淺談高職院校如何培養(yǎng)電商專業(yè)學(xué)生的職業(yè)崗位能力

摘 ?要：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，網(wǎng)上交易成為了主要消費(fèi)渠道之一，為了適應(yīng)這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展，許多高校近年來紛紛開展了電子商務(wù)專業(yè)。作為一個(gè)新興的毫無借鑒的專業(yè)，目前許多高校仍然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，導(dǎo)致專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后面臨就業(yè)難、達(dá)不到崗位能力要求的現(xiàn)狀，因此，如何建立完善的課程體系，打造優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)學(xué)生過硬的職業(yè)崗位能力，就成了專業(yè)更好發(fā)展的重中之重。高職教育是培養(yǎng)學(xué)生具有職業(yè)崗位所需的能力，并且符合企事業(yè)單位所需要的技能。高職教育要以各自專業(yè)特點(diǎn)為前提，以能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以素質(zhì)教育為核心去規(guī)劃人才培養(yǎng)方案和校企合作模式，采用職業(yè)能力體系形式進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和組織教學(xué)活動(dòng)。本文針對(duì)職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，進(jìn)行了針對(duì)性的分析，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：職業(yè)崗位能力;電子商務(wù);高職院校

一、職業(yè)崗位能力培養(yǎng)是高等職業(yè)技術(shù)教育人才培養(yǎng)的重點(diǎn)

在高職院校的能力建設(shè)中，應(yīng)注重職業(yè)崗位能力、基本素質(zhì)和適應(yīng)能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。專業(yè)崗位能力是關(guān)鍵，基本素質(zhì)是核心，適應(yīng)性是關(guān)鍵。根據(jù)企業(yè)崗位能力、課程標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，對(duì)專業(yè)能力要素進(jìn)行分解，將專業(yè)能力劃分為專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力、創(chuàng)新能力等指標(biāo)。建立以崗位能力為核心、理論與實(shí)踐相結(jié)合的相對(duì)獨(dú)立、完整的教學(xué)體系。

在這樣的教學(xué)體系中，要努力實(shí)施“一線，二證，三級(jí)崗位”的教學(xué)實(shí)踐為核心內(nèi)容。其中，“一條主線”是指以理論與實(shí)踐相結(jié)合，以專業(yè)定位能力培養(yǎng)為主線的教學(xué)體系。 “兩種證書”是指學(xué)生在獲得高等職業(yè)教育文憑的同時(shí)，必須取得一定的電子商務(wù)職稱所需的職業(yè)資格證書。 “三級(jí)崗位能力”是指學(xué)生應(yīng)具備的一般基本能力，專業(yè)能力和專業(yè)綜合能力。關(guān)于此項(xiàng)研究的受益面比較廣，受益的對(duì)象包括學(xué)校、教師、學(xué)生、中小企業(yè)和社會(huì)等。主要有以下幾個(gè)方面：

（一）從高職院校的角度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展崗位能力的需要，明確各級(jí)職業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)，建立和完善現(xiàn)有的課程體系，同時(shí)，課程開發(fā)方法、課程設(shè)置方法和專業(yè)設(shè)置方法要合理有效，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。這對(duì)于指導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)校教育制度改革和專業(yè)課程體系的建立，促進(jìn)學(xué)校教育水平的提高，促進(jìn)學(xué)校專業(yè)品牌的建設(shè)，具有重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。注重知識(shí)與實(shí)踐的統(tǒng)一，堅(jiān)持教育與教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。建立以提高教育質(zhì)量為導(dǎo)向的管理體制和工作機(jī)制，把教育資源和學(xué)校工作的配置重點(diǎn)放在加強(qiáng)教學(xué)聯(lián)系、提高教育質(zhì)量上。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)，努力打造一支品德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)師資隊(duì)伍。

（二）其次，職業(yè)技術(shù)教師是本課題研究成果的間接受益者。實(shí)踐與理論的結(jié)合，既有利于教學(xué)的實(shí)施，又能提高教師的教學(xué)能力。在教育教學(xué)改革中，要?jiǎng)?chuàng)造有利條件，鼓勵(lì)教師在實(shí)踐中大膽探索，創(chuàng)新教育觀念、教育模式和教育方法，形成教學(xué)特色和辦學(xué)方式。

（三）職業(yè)技術(shù)學(xué)生是本課題研究成果的最大受益者，由于科學(xué)合理的培訓(xùn)順序，他們可以同時(shí)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)更多有用的職業(yè)技能和知識(shí)，在就業(yè)上變得更有競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)，根據(jù)情況，可以隨時(shí)進(jìn)入較高的學(xué)習(xí)水平，不斷提高職業(yè)技能的水平。

（四）公司也是本課題研究成果的直接受益者，因?yàn)閷W(xué)校將培養(yǎng)更多高素質(zhì)的技術(shù)人才，以促進(jìn)企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（五）最后，為社會(huì)建立國(guó)家電子商務(wù)教育體系框架奠定了一定的基礎(chǔ)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以擴(kuò)大到優(yōu)化社會(huì)資源。職業(yè)學(xué)生也有通往終身技能發(fā)展的道路。

二、運(yùn)營(yíng)的專業(yè)能力是電商崗位能力培養(yǎng)的主要內(nèi)容

崗位能力培養(yǎng)體現(xiàn)在一系列以培養(yǎng)人的基本能力為中心的教學(xué)過程中。課程是理論與實(shí)踐相結(jié)合的綜合課程，包括理論課程，實(shí)踐課程和實(shí)習(xí)。他們的共同目標(biāo)是為學(xué)生的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生共性和個(gè)性的和諧發(fā)展。以能力為中心，將知識(shí)學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)和人格培養(yǎng)結(jié)合為一體，全面教育人。

從用人單位方面看，崗位任務(wù)和活動(dòng)包含了專業(yè)任務(wù)、管理任務(wù)、計(jì)劃任務(wù)、咨詢活動(dòng)、檢查活動(dòng)等多方面的內(nèi)容，各大企業(yè)在畢業(yè)生招聘中除要求基本的專業(yè)能力外，也都提出了組織能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等要求。因此，近年來職業(yè)教育研究者大多將主要精力投入關(guān)鍵能力的研究方向。毫無疑問，這是正確的。因?yàn)橐阅芰閷?dǎo)向的職業(yè)教育本身就是以人為本，關(guān)注勞動(dòng)者當(dāng)職業(yè)發(fā)生變更或當(dāng)勞動(dòng)組織發(fā)生變化時(shí)所具備的一種跨職業(yè)的能力。

但是，職業(yè)教育本身又具有很強(qiáng)的崗位針對(duì)性，具體的崗位對(duì)專業(yè)有具體的要求。作為專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，我們的努力方向應(yīng)當(dāng)是以專業(yè)能力培養(yǎng)為主，將素質(zhì)教育融入教學(xué)活動(dòng)全過程，為用人單位輸送合格的專業(yè)技術(shù)人才。

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的銷量和范圍大幅度增加，使得企業(yè)產(chǎn)品從線下銷售到線上營(yíng)銷的勢(shì)頭非常強(qiáng)勁，也極大地帶動(dòng)了美工、網(wǎng)店管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、電商物流的發(fā)展，從而使得電商運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人才需求量急劇增加。

同時(shí)，時(shí)代的進(jìn)步、科技的發(fā)展以及電子商務(wù)體系的繼續(xù)建立與完善，使得崗位的技術(shù)內(nèi)涵發(fā)生了新的變化。以“美工、新媒體營(yíng)銷、電商數(shù)據(jù)分析”為特色的電商運(yùn)營(yíng)成為了電子商務(wù)崗位所急需的新內(nèi)容。

電商運(yùn)營(yíng)能力屬于電子商務(wù)類專業(yè)崗位能力中的專業(yè)專項(xiàng)能力，在專業(yè)綜合能力中所占比例較大，能力要求高、培養(yǎng)難度大。因此，我們必須首先從培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，進(jìn)行崗位能力分析，合理劃分出基礎(chǔ)能力、專業(yè)專項(xiàng)能力和專業(yè)綜合能力，開發(fā)和設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的與電商運(yùn)營(yíng)能力相對(duì)應(yīng)的理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程體系，進(jìn)行跨學(xué)科、系統(tǒng)化、專業(yè)化的訓(xùn)練，使課程與課程之間的實(shí)踐訓(xùn)練形成一個(gè)有機(jī)的整體，使得這一循環(huán)和市場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)作無限貼合，最終達(dá)到專業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)。

三、電商運(yùn)營(yíng)的專業(yè)能力培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上科技發(fā)展和市場(chǎng)需求

雖然用人單位和各院校都清楚電商運(yùn)營(yíng)的專業(yè)能力培養(yǎng)是電子商務(wù)類崗位能力培養(yǎng)的主要內(nèi)容和重要內(nèi)容，但實(shí)際上各院校在運(yùn)營(yíng)能力培養(yǎng)中做得都不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上崗位需求。分析這一現(xiàn)象的原因，大致有以下方面：一是基本技能訓(xùn)練缺乏。二是理論與實(shí)踐的結(jié)合不夠，無法貼近用人單位實(shí)際的運(yùn)作需求。三是能力分解與組合方面缺乏科學(xué)性、銜接性。四是現(xiàn)有的實(shí)踐僅僅停留在校企合作的短期頂崗上，各院校“雙十一”“6.18”“京苗班”等期間去物流企業(yè)從事分裝、打包等實(shí)習(xí)無法對(duì)就業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)有力的支撐，也無法對(duì)專業(yè)能力進(jìn)行有效的提升。

四、使電商專業(yè)能力培養(yǎng)走出困境的方法探討

我們擬解決的關(guān)鍵問題在于課程理論無法實(shí)踐、缺乏對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的技能訓(xùn)練或?qū)W到的技能無法用在實(shí)處，電商運(yùn)營(yíng)的專業(yè)能力不足，無法系統(tǒng)化地培訓(xùn)電商運(yùn)營(yíng)的專業(yè)能力，課程之間無法良好地銜接，沒有形成良好的生態(tài)圈。

電子商務(wù)專業(yè)一般設(shè)置的教學(xué)計(jì)劃涉及電子商務(wù)基礎(chǔ)、PS、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、電子商務(wù)物流等課程。目前的教材理論化程度較高，缺乏實(shí)操意義。大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)后具備應(yīng)試能力，但是缺乏實(shí)戰(zhàn)能力，以至于，大部分該專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏該行業(yè)崗位的職能要求。我們幾位教師想通過本次教改申請(qǐng)項(xiàng)目，尋找更加適合電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式。于是我們提出基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式下的跨學(xué)科共享培養(yǎng)專業(yè)能力教學(xué)模式。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)是教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)分析教學(xué)內(nèi)容，明確教學(xué)目標(biāo)，形成一個(gè)或多個(gè)具有內(nèi)在邏輯關(guān)系的具體任務(wù)的任務(wù)?？鐚W(xué)科是中央學(xué)科設(shè)計(jì)中心的教學(xué)任務(wù)，利用與任務(wù)相關(guān)的多學(xué)科知識(shí)支持學(xué)生完成中心任務(wù)，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。培養(yǎng)學(xué)生自主探索、實(shí)踐合作的能力。

在職業(yè)教育中，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)和跨學(xué)科共享教學(xué)模式解決了教學(xué)與理論聯(lián)系實(shí)踐相結(jié)合的問題。同時(shí)，它也對(duì)職業(yè)教育教師提出了挑戰(zhàn)。它要求教師不僅要具備熟練的專業(yè)技能，而且要具備高水平的知識(shí)，并正確使用這種教學(xué)方法，即成為一名教師并進(jìn)入研討會(huì)。 “雙師”老師。跨學(xué)科視角的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)是提供多學(xué)科的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。學(xué)習(xí)者可以選擇自己的學(xué)習(xí)方式。他們可以獨(dú)立或協(xié)作探索。教師是這一過程中的指導(dǎo)角色。任務(wù)已經(jīng)確定。但是，學(xué)生完成任務(wù)的方式可以多種多樣，這有利于學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)。

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作者簡(jiǎn)介：

蒲歡歡（1987-），女，籍貫：陜西，學(xué)歷：本科，研究方向：高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革。