中國(guó)買(mǎi)手店發(fā)展現(xiàn)狀、阻礙及策略

康博涵 張坤

中圖分類(lèi)號(hào)：F270? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人民生活水平的提高，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)更注重商品的品質(zhì)和個(gè)性化，偏愛(ài)選擇符合自身需要和消費(fèi)特征的商品。在此背景下，強(qiáng)調(diào)“個(gè)性”和“差異”的買(mǎi)手店迎來(lái)了發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)買(mǎi)手店發(fā)展迅速，可謂異軍突起?；诖耍疚耐ㄟ^(guò)分析國(guó)內(nèi)買(mǎi)手店發(fā)展現(xiàn)狀，找出其在發(fā)展過(guò)程中面臨的阻礙，并在分析和借鑒國(guó)外成功買(mǎi)手店案例經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出中國(guó)買(mǎi)手店行業(yè)發(fā)展的策略，以期為行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供參考，讓買(mǎi)手店在未來(lái)消費(fèi)升級(jí)的大商業(yè)環(huán)境下持續(xù)增長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：中國(guó)買(mǎi)手店? ?現(xiàn)狀? ?案例分析? ?發(fā)展策略

引言

零售產(chǎn)業(yè)作為連接生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁，在促進(jìn)消費(fèi)和實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值方面發(fā)揮重要的作用，自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)零售業(yè)發(fā)展迅速，形成了以百貨、購(gòu)物中心為主的多種形式零售業(yè)態(tài)共同發(fā)展的格局。隨著中產(chǎn)階級(jí)購(gòu)買(mǎi)力的日益提升，消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，越來(lái)越多的消費(fèi)者購(gòu)物需求發(fā)生變化，更愿意追求具有個(gè)性鮮明、獨(dú)特性、專(zhuān)屬性的商品，在此背景下，注重個(gè)性、時(shí)尚、差異化發(fā)展的買(mǎi)手店迎來(lái)了發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，受到追求時(shí)尚人群的追捧。近年來(lái)，中國(guó)買(mǎi)手店發(fā)展迅猛，開(kāi)店數(shù)量激增，城市分布也從北京、上海等一線城市向二三線城市擴(kuò)散，成為未來(lái)購(gòu)物中心的重要力量。然而，在其發(fā)展過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題與阻礙，因此，有必要在借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為我國(guó)買(mǎi)手店的發(fā)展提供相應(yīng)的發(fā)展策略。

中國(guó)買(mǎi)手店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及阻礙

（一）中國(guó)買(mǎi)手店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.中國(guó)買(mǎi)手店數(shù)量及分布情況。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)買(mǎi)手店異軍突起，從數(shù)量看，2015年全國(guó)買(mǎi)手店有1636家，2017年激增至3781家，增幅超過(guò)130%。從分布來(lái)看，華東、華北等沿海地區(qū)為買(mǎi)手店最為集中的區(qū)域。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)是培育買(mǎi)手店的絕佳條件，活躍的購(gòu)買(mǎi)力加速了買(mǎi)手店的孵化。門(mén)店區(qū)域分布沿長(zhǎng)江流域向內(nèi)陸延伸發(fā)展，西南地區(qū)異軍突起。受經(jīng)濟(jì)制約，西北地區(qū)幾乎是買(mǎi)手行業(yè)的“處女地”，市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，東北地區(qū)雖發(fā)展緩慢，但呈上升趨勢(shì)（姜殊宇，2018）。此外，隨著一線城市市場(chǎng)逐漸飽以及二三線城市商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展?jié)u熱，買(mǎi)手店也逐步擴(kuò)展至二三線城市。

2.中國(guó)買(mǎi)手店主要經(jīng)營(yíng)模式。第一，按照與貨品方的合作模式分類(lèi)，目前國(guó)內(nèi)買(mǎi)手店主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式：代理合作式買(mǎi)手店。以I.T集團(tuán)為代表，其與品牌間的合作方式多樣而靈活，I.T集團(tuán)除了買(mǎi)斷品牌商品，同時(shí)還擁有部分潮流品牌的代理權(quán)，或通過(guò)提成銷(xiāo)售的方式售賣(mài)產(chǎn)品，或通過(guò)股權(quán)合資等方式與品牌建立長(zhǎng)期合作。寄賣(mài)式買(mǎi)手店。作為國(guó)內(nèi)一種新興合作模式，買(mǎi)手店與尚未成名的設(shè)計(jì)師合作，通過(guò)售賣(mài)設(shè)計(jì)師作品賺取銷(xiāo)售提成，其中以棟梁為主要代表。第二，按照銷(xiāo)售渠道分類(lèi)，目前國(guó)內(nèi)買(mǎi)手店主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式：線下百貨式買(mǎi)手店。即依靠專(zhuān)業(yè)度較高的買(mǎi)手個(gè)體或者買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)去世界各地采購(gòu)符合目標(biāo)消費(fèi)群體審美習(xí)慣、時(shí)尚偏好的品牌，并通過(guò)獨(dú)家買(mǎi)斷貨品，聯(lián)合其他品牌貨品，判斷各個(gè)零售終端店鋪的銷(xiāo)售反饋，打造獨(dú)特的商品組合，以Lane Crawford為代表，集團(tuán)旗下?lián)碛薪倜麑?zhuān)業(yè)買(mǎi)手，為L(zhǎng)ane Crawford在全世界范圍內(nèi)搜尋合適商品。線上電商式買(mǎi)手店。以互聯(lián)網(wǎng)新媒體為導(dǎo)流平臺(tái)并形成統(tǒng)一的審美調(diào)性，與歐美、國(guó)內(nèi)各類(lèi)品牌展開(kāi)合作。

（二）中國(guó)傳統(tǒng)買(mǎi)手店行業(yè)發(fā)展面臨的阻礙

1.線上零售沖擊，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)壓力大。隨著電商的崛起，線上零售蓬勃發(fā)展，全球零售實(shí)體店受到的沖擊逐漸蔓延到非標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)尚商品，甚至奢侈品。從目前來(lái)看，已有多家獨(dú)立買(mǎi)手店破產(chǎn)或者被拋售，而時(shí)尚電商便是影響它們發(fā)展的最重要因素之一。高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)拉近了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離，類(lèi)似于買(mǎi)手、采購(gòu)等中間商的生存空間無(wú)疑被擠壓殆盡。而奢侈品大牌的紛紛降價(jià)也加快了買(mǎi)手店進(jìn)入寒冬的速度。此外，相對(duì)于線上電商，傳統(tǒng)買(mǎi)手實(shí)體店尤其精品買(mǎi)手店通常坐落于繁華地段，店鋪占地面積大，租金等成本節(jié)節(jié)攀升，使其在疲于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)還要應(yīng)對(duì)高昂的經(jīng)營(yíng)成本。

2.百貨式買(mǎi)手制發(fā)展不成熟，買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)能力水平有限。從近些年來(lái)看，盡管買(mǎi)手制經(jīng)營(yíng)被不少傳統(tǒng)百貨企業(yè)視為轉(zhuǎn)型方向，然而，買(mǎi)手制在國(guó)內(nèi)的發(fā)展并不順利。與國(guó)外買(mǎi)手制相比，我國(guó)買(mǎi)手制發(fā)展還很不成熟，行業(yè)內(nèi)缺乏專(zhuān)業(yè)性的買(mǎi)手人才，百貨多以國(guó)營(yíng)為主，決策層很難向買(mǎi)手轉(zhuǎn)變，即企業(yè)的采買(mǎi)、促銷(xiāo)策略很難真正地做到圍繞買(mǎi)手做出，所以發(fā)展買(mǎi)手制的機(jī)制仍相對(duì)缺乏。另一方面，買(mǎi)手店無(wú)論采用何種經(jīng)營(yíng)方式，第一要?jiǎng)?wù)就是確定統(tǒng)一的審美風(fēng)格，并在風(fēng)格確立后，買(mǎi)手店要根據(jù)客群消費(fèi)習(xí)慣，采買(mǎi)審美風(fēng)格相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，因此買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)的品牌資源與審美品鑒力至關(guān)重要。買(mǎi)手的審美能力、買(mǎi)手的品牌資源，往往決定了買(mǎi)手店售賣(mài)商品庫(kù)存成本、庫(kù)存周轉(zhuǎn)，這才是買(mǎi)手店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其對(duì)于部分小型買(mǎi)手店而言，貨品方面還要強(qiáng)調(diào)其獨(dú)家性和高端感。而就目前來(lái)看，多數(shù)買(mǎi)手店團(tuán)隊(duì)在這方面能力水平仍相對(duì)有限。

3.定位不精準(zhǔn)，差異化經(jīng)營(yíng)難度較大。準(zhǔn)確的定位是買(mǎi)手店成敗的關(guān)鍵。不同于傳統(tǒng)百貨與電商平臺(tái)，買(mǎi)手店始終服務(wù)于追求時(shí)尚、個(gè)性化的小眾人群，因此精準(zhǔn)區(qū)分目標(biāo)客群并以此對(duì)買(mǎi)手店進(jìn)行精準(zhǔn)定位，是買(mǎi)手店生存的關(guān)鍵因素，唯有目標(biāo)客群與客群需求真正存在，且商品定位符合消費(fèi)者切實(shí)需求，買(mǎi)手店才有盈利的可能。目前國(guó)內(nèi)一些買(mǎi)手店因?yàn)閷?duì)于目標(biāo)消費(fèi)者不熟悉，導(dǎo)致買(mǎi)手店在產(chǎn)品等方面的定位與消費(fèi)者的需求有較大差距，無(wú)形中拉長(zhǎng)了買(mǎi)手店與市場(chǎng)磨合的周期，拉長(zhǎng)了商家與買(mǎi)手店相互教育、相互成長(zhǎng)的過(guò)程，也就拉長(zhǎng)了買(mǎi)手店的盈利周期。此外，近年來(lái)買(mǎi)手店得到迅速發(fā)展的主要原因之一為在消費(fèi)升級(jí)環(huán)境下，消費(fèi)者的心理和消費(fèi)習(xí)慣不斷發(fā)生改變，個(gè)性化、差異化全新消費(fèi)趨向成為推動(dòng)強(qiáng)調(diào)“個(gè)性和差異的買(mǎi)手店發(fā)展的重要因素”。而隨著現(xiàn)在買(mǎi)手店數(shù)量的不斷增多，這種標(biāo)榜差異化的優(yōu)勢(shì)其實(shí)也逐漸在削弱，使得差異化經(jīng)營(yíng)難度變大。

全球買(mǎi)手店成功案例分析

（一）Luisa Via Roma案例分析

Luisa Via Roma是意大利頂級(jí)奢侈時(shí)尚精品買(mǎi)手店。其實(shí)體旗艦店自1930年成立至今一直坐落于佛羅倫薩市中心羅馬路上。作為意大利服裝市場(chǎng)探索網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的先鋒，LUISAVIAROMA.COM（LVR.COM）官方線上商城于1999年正式上線。線上商城出售的品牌除了那些來(lái)自名聲顯赫的時(shí)尚設(shè)計(jì)師外，還擁有更富有創(chuàng)造性的前衛(wèi)設(shè)計(jì)師的作品的經(jīng)銷(xiāo)授權(quán)。在2008年，有4500000位獨(dú)立訪客訪問(wèn)了線上商城。在2012年，總共有30000000位訪客訪問(wèn)了該線上商城。每月有大約50000位獨(dú)立用戶(hù)，過(guò)去三年以每年高于100%的速度遞增。目前，Luisa Via Roma的線上銷(xiāo)售是線下的20倍?？偨Y(jié)Luisa Via Roma的成功要素，主要有：

開(kāi)展線上線下全渠道發(fā)展策略。Luisa Via Roma作為最早從事線上時(shí)裝貿(mào)易的奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站之一，于1999年開(kāi)始推出官方線上商城，進(jìn)行線上線下渠道的布局，讓自身能面向更加廣闊的消費(fèi)群體。自2009年開(kāi)始LUISAVIAROMA.COM（LVR.COM）便開(kāi)始將社交網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)絡(luò)宣傳的策略之一，過(guò)去的四年間，其Facebook和Twitter的粉絲已發(fā)展成為一個(gè)活躍、忠誠(chéng)顧客的社區(qū)。目前，F(xiàn)acebook已成為公司在線商店的第二大訪問(wèn)量來(lái)源。2011年年初Luisa Via Roma加入了中國(guó)最流行的社交媒體站點(diǎn)新浪微博，成就了快速而巨大的發(fā)展。其他的社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，如VKontakte等也日益成為其快速交流和關(guān)系維護(hù)的重要渠道。

不斷延伸發(fā)展戰(zhàn)略，拓展品牌種類(lèi)。Luisa Via Roma除了出售服飾、鞋帽、箱包，還在2013年發(fā)布了家居系列，由意大利工藝大師完美詮釋“意大利制造”的定義，高品質(zhì)的工藝體現(xiàn)了意大利的競(jìng)爭(zhēng)力，也是意大利最珍惜和推崇的資源和財(cái)富。而在品牌方面，Luisa Via Rom擁有總計(jì)超過(guò)600個(gè)世界品牌的服飾、鞋帽、箱包和家居精品，可以看到其品牌種類(lèi)非常豐富，這為消費(fèi)者提供了更多的選擇。

（二）Lane Crawford案例分析

在諸多線下百貨式買(mǎi)手店中，成立于1850年的Lane Crawford可以說(shuō)是百貨制買(mǎi)手店的鼻祖，經(jīng)過(guò)100多年的不斷革新，Lane Crawford在中國(guó)奢侈品行業(yè)搶占先機(jī)，如今Lane Crawford已成為大中華地區(qū)毋庸置疑其行業(yè)地位的時(shí)尚零售商。2017年底，Lane Crawford在內(nèi)地店鋪的高端品牌數(shù)量超過(guò)1000個(gè)，Lane Crawford連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)字增長(zhǎng)。其實(shí)，Lane Crawford在2000年進(jìn)入中國(guó)大陸地區(qū)時(shí)，采用的是特許經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方式，這種經(jīng)營(yíng)方式使Lane Crawford喪失了對(duì)產(chǎn)品以及品牌的掌控。因此在20016年，Lane Crawford決定撤店，并選擇以自主經(jīng)營(yíng)的方式重新開(kāi)店，這讓Lane Crawford擁有了完全的控制權(quán)。而除了實(shí)體店的商業(yè)業(yè)態(tài)，Lane Crawford也將電子商務(wù)平臺(tái)的打造作為在中國(guó)大陸地區(qū)擴(kuò)張戰(zhàn)略的關(guān)鍵。2010年Lane Crawford啟動(dòng)了網(wǎng)上店鋪，率先推出了女裝、鞋履及配飾的售賣(mài)，實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)3位數(shù)的增長(zhǎng)后，Lane Crawford又在網(wǎng)上商店推出男裝等其他不同品類(lèi)的商品。之后Lane Crawford又于2013年、2014年分別在北京、上海、成都等內(nèi)地購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)大的地區(qū)開(kāi)設(shè)了新店?？偨Y(jié)Lane Crawford的成功要素，主要有：

“中央買(mǎi)手制”的采購(gòu)方式，是Lane Crawford成功的核心要素。Lane Crawford Joyce擁有近百名專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手在全世界各地搜尋適合目標(biāo)客戶(hù)群體的商品，因此有效地保證了至少40%的商品是只在Lane Crawford店內(nèi)進(jìn)行獨(dú)家銷(xiāo)售。通過(guò)買(mǎi)手對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的未來(lái)銷(xiāo)售情況的精準(zhǔn)預(yù)判，以求有效提升商品的周轉(zhuǎn)率、降低庫(kù)存成本。同時(shí)Lane Crawford將買(mǎi)手個(gè)人收入與商品銷(xiāo)售額直接掛鉤，以此激勵(lì)店內(nèi)銷(xiāo)售，有效降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

注重買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)，有效提升買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)時(shí)尚敏感度、商品簽別能力。Lane Crawford強(qiáng)大的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)除了每年都會(huì)坐鎮(zhèn)駐守的國(guó)際四大時(shí)裝周秀場(chǎng)，同時(shí)也會(huì)定期拜訪世界各地的showroom，采購(gòu)新銳的小眾設(shè)計(jì)師品牌。2013年開(kāi)始，Lane Crawford店內(nèi)特別設(shè)置“時(shí)尚新力量”專(zhuān)區(qū)，售賣(mài)包括女裝、男裝及生活方式產(chǎn)品在內(nèi)的40余個(gè)新晉設(shè)計(jì)師品牌，其中包括從歷屆連卡佛培養(yǎng)獨(dú)立設(shè)計(jì)師比賽中獲勝的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師作品，還有從各大時(shí)裝周甄選出的頂尖設(shè)計(jì)力量。值得關(guān)注的是，2013年起Lane Crawford店內(nèi)推出專(zhuān)門(mén)售賣(mài)中國(guó)本土設(shè)計(jì)師作品“中國(guó)創(chuàng)造”專(zhuān)區(qū)。在短短3年內(nèi)，該品類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量增長(zhǎng)驚人。數(shù)據(jù)顯示，2016年Lanc Crawford店內(nèi)20%的銷(xiāo)售來(lái)自亞洲品牌，這一比例預(yù)計(jì)在未來(lái)五年內(nèi)將提升至50%，這不僅源于中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)于自身時(shí)尚品味的理解愈發(fā)成熟，也源于中國(guó)設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)能力的大幅提升，中國(guó)設(shè)計(jì)師在剪裁、制作和審美等技藝目前已實(shí)現(xiàn)與本土消費(fèi)者的需求產(chǎn)生共鳴。

（三）Colette案例分析

Colette被譽(yù)為世界上最好的買(mǎi)手店，是全球范圍內(nèi)買(mǎi)手店經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的代表，為生活方式集成店的鼻祖?，F(xiàn)今全球范圍內(nèi)的買(mǎi)手店大多以Colette為范例，進(jìn)行模仿和復(fù)制。Colette成立于1997年，由一對(duì)母女創(chuàng)辦，當(dāng)時(shí)全球化的浪潮尚未興起，全球范圍內(nèi)商品流通還不如現(xiàn)今迅速，這為Colette創(chuàng)造了商機(jī)。最初，這對(duì)母女只是決定在店內(nèi)開(kāi)一家全天候營(yíng)業(yè)的餐廳，后來(lái)慢慢地，她倆把時(shí)尚類(lèi)、美妝類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)、餐廳等多業(yè)態(tài)都融合到Colette店里，逐漸形成了“生活方式集合店”這樣的概念。為了打入當(dāng)時(shí)巴黎社交壁壘較高的“時(shí)尚圈”，她們抓住消費(fèi)電子興起的這一契機(jī)，在2001年蘋(píng)果公司準(zhǔn)備上線iPod一代時(shí)，通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系蘋(píng)果公司，并作為巴黎首個(gè)銷(xiāo)售渠道，讓Colette在巴黎時(shí)尚圈一炮而紅。2011～2015年，Colette單店銷(xiāo)售額的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到8.5%，單店利潤(rùn)保持11.8%的增長(zhǎng)。2016年Colette全年的銷(xiāo)售額達(dá)到2800萬(wàn)歐元，而同年諸如Saint Laurent、Bulgari等資深奢侈品牌平均單店年銷(xiāo)售額不到800萬(wàn)歐元。總結(jié)Colette的成功經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，主要有：

差異化的市場(chǎng)定位：區(qū)別于同期千篇一律的傳統(tǒng)百貨商店模式，“生活方式集合店”的模式讓消費(fèi)者體驗(yàn)到耳目一新的消費(fèi)模式。Colette涵蓋了餐飲美食、藝術(shù)設(shè)計(jì)、時(shí)尚服飾、藝術(shù)展覽四大板塊。店鋪負(fù)一樓的休息區(qū)則匯聚了世界各地的各種飲料，一樓是雜志、音樂(lè)區(qū)，同時(shí)也售賣(mài)美妝產(chǎn)品、配飾、家居產(chǎn)品等，二樓則是獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌、高端奢侈品牌與藝術(shù)空間結(jié)合的商業(yè)空間。Sarah Andelman曾明確表示，Colette的定位“永遠(yuǎn)保持在一個(gè)跨界的場(chǎng)所，一個(gè)人潮涌動(dòng)的地方”。

不斷拓展產(chǎn)品品類(lèi)邊界的跨界合作。堅(jiān)持每周更新的Colctte還堅(jiān)持“沒(méi)有限制”與“不可復(fù)制”的不定期跨界合作，無(wú)論是幾歐元的小物，還是上萬(wàn)歐元的高級(jí)成衣，均有涉獵。每當(dāng)Colette推出跨界合作聯(lián)名系列產(chǎn)品，Colette店門(mén)口總會(huì)出現(xiàn)連夜排隊(duì)?？缃绾献鞑粌H可以幫Colette擴(kuò)大品牌的受眾群體，同時(shí)也可以讓時(shí)尚界以外的人群對(duì)Colette有品牌認(rèn)知。

中國(guó)買(mǎi)手店行業(yè)的發(fā)展策略

從目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)不少買(mǎi)手店為獲得更好的發(fā)展，大多秉持不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)的積極態(tài)度，在借鑒國(guó)外成功買(mǎi)手店的營(yíng)銷(xiāo)手段、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身發(fā)展情況，主動(dòng)調(diào)整發(fā)展策略，并且取得了較好的發(fā)展成效，具體來(lái)看：

進(jìn)行線上線下全渠道零售，縱向延伸發(fā)展戰(zhàn)略。一般而言，線上銷(xiāo)售可以降低運(yùn)營(yíng)成本、全渠道推廣成本，實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)以較低成本提升品牌知名度與曝光度，目前買(mǎi)手店線上銷(xiāo)售方式包括買(mǎi)手店自建網(wǎng)店或入駐大型買(mǎi)手電商平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)截止2017年底，設(shè)立電子商務(wù)平臺(tái)的買(mǎi)手店數(shù)量已超過(guò)2/3，剩下的也有一半以上的品牌正在建設(shè)網(wǎng)上商城。因此，進(jìn)行線上線下全渠道零售，縱向延伸發(fā)展戰(zhàn)略是順勢(shì)之舉。有貨YOHO就是在借鑒國(guó)外Luisa Via Roma的線上線下全渠道策略以及縱向延伸發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，結(jié)合自身潮流文化、潮流產(chǎn)品的定位，打造出了以“媒體+零售+活動(dòng)”為商業(yè)模式的線上線下一體化商業(yè)平臺(tái)，成為目前中國(guó)大陸地區(qū)最具有影響力的潮流文化商業(yè)平臺(tái)。有貨YOHO通過(guò)“線下媒體+線上社區(qū)+電商平臺(tái)”之間的互動(dòng)，使得消費(fèi)者如果在媒體或線上社區(qū)看到感興趣的商品，可以直接在電商平臺(tái)完成購(gòu)買(mǎi)，以此提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，達(dá)成較高的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。而在不斷縱向延伸的發(fā)展戰(zhàn)略方面，有貨YOHO在十多年的發(fā)展中，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展了包括媒體、零售、活動(dòng)、地產(chǎn)的布局，使得YOHO建立起自己的行業(yè)話語(yǔ)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)壁壘，成為了“潮文化”下的壟斷式IP。

采取“中央買(mǎi)手制”，提升買(mǎi)手綜合能力。針對(duì)目前我國(guó)百貨式買(mǎi)手制發(fā)展不成熟的問(wèn)題，則可以通過(guò)借鑒百貨制買(mǎi)手店鼻祖Lane Crawford的經(jīng)驗(yàn)，加以提升?？梢钥吹絃ane Crawford采取的“中央買(mǎi)手制”，通過(guò)由專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手到世界各地全球采買(mǎi)產(chǎn)品，并為各個(gè)店面進(jìn)行派送，同時(shí)各門(mén)店也會(huì)參與買(mǎi)手采買(mǎi)的過(guò)程，得以把握產(chǎn)品以及品牌的控制權(quán)，從而盡可能保證了商品的“稀缺性”與“唯一性”。因此，對(duì)于我國(guó)百貨式買(mǎi)手店而言，借鑒Lane Crawford現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)，采取“中央買(mǎi)手制”發(fā)展模式，可以幫助傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型買(mǎi)手制的過(guò)程中，減少不必要的問(wèn)題，不僅有利于企業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡及運(yùn)營(yíng)效果，還有利于轉(zhuǎn)型之后對(duì)于商品“稀缺性”與“唯一性”的保證。此外，在提升買(mǎi)手綜合能力的方面，也可以借鑒Lane Crawford培養(yǎng)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)能力的經(jīng)驗(yàn)，例如，將買(mǎi)手個(gè)人收入與商品銷(xiāo)售額直接掛鉤，以有效提升買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)時(shí)尚敏感度、商品簽別能力。再如，讓買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)多參與觀看國(guó)際時(shí)裝周秀場(chǎng)，定期拜訪世界各地的showroom，豐富和提升買(mǎi)手的經(jīng)驗(yàn)與能力。最后，不斷為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)注入新活力，注重新晉設(shè)計(jì)師及本土設(shè)計(jì)師的選拔和培養(yǎng)，利用本土設(shè)計(jì)師對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解，從風(fēng)格、審美等方面實(shí)現(xiàn)與本土消費(fèi)者需求相契合的目的。

明確市場(chǎng)定位，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。在當(dāng)前追求個(gè)性化、差異化的消費(fèi)環(huán)境下，明確的市場(chǎng)定位和差異化經(jīng)營(yíng)無(wú)疑更有利于吸引消費(fèi)者注意，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，基于Colette的成功經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)買(mǎi)手店除了差異化經(jīng)營(yíng)方面給予足夠重視，還應(yīng)該做好以下方面：一是明確市場(chǎng)定位。對(duì)于買(mǎi)手店而言，只有首先擁有一個(gè)清晰的定位，才利于自身在經(jīng)營(yíng)品牌、店鋪落位、銷(xiāo)售潮流商品以及店鋪裝潢設(shè)計(jì)風(fēng)格等的選擇及確定，便于消費(fèi)者辨識(shí)與區(qū)分的同時(shí)，為目標(biāo)群體提供與之需求相匹配的商品。二是盡可能在多品牌環(huán)境中孵化自有品牌的商業(yè)模式，這樣不僅可以自行掌控包括自有品牌從設(shè)計(jì)、定價(jià)、到品牌推廣等多個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，還有利于差異化的經(jīng)營(yíng)。三是拓展品牌跨界合作，通過(guò)與全球知名IP品牌合作推出聯(lián)名產(chǎn)品，進(jìn)行不定期跨界合作等，既有利于形成差異化個(gè)性化產(chǎn)品，還利于品牌的宣傳推廣，因?yàn)橄M(fèi)者往往需要更多元素的刺激，才能保持對(duì)于品牌的新鮮感，同時(shí)知名IP的合作往往能帶動(dòng)IP粉絲的購(gòu)買(mǎi)，不斷拓展客群邊界。

結(jié)論

綜上所述，消費(fèi)升級(jí)環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)“個(gè)性”和“差異”的買(mǎi)手店成為市場(chǎng)發(fā)展新趨勢(shì)。近年來(lái)，買(mǎi)手店在我國(guó)異軍突起，發(fā)展迅速，市場(chǎng)潛力巨大，而同時(shí)，也存在著一定的發(fā)展問(wèn)題及阻礙，實(shí)際上，相比于國(guó)外發(fā)展相對(duì)成熟的買(mǎi)手店，我國(guó)的買(mǎi)手店發(fā)展時(shí)間實(shí)際較短，經(jīng)營(yíng)模式尚未成熟。因此，有必要通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外成功買(mǎi)手店經(jīng)營(yíng)模式及經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)行業(yè)更好發(fā)展。

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康博涵（1981.1-），女，漢族，籍貫：河北省石家莊市，所在院校：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)系，職稱(chēng)：講師，學(xué)歷：研究生，學(xué)位：碩士，研究方向：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、跨境電商和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

張坤（1980.7-），女，漢族，籍貫：河北省石家莊市，所在院校：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)系，職稱(chēng)：助教，學(xué)歷：大學(xué)本科，學(xué)位：碩士，研究方向：國(guó)際貿(mào)易、跨境電商方面。