備了專門的翻譯人員，給國外游客提供幫助，但很多翻譯人員只懂得英語而不懂的小語種，皖南地區(qū)的一些高校雖然也開通了旅游管理等相關(guān)專業(yè)，但是對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)還不具備針對(duì)性和適應(yīng)市場變化的需求性。另外受到地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素的影響，很多高校畢業(yè)生都選擇去外地發(fā)展，而留在當(dāng)?shù)氐娜撕苌?，這些因素都導(dǎo)致了皖南地區(qū)旅游人才的缺乏。

（二）皖南地區(qū)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一

皖南地區(qū)雖然有很多山清水秀的風(fēng)光，比如黃山、九華山等，但是他們都屬于山水風(fēng)光類，缺乏旅游資源的異質(zhì)性。雖然風(fēng)光和資源都很豐富，但是沒有形成差異化，個(gè)性化，所以造成視覺欣賞上的疲勞。在一些發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，旅游的類型也拓展得豐富多彩，比如，探險(xiǎn)旅游、野外生存等項(xiàng)目，發(fā)展得如火如荼，在皖南地區(qū)非常少見。長期以來，皖南地區(qū)的文化產(chǎn)業(yè)缺乏深度的體驗(yàn)，文化產(chǎn)品單一，景點(diǎn)開發(fā)深度不夠，無法滿足旅游者的要求，所以不僅要讓游客欣賞到山水風(fēng)光的自然美，更要讓游客體會(huì)到景區(qū)的歷史文化內(nèi)涵美。

（三）市場秩序混亂，行業(yè)缺乏規(guī)范管理

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游的需求量逐漸增加，旅游市場不斷地?cái)U(kuò)大，旅游業(yè)的利潤也明顯增多，市場的自發(fā)性和商業(yè)性吸引了很多非專業(yè)的人員投入到旅游行業(yè)來，由于他們?nèi)狈I(yè)的素質(zhì)，在經(jīng)營上逐利的行為導(dǎo)致了市場秩序混亂，惡性競爭的現(xiàn)象造成了旅游市場不能夠良好地進(jìn)行，最典型的案例就是皖南地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展的旅游紀(jì)念品大同小異，以次充好的現(xiàn)象不能讓游客滿意，游客的滿意度大大降低。由于很多旅游企業(yè)規(guī)模較小，沒有建立完整的誠信評(píng)價(jià)機(jī)制和紀(jì)律監(jiān)督機(jī)制，使得有些企業(yè)虛假經(jīng)營，破壞了市場秩序，不能得到消費(fèi)者的認(rèn)同，反而損害了消費(fèi)者的利益。

二、促進(jìn)皖南地區(qū)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的策略

（一）加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高人員的綜合素質(zhì)

旅游業(yè)是人才密集型的產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前不僅要培養(yǎng)旅游從業(yè)者的專業(yè)能力，更要提高他們的綜合素質(zhì)。培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，皖南地區(qū)的旅游業(yè)首先要做好人才的培養(yǎng)和引進(jìn)工作，保證人力資源的供應(yīng)量，充分利用皖南地區(qū)的大學(xué)和科研組織為其提供咨詢和培訓(xùn)工作，加強(qiáng)后備力量的儲(chǔ)備。旅游企業(yè)要用激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)造，做到人盡其才，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，拓展其發(fā)展的空間，發(fā)揮其潛能。除了定時(shí)開展旅游從業(yè)者的培訓(xùn)外，還要建立有效的晉升機(jī)制，讓從業(yè)者有干勁兒，激發(fā)勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng)造力，使每一個(gè)勞動(dòng)者的才能得到實(shí)現(xiàn)。

（二）轉(zhuǎn)變旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營方式，調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

要想促進(jìn)皖南地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，就要保證其特色性，當(dāng)前的旅游觀光紀(jì)念品越來越多，必須對(duì)文化旅游產(chǎn)品進(jìn)行深入的挖掘，引入品牌的概念，打造地區(qū)旅游品牌形象，提升產(chǎn)品的競爭力。當(dāng)前皖南地區(qū)要根據(jù)旅游市場的需求，推出特色性旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)旅游者的文化體驗(yàn)，讓徽派文化發(fā)展壯大。比如可以發(fā)展尋根文化，可以發(fā)展傳統(tǒng)節(jié)日慶?；顒?dòng)，發(fā)展尋覓文化之源頭，尋找徽商的故里，名人尋蹤游等項(xiàng)目?？梢愿鶕?jù)名山秀水為基礎(chǔ)開展一系列的觀光、休閑、體驗(yàn)類產(chǎn)品，根據(jù)黃山的溫泉資源，開發(fā)療養(yǎng)休閑度假產(chǎn)品等。只有轉(zhuǎn)變旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營方式，調(diào)整旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，才能夠煥發(fā)新的生機(jī)和活力，滿足不同消費(fèi)者的需求，從而促進(jìn)皖南地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

（三）發(fā)揮當(dāng)?shù)卣墓膭?lì)和支持作用

雖然往來地區(qū)的旅游業(yè)資源豐富，但是沒有得到有效的開發(fā)，除了旅游業(yè)和消費(fèi)者以外，還需要政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控的作用，給予政策的支持，在政府的影響力下建立起旅游產(chǎn)業(yè)。通過改善交通等硬件設(shè)施，幫助企業(yè)營造良好的生存環(huán)境，吸引企業(yè)和相關(guān)部門繼續(xù)開發(fā)旅游資源。由此可為旅游品牌的策劃，旅游產(chǎn)品的宣傳，旅游資源的開發(fā)起到推動(dòng)作用。

結(jié)語

皖南地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)目前還存在諸多問題，但是我們可以從問題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到推動(dòng)皖南地區(qū)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的相對(duì)應(yīng)的策略，通過人才的培養(yǎng)，政府的支持以及各種宣傳策略，建立良好的市場秩序，滿足消費(fèi)者的文化需求。

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